Особенности коммерческой деятельности на рынке услуг по монтажу, диагностике и ремонту подъёмно-транспортного оборудования (на примере ООО «Ремкранпарк»)
|
АННОТАЦИВведение 2
1 Подъёмно-транспортное оборудование (ПТО) и его роль в экономике 5
1.1 Современное состояние отрасли производства ПТО 5
1.2 Применение ПТО в коммерческой деятельности 16
1.3 Сервисное обслуживание и ремонт ПТО 22
2 Предприятие ООО «Ремкранпарк» 28
2.1 Характеристика и структура предприятия 28
2.2 Организация технологических процессов на предприятии 33
2.3 Рынок поставщиков отраслевой продукции 42
3 Коммерческая деятельность предприятия ООО «Ремкранпарк» на рынке 46
монтажа, диагностики и ремонта ПТО
3.1 Предприятия-эксплуатанты ПТО и конкурентная среда в г. Томске и 46
Томской области
3.2 Исследование перспективных направлений деятельности предприятия в 50
современных экономических условиях
3.3 Анализ эффективности коммерческой деятельности ООО «Ремкранпарк» 52
Заключение 53
Список использованных источников и литературы 55
Я 3
1 Подъёмно-транспортное оборудование (ПТО) и его роль в экономике 5
1.1 Современное состояние отрасли производства ПТО 5
1.2 Применение ПТО в коммерческой деятельности 16
1.3 Сервисное обслуживание и ремонт ПТО 22
2 Предприятие ООО «Ремкранпарк» 28
2.1 Характеристика и структура предприятия 28
2.2 Организация технологических процессов на предприятии 33
2.3 Рынок поставщиков отраслевой продукции 42
3 Коммерческая деятельность предприятия ООО «Ремкранпарк» на рынке 46
монтажа, диагностики и ремонта ПТО
3.1 Предприятия-эксплуатанты ПТО и конкурентная среда в г. Томске и 46
Томской области
3.2 Исследование перспективных направлений деятельности предприятия в 50
современных экономических условиях
3.3 Анализ эффективности коммерческой деятельности ООО «Ремкранпарк» 52
Заключение 53
Список использованных источников и литературы 55
Я 3
В создании материально-технической базы значительная роль отводится подъемно-транспортному машиностроению, перед которым поставлена задача широкого внедрения во всех областях экономики комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, ликвидации ручных погрузочно-разгрузочных работ и исключения тяжелого ручного труда при выполнении основных и вспомогательных производственных операций.
Современные поточные технологические и автоматизированные линии, межцеховой и внутрицеховой транспорт, возведение строительных объектов, погрузочно-разгрузочные операции и эксплуатация логистических центров неразрывно связаны с применением разнообразных грузоподъемных машин и механизмов, обеспечивающих непрерывность и ритмичность производственных процессов. За последние годы для механизации подъемно-транспортных и погрузочно-разгрузочных работ создан ряд новых высокопроизводительных, экономичных и удобных в эксплуатации машин, которые позволяют осуществить комплексную механизацию на многих предприятиях в различных отраслях.
В последние годы спрос на подъемно-транспортное оборудование в значительной степени определяется динамикой развития таких отраслей, как торговля, промышленное и гражданское строительство, машиностроение, черная и цветная металлургия, традиционная и атомная энергетика, топливная промышленность, нефтегазовая отрасль, горно-добывающая промышленность, а также темпами развития морских и речных портов, перегрузочных терминалов и складских комплексов.
Подъёмно-транспортное машиностроение является важной составляющей машиностроительного комплекса и объединяется не только по технологиям проектирования и производства, но и вопросами безопасности, лицензирования, страхования, сервисного обслуживания и надзора.
Безусловно, продукция данной подотрасли тяжелого машиностроения обеспечивает существование обширного межотраслевого рынка по гарантийному обслуживанию, диагностике и ремонту подъёмно-транспортного оборудования, грузоподъёмных сооружений и механизмов. На этом рынке существует значительное количество специализированных сервисных предприятий и организаций оказывающих соответствующие услуги.
Требования к деятельности таких предприятий формируются не только на основе их материально-технического оснащения, но и наличия в штате квалифицированных специалистов, прошедших соответствующее обучение и аттестацию. Деятельность таких предприятий регламентируется различными нормативными актами и положениями в соотвествии с законодательством.
Сложившаяся экономическая обстановка вынуждает руководство предприятий- эксплуатантов подъёмно-транспортного оборудования принимать взвешенные управленческие решения по оптимизации затрат на его эксплуатацию.
