Тема: СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАТЕРИАЛЬНОГО И НЕМАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ

Чтобы эффективно управлять человеческими ресурсами менеджеру необходимо знать и понимать механизмы формирования человеком мотивационной сферы, мотивов и стимулов труда. С этими проблемами постоянно сталкивается руководитель, и его задача - умело использовать трудовые мотивы и стимулы для повышения эффективности работы организации с учетом ее характеристик и ценностных ориентаций работников.
Сотрудники являются ключевым ресурсом организации и их эффективность в значительной степени влияют на успех бизнеса. Стимулирование персонала позволяет предоставить сотрудникам мотивацию и вознаграждение за их труд, увеличить уровень их удовлетворенности работой, повысить качество работы и производительность, а также удержать наиболее талантливых и высококвалифицированных сотрудников в организации.
Вместе с тем, необходимо учитывать, что современные тенденции в бизнесе, такие как растущая конкуренция, быстрое развитие технологий и изменение потребительских предпочтений, требуют от организаций гибкости и адаптивности к изменениям. Это также важно учитывать при разработке и применении систем стимулирования, чтобы они оставались актуальными и эффективными в быстро меняющейся среде.
Таким образом, тема материального и нематериального стимулирования персонала является актуальной и важной для современных организаций, и требует непрерывного анализа, развития и совершенствования.
Целью бакалаврской работы является анализ существующей системы материального и нематериального стимулирования персонала в ПАО «Сбербанк России» и предложение рекомендаций по совершенствованию данной системы на основе полученных в исследовании данных.
В соответствии с поставленной целью, были определены следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты организации материального и нематериального стимулирования персонала;
2. Провести анализ структуры и состава персонала в ПАО «Сбербанк России»;
3. Проанализировать существующую систему стимулирования персонала в ПАО «Сбербанк России» и выявить проблемы в сфере стимулирования персонала компании;
4. Определить направления совершенствования стимулирования персонала в ПАО «Сбербанк России» и разработать ряд рекомендаций для повышения удовлетворённости персонала компании условиями труда.
Объект исследования - ПАО «Сбербанк России».
Предмет исследования - материальное и нематериальное стимулирование персонала банковской сферы.
Методы исследования: анализ методической литературы, бенчмаркинг, сравнение и аналогия, опрос (анкетирование), обобщение и анализ результатов.
Теоретической базой исследования послужили труды отечественных авторов, специалистов по вопросам франчайзинга, таких как: Т.Ю. Базаров, Н.А.Горелов, А.П. Егоршин, Л.Н. Кибанова, А.А. Литвинюк, Ю.В. Родионова, Ю.А. Токарева и другие, Трудовой кодекс РФ, а также федеральные законы РФ, касающиеся стимулирования персонала в компании.
В первой главе выпускной квалификационной работы рассмотрены теоретические аспекты организации материального и нематериального стимулирования персонала. В этой главе определено понятие стимулирования персонала, выявлены его основные виды и функции, а также рассмотрены современные практики стимулирования персонала. Во второй главе проводится анализ деятельности ПАО «Сбербанк России», состава и структуры персонала Томского отделения №8616, а также анализ существующей системы стимулирования персонала в компании. В третьей главе работы определены основные направления совершенствования стимулирования персонала в ПАО «Сбербанк России» и представлен ряд рекомендаций для повышения удовлетворённости персонала компании условиями труда.
Следует отметить, что тема стимулирования персонала для банковской сферы является наиболее актуальной на сегодняшний день, в условиях быстро меняющейся внешней среды организации, персонал, мотивированный на эффективную работу, считается главным активом любой компании, скрывающим огромные резервы для повышения результативности её деятельности, от которого практически полностью зависит будущее благополучие, а иногда и выживание фирмы. Проведенное в работе исследование и предложенные пути решения выявленных проблем можно считать практически значимыми, они могут быть использованы в ПАО «Сбербанк России» для повышении лояльности линейного персонала и их удовлетворенности условиями труда.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы и приложения. Результаты исследования изложены на 74 страницах основного текста, содержит 14 таблиц, 20 рисунков. Библиографический список включает 59 источник.

