📄Работа №182439
Тема: РАЗВИТИЕ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В ОРГАНИЗАЦИИ
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
менеджмент
Объем:
85 листов
Год:
2023
Просмотров:
61
4320
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 3
1 Теоретические аспекты развития интернет-маркетинга 5
1.1 Сущность интернет-маркетинга 5
1.2 Эволюция концепции интернет-маркетинга и его роль в современных условиях 10
1.3 Инструменты интернет-маркетинга 14
2 Тенденции и перспективы развития интернет-маркетинга 19
2.1 Глобальный тренды цифровой трансформации 19
2.2 Зарубежный и российский опыт использования в маркетинговой стратегии 23
2.3 Направления для дальнейшего развития интернет-маркетинга 29
3 Анализ интернет-маркетинга организации 43
3.1 Обзор лучшей практики на примере сети «Додо Пицца» 43
3.2 Оценка интернет-маркетинга ООО «Пивоварня Кожевниково» 53
3.3 Рекомендации по развитию интернет-маркетинга организации 62
Заключение 71
Список использованных источников и литературы 74
1 Теоретические аспекты развития интернет-маркетинга 5
1.1 Сущность интернет-маркетинга 5
1.2 Эволюция концепции интернет-маркетинга и его роль в современных условиях 10
1.3 Инструменты интернет-маркетинга 14
2 Тенденции и перспективы развития интернет-маркетинга 19
2.1 Глобальный тренды цифровой трансформации 19
2.2 Зарубежный и российский опыт использования в маркетинговой стратегии 23
2.3 Направления для дальнейшего развития интернет-маркетинга 29
3 Анализ интернет-маркетинга организации 43
3.1 Обзор лучшей практики на примере сети «Додо Пицца» 43
3.2 Оценка интернет-маркетинга ООО «Пивоварня Кожевниково» 53
3.3 Рекомендации по развитию интернет-маркетинга организации 62
Заключение 71
Список использованных источников и литературы 74
📖 Введение
Вследствие развития информационных технологий и технического прогресса в целом, интернет-маркетинг претерпевает существенные изменения в настоящее время. Все больше пользователей предпочитают интернет-каналы для поиска информации о новых продуктах и услугах. Коммерция постепенно переходит в интернет в след за потребителями. А успешная маркетинговая кампания является залогом успеха продукта на рынке.
Предлагаемая исследовательская работа посвящена анализу существующей системы интернет-маркетинга, а также его тенденций и перспектив развития на примере отечественных и зарубежных организаций.
Для успешного функционирования организации сегодня необходимо адаптировать маркетинговую стратегию под быстроизменяющуюся внешнюю среду. Повышение уровня продаж, числа клиентов, степени лояльности и узнаваемости бренда требует постоянных инноваций в сфере маркетинга. Поэтому нужно не только отслеживаться существующие тенденции, но и предсказывать их наперед, что подтверждает актуальность исследования трендов и перспектив развития интернет-маркетинга.
В настоящее время исследования, посвященные данному вопросу, остаются в меньшинстве по сравнению с исследованиями в области классического маркетинга. Тем не менее, данная тема является крайне актуальной и находит отражение в докладах на конференциях, научных работах ученых и специализированных веб-сайтах. Среди авторов, внесших свой вклад в изучение этого вопроса, можно назвать Баторшина Г.Д., Проценко Ю.В., Чумикову С.Ю., Жильцову О.Н., Калюжнову Н.Я., Кошурникову Ю.Е., Кожевникову Г.П., Лукичеву Т.А., Лезину Т.А., Липсица И.В., Ойнер О.К., Перову А.А. и других исследователей.
Объектом исследования является процесс развития интернет-маркетинга в современных условиях.
Предмет исследования: организационно-управленческие решения, формирующие интернет-маркетинговую деятельность компаний.
Целью данной выпускной квалификационной работы является теоретико-прикладное исследование развития интернет-маркетинга, использования его инструментов организациями и разработка мероприятий для интернет-маркетинговой деятельности ООО «Пивоварня Кожевниково».
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
Рассмотреть теоретические основы интернет-маркетинга: понятие, эволюция, роль и инструменты.
2. Выявить актуальные тренды в сфере интернет-маркетинга и практику их применения в зарубежных и российских организациях.
3. Определить перспективы развития интернет-маркетинга и возможные решения для компаний.
