Введение 3
1 Теоретические основы разработки нового продукта и вывода его на рынок 6
1.1 Новый продукт: основное содержание 6
1.2 Этапы разработки и вывода нового продукта 10
1.3 Тенденции в бизнесе и поведении потребителей в России 17
2 Особенности разработки и вывода нового продукта на рынок 29
2.1 Формирование целевой аудитории и исследование рынка 29
2.2 Инструменты прототипирования и вывода продукта на рынок 37
2.3 Современные технологии продвижения продукта 39
3 Разработка алгоритма вывода и продвижения нового товара для компании ООО “ТАКОЙ
КОВЁР” 45
3.1 Краткая характеристика компании и продукта 45
3.2 Запуск мастер-классов по тафтингу 52
3.3 Продвижение тафтинг-ковров и оценка эффективности проекта 59
Заключение 67
Список использованных источников и литературы 70
С принятием в 2007 году закона 209-ФЗ “О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации” государство продолжает активно поддерживать малый и средний бизнес и предпринимательство в целом. На сегодняшний день очень много программ и проектов, которые развивают общество в сфере предпринимательства, передают информацию о том, как начать свое дело.
Особенно востребовано и поддерживается технологическое предпринимательство, принят новый Федеральный закона от 04.08.2023 № 478-ФЗ «О развитии технологических компаний в Российской Федерации», который определяет правовые основы деятельности технологических компаний, в том числе регулирование предоставления государственной поддержки таким компаниям.
В действительности, государство проводит разные меры поддержки имея свои выгоды, ведь благодаря новым продуктам и стартапам, усиливается положение страны развивается инновационная экономика и технический прогресс, а также создаются новые рабочие места, это приводит к уменьшению безработицы, повышает качество и уровень жизни населения. Проекты привлекают новые инвестиции в регион, улучшают его экономические показатели, открывают новые возможности роста, стимулируют развитие инфраструктуры, делают регион более конкурентоспособным. Также ускоряется достижение технологического суверенитета. Сегодня нужны новые разработки как для техобслуживания имеющегося оборудования, так и прорывные решения для усовершенствования технологий. Развитие партнерских отношений и сотрудничества тоже возникает благодаря новым продуктам и стартапам, иностранные проекты начинают проявлять больший интерес к Российскому рынку и вкладываются, развивая партнерские отношения и сотрудничество.
Стартапы имеют свои преимущества перед “мудрыми” компаниями, они максимально гибкие, не забюрократизированы, легко улавливают новые тенденции и адаптируются к ним. Более неповоротливым крупным корпорациям угнаться за инновациями сложнее, особенно тяжело это даётся государственным компаниям, которые по своей природе сильно зарегулированы и с трудом поддаются быстрым изменениям. Стартапы могут послужить фундаментом формирования крупных корпораций. Таким образом смело можно утверждать о важности и необходимости разработки и вывода новых продуктов на рынок.
Степень разработанности проблемы. Вопросы разработки и вывода нового продукта на рынок широко освещены в теоретических и прикладных трудах как отечественных, так и зарубежных авторов. В рамках современных экономических условий особое внимание уделяется инструментам оценки эффективности, подходам к формированию целевой аудитории, этапам создания минимально жизнеспособного продукта (MVP), а также стратегическому и тактическому планированию вывода товаров и услуг. Исследования в этой области представлены в работах Ф. Котлера , Э. де Боно, а также в ряде современных методик бизнес-моделирования и маркетингового анализа. Тем не менее, в существующей литературе недостаточно раскрыт вопрос внедрения таких подходов в реальный малый бизнес с креативной направленностью, особенно в условиях региональных рынков, таких как рынок Томска. Данная работа восполняет этот пробел через прикладное исследование запуска тафтинг-ковров и мастер-классов.
Объектом исследования выступают процессы разработки нового продукта и вывода его на рынок.
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, формирующие разработку нового продукта и вывода его на рынок.
Целью работы является исследование теоретических и практических аспектов разработки нового продукта и вывода его на рынок.
Исходя из сформированной цели исследования были поставлены следующие задачи, определяющие его структуру:
1. Выявить основные критерии нового продукта и этапы его формирования с учетом существующих тенденций и изменений в поведении потребителей.
2. Определить основные способы и инструменты разработки и вывода нового продукта на рынок.
3. Предложить алгоритм вывода и продвижения нового продукта в виде тафтинг- ковров и мастер-классов компании ООО «ТАКОЙ КОВЁР» с оценкой эффективности указанных мероприятий.
При выполнении работы использовались теоретические методы, такие как сравнительный анализ и синтез, обобщение, системный подход, а также конкретизация отдельных подтем в работе. Кроме того, применялись эмпирические методы - наблюдение, сравнение, описание, тестирование, и анкетирование, и математические методы - количественный и качественный анализ и визуализация.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие общенаучные и специальные методы исследования: анализ и синтез, трендвотчинг, бенчмаркинг, классификация, наблюдение.
