Помощь студентам в учебе
РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ СРЕДСТВ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА ДЛЯ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты подбора персонала для торговой организации 7
1.1 Сущность и содержание процесса подбора персонала для торговой организации 7
1.2 Технология подбора персонала в настоящее время 10
1.3 Критерии и методы подбора персонала для торговой организации 14
1.4 Сравнительный анализ методов подбора персонала для торговой организации 17
1.5 Характеристика предприятия ООО «Веста» и выявление недостатков
подбора персонала в настоящее время 21
1.6 Постановка задачи 24
2 Проектирование комплексного инструментального средства 25
2.1 Метод анкетирования 25
2.2 Метод интервьюирования 36
2.3 Описание комплексного инструментального средства 36
2.4 Разработка алгоритма подбора персонала 38
3 Разработка и реализация инструментального средства по совершенствованию процесса подбора персонала для торговой организации 41
3.1 Обоснование выбора программных средств 41
3.2 Проектирование инструментальных средств подбора персонала 42
3.3 Разработка и тестирование инструментальных средств подбора
персонала 46
3.4 Организационно-экономическая часть 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60
ПРИЛОЖЕНИЯ 65
1. Теоретические аспекты подбора персонала для торговой организации 7
1.1 Сущность и содержание процесса подбора персонала для торговой организации 7
1.2 Технология подбора персонала в настоящее время 10
1.3 Критерии и методы подбора персонала для торговой организации 14
1.4 Сравнительный анализ методов подбора персонала для торговой организации 17
1.5 Характеристика предприятия ООО «Веста» и выявление недостатков
подбора персонала в настоящее время 21
1.6 Постановка задачи 24
2 Проектирование комплексного инструментального средства 25
2.1 Метод анкетирования 25
2.2 Метод интервьюирования 36
2.3 Описание комплексного инструментального средства 36
2.4 Разработка алгоритма подбора персонала 38
3 Разработка и реализация инструментального средства по совершенствованию процесса подбора персонала для торговой организации 41
3.1 Обоснование выбора программных средств 41
3.2 Проектирование инструментальных средств подбора персонала 42
3.3 Разработка и тестирование инструментальных средств подбора
персонала 46
3.4 Организационно-экономическая часть 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60
ПРИЛОЖЕНИЯ 65
В современном быстроменяющемся динамичном мире необходимо меняться и непрерывно двигаться вперед, для того, чтобы выжить предприятию, в настоящее время мало просто обладать знаниями и умениями, ими необходимо уметь грамотно пользоваться, чтобы они могли принести максимальную выгоду.
Приспосабливаясь к изменениям и подвергаясь влиянию внешней среды современным организациям необходимо быть способными формировать потенциал, который будет помогать не только своевременно и адекватно реагировать на воздействия изменяющейся внешней среды, но и даст возможность самой торговой организации изменять окружающую среду, эффективно управлять развитием и функционированием различных подсистем и элементов торговой организации.
Актуальность темы обосновывается тем, что в современных условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы подбору кадров придается важное значение таким параметрам как общественный статус работника и характер его отношения к труду. Другими словами, данная задача становится многокритериальной и носит комплексный характер, который строится на общей концепции, согласно которой работник организации проходит первоначальное тестирование (анкетирование) и собеседование с руководителем структурного подразделения.
Вопрос подбора и расстановки персонала в современной теории и практике управления персоналом интересует многих ученых. Р. Д. Гудгардисследует развитие представлений и технологий в области подбораперсонала, М. Корсаков, А. Стороженко1анализируют опрос об эффективности технологий подбора персонала в организации, М. Б. Курбатова, М. И. Магура рассматривают современные технологии использования рабочей силы на предприятии, А. Я. Кибановрассматривает конкретные методы подбора и расстановки персонала на предприятии. И ЧТО???
Объектом работы является торговая организация (на примере ООО «Веста»).
Предметом работы являются существующие технологии и методы подбора персонала.
Целью работы является повышение эффективности процесса подбора персонала организации ООО «Веста».
Задачи:
- провести анализ предметной области - торговая организация ООО «Веста»;
- провести сравнительный анализ методов подбора персонала;
- описать и разработать алгоритм работы инструментального средства;
- разработать и протестировать программный продукт для решения задачи подбора персонала.
Новизна дипломной работы представлена в следующих положениях, выносимых на защиту:
- система критериев отбора персонала;
- алгоритм подбора специалиста на вакантную должность.
Теоретической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области управления, экономики и социологии труда, кадрового менеджмента, таких как Абрютин М.С., Гончаров В.И., Страуссмен Дж, Афонечкин А.И, Балабанов И.Т, Белых Л.П. и мн.др.