4. Проанализировать интернет-маркетинговую деятельность ООО «Пивоварня Кожевниково» и разработать рекомендации по ее улучшению.
При написании данной выпускной квалификационной работы использовались следующие общенаучные и специальные методы исследования: анализ научных публикаций по теме интернет-маркетинг, анализ, сравнение и обобщение подходов к системе интернет- маркетинга, анализ реализации интернет-маркетинговой деятельности на практике, бенчмаркинг, трендвотчинг.
Информационной базой послужили учебные пособия, периодические издания по интернет-маркетингу и официальные источники в сети Интернет.
Практическая значимость данной работы заключена в возможности использования результатов для формирования интернет-маркетинговой стратегии. Рекомендации на основе анализа ООО «Пивоварня Кожевниково» компания может использовать для развития своей интернет-маркетинговой деятельности.
Объем и структура работы обусловлены целью и задачами исследования, а также логикой расположения в ней материала. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Предлагаемая исследовательская работа посвящена анализу существующей системы интернет-маркетинга, а также его тенденций и перспектив развития на примере отечественных и зарубежных организаций.
Для успешного функционирования организации сегодня необходимо адаптировать маркетинговую стратегию под быстроизменяющуюся внешнюю среду. Повышение уровня продаж, числа клиентов, степени лояльности и узнаваемости бренда требует постоянных инноваций в сфере маркетинга. Поэтому нужно не только отслеживаться существующие тенденции, но и предсказывать их наперед, что подтверждает актуальность исследования трендов и перспектив развития интернет-маркетинга.
В настоящее время исследования, посвященные данному вопросу, остаются в меньшинстве по сравнению с исследованиями в области классического маркетинга. Тем не менее, данная тема является крайне актуальной и находит отражение в докладах на конференциях, научных работах ученых и специализированных веб-сайтах. Среди авторов, внесших свой вклад в изучение этого вопроса, можно назвать Баторшина Г.Д., Проценко Ю.В., Чумикову С.Ю., Жильцову О.Н., Калюжнову Н.Я., Кошурникову Ю.Е., Кожевникову Г.П., Лукичеву Т.А., Лезину Т.А., Липсица И.В., Ойнер О.К., Перову А.А. и других исследователей.
Объектом исследования является процесс развития интернет-маркетинга в современных условиях.
Предмет исследования: организационно-управленческие решения, формирующие интернет-маркетинговую деятельность компаний.
Целью данной выпускной квалификационной работы является теоретико-прикладное исследование развития интернет-маркетинга, использования его инструментов организациями и разработка мероприятий для интернет-маркетинговой деятельности ООО «Пивоварня Кожевниково».
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
Рассмотреть теоретические основы интернет-маркетинга: понятие, эволюция, роль и инструменты.
2. Выявить актуальные тренды в сфере интернет-маркетинга и практику их применения в зарубежных и российских организациях.
3. Определить перспективы развития интернет-маркетинга и возможные решения для компаний.
4. Проанализировать интернет-маркетинговую деятельность ООО «Пивоварня Кожевниково» и разработать рекомендации по ее улучшению.
При написании данной выпускной квалификационной работы использовались следующие общенаучные и специальные методы исследования: анализ научных публикаций по теме интернет-маркетинг, анализ, сравнение и обобщение подходов к системе интернет- маркетинга, анализ реализации интернет-маркетинговой деятельности на практике, бенчмаркинг, трендвотчинг.
Информационной базой послужили учебные пособия, периодические издания по интернет-маркетингу и официальные источники в сети Интернет.
Практическая значимость данной работы заключена в возможности использования результатов для формирования интернет-маркетинговой стратегии. Рекомендации на основе анализа ООО «Пивоварня Кожевниково» компания может использовать для развития своей интернет-маркетинговой деятельности.
Объем и структура работы обусловлены целью и задачами исследования, а также логикой расположения в ней материала. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
✅ Заключение
На основании проведенных исследований можно сделать следующие выводы. В связи с развитием информационно-коммуникационных технологий бизнесу представилась новая возможность, а именно проведение маркетинговых мероприятий на новой площадке - в Интернете. Интернет-маркетинг представляет собой комплекс действий по продвижению и продаже продукции компании или услуг, которые она предоставляет, в онлайн-пространстве. Он как сочетает в себе компоненты традиционного оффлайн маркетинга, так и учитывает особенности, продиктованные использованием Интернета. По сути, онлайн-маркетинг является логическим продолжением классического маркетинга, усовершенствованного с учетом современных реалий.