Информационную основу исследования составили как теоретические источники — труды по менеджменту, маркетингу и предпринимательству, так и эмпирические данные, собранные в процессе изучения деятельности компании ООО "ТАКОЙ КОВЁР". Также использовались актуальные статистические сведения Росстата, отчёты крупных российских компаний (Сбербанк, ВК, МТС), аналитика поисковых запросов через Яндекс.Вордстат и Target Hunter, а также сведения из собственных наблюдений, проведённых интервью (CustDev), анкетирований, анализа конкурентной среды и поведения потребителей. Дополнительно учитывались тренды и тенденции, зафиксированные в отчётах Forbes, Ipsos, Smart Ranking и других профильных источниках.
Практическая значимость исследования. Результаты работы имеют высокую прикладную значимость. Разработанный в ходе исследования алгоритм и тактический план вывода нового продукта на рынок уже были опробованы в условиях реального бизнеса на базе компании ООО "ТАКОЙ КОВЁР". Оценка эффективности продвижения, основанная на выбранных маркетинговых инструментах и обратной связи от целевой аудитории, позволила выработать конкретные управленческие рекомендации. Полученные наработки могут быть использованы для масштабирования проекта в других регионах, а также станут полезными для представителей малого бизнеса в сфере услуг, креативных индустрий и образовательных инициатив, запускающих новые продукты в условиях ограниченных ресурсов и высокой конкуренции. Теоретическая значимость исследования заключается в обобщении и уточнении подходов к разработке и выводу нового продукта на рынок в условиях малого бизнеса. В работе систематизированы современные концепции MVP, анализа целевой аудитории и цифрового продвижения, что позволяет адаптировать классические маркетинговые модели к нишевым и креативным продуктам.
Каждый проект, который создает новый проект может благоприятно выйти на рынок и привлечь большое количество клиентов, показать хорошие показатели прибыльности и NPV (Net Present Value) или чистая приведенная стоимость — это показатель, который позволяет оценить экономическую эффективность инвестиционных проектов, достаточно лишь следовать принципам и правилам в последовательности этапов разработки и вывода нового продукта на рынок, о которых написано в данной работе.
В данной работе было раскрыты методы и инструменты каждого этапа , а также обозначены преимущества и важность для нового продукта. В общих чертах разработка и вывод нового продукта состоит из 5 ключевых этапах, а именно:
1. Генерация идей. Этап где очень важно определить актуальную и востребованную идею продукта.
2. Исследование рынка и конкурентов. Только здесь можно понять насколько конкурентоспособен новый продукт и какую долю рынка сможет занять проект.
3. Определение целевой аудитории. Этот этап играет важную роль в становлении компании и дает возможность сэкономить будущие траты на рекламу, так как ясное и правильное определение ЦА дает понимание на кого и какой рекламный креатив запускать.
4. Создание MVP проекта. Этап первых продаж и определение уровня удовлетворения клиентов от продукта, а также определение возможных преимуществ и недостатков продукта.
5. Продвижение продукта на рынок. Благодаря этому этапу продукт распространяется и приносит денежный оборот компани. Грамотный выбор рекламных интеграций и цепляющий креатив, смогут обеспечить проекту рост и масштабный выход на рынок, через увеличение спроса и массового производства или обслуживания, знаний трендов и тенденций и своевременное реагирование.
В первой главе работы были рассмотрены основные понятия продукта как товар и услуга, рассмотрены основные характеристики и виды продуктов. Также был определен термин “новый продукт” и рассмотрены его 3 основных подхода к его определению, выделены классификации нового продукта по Л.Роджерсу: принципиально новый;кардинально — усовершенствованный; модифицированный; рыночной новизны — открывает перед потребителями возможность удовлетворения совершенно новой потребности и новые сферы применения. Также были рассмотрены основные этапы и 66
даны описание их значимости, подробно рассмотрен первый этап генерации идей и представлено 10 различных методов для определения идеи продукта. Также подробно была рассмотрена разница между понятиями тренды и тенденции и проанализированы текущие и самые значимые, как в мире так и отдельно в бизнесе и потребительском поведении.
Вторая глава направлена на раскрытие последующих этапов. Здесь расписаны основные инструменты для исследования рынка и конкурентов, описаны 7 методов определения целевой аудитории: метод 5W, khramatrix, лестница Ханта, LTV, карта эмпатии, также рассмотрена современный подход к определению целевой аудитории через инструмент Jobs to be done, описано 4 вида прототипирования и 4 вида создания MVP продукта: MVP Флинтстоуна или “Волшебник страны Оз”, разрозненный MVP, MVP с одной основной функцией или продукт с единственным параметром, консьерж MVP. . Также рассмотрены несколько современных технологий продвижения для продукта, такие как: ведение социальных сетей и подробное описание вида контента, коллаборации с брендами и блогерами, участие в ярмарках и конкурсах и реклама в интернете, таргетированная и ее виды и основные показатели, такие как: CPV — Cost Per View (стоимость за 1 просмотр), CPC— Cost Per Click (стоимость за клик), ДРР — Доля рекламного расхода в выручке, ROI Return on Investment (возврат на инвестиции), для
понимания окупилась ли реклама , рассмотрена контекстная реклама.