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ
Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные на основе проведенного анализа мероприятия позволят усовершенствовать деятельность по подбору и найму персонала, что будет способствовать повышению кадрового потенциала и конкурентоспособности предприятия.
Структура работы включает введение, три главы и заключение.
Положения, выносимые на защиту:
Проблема подбора и отбора персонала предприятий с учетом российской специфики детально исследуется в работах Е.Н. Бельчиковой, И.В. Бизюковой, А.В. Бусыгина, Б.М. Генкина, Г.П. Ежова, О.В. Ижбулатовой, А.М. Лобановой, О.Ю. Минченковой, С.Н. Поленовой. И ЧТО???
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и приложения.
Введение содержит обоснование актуальности темы исследования, характеристику цели, задач, объекта, предмета, практической и теоретической основ, а также описание структуры диплома.
В первом разделе выпускной квалификационной работы проведен анализ теоретических аспектов выбора поставщиков, приведены и описаны основные этапы и методы выбора поставщиков.
Во втором разделе на основе результатов анализа, проведенного в первом разделе выпускной квалификационной работы, разработаны проектные решения по модификации метода анализа иерархий, А.М. Блюмина, а также разработан алгоритм и комбинированный метод отбора поставщиков, предложено описание предполагаемого процесса. Разработаны рекомендации по устранению существующих проблем и описан комплекс мероприятий по совершенствованию подбора поставщиков товаров на предприятии.
В третьем разделе проведена программная реализация алгоритма комбинированного метода программного продукта отбора поставщиков. Представлены требования к программному продукту, а также проведена апробация программного продукта для отбора поставщиков товаров.
Заключение содержит ключевые положения изложенной в дипломной работе концепции подбора и отбора персонала сфере туризма и гостеприимства, которые одновременно являются итоговыми выводами дипломного исследования.
Построенная таким образом работа позволяет показать всю многогранность управления предприятием на основе совершенствования системы подбора, обучения персонала.
Приспосабливаясь к изменениям и подвергаясь влиянию внешней среды современным организациям необходимо быть способными формировать потенциал, который будет помогать не только своевременно и адекватно реагировать на воздействия изменяющейся внешней среды, но и даст возможность самой торговой организации изменять окружающую среду, эффективно управлять развитием и функционированием различных подсистем и элементов торговой организации.
Актуальность темы обосновывается тем, что в современных условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы подбору кадров придается важное значение таким параметрам как общественный статус работника и характер его отношения к труду. Другими словами, данная задача становится многокритериальной и носит комплексный характер, который строится на общей концепции, согласно которой работник организации проходит первоначальное тестирование (анкетирование) и собеседование с руководителем структурного подразделения.
Вопрос подбора и расстановки персонала в современной теории и практике управления персоналом интересует многих ученых. Р. Д. Гудгардисследует развитие представлений и технологий в области подбораперсонала, М. Корсаков, А. Стороженко1анализируют опрос об эффективности технологий подбора персонала в организации, М. Б. Курбатова, М. И. Магура рассматривают современные технологии использования рабочей силы на предприятии, А. Я. Кибановрассматривает конкретные методы подбора и расстановки персонала на предприятии. И ЧТО???
Объектом работы является торговая организация (на примере ООО «Веста»).
Предметом работы являются существующие технологии и методы подбора персонала.
Целью работы является повышение эффективности процесса подбора персонала организации ООО «Веста».
Задачи:
- провести анализ предметной области - торговая организация ООО «Веста»;
- провести сравнительный анализ методов подбора персонала;
- описать и разработать алгоритм работы инструментального средства;
- разработать и протестировать программный продукт для решения задачи подбора персонала.
Новизна дипломной работы представлена в следующих положениях, выносимых на защиту:
- система критериев отбора персонала;
- алгоритм подбора специалиста на вакантную должность.
Теоретической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области управления, экономики и социологии труда, кадрового менеджмента, таких как Абрютин М.С., Гончаров В.И., Страуссмен Дж, Афонечкин А.И, Балабанов И.Т, Белых Л.П. и мн.др.
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ
Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные на основе проведенного анализа мероприятия позволят усовершенствовать деятельность по подбору и найму персонала, что будет способствовать повышению кадрового потенциала и конкурентоспособности предприятия.
Структура работы включает введение, три главы и заключение.
Положения, выносимые на защиту:
Проблема подбора и отбора персонала предприятий с учетом российской специфики детально исследуется в работах Е.Н. Бельчиковой, И.В. Бизюковой, А.В. Бусыгина, Б.М. Генкина, Г.П. Ежова, О.В. Ижбулатовой, А.М. Лобановой, О.Ю. Минченковой, С.Н. Поленовой. И ЧТО???
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и приложения.
Введение содержит обоснование актуальности темы исследования, характеристику цели, задач, объекта, предмета, практической и теоретической основ, а также описание структуры диплома.