Интернет-маркетинг обладает рядом преимуществ: широкий охват потенциальных клиентов, глобальная торговля, большая клиентоориентированность, таргетинг, оптимизация затрат на рекламу, возможность качественного и количественного анализа эффективности маркетинговой деятельности компании и многие другие. Однако нельзя не отметить и его недостатки. Наиболее серьезным на сегодняшний день является отсутствие определенного пласта покупателей в Интернете - старшее поколение и люди, у которых нет стабильного подключения к Интернету. Поэтому следует совмещать как инструменты классического маркетинга, так и интернет-маркетинга, проводя анализ своей целевой аудитории, на основе которого будут определяться приоритетные каналы продвижения товаров и услуг.
Развитие интернет-маркетинга неразрывно связано со становлением самого Интернета, а также обусловлено увеличением количества его пользователей и ростом объемов продаж электронной коммерции. Интернет-маркетинг прошел путь от простых сайтов-визиток с крайне ограниченным функционалом до использования социальных сетей, персонализированной рекламы для каждого пользователя и систем управления взаимоотношениями с клиентами CRM.
Вслед за теоретическими аспектами автором были рассмотрены тренды в Интернет- маркетинге, актуальные на сегодняшний день. Проанализировав кейсы российских и зарубежных компаний, можно сделать вывод, что большинство успешных компаний занимается их внедрением в свою деятельность. Основными трендами являются:
1. Рост интереса пользователей к видеоконтенту;
2. Геймификация;
3. Использование чат-ботов и голосовых помощников;
4. Предложение готовых решений;
5. Персонализация контента и товаров;
6. Сторителлинг;
7. Пользовательский контент.
После трендов автором были проанализированы перспективы развития интернет-маркетинга в ближайшем будущем. Они связаны с изменением возрастной структуры и тем фактом, что поколение Z хорошо знакомо с технологиями и положительно воспринимает технологические нововведения. В связи с сокращением свободного времени люди будут стремиться максимально облегчить свою жизнь. Как никогда популярны будут голосовая коммерция, глубинное вовлечение в процесс покупки из дома с помощью тактильных голограмм, технологий виртуальной и дополненной реальности, совмещение физического мира с виртуальным через Metaverse. Новыми инструментами интернет-маркетинга, которые потенциально будут создавать его основу, являются алгоритмы отслеживания человеческих эмоций, искусственный интеллект и нейросети, совокупность Big Data, Thick Data и Wide Data.
Развитие интернет-маркетинга будет продолжаться и в дальнейшем, а рост числа покупок, совершенных в Интернете будет только увеличиваться. Поэтому наличие маркетинговой деятельности в онлайн-пространстве сегодня является обязательным условием для успеха компании на современном рынке. Отсутствие актуальных и правильно применяемых инструментов интернет-маркетинга грозит значительным снижением эффективности бизнеса в нынешних условиях. С другой стороны, успешное их применение позволит компании расширить свою клиентскую базу, увеличить их лояльность и повысить привлекательность фирмы в глазах инвесторов и партнеров.
В процессе анализа лучшей практики была рассмотрена деятельность сети пиццерий «Додо Пицца». Организация активно внедряет интернет-маркетинговые технологии и достигает значительных результатов. «Додо Пицца» стремится развивать CRM-маркетинг, совершенствует каналы сбыта и применяет современные инструменты маркетинговых коммуникаций.
На основе обзора открытых источников и коммуникации с представителями «Пивоварни Кожевниково» был проведен анализ интернет-маркетинговой деятельности компании. Проведенный анализ деятельности организации позволил выявить особенности ее интернет-маркетинговой стратегии. Отмечается, что компания фокусируется на использовании платформы Вконтакте и не развивает другие социальные сети. Более того, наблюдается отсутствие системного подхода в интернет-маркетинговой стратегии компании. Таким образом, компании рекомендуется уделить внимание развитию прямого маркетинга, активизировать взаимодействие с блогерами, а также обратиться к партнерскому и вирусному маркетингу. При этом, важно учесть ограничения и правовые нормы, особенно в отношении продвижения алкогольной продукции, и акцентировать внимание на безалкогольной продукции, чтобы соответствовать требованиям платформ и законодательства Российской Федерации.
Результаты, полученные в рамках данной работы, могут помочь организациям определять вектор развития системы интернет-маркетинга, учитывая современные тенденции, перспективы и успешные практики.
