Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ В ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ КОМПАНИИ

Работа №185761

Тип работы

Бакалаврская работа

Предмет

менеджмент

Объем работы70
Год сдачи2023
Стоимость4355 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
18
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 3
1 Теоретические аспекты управления проектами в организации 6
1.1 Понятие и роль управления проектами в деятельности организации 6
1.2 Особенности корпоративной системы управления проектами и ее основные
элементы 11
1.3 Анализ подходов к методологии и способам построения корпоративной системы
управления проектами 16
1.4 Факторы успеха внедрения корпоративной системы управления проектами и
возможные ограничения 19
1.5 Проблемы внедрения корпоративной системы управления проектами и пути их
решения 21
2 Управление проектами в ООО «Рубиус» 24
2.1 Характеристика деятельности ООО «Рубиус» 24
2.2 Анализ практики управления проектами ООО «Рубиус» 27
2.3 Специфика корпоративной системы управления проектами ООО «Рубиус», оценка
ее эффективности и выявление недочетов 32
2.4 Специфика управления проектами в высокотехнологичных компаниях 42
3 Мероприятия по совершенствованию корпоративной системы управления проектами в
ООО «Рубиус» 46
3.1 Проблемы внедрения корпоративной системы управления проектами в ООО
«Рубиус» и способы их решения 46
3.2 Методические рекомендации улучшения корпоративной системы управления
проектами с учетом особенностей ООО «Рубиус» 48
Заключение 52
Список использованных источников и литературы 55
Приложение А Анкетирование сотрудников ООО «Рубиус» 59
Приложение Б Вопросы для проведения глубинного интервью с директором по персоналу ООО «Рубиус» 61
Приложение С Сравнение систем управления RPM и Tracker 62


Конкуренция в наши дни достигает огромных масштабов. Для того, чтобы успешно функционировать и выделяться на фоне других, организациям необходимо постоянно совершенствоваться, искать инновационные решения, адаптироваться к изменениям внутренней и внешней среды, поддерживать конкурентоспособность путем улучшения системы управления.
В этих условиях на практике получило распространение управление проектами, то есть управление, делающее упор на создание уникальных продуктов, услуг, достижений и преобразование всей компании. Особенно это актуально для организаций проектной направленности, основная деятельность которых тесно связана с формированием структур для создания уникальных продуктов. Чтобы они работали, им нужны методы проектирования и инструменты для достижения эффективной работы.
Были проведены многочисленные исследования, чтобы эмпирически обосновать связь между успешной реализацией проекта и наличием управления проектами в организации. Они указывают на то, что компании, реализующие проекты, должны применять методы управления проектами. Однако важно помнить, что приемы, методы и инструменты управления проектами могут сильно различаться в зависимости от отрасли, каждая из которых нуждается в особом подходе к разработке и внедрению управления проектами. В данной работе я постараюсь раскрыть эту тему на основе функционирования высокотехнологичной компании.
IT-сфера на сегодняшний момент является одной из самых быстрорастущих отраслей. Информационные технологии охватывают широкий спектр деятельности, от разработки мобильных приложений до внедрения крупномасштабных корпоративных систем. Как и любая другая отрасль, IT имеет свои характерные черты и особенности, определяющие необходимость формирования методологии управления проектами.
Помимо этого, существуют стандарты управления проектами. Так, стандартом для инновационных проектов является P2M (Program and Project Management for Enterprise Innovation). Он поддерживается и разрабатывается японской ассоциацией PMAJ. Кроме стандарта управления P2M, концентрирующегося на ценностях проекта, присутствуют и другие. Например, PMBOK отвечает за процессы, а ICB - за компетенции руководителя проектов [40].
В организации необходимо внедрять проектные методы управления. На данный момент проекты выполняются в непростой и изменчивой среде, их число и масштаб постоянно растет, но для многих компаний считается нормальным продолжать действовать «по наитию». Использование стандартных методов и инструментов, основанных на управлении проектами, может позволить более эффективно планировать и осуществлять процессы реализации.
