Тема: СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Сбытовая деятельность имеет ключевое значение для успешного функционирования предприятия в современных условиях. Конечные результаты деятельности фирмы напрямую зависят от эффективности работы системы сбыта. Сбытовая деятельность фирмы состоит из нескольких этапов, особенности которых определяются следующими факторами: происходящие экономические перемены, особенности переходного периода, менталитет и покупательское поведение населения, и другие.
Организация работы сбытовой службы включает два основных блока - поиск и выгодное обслуживание потребителей. Сбытовая деятельность является одной из основных для предприятия, так как обеспечивает денежные поступления. Эффективность организации сбытовой деятельности зависит от организации взаимодействия с другими составляющими предприятия - маркетингом, логистикой, сервисными службами. Во многом она зависит и от выбора посредников при продвижении продукции к потребителю. Актуальность выбранной темы состоит в том, что неотъемлемой частью рыночных преобразований российской экономики является переориентация организаций в сфере услуг дополнительного образования на новые формы и методы хозяйствования, позволяющие эффективно функционировать в современных экономических условиях. При этом конечной целью деятельности любого коммерческого предприятия становится получение максимально возможной прибыли, которая в итоге формируется в сфере обращения.
В процессе организации структуры сбыта перед руководителями организаций рано или поздно неизбежно возникает вопрос в применении маркетинговых и других различных методик. По оценкам специалистов, большее количество решаемых в организациях маркетинговых задач, на сегодняшний день связаны с управлением продвижения продукции или услуги от производителя к потребителю. Также нужно отметить несоответствие уровня знаний по маркетингу многих руководителей требованиям сегодняшнего дня, что преподносит принятие необоснованных управленческих решений и оборачивается упущенной выгодой.
Успех на рынке предоставления той или иной услуги не столько от производственных и финансовых возможностей организации, сколько от особенностей организации сбытовой деятельности предприятия.
Совершенствование сбытовой деятельности предприятия состоит в том, чтобы доводить товары или услуги до потребителя в том месте, в том количестве и в том качестве, которые требуются, а также максимально использовать свои возможности для улучшения обслуживания потребителей.
При совершенствовании сбытовой деятельности достижение целей компании происходит через оценку и удовлетворения требований потребителя. В связи с тем, что для торговли в настоящее время характерно снижение спроса, особенно на товары, не являющиеся товарами первой необходимости, многие аспекты деятельности предприятий нуждаются в тщательном анализе и модернизации. В частности необходимо совершенствовать сбытовую деятельность, поскольку именно она определяет доходность предприятия. Происходящие на рынке явления обусловлены снижением уровня доходов, а значит и платёжеспособности населения.
Целью выпускной квалификационной работы разработка рекомендаций по совершенствованию сбытовой деятельности на примере образовательной организации.
Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи:
- Изучить основы сбытовой деятельности организации;
- Рассмотреть теоретические основы сбытовой деятельности организации
- Провести анализ сбытовой деятельности Языкового центра «Вандерленд» и состояние рынка образовательных услуг;
- Разработать методы по совершенствованию сбыта и оценить эффективность их внедрения.
Объектом исследования является Языковой центр «Вандерленд», занимающийся реализацией курсов по обучению иностранным языкам людей всех возрастов....
Купить

Сбытовая деятельность - это совокупность функций, осуществляемых до и после завершения производственной стадии (по окончании изготовления продукции) вплоть до непосредственно продажи продукции потребителю (покупателю) и послепродажного обслуживания.
Организация сбытовой деятельности требует определения цели, задач, предмета, субъектов, объектов, характера и содержания сбыта. Основной целью сбыта является доведение до конкретных потребителей конкретной продукции требуемых потребительских свойств (качества, цены и др.) в необходимом количестве, в точное время, в определенном месте с минимально возможными затратами. Задачами сбыта могут быть: увеличение объема реализации продукции, освоение новых рынков сбыта, увеличение занимаемой доли рынка, обеспечение определенного уровня рентабельности продаж или его увеличения, расширение круга потребителей, повышение престижа предприятия и т.д.
Анализ организации сбыта и продвижения в рамках темы выпускной квалификационной работы проводился на примере Языковой центр «Вандерленд».
По результатам проведенной работы сделан вывод о том, что в Языковом центре самой основной проблемой является необходимость привлечения большего количества постоянных клиентов, часть из которых потеряна вследствие переезда в другой офис. В качестве предложения по решению выявленных проблем предлагается проведение рекламной компании. В случае если руководство Языкового центра «Вандерленд» воспользуется предложенными рекламными средствами бюджет всей рекламной кампании составит 52500руб., включая стоимость рекламы на телевидении, радио, в социальных сетях и в офисных помещениях.
Также руководству Языкового центра предлагается развивать структуру и повышать свой статус в том числе и за счет получения международных сертификатов, что в свою очередь скажется и на превосходстве перед конкурентами, а значит привлечет новый поток клиентов и обеспечит повышение прибыли.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы решены следующие задачи:
- определена и проанализирована сущность сбытовой деятельности организации;
- рассмотрены инструменты для повышения эффективности сбытовой деятельности;
- проведен анализ деятельности Языкового центра «Вандерленд»;
- разработаны методы по совершенствованию сбыта и оценена эффективность их внедрения.
Таким образом, можно сделать вывод о достижении заявленной цели выпускной квалификационной работы, а именно: изучение структуры сбыта и разработка рекомендаций по совершенствованию сбытовой деятельности на примере образовательной организации. А также представлены примеры по совершенствованию сбытовой деятельности, чтобы увеличить поток постоянных клиентов и при этом, не теряя старых.
Купить