Интернет-маркетинг обладает рядом преимуществ: широкий охват потенциальных клиентов, глобальная торговля, большая клиентоориентированность, таргетинг, оптимизация затрат на рекламу, возможность качественного и количественного анализа эффективности маркетинговой деятельности компании и многие другие. Однако нельзя не отметить и его недостатки. Наиболее серьезным на сегодняшний день является отсутствие определенного пласта покупателей в Интернете - старшее поколение и люди, у которых нет стабильного подключения к Интернету. Поэтому следует совмещать как инструменты классического маркетинга, так и интернет-маркетинга, проводя анализ своей целевой аудитории, на основе которого будут определяться приоритетные каналы продвижения товаров и услуг.
Развитие интернет-маркетинга неразрывно связано со становлением самого Интернета, а также обусловлено увеличением количества его пользователей и ростом объемов продаж электронной коммерции. Интернет-маркетинг прошел путь от простых сайтов-визиток с крайне ограниченным функционалом до использования социальных сетей, персонализированной рекламы для каждого пользователя и систем управления взаимоотношениями с клиентами CRM.
Вслед за теоретическими аспектами автором были рассмотрены тренды в Интернет- маркетинге, актуальные на сегодняшний день. Проанализировав кейсы российских и зарубежных компаний, можно сделать вывод, что большинство успешных компаний занимается их внедрением в свою деятельность. Основными трендами являются:
1. Рост интереса пользователей к видеоконтенту;
2. Геймификация;
3. Использование чат-ботов и голосовых помощников;
4. Предложение готовых решений;
5. Персонализация контента и товаров;
6. Сторителлинг;
7. Пользовательский контент.
После трендов автором были проанализированы перспективы развития интернет-маркетинга в ближайшем будущем. Они связаны с изменением возрастной структуры и тем фактом, что поколение Z хорошо знакомо с технологиями и положительно воспринимает технологические нововведения. В связи с сокращением свободного времени люди будут стремиться максимально облегчить свою жизнь. Как никогда популярны будут голосовая коммерция, глубинное вовлечение в процесс покупки из дома с помощью тактильных голограмм, технологий виртуальной и дополненной реальности, совмещение физического мира с виртуальным через Metaverse. Новыми инструментами интернет-маркетинга, которые потенциально будут создавать его основу, являются алгоритмы отслеживания человеческих эмоций, искусственный интеллект и нейросети, совокупность Big Data, Thick Data и Wide Data.
Развитие интернет-маркетинга будет продолжаться и в дальнейшем, а рост числа покупок, совершенных в Интернете будет только увеличиваться. Поэтому наличие маркетинговой деятельности в онлайн-пространстве сегодня является обязательным условием для успеха компании на современном рынке. Отсутствие актуальных и правильно применяемых инструментов интернет-маркетинга грозит значительным снижением эффективности бизнеса в нынешних условиях. С другой стороны, успешное их применение позволит компании расширить свою клиентскую базу, увеличить их лояльность и повысить привлекательность фирмы в глазах инвесторов и партнеров.
В процессе анализа лучшей практики была рассмотрена деятельность сети пиццерий «Додо Пицца». Организация активно внедряет интернет-маркетинговые технологии и достигает значительных результатов. «Додо Пицца» стремится развивать CRM-маркетинг, совершенствует каналы сбыта и применяет современные инструменты маркетинговых коммуникаций.
На основе обзора открытых источников и коммуникации с представителями «Пивоварни Кожевниково» был проведен анализ интернет-маркетинговой деятельности компании. Проведенный анализ деятельности организации позволил выявить особенности ее интернет-маркетинговой стратегии. Отмечается, что компания фокусируется на использовании платформы Вконтакте и не развивает другие социальные сети. Более того, наблюдается отсутствие системного подхода в интернет-маркетинговой стратегии компании. Таким образом, компании рекомендуется уделить внимание развитию прямого маркетинга, активизировать взаимодействие с блогерами, а также обратиться к партнерскому и вирусному маркетингу. При этом, важно учесть ограничения и правовые нормы, особенно в отношении продвижения алкогольной продукции, и акцентировать внимание на безалкогольной продукции, чтобы соответствовать требованиям платформ и законодательства Российской Федерации.
Результаты, полученные в рамках данной работы, могут помочь организациям определять вектор развития системы интернет-маркетинга, учитывая современные тенденции, перспективы и успешные практики.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.