Внедрение стандартизованных методов и инструментов происходит путем построения корпоративной системы управления проектами. Она позволяет выстроить организационную структуру с соответствующими информационными системами, установить единую методологию для успешной реализации проектов и учитывать возникающие в ходе реализации сложности.
Однако по ходу практики процесс построения системы становится сложным и не дающим желаемых результатов. На самом деле существует разрыв между реальным внедрением системы и научным объяснением этого процесса, что приводит организации к некачественной реализации проектов. Причин этому много. Например, могут возникнуть расхождения интересов функционального и проектного менеджмента или же в ходе работы выявится нежелание со стороны сотрудников, которое может отражать нехватку или вовсе отсутствие обучения и осведомленности о преимуществах системы; формализм, который проявляется в составлении проектной документации, фактически не имеющей применения или же, наоборот, полностью отсутствующей. Таким образом, проблемой исследования служит недостаточная изученность и необходимость анализа процесса построения корпоративной системы управления проектами на практике, его основные особенности, сложности, с которыми приходится сталкиваться, и методы, позволяющие избежать потери и построить наиболее эффективно функционирующую систему.
Объектом исследования является ООО «Рубиус», как представитель высокотехнологичной отрасли, работающий на рынке долгие годы и имеющий колоссальный опыт в управлении проектами различных форм и масштабов.
Предметом исследования является комплекс методологических и инструментальных мер и средств, которые применяются руководством компании «Рубиус» для построения корпоративной системы управления проектами.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по улучшению корпоративной системы управления проектами в высокотехнологичной компании.
Задачи, для достижения данной цели состоят в следующем:
1. Проанализировать теоретические основы проектного менеджмента.
2. Определить сущность корпоративной системы управления проектами, ее ключевые элементы, основы построения и этапы внедрения в организациях.
Выявить факторы успеха и ограничения при внедрении корпоративной системы управления проектами.
4. Проанализировать построение корпоративной системы управления проектами на практике на примере ООО «Рубиус», оценить эффективность проектного управления в компании и выявить недочеты.
5. Разработать методические рекомендации с учетом особенностей исследуемой компании, которые позволят ООО «Рубиус» повысить качество функционирования системы управления проектами.
Разработка методики исследования требует анализа вторичных данных о сущности и внедрении корпоративной системы управления проектами. Анализ был основан на изучении статей, книг и рекомендаций профессиональных сообществ, а также систематизации полученных знаний. Сбор данных для практической части работы проводился в несколько этапов. Для описания этапов построения корпоративной системы управления проектами в текущей ситуации использовался метод прямого наблюдения и фиксация изменений, анализ введенных документов, должностных инструкций. Также для более подробного изучения и оценки качества внедрения системы на практике было проведено интервью с директором по персоналу компании и рядом других сотрудников. Использовался метод глубинного интервью и метод анкетирования членов проектных команд.
Основой данного исследования послужили научные труды как отечественных, так и зарубежных авторов. Теоретические аспекты стратегического управления, методологические вопросы разработки и реализации корпоративной системы управления проектами освещены в работах зарубежных ученых: Д. Сазерленда, У Деминга, М. Портера, а также отечественных исследователей: В.В. Богданова, О.Н. Ильиной, И.И. Мазура, А.В. Полковникова, Ю.И. Попова и других.
Практическая значимость исследования заключается в применении полученных результатов и рекомендаций в будущей деятельности ООО «Рубиус» для улучшения качества функционирования системы управления проектами и развития компании в целом.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!


