МОТИВАЦИЯ И ЕЕ РОЛЬ В УЛУЧШЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА
|
ВВЕДЕНИЕ 6
1 Мотивация развития персонала в организации 8
1.1 Группировки персонала в управленческих процессах 8
1.2 Мотивация в управлении персоналом 12
1.3 Мотивация и её роль в улучшении деятельности организации 17
2 Анализ мотивации деятельности персонала в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»
города Новосибирск. 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 24
2.2 Анализ в организационной деятельности предприятия 30
2.3 Анализ использования методов улучшения деятельности персонала в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» 36
3 Разработка путей улучшений мотивации деятельности персонала в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» 45
3.1 Мероприятия по улучшению деятельности 45
3.2 Оценка социально-экономической эффективности разработанных мероприятий 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ А 58
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 61
ПРИЛОЖЕНИЕ В
1 Мотивация развития персонала в организации 8
1.1 Группировки персонала в управленческих процессах 8
1.2 Мотивация в управлении персоналом 12
1.3 Мотивация и её роль в улучшении деятельности организации 17
2 Анализ мотивации деятельности персонала в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»
города Новосибирск. 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 24
2.2 Анализ в организационной деятельности предприятия 30
2.3 Анализ использования методов улучшения деятельности персонала в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» 36
3 Разработка путей улучшений мотивации деятельности персонала в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» 45
3.1 Мероприятия по улучшению деятельности 45
3.2 Оценка социально-экономической эффективности разработанных мероприятий 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ А 58
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 61
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Актуальность темы исследования. Одним из ключевых факторов динамичного и стабильного развития организации в современных условиях является эффективное управление человеческим ресурсами.
Глобализация трудовой деятельности привела к изменению содержания труда и оказала, тем самым, значительное влияние на управление трудовым потенциалом организации. В новом мире труда персонал должен быть гибким и адаптивным, готовым к профессиональному росту и мобильности.
В современных условиях развития экономики наиболее важным фактором конкурентоспособности и эффективности являются не природные и финансовые ресурсы, а ресурсы человеческие, то есть люди, их профессиональные и личностные качества, их трудовая мораль и стремление к достижению поставленных целей, их знания и умения, их творческие и новаторские способности.
В связи с этим в теории и практике управления персоналом большое значение имеет направление повышения эффективности организации - совершенствование процесса управления персоналом на основе усиления мотивации в контексте формирования систем стимулов, побуждающих современного человека к эффективному, высокопроизводительному труду. В современных условиях признание личных интересов персонала в качестве важнейших актуализирует важность и значимость проблем мотивации и стимулирования работников [4; 20; 21].
Проблемы мотивации и стимулирования труда в системе управления персоналом организации получили развитие в трудах Маслоу А. Г., Кибанова А. Я., Герчикова В. И., Журавлева П. В.
Однако необходимость формирования и развития эффективных систем мотивации и стимулирования персонала организации с учетом российской действительности и специфики их функционирования требует проведения дополнительных исследований и разработок.
Цель выпускной квалификационной работы - проанализировать систему мотивации персонала ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» и разработать мероприятия, направленные на повышение ее экономической эффективности.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть теоретические аспекты мотивации персонала и содержания системы управления персонала на предприятии;
- дать общую характеристику организации;
- проанализировать мотивационную деятельность организации;
- разработать рекомендации по улучшению мотивационной деятельности Новосибирского филиала ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия;
- рассчитать экономический эффект от проведения данных мероприятий.
Объектом работы является - система управления персоналом в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия».
Предметом работы - формы, методы и инструменты, применяемые для стимулирования трудовой деятельности персонала в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия».
Теоретической и методологической базой исследования стали справочная и учебно-методическая литература, информация периодической печати, интернет-сайтов, а также иные источники, относящиеся к вопросам управления персонала и мотивации трудовой деятельности.
В качестве инструментов исследования применялись методы системного подхода, абстрактно-логического, графического и сравнительного анализов.