Купить

Подводя итог работы, можно сделать вывод о том, что цель выпускной квалификационной работы по разработке рекомендаций для совершенствования системы материального и нематериального стимулирования персонала ПАО «Сбербанк России» можно считать достигнутой, т. к задачи поставленные в соответствии с данной целью были максимально решены, а именно:
В первой главе были рассмотрены теоретические аспекты организации материального и нематериального стимулирования персонала, проведён анализ современных практик стимулирования персонала, а также изучены инструменты стимулирования персонала банковской сферы.
Во второй главе, представлена общая характеристика ПАО «Сбербанк России», из которой видно, что деятельность компании считается устойчивой, предоставление услуг - рентабельным. С каждым годом Сбербанк только растёт и набирает обороты, а финансовые показатели улучшаются с каждым разом все больше и больше.
Также в данной главе был проведён анализ структуры и состава персонала Томского отделения №8616 ПАО «СберБанк России». Данный анализ показал, что за последние годы условия работы в отделении стали привлекательнее для сотрудников банка, так как политика кадров работает с улучшением исходя из этого повышается трудоспособность и качество работы всего персонала. Компания работает в целях повышения эффективности трудоспособности персонала в целом. Коэффициент текучести кадров снижается, что говорит о положительности управления персоналом. Так же и коэффициент стабильности кадров увеличился до 95,35%, что говорит о высоком уровне управления кадрами отделения банка. А анализ существующей системы стимулирования персонала показал, в компании организована сбалансированная система стимулирования (присутствует и материальная, и нематериальная составляющие).
Для того, чтобы убедиться, что система стимулирования действительно является эффективной и удовлетворяет запросы сотрудников, было проведено исследование степени удовлетворенности работников системой стимулирования в ПАО «Сбербанк» методом анкетирования сотрудников Томского отделения №8616, в результате которого были выявлены недостатки системы стимулирования персонала компании, а именно:
- низкая заработная плата;
- отсутствие карьерного роста;
- депремирование (невыплата премии или ее части);
- высокая загруженность, сверхурочная работа.
А в результате проведённого бенчмаркинга в третьей главе, к уже выявленным проблемам добавились: отсутствие возможности работать удалённо, а также отсутствие эффективных корпоративных мероприятий.
После анализа вышеперечисленных негативных моментов был предложен ряд рекомендаций по минимизации их воздействия на сотрудников. Эти рекомендации призваны поспособствовать повышению удовлетворенности персонала условиями труда и совершенствованию системы как материального, так и нематериального стимулирования персонала ПАО «Сбербанк России».
Для устранения недостатков с системе материального стимулирования в компании необходимо обратить внимание на следующие рекомендации:
- Важно учитывать мнения работников и проводить различного рода исследования, чтобы понять настоящие причины невыполнения планов, а главное, регулярно работать для их устранения.
- При отслеживании KPI сотрудника непосредственным руководителем, необходимо создать «независимую инстанцию», проверяющую полученные результаты и контролирующую возможные ошибки в оценках.
- Необходимо рассчитывать премии не только по количественным результатам работы, но и по качественным показателям. Количественные KPI - это, как правило, конечные результаты. А качественные - это факторы успеха, точки роста. Их важно держать под контролем.
Для устранения недостатков с системе нематериального стимулирования в компании необходимо обратить внимание на следующие рекомендации:
- Поддерживать сотрудников в их стремлении к профессиональному росту и продвижению по службе;
- Предоставить возможность перевода некоторых сотрудников (должностей) на формат удаленной работы;
- Разработать и внедрить свою собственную программу для развития личности сотрудников и поддержания их ментального благополучия, на примере платформы GPB Transform, программы ГПБзабота и других корпоративных меропртиятий Газпромбанка.
Таким образом, предложение ряда рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования можно считать практически значимой, т.к. предложенные рекомендации могут быть в дальнейшем использованы в ПАО «Сбербанк России» для повышения лояльности персонала и выявления приоритетных мер по совершенствованию системы стимулирования

Купить