Речевой жанр психологической онлайн-консультации
|
Введение 3
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы описания речевого жанра психологической онлайн-консультации 6
1.1. Понятие речевого жанра в лингвистике 6
1.2. Описательные модели речевого жанра 8
1.3. Психологическая онлайн-консультация как гипержанр 10
1.4. Особенности психологической консультации в интернет-дискурсе ....12
ГЛАВА 2. Реализация речевого жанра психологической онлайн консульта-ции 16
2.1. Описательная модель речевого жанра психологической онлайн-
консультации 16
2.2. Коммуникативные стратегии и тактики в речевом жанре психологиче-ской онлайн-консультации 52
2.2.1. Коммуникативные стратегии и тактики, реализуемые в запросе
клиента 53
2.2.2. Коммуникативные стратегии и тактики, реализуемые в ответе пси¬холога 56
Заключение 60
Список использованной литературы 62
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы описания речевого жанра психологической онлайн-консультации 6
1.1. Понятие речевого жанра в лингвистике 6
1.2. Описательные модели речевого жанра 8
1.3. Психологическая онлайн-консультация как гипержанр 10
1.4. Особенности психологической консультации в интернет-дискурсе ....12
ГЛАВА 2. Реализация речевого жанра психологической онлайн консульта-ции 16
2.1. Описательная модель речевого жанра психологической онлайн-
консультации 16
2.2. Коммуникативные стратегии и тактики в речевом жанре психологиче-ской онлайн-консультации 52
2.2.1. Коммуникативные стратегии и тактики, реализуемые в запросе
клиента 53
2.2.2. Коммуникативные стратегии и тактики, реализуемые в ответе пси¬холога 56
Заключение 60
Список использованной литературы 62
В настоящее время услуги по оказанию психологической помощи очень популярны. Однако подобные консультации, реализуемые в интернете, имеют свои особенности. Данная работа посвящена исследованию речевого жанра (далее: РЖ) психологической онлайн-консультации.
Данная тема очень актуальна. Интернет развивается с каждым днём, появляются новые интернет-жанры, всё больше тем обсуждается в сети. Возможности всемирной паутины безграничны. Однако, одновременно с развитием общества, появляются и проблемы, прежде всего связанные с психологией человека. Человек не всегда оказывается способным разобраться в сложившейся ситуации, и помощь специалистов оказывается очень востребована. Благодаря возможностям интернета, каждый желающий, столкнувшись с проблемами, может получить бесплатную психологическую помощь онлайн. Это во многом облегчает процесс, так как не каждый может позволить себе пойти на платный приём в кабинет психолога. Кроме того, большую роль играет фактор анонимности. Автор вопроса без смущения, чувства стыда может честно, искренне рассказать о своей ситуации. В связи с этим представляется интересным изучение данного вида консультации с точки зрения теории речевых жанров с учетом динамики развития интернет-дискурса, который вносит свои особенности в реализацию речевого жанра психологической консультации.
Психологическая онлайн-консультация - это ряд советов и рекомендаций психологов, психотерапевтов после анализа изложенной клиентом проблемы. Консультация психолога может представить решение психологических проблем и стать началом оказания профессиональной психологической помощи. Если же говорить о пользе данного жанра, то с одной стороны она очевидна - клиент получает ответ на свой вопрос, который, в свою очередь, может стать ключом к разрешению его проблемы. С другой стороны, психолог также извлекает из этого выгоду. Во-первых, для начинающих специалистов - это возможность практики. Во-вторых, это способ привлечения новых клиентов. Автор вопроса убеждается в компетентности специалиста, в высоком уровне его квалификации, знаний, и в момент, когда бесплатной онлайн- консультации оказывается недостаточно, обращается к психологу для разрешения ситуации.
Жанр психологической онлайн-консультации появился, с одной стороны, в связи с потребностью человека поделиться своими проблемами и получить помощь квалифицированного специалиста, с другой стороны, в связи с потребностью психологов рекламировать предоставляемые услуги.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что она вписывается в контекст современной антропоцентрической парадигмы в языкознании, подразумевающей изучение языка в связи с человеком. Кроме этого, развитие виртуального жанроведения ставит одной из своих задач - выявление репертуара речевых жанров интернет-коммуникации.
Материал исследования. Исследование проводится на материале текстов 100 психологических онлайн-консультаций, размещенных на портале https://vtomske.ru/.
Объект исследования - речевой жанр психологической онлайн- консультации.
Предмет исследования - средства языкового воплощения и характерные черты жанра психологической интернет-консультации.
Цель работы - описание речевого жанра психологической консультации в Интернет-дискурсе.