В результате написания выпускной квалификационной работы были изучены теоретические основы управления проектами в организации. Рассмотрена КСУП и ее основные элементы, проанализированы подходы к методологии и способы построения КСУП, изучены факторы успеха внедрения КСУП, определены проблемы внедрения КСУП и пути их решения. Выяснилось, что КСУП представляет собой комплекс последовательно согласованных мероприятий, который требуют цельного видения конечного результата и стратегии. В соответствие с этим происходит разработка специфической для конкретной организации методики. Для каждой компании методика разрабатывается индивидуально, учитывается специфика отрасли, размер организации, необходимый уровень автоматизации и формализации процессов.
Основными преимуществами системы являются:
1. Контроль проектной деятельности и грамотное использование ресурсов.
2. Структурирование работы благодаря определению единых правил и стандартов процессов управления проектами.
3. Возможность управлять проектами в соответствии со стратегическими целями компании.
4. Улучшение взаимодействия между сотрудниками и проектными группами и многое другое.
Одним из ключевых элементов КСУП является организационная структура. В работе представлена сравнительная характеристика функциональной, проектной и матричной организационной структуры, а также раскрыта сущность каждой. Кроме организационной структуры к важным элементам КСУП относят: разработанную методологию, информационную систему управления проектами (ИСУП), обучение сотрудников, офис управления проектами (ОУП) и организационную культуру.
В литературе представлено большое количество подходов к внедрению КСУП. Но если их рассматривать в общем выявится два основных: итерационный и комплексный. Первый характеризует постепенное и точечное внедрение отдельных проектных практик. Второй - ориентирован на совместное и параллельное внедрение процессов управления проектами. Но стоит отметить, что у многих компаний имеется свой подход, формирующийся исходя из уровня формализации, скорости внедрения, а также комбинаций необходимых элементов.
Успешным внедрением КСУП принято считать дальнейшую эффективную реализацию проектов. Как правило, за основу считается воплощение тройственного ограничения, то есть выполнение проекта в четко установленный срок, согласно обозначенному бюджету и в надлежащем качестве. Но есть и другие подходы к определению успеха. Они подробно представлены в теоретическом блоке.
Несмотря на то, что КСУП оказывает дополнительную ценность организации, при ее внедрении и адаптации могут возникать проблемы. Для их устранение необходимо соблюдать определенную последовательность действий, учитывать факторы успеха, анализировать вероятность возникновения отрицательного исхода, корректно разрабатывать методологическую базу, обучать персонал и проводить мероприятия, ориентированные на донесение сотрудникам ценностей новшеств.
После изучения теоретической информации реализация КСУП была рассмотрена на примере функционирующей высокотехнологичной компании «Рубиус». В исследовательской работе сначала была проанализирована проектная деятельность компании в целом. После чего была уже рассмотрена система управления проектами, определена ее эффективность и выявлены недочеты.
«Рубиус» - это IT-организация, применяющая в своей проектной деятельности передовые и инновационные методики IT-сферы и не только. Основной фокус направлен на разработку ПО, развитие собственных продуктов, а также обучение. Для компании характерна проектно-ориентированная организационная структура, которая обладает рядом преимуществ и позволяет наиболее эффективно управлять проектами, своевременно реагируя на изменения окружающей среды.
КСУП разрабатывается в компании уже несколько лет. На данный момент она состоит из таких элементов, как корпоративный регламент, проектно-ориентированная организационная структура, автоматизированная информационная система управления проектами PM, проектная культура и компетентный персонал.
Для более четкого понимания КСУП и процесса автоматизации ИСУП «Рубиус», в частности, мною было проведено анкетирования среди сотрудников компании, а также глубинное интервью с директором по персоналу. Данные методы помогли мне оценить эффективность системы и выявить ее недостатки.
Основываясь на теоретическом и практическом блоке, в заключительной третьей главе выпускной квалификационной работы были подведены итоги в виде разработанных рекомендаций по улучшению КСУП в компании «Рубиус». Среди которых: улучшение пользовательского интерфейса PM, интеграция с другими приложениями и популярными инструментами управления проектами, проработка функциональной части по отслеживанию и контролю времени и выполняемости задач, расширение аналитических возможностей, добавления в систему HR-составляющих, создание мобильной версии системы PM.
Проведя исследование и проанализировав его результаты, определились следующие тенденции развития КСУП в высокотехнологичных компаниях и непосредственно в ООО «Рубиус»:
1. AgileиDevOps.
Многие IT-компании уже применяют гибкие методологии разработки, такие как Agile, и процессы DevOps для улучшения эффективности и скорости разработки. Rubius в будущем будет развивать корпоративную систему управления проектами направленную на улучшение интеграции Agile и DevOps инструментов и процессов в систему управления проектами.
2. Искусственный интеллект и автоматизация.
Внедрение искусственного интеллекта и автоматизация будут играть важную роль в развитии системы управления проектами в компаниях. Искусственный интеллект может быть использован для анализа данных, прогнозирования и оптимизации ресурсов, управления рисками и автоматизации повторяющихся задач.
3. Облачные технологии и коллаборация.
Облачные платформы предоставляют гибкость и масштабируемость для управления проектами в компании. Они позволяют сотрудникам работать удаленно и совместно над проектами, обеспечивая доступность данных и инструментов. В будущем можно ожидать дальнейшего развития облачных технологий и интеграции коллаборативных функций в корпоративные системы управления проектами.
4. Управление портфелем проектов.
IT-компании часто имеют множество проектов, и эффективное управление портфелем проектов становится все более важным. В развитии корпоративных систем управления проектами в компании, вероятно, будет уделяться большее внимание функциям управления портфелем, включая приоритизацию проектов.
Подводя итог ВКР, хочется отметить, что сфера IT - самая быстроизменяющаяся и высокотехнологичная. Для того, чтобы продолжать эффективно функционировать в ней, компаниям необходимо постоянно совершенствовать свою деятельность, внедрять новые управленческие техники и методики. Это позволит обладать конкурентным преимуществом и выделяться на фоне остальных компаний.



