Развитие персонала в организации

Развитие персонала - это направление кадровой работы, заключающее в организации обучения сотрудников, направленного на улучшение результатов их трудовой деятельности, а также создания благоприятных условий для карьерного продвижения перспективных сотрудников». Система развития персонала является одной из ключевым направлением кадровой работы и в значительной степени определяет уровень трудового потенциала организации и эффективность его использования. Система развития персонала структурно разделяется на два основных направления карьерное развитие персонала и профессиональное развитие персонала.
В настоящее время выделяют 3 ключевых подходов к организации профессионального развития сотрудников, различающихся между собой тем, на кого возлагаются функции по непосредственному обучению сотрудников: система
профессионального развития на базе внутреннего обучения, система профессионального развития на базе внешнего обучения и система профессионального развития, предполагающая комбинацию этих видов обучения.
Управление карьерой работников организации представляет собой сложный и многогранный процесс. Но тем не менее, в настоящее время можно выделить несколько основных подходов к организации управления карьерным продвижением сотрудников в зависимости от применяемых моделей. В общей виды выделяют следующие наиболее распространенные модели карьерного развития сотрудников: модель «Трамплин», модель «Лестница», модель «Перекрёсток» и модель «Змея. Управление карьерным развитием персонала может осуществляться посредством составления карьерограмм, формирования и развития кадрового резерва, а также проведения внутренних конкурсов на замещение вакантных должностей.
В рамках настоящей работы исследовалась система развития ООО «Аптека «Вита». В настоящее время ООО «Аптека «Вика» представляет собой аптечное предприятие, которое имеет несколько аптек и осуществляет свою деятельность на территории Томской области. ООО «Аптека «Вита» является прибыльной компанией. Однако негативная тенденция выручки, всех видов прибыли и рентабельности, а также низкий уровень последних свидетельствует о наличии в компании скрытых проблем. Одним из ключевых факторов, определяющих успешность деятельности и развития аптечных предприятия является уровень их кадрового потенциала и эффективности его использования.
Кадровый потенциал ООО «Аптека «Вита» характеризуется рациональной кадровой структурой по категориям персонала, высоким уровнем обеспеченности компании трудовыми ресурсами, наличием у всех сотрудников ООО «Аптека «Вита» профессионального образования и почти у всех сотрудников - высшего образования и оптимальной возрастной и гендерной структурой трудового коллектива. Все это свидетельствует о достаточно высоком уровне кадрового потенциала ООО «Аптека «Вита». Однако при этом трудовой коллектив подтверждён текучести кадров. Кроме того, в ООО «Аптека «Вита» работает достаточно много не опытных сотрудников и более чем у половины сотрудников трудовой стаж является не очень продолжительным (менее 8 лет). Все это в совокупности обуславливает важность в ООО «Аптека «Вита» вводного обучения и обучения, направленного на повышение квалификации сотрудников, т.е. системы профессионального развития персонала.
Система профессионального развития сотрудников ООО «Аптека «Вита» характеризуется:
- значительным уровнем охвата сотрудников;
- высокой интенсивностью;
- применением широкого спектра методов, обеспечивающих, как получение сотрудниками новых навыков, так и выработку ими новых навыков и умений.
Однако, если система вводного обучения выстроена достаточно рационально и способствует повышению качества и результативности труда сотрудников после его прохождения, то система обучения, направленного на повышение квалификации сотрудников - нет.
К основным недостаткам системы профессионального развития в ООО «Аптека «Вита» следует отнести:
- план профессионального развития сотрудников выстраивается без учета реальной их потребности в обучении;
- в компании система повышения квалификации сотрудников выстроена в соответствии с подходом, предполагающего ориентацию на внешнее обучение, предполагающего высокий уровень затрат на обучение сотрудников;
- в компании недостаточно используются возможности IT-технологий при организации профессионального развития сотрудников.
В компании система управления карьерным развитием сотрудников предполагает применение двух механизмов - формирование кадрового резерва и организация внутреннего конкурса на замещение вакантных должностей. При этом приоритет при замещении руководящих в ООО «Аптека «Вита» отдается именно сотрудникам компании. Фактически в компании превалирующая часть руководителей заняли свою должность в рамках их карьерного роста, и сотрудники компании уверены в наличии у них возможностей построить карьеру. Все это в совокупности свидетельствует о высокой эффективности построения системы управления карьерным развитием сотрудников в ООО «Аптека «Вита».
Для совершенствования система развития персонала ООО «Аптека «Вита» в рамках настоящей работы было разработано две рекомендации:
1. Внедрение новой модели разработки годового плана обучения персонала. Первой отличительной особенностью новой модели разработки годового плана обучения персонала является то функции по определению потребности сотрудников ООО «Аптека «Вита» будут возлагаться не столько на менеджера по персоналу, сколько на руководителей структурных подразделений. В целом внедрение новой модели разработки годового плана обучения сотрудников ООО «Аптека «Вита» будет способствовать вовлеченности в этот процесс всех заинтересованных лиц (самих сотрудников компании, руководителей структурных подразделений и менеджера по персоналу), что окажет положительное влияние на уровень точности и объективности оценки потребностей сотрудников компании в получении новых знаний, либо выработке новых навыков и умений.
Предлагаемая к внедрению модель разработки плана обучения сотрудников ООО «Аптека «Вита» будет предполагать включение образовательных программ с учетом важности и срочности обучения с точки зрения его влияния на результативность и качество труда сотрудников, а также их готовность к карьерному росту.
2. Повышение интенсивности использования внутреннего обучения посредством внедрения в организацию профессионального развития сотрудников модели сетевого обучения. Её суть заключается в том, что изначально от одного до трех сотрудников ООО «Аптека «Вита» будут направляться на повышение квалификации посредством прохождения ими обучающей программы в образовательном учреждении, либо посещения и участия в образовательном мероприятии, организованном сторонним тренером, лектором или преподавателем. Далее они будут сами проводить аналогичные образовательные мероприятия для своих коллег. Внедрение в практику организации профессионального развития ООО «Аптека «Вита» сетевой модели позволит:
- повысить мотивацию сотрудников, повышающих свою квалификацию посредством внешнего обучения;
Реализация предложенных рекомендаций в ООО «Аптека «Вита» позволит существенно повысить влияние обучения сотрудников на эффективность и качество их работы. Поскольку при этом не предполагается увеличение затрат, а, напротив, ожидается их оптимизация, внедрение данных мер можно считать экономически обоснованным.

Купить