РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

АННОТАЦИЯ 3
Введение 3
1 Теоретические аспекты разработки концепции развития компании в социальных сетях..5
1.1 Понятие и ключевые характеристики концепции развития компании в социальных
сетях 5
1.2 Этапы разработки концепции развития компании в социальных сетях 10
1.3 Проблематика разработки концепции развития компании в социальных сетях 16
2 Анализ деятельности студии тортов «Парфе» в Digital - сфере 20
2.1 Характеристика студии тортов «Парфе» 20
2.2 Анализ целевой аудитории студии тортов «Парфе» 23
2.3 Анализ собственных площадок и социальных сетей студии тортов «Парфе» 27
2.4 Анализ конкурентов студии тортов «Парфе» 33
3 Разработка концепции развития студии тортов «Парфе» в социальных сетях 51
3.1 Идея и основные характеристики концепции для студии тортов «Парфе» 51
3.2 Концепция для социальных сетей студии тортов «Парфе» 53
Заключение 63
Список использованных источников и литературы 65
Приложение А Анализ лучших практик 70
Приложение Б Интервьюирование потребителей
Купить

Внедрения технических средств и информационных технологий во все сферы жизни общества предоставляет новые возможности для повышения эффективности и расширения инструментария в области продвижения бизнеса.
Интернет-маркетинг становится распространённой практикой. Однако в процессе накоплении реального опыта возникает ряд трудностей с разработкой концепции развития компании в социальных сетях. Тем более что стремительное развитие информационных технологий приводит к постоянному пополнению инструментария данного направления.
Увеличение количества пользователей социальных сетей, повсеместное распространение, широкие возможности для аналитики делают данный маркетинговый инструмент еще более эффективным и привлекательным для продвижения. Эффективность действий опытных компаний обеспечивает системный подход, описание успешного опыта создает условия для его трансляции в различных отраслях ведения бизнеса. Стремление людей облегчить и автоматизировать процессы бизнеса приводит к созданию новых способов и инструментов управления и обеспечения предприятий любого масштаба.
Актуальность данной работы обусловлена необходимостью продвижения бизнеса через различные каналы коммуникаций для обеспечения конкурентоспособности. Компании занимаются своим развитием, ростом, совершенствованием качества продукции и не только, однако они в недостаточной степени транслируют нужную и полезную информацию о себе и продукции для своей аудитории. Социальные сети - это отличная площадка для таких коммуникаций, позволяет делиться информацией, формировать лояльность, привлекать новых клиентов и др. Однако в подобных действиях не должно быть хаотичности, важно работать системно, что и отражает концепция развития компании в социальных сетях.
Анализируя практику интернет-рекламы в России, можно отметить ещё и тот факт, что анализу статистической информации, необходимой для повышения эффективности интернет-рекламы, как неотъемлемой части системы маркетинговых коммуникаций предприятия, не уделяется достойного внимания. Поэтому работа заключается в выдвижении определенных тактик, создании алгоритма работы с целевой аудиторией в социальных сетях, а также формировании рекомендаций по работе в различных социальных сетях на основе статистических данных , а также данных, полученных автором в результате проведенных исследований и их анализа. Результаты проведенных исследований могут быть использованы предприятиями в ходе текущей маркетинговой деятельности с целью организации ее эффективности и старта SMM-кампаний, что повышает практическую значимость работы.
Целью работы является - разработка концепции использования средств и методов SMM для продвижения бизнеса в социальных сетях.
В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:
1) Изучить понятие, ключевые характеристики и этапы разработки концепции продвижения компании в социальных сетях;
2) Изучить проблемы разработки концепции продвижения компании в социальных сетях;
3) Проанализировать деятельность студии тортов «Парфе» в digital-сфере;
4) Изучить целевую аудиторию и конкурентов компании «Парфе»;
5) Разработать концепцию развития компании в социальных сетях.
Объект исследования - социальные сети как форма коммуникации с аудиторией.
Предмет исследования - концепция продвижения студии тортов «Парфе» посредством социальных сетей.
В выпускной квалификационной работе используются следующие методы исследования: сравнительный и системный анализ, интервьюирование, а также
наблюдение.
Практическая часть работы включала проведение сбора статистической информации на базе отчетов, аналитических данных компаний, занимающихся SMM- продвижением в своей коммерческой деятельности, а также анализ информации, полученной посредством интервью.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и литературы.
Во введении приведены актуальность темы исследования, цель и задачи, объект и предмет исследования, методическая и информационная база и практическая значимость исследования. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты разработки концепции развития компании. Выделены этапы разработки концепции развития, а также проблемы, с которыми сталкиваются при реализации концепции. Во второй главе проанализирована деятельность компании в digital сфере. В третьей главе сформулирована сама концепция, охарактеризованы ее основные элементы, проведен анализ внедрения по части мероприятий концепции, а также представлены рекомендации для дальнейшего внедрения и оценки результативности разработанной концепции для студии тортов «Парфе». В заключении содержатся выводы и результаты исследования, подведены итоги работы.

Купить