По окончании данного исследования ожидается получить углубленные знания по теме улучшения мотивации трудовой деятельности, а также развить навыки в поиске решения сложившихся проблем.
Структура выпускной квалификационной работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3-х разделов, заключения, библиографического списка из 69 источников и 3-х приложений. Общий объем работы 63 страницы текста, в том числе 10 таблиц и 21 рисунка.
Глобализация трудовой деятельности привела к изменению содержания труда и оказала, тем самым, значительное влияние на управление трудовым потенциалом организации. В новом мире труда персонал должен быть гибким и адаптивным, готовым к профессиональному росту и мобильности.
В современных условиях развития экономики наиболее важным фактором конкурентоспособности и эффективности являются не природные и финансовые ресурсы, а ресурсы человеческие, то есть люди, их профессиональные и личностные качества, их трудовая мораль и стремление к достижению поставленных целей, их знания и умения, их творческие и новаторские способности.
В связи с этим в теории и практике управления персоналом большое значение имеет направление повышения эффективности организации - совершенствование процесса управления персоналом на основе усиления мотивации в контексте формирования систем стимулов, побуждающих современного человека к эффективному, высокопроизводительному труду. В современных условиях признание личных интересов персонала в качестве важнейших актуализирует важность и значимость проблем мотивации и стимулирования работников [4; 20; 21].
Проблемы мотивации и стимулирования труда в системе управления персоналом организации получили развитие в трудах Маслоу А. Г., Кибанова А. Я., Герчикова В. И., Журавлева П. В.
Однако необходимость формирования и развития эффективных систем мотивации и стимулирования персонала организации с учетом российской действительности и специфики их функционирования требует проведения дополнительных исследований и разработок.
Цель выпускной квалификационной работы - проанализировать систему мотивации персонала ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» и разработать мероприятия, направленные на повышение ее экономической эффективности.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть теоретические аспекты мотивации персонала и содержания системы управления персонала на предприятии;
- дать общую характеристику организации;
- проанализировать мотивационную деятельность организации;
- разработать рекомендации по улучшению мотивационной деятельности Новосибирского филиала ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия;
- рассчитать экономический эффект от проведения данных мероприятий.
Объектом работы является - система управления персоналом в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия».
Предметом работы - формы, методы и инструменты, применяемые для стимулирования трудовой деятельности персонала в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия».
Теоретической и методологической базой исследования стали справочная и учебно-методическая литература, информация периодической печати, интернет-сайтов, а также иные источники, относящиеся к вопросам управления персонала и мотивации трудовой деятельности.
В качестве инструментов исследования применялись методы системного подхода, абстрактно-логического, графического и сравнительного анализов.
По окончании данного исследования ожидается получить углубленные знания по теме улучшения мотивации трудовой деятельности, а также развить навыки в поиске решения сложившихся проблем.
Структура выпускной квалификационной работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3-х разделов, заключения, библиографического списка из 69 источников и 3-х приложений. Общий объем работы 63 страницы текста, в том числе 10 таблиц и 21 рисунка.
Во время практики был проведён теоретический анализ мотивации, который показал, что мотивация - это процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей.
Мотивация труда - это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) с помощью трудовой деятельности. В структуру мотивации труда входят:
- потребность, которую хочет удовлетворить работник;
- благо, способное удовлетворить эту потребность;
- трудовое действие, необходимое для получения блага;
- цена-расходы материального и морального характера, связанные с осуществлением трудового действия.
Мотивация служит надежной основой управления по результатам. Переход к управлению по результатам сопровождается повышением трудовой отдачи всех работников. Основополагающая экономическая истина, остающаяся неизменной в течение многих столетий, состоит в том, что высокий личный вклад каждого работника играет важнейшую роль в осуществлении успешной деятельности любой организации [15].
Во второй главе проведённый анализ организационно-экономической структуры ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» показал, что организационная структура соответствует главной цели, поставленной перед организацией.
Штат сотрудников с каждым годом увеличивается на 10% - 15%. Но так же наблюдается тенденция увольнений по собственному желанию около 5%.В 2018 году удельный вес фонда оплаты труда составил 7,08%, по сравнению с 2017 г. фонд оплаты труда возрос на 0,83%.