Применение подъёмно-транспортного оборудования на всех этапах производственной и коммерческой деятельности сопряжено со значительными материальными и финансовыми издержками предприятий.
Кроме того, предприятия-эксплуатанты, в соответствии с требованиями законодательства, обязаны иметь высококвалифицированный персонал не только для эксплуатации обородования, но и для проведения любых технологических процессов обслуживания, диагностики и ремонта.
Одним из перспективных путей решения вопросов связанных с поддержанием парка подъёмно-траснпортного оборудования в исправном техническом состоянии, т.е. проведения, на регулярной основе - диагностики, регламентных технических осмотров, ремонта, а также процедур последующего ввода в эксплуатацию является решение о передаче этих фунции сторонним профильным компаниям имеющим соответствующее материально-техническое обеспечение и кадровые ресурсы.
Сотрудничество сервисных компаний и предприятий-эксплуатантов подъёмно-транспортного оборудования через процедуру заключения договоров на комплексное обслуживание техники, в настоящее время приобретает всё большее распространение и на практике способно существенно сократить издержки в процессе ведения экономической деятельности.
Рассматриваемое в дипломной работе предприятие ООО «Ремкранпарк» принадлежит к такому типу сервисных компаний и осуществляет коммерческую деятельность на территории города Томска и Томской области.
Целью данной дипломной работы является иссдедование и анализ деятельности компании ООО «Ремкранпарк» на рынке услуг по монтажу, ремонту и техническому облуживанию подъёмно-транспортного оборудования, грузоподъёмных сооружений и механизмов.
В процессе проводимого исследования решаются следующие задачи:
- анализ деятельности предприятия как участника рынка услуг;
- исследование рынка компаний-экспуатантов и их потребностей;
- исследование рынка поставщиков продукции отрасли;
- оценка современного состояния рынка услуг по ремонту и диагностике подъёмно- транеспортного оборудования в городе Томске;
- выявление тенденций и перспективных направлений развития на специализированном рынке услуг по монтажу, диагностике и ремонту подъёмно-транспортного оборудования и мехнизмов;
Методологической основой дипломной работы является диалектический подход к научному познанию специализированной отрасли, позволяющий всесторонне изучить объект и предмет исследования с позиций прошлого и настоящего времени, экономической ситуацией в стране.
Достоверность положений и выводов достигается за счет комплексного применения анализа, синтеза, системного, сравнительного, формально-логического и других методов познания.
Теоретическую базу исследования составляют труды отечественных ученых по проблемам разработки и ремонта ПТО и его эксплуатации в современной экономической деятельности.
Информационной основой дипломной работы выступает как служебная документация предприятия так и статьи по отраслевой тематике в сети Интернет и другие источники.
Современные поточные технологические и автоматизированные линии, межцеховой и внутрицеховой транспорт, возведение строительных объектов, погрузочно-разгрузочные операции и эксплуатация логистических центров неразрывно связаны с применением разнообразных грузоподъемных машин и механизмов, обеспечивающих непрерывность и ритмичность производственных процессов. За последние годы для механизации подъемно-транспортных и погрузочно-разгрузочных работ создан ряд новых высокопроизводительных, экономичных и удобных в эксплуатации машин, которые позволяют осуществить комплексную механизацию на многих предприятиях в различных отраслях.
В последние годы спрос на подъемно-транспортное оборудование в значительной степени определяется динамикой развития таких отраслей, как торговля, промышленное и гражданское строительство, машиностроение, черная и цветная металлургия, традиционная и атомная энергетика, топливная промышленность, нефтегазовая отрасль, горно-добывающая промышленность, а также темпами развития морских и речных портов, перегрузочных терминалов и складских комплексов.
Подъёмно-транспортное машиностроение является важной составляющей машиностроительного комплекса и объединяется не только по технологиям проектирования и производства, но и вопросами безопасности, лицензирования, страхования, сервисного обслуживания и надзора.
Безусловно, продукция данной подотрасли тяжелого машиностроения обеспечивает существование обширного межотраслевого рынка по гарантийному обслуживанию, диагностике и ремонту подъёмно-транспортного оборудования, грузоподъёмных сооружений и механизмов. На этом рынке существует значительное количество специализированных сервисных предприятий и организаций оказывающих соответствующие услуги.
Требования к деятельности таких предприятий формируются не только на основе их материально-технического оснащения, но и наличия в штате квалифицированных специалистов, прошедших соответствующее обучение и аттестацию. Деятельность таких предприятий регламентируется различными нормативными актами и положениями в соотвествии с законодательством.