В первом разделе выпускной квалификационной работы проведен анализ теоретических аспектов выбора поставщиков, приведены и описаны основные этапы и методы выбора поставщиков.
Во втором разделе на основе результатов анализа, проведенного в первом разделе выпускной квалификационной работы, разработаны проектные решения по модификации метода анализа иерархий, А.М. Блюмина, а также разработан алгоритм и комбинированный метод отбора поставщиков, предложено описание предполагаемого процесса. Разработаны рекомендации по устранению существующих проблем и описан комплекс мероприятий по совершенствованию подбора поставщиков товаров на предприятии.
В третьем разделе проведена программная реализация алгоритма комбинированного метода программного продукта отбора поставщиков. Представлены требования к программному продукту, а также проведена апробация программного продукта для отбора поставщиков товаров.
Заключение содержит ключевые положения изложенной в дипломной работе концепции подбора и отбора персонала сфере туризма и гостеприимства, которые одновременно являются итоговыми выводами дипломного исследования.
Построенная таким образом работа позволяет показать всю многогранность управления предприятием на основе совершенствования системы подбора, обучения персонала.
В ходе написания выпускной квалификационной работы можно сделать вывод о том, что подбор и расстановка кадров являются одним из главных функций управления персонала в организации, которая обеспечивает эффективную деятельность коллектива торговой организации. В настоящее время разработаны и применяются разные технологии для ряда этапов осуществления подбора персонала в торговой организации. Стоит отметить, что продуманный и научно-обоснованный подход к осуществлению функций подбора персонала торговой организации обеспечит эффективность их осуществления.
В настоящее время процесс подбора персонала в торговой организации ООО «Веста» осуществляется сокращенно, по наиболее простой схеме, через поиск сотрудников в средствах массовой информации и внутри коллектива и упрощенной системы отбора в ходе проведения лишь одного собеседования.
Процесс расстановки кадров торговой организации ООО «Веста» организован более эффективно для управленческих сотрудников с использованием каталога характеристик, однако к продавцам и товароведам, к те категориям, в которых наблюдается максимальная нестабильность, данные технологии не применяются.
Таким образом, возникла необходимость совершенствования процесса подбора персонала торговой организации ООО «Веста» в направлении увеличения профессионализма и стабильности существующего коллектива, а также для устранения следующего ряда проблем:
- слабый учет практических навыков специалистов при проведении подбора;
- недостаточное внимание перспективам долгосрочного сотрудничества с выбираемым кандидатом;
В результате были решены следующие задачи:
- проведен анализ предметной области - торговая организация ООО «Веста»;
- проведен сравнительный анализ методов подбора персонала;
- описан и разработан алгоритм работы инструментального средства;
- разработан и протестирован программный продукт для решения задачи подбора персонала.
С целью совершенствования существующих методов отбора персонала для торговой организации было разработано комплексное инструментальное средство, которое включает в себя 2 популярных метода отбора, а именно: анкетирование и интервьюирование. Предлагаемый проект содержит разработку методик оценки теоретических и практических навыков вновь принимаемых сотрудников.
Разработанное инструментальное средство внедрено в деятельность торговой организации ООО «Веста», о чем имеется акт о внедрении.
В настоящее время процесс подбора персонала в торговой организации ООО «Веста» осуществляется сокращенно, по наиболее простой схеме, через поиск сотрудников в средствах массовой информации и внутри коллектива и упрощенной системы отбора в ходе проведения лишь одного собеседования.
Процесс расстановки кадров торговой организации ООО «Веста» организован более эффективно для управленческих сотрудников с использованием каталога характеристик, однако к продавцам и товароведам, к те категориям, в которых наблюдается максимальная нестабильность, данные технологии не применяются.
Таким образом, возникла необходимость совершенствования процесса подбора персонала торговой организации ООО «Веста» в направлении увеличения профессионализма и стабильности существующего коллектива, а также для устранения следующего ряда проблем:
- слабый учет практических навыков специалистов при проведении подбора;
- недостаточное внимание перспективам долгосрочного сотрудничества с выбираемым кандидатом;
В результате были решены следующие задачи:
- проведен анализ предметной области - торговая организация ООО «Веста»;
- проведен сравнительный анализ методов подбора персонала;
- описан и разработан алгоритм работы инструментального средства;
- разработан и протестирован программный продукт для решения задачи подбора персонала.
С целью совершенствования существующих методов отбора персонала для торговой организации было разработано комплексное инструментальное средство, которое включает в себя 2 популярных метода отбора, а именно: анкетирование и интервьюирование. Предлагаемый проект содержит разработку методик оценки теоретических и практических навыков вновь принимаемых сотрудников.
Разработанное инструментальное средство внедрено в деятельность торговой организации ООО «Веста», о чем имеется акт о внедрении.