Поставленная цель работы предполагает решение следующих задач:
1. Разработать описательную модель исследуемого РЖ;
2. Описать особенности языкового воплощения РЖ психологической консультации в Интернет-дискурсе;
3. Описать коммуникативные стратегии и тактики, реализуемые в РЖ психологической онлайн-консультации.
Для решения поставленных задач используется общелингвистический метод научного описания в совокупности приемов: контекстуального анализа, дискурсивного анализа, статистических подсчетов, сравнения.
Психологически ориентированный сетевой дискурс сравнительно недавно стал предметом лингвистических исследований. В науке есть лишь единичные изучения его отдельных разновидностей. Новизна данной работы обусловлена отсутствием лингвистических исследований жанра психологической онлайн-консультации.
Теоретическая значимость работы. Данное исследование вносит вклад в развитие теории речевых жанров, дискурсивных исследований. Полученные данные могут служить источником для изучения данного жанра другими науками.
Практическая значимость работы. Результаты исследования могут применяться в практической деятельности: психологами при оценке своей работы и улучшении ее качества; в научно-учебной практике: преподавателями специализированных факультетов высших учебных заведений при разработке определенных учебных курсов. Возможно использование материала в источниковедческой практике: в качестве источника информации для других наук (психологии, этики). Предложенная методика может быть использована при описании других речевых жанров.
Данная тема очень актуальна. Интернет развивается с каждым днём, появляются новые интернет-жанры, всё больше тем обсуждается в сети. Возможности всемирной паутины безграничны. Однако, одновременно с развитием общества, появляются и проблемы, прежде всего связанные с психологией человека. Человек не всегда оказывается способным разобраться в сложившейся ситуации, и помощь специалистов оказывается очень востребована. Благодаря возможностям интернета, каждый желающий, столкнувшись с проблемами, может получить бесплатную психологическую помощь онлайн. Это во многом облегчает процесс, так как не каждый может позволить себе пойти на платный приём в кабинет психолога. Кроме того, большую роль играет фактор анонимности. Автор вопроса без смущения, чувства стыда может честно, искренне рассказать о своей ситуации. В связи с этим представляется интересным изучение данного вида консультации с точки зрения теории речевых жанров с учетом динамики развития интернет-дискурса, который вносит свои особенности в реализацию речевого жанра психологической консультации.
Психологическая онлайн-консультация - это ряд советов и рекомендаций психологов, психотерапевтов после анализа изложенной клиентом проблемы. Консультация психолога может представить решение психологических проблем и стать началом оказания профессиональной психологической помощи. Если же говорить о пользе данного жанра, то с одной стороны она очевидна - клиент получает ответ на свой вопрос, который, в свою очередь, может стать ключом к разрешению его проблемы. С другой стороны, психолог также извлекает из этого выгоду. Во-первых, для начинающих специалистов - это возможность практики. Во-вторых, это способ привлечения новых клиентов. Автор вопроса убеждается в компетентности специалиста, в высоком уровне его квалификации, знаний, и в момент, когда бесплатной онлайн- консультации оказывается недостаточно, обращается к психологу для разрешения ситуации.
Жанр психологической онлайн-консультации появился, с одной стороны, в связи с потребностью человека поделиться своими проблемами и получить помощь квалифицированного специалиста, с другой стороны, в связи с потребностью психологов рекламировать предоставляемые услуги.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что она вписывается в контекст современной антропоцентрической парадигмы в языкознании, подразумевающей изучение языка в связи с человеком. Кроме этого, развитие виртуального жанроведения ставит одной из своих задач - выявление репертуара речевых жанров интернет-коммуникации.
Материал исследования. Исследование проводится на материале текстов 100 психологических онлайн-консультаций, размещенных на портале https://vtomske.ru/.
Объект исследования - речевой жанр психологической онлайн- консультации.
Предмет исследования - средства языкового воплощения и характерные черты жанра психологической интернет-консультации.
Цель работы - описание речевого жанра психологической консультации в Интернет-дискурсе.
Поставленная цель работы предполагает решение следующих задач:
1. Разработать описательную модель исследуемого РЖ;
2. Описать особенности языкового воплощения РЖ психологической консультации в Интернет-дискурсе;
3. Описать коммуникативные стратегии и тактики, реализуемые в РЖ психологической онлайн-консультации.
Для решения поставленных задач используется общелингвистический метод научного описания в совокупности приемов: контекстуального анализа, дискурсивного анализа, статистических подсчетов, сравнения.
Психологически ориентированный сетевой дискурс сравнительно недавно стал предметом лингвистических исследований. В науке есть лишь единичные изучения его отдельных разновидностей. Новизна данной работы обусловлена отсутствием лингвистических исследований жанра психологической онлайн-консультации.