Сложившаяся экономическая обстановка вынуждает руководство предприятий- эксплуатантов подъёмно-транспортного оборудования принимать взвешенные управленческие решения по оптимизации затрат на его эксплуатацию.
Применение подъёмно-транспортного оборудования на всех этапах производственной и коммерческой деятельности сопряжено со значительными материальными и финансовыми издержками предприятий.
Кроме того, предприятия-эксплуатанты, в соответствии с требованиями законодательства, обязаны иметь высококвалифицированный персонал не только для эксплуатации обородования, но и для проведения любых технологических процессов обслуживания, диагностики и ремонта.
Одним из перспективных путей решения вопросов связанных с поддержанием парка подъёмно-траснпортного оборудования в исправном техническом состоянии, т.е. проведения, на регулярной основе - диагностики, регламентных технических осмотров, ремонта, а также процедур последующего ввода в эксплуатацию является решение о передаче этих фунции сторонним профильным компаниям имеющим соответствующее материально-техническое обеспечение и кадровые ресурсы.
Сотрудничество сервисных компаний и предприятий-эксплуатантов подъёмно-транспортного оборудования через процедуру заключения договоров на комплексное обслуживание техники, в настоящее время приобретает всё большее распространение и на практике способно существенно сократить издержки в процессе ведения экономической деятельности.
Рассматриваемое в дипломной работе предприятие ООО «Ремкранпарк» принадлежит к такому типу сервисных компаний и осуществляет коммерческую деятельность на территории города Томска и Томской области.
Целью данной дипломной работы является иссдедование и анализ деятельности компании ООО «Ремкранпарк» на рынке услуг по монтажу, ремонту и техническому облуживанию подъёмно-транспортного оборудования, грузоподъёмных сооружений и механизмов.
В процессе проводимого исследования решаются следующие задачи:
- анализ деятельности предприятия как участника рынка услуг;
- исследование рынка компаний-экспуатантов и их потребностей;
- исследование рынка поставщиков продукции отрасли;
- оценка современного состояния рынка услуг по ремонту и диагностике подъёмно- транеспортного оборудования в городе Томске;
- выявление тенденций и перспективных направлений развития на специализированном рынке услуг по монтажу, диагностике и ремонту подъёмно-транспортного оборудования и мехнизмов;
Методологической основой дипломной работы является диалектический подход к научному познанию специализированной отрасли, позволяющий всесторонне изучить объект и предмет исследования с позиций прошлого и настоящего времени, экономической ситуацией в стране.
Достоверность положений и выводов достигается за счет комплексного применения анализа, синтеза, системного, сравнительного, формально-логического и других методов познания.
Теоретическую базу исследования составляют труды отечественных ученых по проблемам разработки и ремонта ПТО и его эксплуатации в современной экономической деятельности.
Информационной основой дипломной работы выступает как служебная документация предприятия так и статьи по отраслевой тематике в сети Интернет и другие источники.
В условиях негативных являний в российской экономике перед предприятиями- эксплутантами ПТО на передний план выходит проблема своевременного обновления парка подъёмно-транспортного оборудования.
Это обусловлено такими факторами как: резкое увеличение цен на импортное ПТО обусловленное девальвацией национальной валюты и увеличиние стоимости кредитных средств (в том числе - лизинга).
Эти факторы негативно влияют как на процесс обновления парка дорогостоящего оборудования (и прежде всего - продукции иностранных производителей), так и на экплуатационные издержки в связи.с увеличением стоимости комплектующих.
При этом имеет место тенденция к сокращению общих издержек, в том числе, на специализированные службы и структруные подразделения отвечающих за обслуживание ПТО на предприятиях.
В таких условиях, продление ресурса действующего оборудования, по сути, является единственно возможным путем поддержания парка ПТО.в рабочем режиме.
При этом эсплуатация всех видов подъёмно-транспортного оборудования неразрывно связана с повышенными требованиями к безопасности.
Особенностью сферы не только эскплуатации, но и ремонта подъёмно-транспортного оборудования является строгая регламентация всех технологических процессов. Значителен объём требований со стороны государственных регулирующих органов.
Так как комплекс мероприятий по продлению ресурса охватывает практически все виды регламентных работ и, в каждой из них, требует высокой квалификации персонала - спрос на услуги сервисных предприятий существенно возрастает.
В ходе выполнения дипломной работы проведено всестороннее исследование предприятия ООО «Ремкранпарк» осуществляющего коммерческую деятельность на рынке услуг по монтажу, диагностике и ремонту подъёмо-транспортного оборудования, грузоподъёных сооружений и механизмов.
