ЛИДЕРСТВО КАК ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ НОРМ И ПРАВИЛ ( НА МАТЕРИАЛЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ « N»)

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛИДЕРСТВА В ФОРМИРОВАНИИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 6
1.1 Сущность и содержание лидерства и руководства 6
1.2 Структура и компоненты корпоративной культуры 17
1.3 Влияние корпоративной культуры на организационную деятельность.... 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНЫХ НОРМ И ПРАВИЛ ПАО « N» 27
2.1 Характеристика показателей деятельности и системы управления
персоналом « N» 27
2.2 Анализ корпоративных норм и правил, критерий выбора модели
корпоративного поведения в« N» 34
2.3 Диагностика стиля руководства в « N» и выявление проблемных зон по ее
развитию 38
ГЛАВА 3. Направления развития корпоративной культуры ПАО « N» 51
3.1 Совершенствование системы мотивации персонала 51
3.2 Совершенствование системы обучения персонала 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 72
Купить

С древних времен лидерство вызывало большой интерес. Но тем не менее целенаправленно и широко изучение лидерства стало возможным со времен Ф. Тейлора. В данном направлении было проведено много исследований, которые не дали однозначного ответа, что же представляет собой лидерство и каким образом оно должно быть исследовано.
В настоящее время, чтобы создать эффективно работающую организационную систему, которая отторгает коррупцию, побуждает сотрудников продуктивно трудиться для достижения общей цели, а также учитывает огромную роль психологических факторов, необходимо соблюдение множества целей и задач, не только управленческого и экономического характера, но и психологической и социальной направленности.
Решение данных задач видится возможной благодаря поиску новых форм организации производственного процесса, совместной деятельности трудового коллектива, изучению и использованию психологических знаний и опыта работы в области психологии труда, социальной и экономической психологии, организационной психологии, психологии управления и др.
Немало важное значение играет изучение таких важнейших аспектов как лидерства и корпоративная культура. Лидерство в данном случае определяет направленность и содержание совместной деятельности как отдельного работника так и коллектива в целом. Корпоративная культура представляет из себя культурно-ценностное пространство, которое создается лидером организации и оказывает сильное влияние на атмосферу, царящую в организации. Именно психология труда раскрывает закономерности происходящих в организации процессов и явлений.
Именно формирование новых концепций управления и подходов в управлении персоналом является ключевым моментом исследования процессов, происходящих в организации. К сожалению, данный аспект мало изучен в современной литературе, что делает актуальным изучение тем данной дипломной работы.
Теоретической основой данного исследования составляют исследования российских и зарубежных авторов, работающих в области экономики, менеджмента, психологии и управления. Вопросам лидерства посвящены труда О. С. Виханского, вопросам эффективного использования потенциала организации - произведения В. А. Думаева, С.К. Мордовина и др. Среди зарубежных автор, взятых в основу изучения лидерства в управлении человеческими ресурсами, стоит отметить человеческими ресурсами Армстронга, Гарри Десслера, Р.Л. Дафта и других.
Объект исследования - руководство Асиновского филиала ПАО «Сбербанка России».
Предмет исследования - процесс влияния лидерства на корпоративную культуру в « N».
Целью дипломной работы является анализ корпоративной культуры и разработка корпоративном норма на материале « N».
Цель работы предопределила решение следующих задач:
1. охарактеризовать понятие и содержание лидерства;
2. дать понятие корпоративной культуры и особенностям ее формирования банковской сфере;
3. дать общую характеристику деятельности и описать стратегии развития « N».
4. провести анализ системы корпоративных норм с выявлением проблемных зон в области управления и развития корпоративной культуры « N».
5. разработать мероприятия по совершенствованию корпоративных норм « N».
В процессе написания данной дипломной работы были использованы следующие методы: сравнение, описание, анкетирование.
Информационной базой данного исследования послужили материалы проведенного в рамках написания дипломной работы анкетирования на выявления лидерских качеств менеджера по управлению персоналом, наблюдения, результаты опроса коллег менеджера по управлению персоналом банка, а так же информационные ресурсы Интернет-сайтов о проблемах современного российского лидерства и периодические издания по вопросам управления персоналом.

Купить