Теоретическая значимость работы. Данное исследование вносит вклад в развитие теории речевых жанров, дискурсивных исследований. Полученные данные могут служить источником для изучения данного жанра другими науками.
Практическая значимость работы. Результаты исследования могут применяться в практической деятельности: психологами при оценке своей работы и улучшении ее качества; в научно-учебной практике: преподавателями специализированных факультетов высших учебных заведений при разработке определенных учебных курсов. Возможно использование материала в источниковедческой практике: в качестве источника информации для других наук (психологии, этики). Предложенная методика может быть использована при описании других речевых жанров.
Проведенное исследование представляет собой описание комплексного информативного речевого жанра психологической онлайн-консультации.
Исследование показало, что РЖ психологической онлайн-консультации является гипержанровым образованием, состоящим из двух частей: запроса клиента и ответа специалиста. Без этих двух элементов жанр не может состояться. Клиент формирует РЖ запроса с целью получения необходимой помощи, а консультант предоставляет информацию.
В процессе исследования была разработана описательная модель РЖ, включающая семь параметров: определение коммуникативной цели и типа РЖ; образ автора и образ адресата; соотношение объективного и субъективного факторов; образ прошлого и образ будущего РЖ; структура РЖ; дик- тумное содержание; средства языкового воплощения РЖ.
Были выявлены особенности языкового воплощения РЖ психологической онлайн-консультации. Запрос и ответ обладают сложной структурой, состоящей из определенного набора элементов. Необходимыми компонентами для формирования запроса являются обстоятельства проблемы и вопрос к специалисту. Мы установили, что для каждого компонента такой структуры характерно наличие регулярно встречающихся в текстах языковых средств выражения.
Были изучены языковые средства воплощения запроса и ответа. Они представляют собой совокупность элементов, выраженных различными грамматическими и лексическими средствами.
В работе определены коммуникативные стратегии и тактики, реализуемые в запросах и ответах. Стратегии и тактики, выявленные в запросах, соотносимы с главной целью клиента - получением консультативной помощи специалиста. В запросе находят выражение тактики оправдания, эмоционального акцентирования, возмущения, обозначения собственного мнения.
Стратегии и тактики, реализуемые в ответах специалистов, соотносятся с целью предоставления необходимой информации и привлечения потенциальных клиентов. В ответах реализуются стратегии объективного ответа на вопрос и привлечения потенциального клиента.
Предложенная методика анализа РЖ психологической онлайн- консультации может быть использована при описании других комплексных информативных РЖ.
Исследование показало, что РЖ психологической онлайн-консультации является гипержанровым образованием, состоящим из двух частей: запроса клиента и ответа специалиста. Без этих двух элементов жанр не может состояться. Клиент формирует РЖ запроса с целью получения необходимой помощи, а консультант предоставляет информацию.
В процессе исследования была разработана описательная модель РЖ, включающая семь параметров: определение коммуникативной цели и типа РЖ; образ автора и образ адресата; соотношение объективного и субъективного факторов; образ прошлого и образ будущего РЖ; структура РЖ; дик- тумное содержание; средства языкового воплощения РЖ.
Были выявлены особенности языкового воплощения РЖ психологической онлайн-консультации. Запрос и ответ обладают сложной структурой, состоящей из определенного набора элементов. Необходимыми компонентами для формирования запроса являются обстоятельства проблемы и вопрос к специалисту. Мы установили, что для каждого компонента такой структуры характерно наличие регулярно встречающихся в текстах языковых средств выражения.
Были изучены языковые средства воплощения запроса и ответа. Они представляют собой совокупность элементов, выраженных различными грамматическими и лексическими средствами.
В работе определены коммуникативные стратегии и тактики, реализуемые в запросах и ответах. Стратегии и тактики, выявленные в запросах, соотносимы с главной целью клиента - получением консультативной помощи специалиста. В запросе находят выражение тактики оправдания, эмоционального акцентирования, возмущения, обозначения собственного мнения.
Стратегии и тактики, реализуемые в ответах специалистов, соотносятся с целью предоставления необходимой информации и привлечения потенциальных клиентов. В ответах реализуются стратегии объективного ответа на вопрос и привлечения потенциального клиента.
Предложенная методика анализа РЖ психологической онлайн- консультации может быть использована при описании других комплексных информативных РЖ.
Подобные работы
- ПРЕЗЕНТАЦИЯ КНИЖНОЙ ПРОДУКЦИИ КАК МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ (НА ПРИМЕРЕ ИЗДАТЕЛЬСТВ, ВЫПУСКАЮЩИХ ЛИТЕРАТУРУ ПО ИСКУССТВУ И КУЛЬТУРЕ)
Бакалаврская работа, филология. Язык работы: Русский. Цена: 4360 р. Год сдачи: 2025