В третьей главе была представлена краткая характеристика компании ООО “ТАКОЙ КОВЁР” и проанализирован рынок и продукт, также были предложены различные инструменты помогающие в развитии и продвижении продукта, разработан алгоритм вывода нового продукта на рынок и открытие студии, предложен тактический план и различные маркетинговые предложения с мероприятиями для привлечения и лояльности аудитории. Также представлены результаты применения некоторых инструментов современного маркетинга и дана оценка эффективности каждому из вариантов по 5 бальной шкале. Использовались и анализировались такие инструменты как: ведение социальной сети ВК-5 баллов, коллаборации с компанией фото-радужке глаз “Eyes Plan”- 4 балла, выход на ярмарки и участие в виде спонсора призов на мероприятии- 4 балла . Был сделан вывод о том что необходимо вести активную медийную деятельность и участвовать в различных мероприятиях, выходить на улицы и проводить мастер-классы, таким образом можно рассказать о своем продукте и привлечь аудиторию. Также необходимо грамотно выстраивать маркетинговую стратегию и помнить о возможных рисках при запуске рекламы. Помимо были рассчитаны финансовые показатели, такие как: выручка, себестоимость продукта, предполагаемые объемы 67
реализации, срок окупаемости и рентабельность бизнеса. Финансы показали что вложенные инвестиции в размере 900000 рублей можно окупить через 1,5 месяца при успешной реализации планируемого объема производства.
Поставленные цели и задачи были выполнены, выявлены основные характеристики и этапы формирования нового продукта, определены основные этапы и инструменты разработки и вывода нового продукта на рынок, исследованы актуальные тренды и тенденции в потребительском поведении, а также предложен алгоритм и тактический план развития и продвижения тафтинг студии, проанализированы предлагаемые инструменты по продвижению на практике, на примере действующей студии-мастерской тафтинг ковров.
Данная исследовательская работа может быть полезна большому количеству людей, начиная от молодых стартаперов,заканчивая исследователями и предпринимателями, так как в данной работе не только описаны разные методики, которые можно применить, но также представлены различные сервисы и приложения для того или иного этапа проекта, а также есть реальный кейс по разработке и продвижению тафтинг ковров и тафтинг мастер-классов компании “ТАКОЙ КОВЁР” с проведенной оценкой инструментов продвижения.
1. Федеральный закон от 24.07.2007 №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (последняя редакция) // Консультант Плюс : справ. правовая система. - Версия Проф. - М., 2022. - Режим доступа: локальная сеть Науч. б-ки Том. гос. ун-та.
2. Федеральный закон от 04.08.2023 №478-ФЗ «О развитии технологических компаний в Российской Федерации» (последняя редакция) // Консультант Плюс : справ. правовая система. - Версия Проф. - М., 2022. - Режим доступа: локальная сеть Науч. б-ки Том. гос. ун-та.
3. Азизова К. И. Стратегия MVP как эффективный инструмент развития бизнеса / К. И. Азизова. - Волгоград: РЭУ им. Г. В. Плеханова, 2020. - С. 2-4.
4. Арефьева О. В. Интернет-маркетинг. Как стать заметным в сети / О. В. Арефьева. - М.: Эксмо, 2021. - С. 21-45.
5. Балабанов И. Т. Основы маркетинга / И. Т. Балабанов. - СПб.: Питер,2020. - С.26-58.
6. Баранова Л. С. Причины и особенности запуска нового продукта на рынок / Л. С. Баранова. - Питер: Кафедра менеджмента и инноваций, 2020. - С. 1-3.
7. Безлюдова А. С. Таргетированная интернет-реклама в сфере туризма: исследование немецкой рекламы // Социальные коммуникации в современном мире: сб. науч. ст. по материалам Первого белорусского философского конгресса. - 2018. - С. 367-372.
8. Болонская А. А. Современные технологии продвижения продукта на рынок / А. А. Болонская. - Тольятти: Ин-т финансов и управления Тольяттинского гос. ун-та, 2021. - С. 1-3.
9. Борисович Б. А. Новый продукт: причины неудач и ключевые факторы успеха / Б. А. Борисович. - СПб.: Санкт-Петербургский гос. ун-т, 2021. - С. 1-18.
10. Виневская Е. Л. Целевая аудитория: цели и способы её определения / Е. Л. Виневская. - Ростов-на-Дону, 2019.
11. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - С. 18-29.
12. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг-менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - 15-е изд. - М.: Вильямс, 2019. - С. 4-12.
13. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг-менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - СПб.: Питер, 2020.
14. Купер Р Lean Startup. Как построить успешный бизнес, применяя принципы, коренящиеся в теории ледникового периода / Р Купер. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.
- С. 54.
15. Литвак Б. Г. Управление продвижением бизнеса в цифровой среде / Б. Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2022. - С. 15-24...61