В 2019 г. наблюдается уменьшение фонда заработной платы в общем объеме деятельности по сравнению с 2018 г. на 0,36%. По опросу, проводимому у сотрудников ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» было выявлено, что около 60% работников не довольны заработной платой, 20 % сотрудников слабый карьерный рост, недовольны взаимоотношениями в коллективе 11%, режимом работы 26%. Неудовлетворенность стилем руководства и профессиональной компетенцией руководителя в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» составляет около 14%.
Частично удовлетворены 37%. Таким образом, можно сказать, что система стимулирования персонала в организации нуждается в совершенствовании с учетом новых подходов и тенденций кадрового менеджмента.
Для усовершенствования мотивации работников предприятия ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» предложить следующие основные направления развития системы стимулирования:
1) Применение новых стимулирующих форм оплаты труда;
2) Развитие системы управления деловой карьерой.
Уровень текучести кадров в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» присутствует. Это говорит о том, что на данном предприятии не стабильная система стимулирования работников. За 2018 - 2019 из общей суммы заработной платы были произведены премии и вознаграждений, которые составляют:
- 29,87% в 2019г. по сравнению с 2018г. (20,12%) ,
- оплата отпусков - 17,9% в 2019г. по сравнению с 2018г. (13,8%),
- районные коэффициенты и процентные надбавки-4,7 % в 2019г. по сравнению с 2018 г. (3,2%),
- материальная помощь - 4,5% (в 2018г. - 3,8%).
Для усовершенствования построения системы мотивации работников предприятия в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» рекомендуется предложить следующие основные направления развития системы стимулирования:
1) Разработать программы мотивации персонала в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»;
2) Усовершенствовать систему премиального вознаграждения сотрудников компании ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»;
3) Развивать нематериальную мотивацию в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»
В третьей главе в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» необходимо усовершенствовать «Систему премиального вознаграждения сотрудников компании».
Основные ее принципы изложены в «Положении о премировании», которое утверждено Правлением компании. При усовершенствовании СПС ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» необходимо будет ставить перед собой следующие задачи:
- повышение эффективности и качества работы персонала;
- введение гибкой системы материального стимулирования;
- стимулирование руководителей всех уровней к постановке эффективных, инновационных задач;
- повышение эффективности планирования, контроля и учета выполнения задач;
- стимулирование инициативности работников;
- стимулирование их творческого потенциала.
Таким образом, из расчетов, проведенных в третьей главе данной выпускной квалификационной работы, видно, что в результате внедрения предлагаемых мероприятий ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» получит положительный эффект увеличения товарооборота, снижение доли фонда заработной платы в структуре товарооборота и себестоимости, что является следствием повышения производительности труда работников в силу использования рациональных и усовершенствованных вариантов стимулирования трудовой активности.
Мотивация труда - это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) с помощью трудовой деятельности. В структуру мотивации труда входят:
- потребность, которую хочет удовлетворить работник;
- благо, способное удовлетворить эту потребность;
- трудовое действие, необходимое для получения блага;
- цена-расходы материального и морального характера, связанные с осуществлением трудового действия.
Мотивация служит надежной основой управления по результатам. Переход к управлению по результатам сопровождается повышением трудовой отдачи всех работников. Основополагающая экономическая истина, остающаяся неизменной в течение многих столетий, состоит в том, что высокий личный вклад каждого работника играет важнейшую роль в осуществлении успешной деятельности любой организации [15].
Во второй главе проведённый анализ организационно-экономической структуры ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» показал, что организационная структура соответствует главной цели, поставленной перед организацией.
Штат сотрудников с каждым годом увеличивается на 10% - 15%. Но так же наблюдается тенденция увольнений по собственному желанию около 5%.В 2018 году удельный вес фонда оплаты труда составил 7,08%, по сравнению с 2017 г. фонд оплаты труда возрос на 0,83%.