1. ГОСТ Р ИСО 10005-2019. Менеджмент качества. Руководящие указания по планам качества. ГОСТ Р от 20 августа 2019 года № ИСО 10005- 2019.
2. ГОСТ Р ИСО 10006-2019. Менеджмент качества. Руководящие указания по менеджменту качества в проектах.
3. ГОСТ Р 50779.100-2017. Статистические методы. Методология «Шесть сигм». Основные критерии бенчмаркинга в организации. ГОСТ Р от 12 сентября 2017 года № 50779.100-2017.
4. ГОСТ Р ИСО 21504-2016. Управление проектами, программами и портфелем проектов. Руководство по управлению портфелем проектов.
5. ГОСТ Р МЭК 62198-2015. Проектный менеджмент. Руководство по применению менеджмента риска при проектировании.
6. Авдеева И.Л. Современные проблемы и тенденции развития проектного менеджмента в России / И. Л.Авдеева. - EUROPEAN RESEARCH, 2016. - 28 с.
7. Агафонов А.Д. Особенности внедрения корпоративных систем управления проектами / А. Д.Агафонов. - Наука и бизнес, 2012. - 395 с.
8. Аудитория пользователей интернета в России в 2017 году. - URL: http://mediascope.net/press/news/744498/(дата обращения: 24.04.2023)
9. Бедердинова О. И. Автоматизированное управление IT-проектами: учебное пособие / О. И. Бедердинова, Ю. А. Водовозова. - М.: ИНФРА-М, 2021. - 92 с.
10. Богданов В.В. Управление проектами. Корпоративная система - шаг за шагом. / В. В.Богданов. - М.: ИНФРА-М, 2012. -248 с.
11. Боронина Л. Н. Основы управления проектами: учебное пособие / Л. Н. Боронина, З. В. Сенук. -М.: Урал. ун-та, 2015. - 112 с.
12. Вейнберг Р Р Применение стандартов управления проектами в ИТ-индустрии: PRINCE2 и РМВоК / Р Р Вейнберг, Н. А. Моисеев, С. М. Сахарова. М.:Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, 2020. - 56-66 с.
13. Вылегжанина А.О. Мультипроектное управление и системы проектного управления: учебное пособие для студентов / А. О.Вылегжанина. - М.: Директ-Медиа, 2015.- 160 с.
14. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Э. Деминг. - М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2014. — 417 с.
15. Дынкин А.А. Первые уроки «новой экономики / А. А.Дынкин - ИМЭМО РАН, 2001.-288 с.
16. Ершов С.В. Управление проектами и программами: конспект лекций / С. В.Ершов. -М.: САФУ, 2015. - 8 с.
17. Зуб А.Т. Управление проектами: учебник и практикум / А. Т.Зуб. - М.: Юрайт, 2015.-424 с.
18. Зуб А.Т. Управление проектами: учебник и практикум для вузов / А. Т.Зуб. - Москва.: Юрайт, 2023. -422 с.
19. Исследование Agile в России - результаты 2022 года. - URL: https://agilesurvey.ru/report22 (дата обращения: 20.04.2023)
20. Ильина О.Н. Методология управления проектами: становление, современное состояние и развитие / О. Н. Ильина. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 368 с.
21. Коваленко С. П. Управление проектами: Практическое пособие / С. П.Коваленко. - М.: Тетралит, 2013. - 192 с.
22. Мазур И. И. Управление проектами: учебное пособие для студентов / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге. - М.: Омега-Л., 2005. - 664 с.
23. Макаров А.М. Проектный менеджмент» для подготовки бакалавров и магистров направления «Менеджмент»: учебное пособие / А. М.Макаров. - М.: ИЭиУ УдГУ, 2012 - 158 с.
24. Макарова Н. В. Отличительные особенности стандартов по управлению проектами / Н. В. Макарова, В. В. Балясников // Актуальные проблемы экономики и управления. - 2020, - 94-99 с.
25. Маховский А. Внедряем процессный подход / А. Маховский, В. Патешман // Настольный журнал IT-руководителя. -2013.-№11. - 256 с.
26. Милошевич Д. Набор инструментов для управления проектами / Д. Милошевич. - М.: АйТи-Пресс, 2006 - 306 с.
27. Новые тенденции управления проектами (PM) в 2023 год. - URL: https://merehead.com/ru/blog/project-management-trends-2023/(дата обращения: 01.06.2023)
28. Оценка эффективности вложений в Корпоративную Систему Управления
Проектами (КСУП). - URL:
http://pushkinsergey.3dn.ru/publ/obrazovanie/marketing/ocenka_(дата обращения: 11.04.2023)
29. Павлов А.Н. Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOR. Изложение методологии и опыт применения / А. Н.Павлов. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2012. - 208 с.
30. Поисковые системы в России. - URL: https://radar.metrika.yandex/(дата обращения: 24.04.2023)