Для достижения поставленных целей в дипломной работе детально рассмотрены основные направления деятельности на примере данного предприятия.
Определены и перспективные направления развития предприятия ООО «Ремкранпарк».
К таковым на данном этапе относятся:
- оказание образовательных услуг по профильным направлениям на базе высших и средних профессиональных учебных учреждений города Томска;
- выполнение экспертных заключений по аварийныи случаям с ПТО;
Наличие собственной аттестованой лаборатории неразрушающего контроля позволяет оказывать услуги такого рода на данном рынке.
Безусловно, в деятельности предприятия имеются ряд недостатков, которые были выявлены в ходе выполнения дипломной работы.
На данном этапе, к таким недостаткам можно отнести:
- дефицит кадров, а именно: малая численность персонала производственного подразделения предприятия (механиков по ремонту грузоподъёмных механизмов (ГПМ) - 1 человек, слесарей по ремонту дорожно-строительного транспорта - 0 человек). Нехватка персонала на данный момент приводит к ограничениям по объёму выполняемых работ на обслуживание и ремонт техники и оборудования.
На основании анализа проведенного в дипломной работе представляется возможным обозначить ряд рекомендаций по повышению эффективности деятельности предприятия ООО «Ремкранпарк».
С учётом как текущих так и перспективных направлений деятельности необходимо расширить штат сотрудников предприятия. Прежде всего - производственного подразделения, а именно: механиков по ремонту грузоподъёмных механизмов (ГПМ) на два человека, слесарей по ремонту дорожно-строительного транспорта до трех человек.
Это обусловлено такими факторами как: резкое увеличение цен на импортное ПТО обусловленное девальвацией национальной валюты и увеличиние стоимости кредитных средств (в том числе - лизинга).
Эти факторы негативно влияют как на процесс обновления парка дорогостоящего оборудования (и прежде всего - продукции иностранных производителей), так и на экплуатационные издержки в связи.с увеличением стоимости комплектующих.
При этом имеет место тенденция к сокращению общих издержек, в том числе, на специализированные службы и структруные подразделения отвечающих за обслуживание ПТО на предприятиях.
В таких условиях, продление ресурса действующего оборудования, по сути, является единственно возможным путем поддержания парка ПТО.в рабочем режиме.
При этом эсплуатация всех видов подъёмно-транспортного оборудования неразрывно связана с повышенными требованиями к безопасности.
Особенностью сферы не только эскплуатации, но и ремонта подъёмно-транспортного оборудования является строгая регламентация всех технологических процессов. Значителен объём требований со стороны государственных регулирующих органов.
Так как комплекс мероприятий по продлению ресурса охватывает практически все виды регламентных работ и, в каждой из них, требует высокой квалификации персонала - спрос на услуги сервисных предприятий существенно возрастает.
В ходе выполнения дипломной работы проведено всестороннее исследование предприятия ООО «Ремкранпарк» осуществляющего коммерческую деятельность на рынке услуг по монтажу, диагностике и ремонту подъёмо-транспортного оборудования, грузоподъёных сооружений и механизмов.
Для достижения поставленных целей в дипломной работе детально рассмотрены основные направления деятельности на примере данного предприятия.
Определены и перспективные направления развития предприятия ООО «Ремкранпарк».
К таковым на данном этапе относятся:
- оказание образовательных услуг по профильным направлениям на базе высших и средних профессиональных учебных учреждений города Томска;
- выполнение экспертных заключений по аварийныи случаям с ПТО;
Наличие собственной аттестованой лаборатории неразрушающего контроля позволяет оказывать услуги такого рода на данном рынке.
Безусловно, в деятельности предприятия имеются ряд недостатков, которые были выявлены в ходе выполнения дипломной работы.
На данном этапе, к таким недостаткам можно отнести:
- дефицит кадров, а именно: малая численность персонала производственного подразделения предприятия (механиков по ремонту грузоподъёмных механизмов (ГПМ) - 1 человек, слесарей по ремонту дорожно-строительного транспорта - 0 человек). Нехватка персонала на данный момент приводит к ограничениям по объёму выполняемых работ на обслуживание и ремонт техники и оборудования.
На основании анализа проведенного в дипломной работе представляется возможным обозначить ряд рекомендаций по повышению эффективности деятельности предприятия ООО «Ремкранпарк».
С учётом как текущих так и перспективных направлений деятельности необходимо расширить штат сотрудников предприятия. Прежде всего - производственного подразделения, а именно: механиков по ремонту грузоподъёмных механизмов (ГПМ) на два человека, слесарей по ремонту дорожно-строительного транспорта до трех человек.