В 2019 г. наблюдается уменьшение фонда заработной платы в общем объеме деятельности по сравнению с 2018 г. на 0,36%. По опросу, проводимому у сотрудников ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» было выявлено, что около 60% работников не довольны заработной платой, 20 % сотрудников слабый карьерный рост, недовольны взаимоотношениями в коллективе 11%, режимом работы 26%. Неудовлетворенность стилем руководства и профессиональной компетенцией руководителя в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» составляет около 14%.
Частично удовлетворены 37%. Таким образом, можно сказать, что система стимулирования персонала в организации нуждается в совершенствовании с учетом новых подходов и тенденций кадрового менеджмента.
Для усовершенствования мотивации работников предприятия ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» предложить следующие основные направления развития системы стимулирования:
1) Применение новых стимулирующих форм оплаты труда;
2) Развитие системы управления деловой карьерой.
Уровень текучести кадров в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» присутствует. Это говорит о том, что на данном предприятии не стабильная система стимулирования работников. За 2018 - 2019 из общей суммы заработной платы были произведены премии и вознаграждений, которые составляют:
- 29,87% в 2019г. по сравнению с 2018г. (20,12%) ,
- оплата отпусков - 17,9% в 2019г. по сравнению с 2018г. (13,8%),
- районные коэффициенты и процентные надбавки-4,7 % в 2019г. по сравнению с 2018 г. (3,2%),
- материальная помощь - 4,5% (в 2018г. - 3,8%).
Для усовершенствования построения системы мотивации работников предприятия в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» рекомендуется предложить следующие основные направления развития системы стимулирования:
1) Разработать программы мотивации персонала в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»;
2) Усовершенствовать систему премиального вознаграждения сотрудников компании ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»;
3) Развивать нематериальную мотивацию в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»
В третьей главе в ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» необходимо усовершенствовать «Систему премиального вознаграждения сотрудников компании».
Основные ее принципы изложены в «Положении о премировании», которое утверждено Правлением компании. При усовершенствовании СПС ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» необходимо будет ставить перед собой следующие задачи:
- повышение эффективности и качества работы персонала;
- введение гибкой системы материального стимулирования;
- стимулирование руководителей всех уровней к постановке эффективных, инновационных задач;
- повышение эффективности планирования, контроля и учета выполнения задач;
- стимулирование инициативности работников;
- стимулирование их творческого потенциала.
Таким образом, из расчетов, проведенных в третьей главе данной выпускной квалификационной работы, видно, что в результате внедрения предлагаемых мероприятий ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» получит положительный эффект увеличения товарооборота, снижение доли фонда заработной платы в структуре товарооборота и себестоимости, что является следствием повышения производительности труда работников в силу использования рациональных и усовершенствованных вариантов стимулирования трудовой активности.
Подобные работы
- Трудовая мотивация и ее роль в антикризисном менеджменте (РАНХ и ГС)
Курсовые работы, антикризисное управление. Язык работы: Русский. Цена: 600 р. Год сдачи: 2019 - Трудовая мотивация и ее роль в антикризисном менеджменте (Российская академия народного хозяйства и государственной службы)
Курсовые работы, антикризисное управление. Язык работы: Русский. Цена: 700 р. Год сдачи: 2022 - Мотивация эффективной деятельности персонала в организации
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО
«ВИЗИТ»)
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4800 р. Год сдачи: 2017 - Анализ современных концепций улучшения деятельности в ракурсе корпоративных ценностей
Магистерская диссертация, контроль и ревизия. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016 - Развитие системы мотивации деятельности персонала
Бакалаврская работа, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2018 - АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА АО «РЕМДИЗЕЛЬ»
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 6300 р. Год сдачи: 2018 - ОСОБЕННОСТИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ФИНАНСОВО-
КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ПАО «БАНК ТЕНИТ»
Магистерская диссертация, банковское дело и кредитование. Язык работы: Русский. Цена: 5700 р. Год сдачи: 2019 - Формирования системы стимулирования трудовой деятельности предприятия
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5700 р. Год сдачи: 2017