СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

Аннотация
Введение 3
1 Теоретические аспекты обучения персонала 5
1.1 Сущность понятия обучение персонала 5
1.2 Методы обучения персонала, их преимущества и недостатки 9
1.3 Критерии для выбора методов обучения 14
1.4 Оценка результатов обучения персонала 17
2 Особенности обучения персонала в ПАО «Сбербанк» 20
2.1 Характеристика предприятия ПАО «Сбербанк» 20
2.2 Роль корпоративного университета ПАО «Сбербанка» в обучении сотрудников....23
2.3 Цифровые инструменты как метод обучения и развития сотрудников 27
2.4 Результаты обученности Томского отделения ПАО «Сбербанк» за 2021 год 36
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления обучением персонала
организации 43
3.1 Анализ форм и методов обучения персонала в ПАО «Сбербанк» 43
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса обучения 57
Заключение 61
Список использованных источников и литературы 63
Приложение А - Анкета для сотрудников ПАО «Сбербанк» 67

Купить

На сегодняшний день основой любой организации является ее персонал, поскольку именно от него зависит, насколько эффективно использованы любые виды ресурсов, которые есть в распоряжении организации. Вклад человеческих ресурсов в достижение целей организации и в качество производимой продукции или предоставляемых услуг зависит от эффективности работы персонала и в частности от того, насколько качество осуществляется обучение персонала и поддержание его квалификации на должном уровне.
Обучение сотрудников является одним из самых актуальных вопросов в области управления персоналом, стоящих перед руководством не зависимо от того, на какой стадии развития находится организация. Будь то этап становления, активного роста, захвата новых рынков или реструктуризации, потребность в квалифицированном персонале в условиях жесточайшей конкуренции присутствует всегда. Этот вопрос вызван высоким уровнем развития научно технической базы в мире из-за чего и предъявляются новые требования к знаниям, умениям и навыкам работников, к их уровню квалификации.
Хорошо организованная система обучения и поддержания уровня квалификации персонала позволит компании не только сэкономить значительную часть своего бюджета, но и эффективно выполнять поставленные задачи в сжатые сроки.
Обучение персонала должно осуществляться очень грамотно, так как важно сформировать его в правильную систему, подобрать необходимые методы для сотрудников и сделать их труд максимально производительным и эффективным. В этом заключается актуальность моей дипломной работы.
Цель работы - выявить пути совершенствования методов обучения персонала в ПАО «Сбербанк». Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, а именно:
1. Изучить теоретические аспекты системы обучения персонала
2. Рассмотреть существующую систему обучения персонала «ПАО Сбербанк»
3. Разработать рекомендации для повышения результативности системы обучения персонала в ПАО «Сбербанк»
Объектом исследования является система управления персоналом в ПАО «Сбербанк», а предметом - методы обучения персонала в данном банке.
В работе были применены следующие методы: анализ литературных источников, синтез, классификация информации, сравнительный анализ лучших практик, наблюдение за процессом обучения сотрудников, описание и сравнение методов обучения, а также был проведен социологический опрос в форме анкеты, чтобы выявить отношение сотрудников к реализуемому обучению.
Для написания данной дипломной работы был использован обширный круг литературных источников, в том числе учебники, учебные пособия, научные журналы в области построения системы обучения персонала, также различные интернет ресурсы.
Современный мир очень быстро меняется, поэтому организациям предстоит решать широкий круг новых задач и искать новые подходы, для этого им нужны высокообразованные и квалифицированные кадры, которые готовы меняться, обучаться и развиваться в ногу со временем.

Купить