31. Поташева Г.А. Управление проектами (проектный менеджмент): учебное пособие / Г. А.Поташева. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 224 с.
32. Полковников А. В. Управление проектами. Полный курс МВА / А. В. Полковников, М. Ф. Дубовик. - М.: Олимп-Бизнес, 2016. - 552 с.
33. Полковников А. В. Внедрение корпоративной системы управления проектами: риски, факторы успеха, выбор стратегии / А. В. Полковников, М. Ф. Дубовик.
- М.: Т.1, 2006.-42 с.
34. Попов Ю.И. Решение вопросов проектного управления, возникающих по мере взросления организации / Ю. А.Попов. - М.: №. 4, 2008. - 10 с.
35. Прозоров Д.Е. Управление проектами высокотехнологичной корпорации. - М.: Доброе слово, 2020. - 125 с.
36. Расмуссон Д. Гибкое управление IT-проектами: Руководство для настоящих самураев: Как мастера Agile делают выдающееся ПО / Д. Расмуссон. - СПб.: Питер, 2012.
- 272 с.
37. Романова М.В. Управление проектами: учеб. пособие /М. В.Романова. -М.: ИНФРА-М, 2007. - 280 с.
38. Российская система управления проектами - Rubius Project Manager. - URL: https://support.ascon.ru/source/documents/2017/Broshyura-Rubius-Project-Manager.pdf?ysclid=lhipjpsk42730383050 (дата обращения: 14.04.2023)
39. Сазерленд Д. SCRUM.Революционный метод управления проектами / Д. Сазерленд. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 272 с.
40. Стандарты управления проектами - P2M / Skillbox Media.- URL: https://skillbox.ru/media/management/p2m_ili_upravlenie_proektami_po_yaponski/?ysclid=lgukc0l7ja200549571 (дата обращения: 14.04.2023)
41. Тихомирова О.Г. Управление проектами: практикум -учебное пособие / О. Г.Тихомирова. -М.: ИНФРА-М, 2021. - 273 с.
42. Топ-7 методов управления проектами: Agile, Scrum, Kanban, PRINCE2 и другие. - URL: https://pmservices.ru/project-management-news/top-7-metodov-upravleni (дата обращения: 20.04.2023)
43. Устав ООО «Рубиус». URL: https://academy.rubius.com/wp-content/uploads.pdf(дата обращения: 10.03.2023)
44. Фунтов В.Н. Управление проектами развития фирмы: теория и практика / В. Н. Фунтов. - СПБ.: Питер, 2009. - 496 с.
45. Цветков А.В. Стимулирование в управлении проектами / А. В.Цветков. - М.: Апостроф. 2001. -456 с.
46. Чурилов А.А. Понятие, роль и актуальность проектного управления в России / А. А.Чурилов. - М.: Молодой ученый №3, 2013.-301 с.
47. Эльмурзаева Р.А. Управление проектами: учебное пособие / Р
А.Эльмурзаева.- Томск.: Изд-во Том. ун-та, 2022. - 352 с.
48. All About Project Management. - URL: http://managementhelp.org(дата обращения 05.05.2023)
49. Arthur G. Butler Jr.Project Management: A Study in Organizational Conflict//The Academy of Management Journal.Vol.16, No. 2003. - 101 p.
50. Axelos Global Best Practice.URL: https://www.axelos.com/certifications/propath/
51. Carvalho M.Patah L. Bido D. Project management and its effects on project success: Cross-country and cross-industry comparisons.// International Journal of Project Management. 2015. - 1522 p.
52. EMBOK: Event Management Body of Knowledge.//International EMBOK executive, 4th-edition. 2009. - 290 p.
53. Greenhalgh, T.Robert, G.Macfarlane F., et al. Diffusion of innovations in service organizations: systematic review and recommendations.// International Journal of Project Management 82 (4).2005. - 629 p.
54. Perez-Ezcurdia A., Marcelino-S6deba S. The small project paradox in SMEs // Prime Journal of Business Administration and Management (BAM). Vol. 2(9). 2012. - 692 p.
55. PMBoK: A Guide to The Project Management Body of Knowledge - PMI, 5-edition. 2013. - 159 p.
56. Rethinking the implementation of project management: A Value Adding Path Map approach.//International Journal of Project Management 29.2011. - 295 p.
57. Sumner M. Critical success factors in enterprise wide information management systems projects //Proceedings of the 1999 ACM SIGCPR conference on Computer personnel research. ACM, 2007. - 297 p.
58. Third Edition P2M. A Guidebook of Program & Project Management for Enterprise Innovation. Project Management Association of Japan (PMAJ), 2017. - 427 p.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