СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы совершенствования сбытовой деятельности 7
1.1. Сущность, цели и задачи сбытовой деятельности 7
1.2 Характеристика каналов сбыта и маркетинговые коммуникации 14
1.3 Специфика образовательных услуг в контексте сбытовой деятельности . 20
Глава 2. Основы деятельности языкового центра «вандерленд» 27
2.1. Общие сведения о предприятии 27
2.2. Внутренний анализ организации 30
2.3. Анализ рынка сбытовой деятельности 33
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию сбыта языковой школы «вандерленд» 37
3.1. Разработка и анализ альтернатив по совершенствованию сбыта образовательной организации 37
3.2. Мероприятия по совершенствованию сбыта образовательной организации 39
3.3. Оценка экономической эффективности разработки мероприятий 41
Заключение 46
Список использованной литературы 48
Купить

Сбытовая деятельность имеет ключевое значение для успешного функционирования предприятия в современных условиях. Конечные результаты деятельности фирмы напрямую зависят от эффективности работы системы сбыта. Сбытовая деятельность фирмы состоит из нескольких этапов, особенности которых определяются следующими факторами: происходящие экономические перемены, особенности переходного периода, менталитет и покупательское поведение населения, и другие.
Организация работы сбытовой службы включает два основных блока - поиск и выгодное обслуживание потребителей. Сбытовая деятельность является одной из основных для предприятия, так как обеспечивает денежные поступления. Эффективность организации сбытовой деятельности зависит от организации взаимодействия с другими составляющими предприятия - маркетингом, логистикой, сервисными службами. Во многом она зависит и от выбора посредников при продвижении продукции к потребителю. Актуальность выбранной темы состоит в том, что неотъемлемой частью рыночных преобразований российской экономики является переориентация организаций в сфере услуг дополнительного образования на новые формы и методы хозяйствования, позволяющие эффективно функционировать в современных экономических условиях. При этом конечной целью деятельности любого коммерческого предприятия становится получение максимально возможной прибыли, которая в итоге формируется в сфере обращения.
В процессе организации структуры сбыта перед руководителями организаций рано или поздно неизбежно возникает вопрос в применении маркетинговых и других различных методик. По оценкам специалистов, большее количество решаемых в организациях маркетинговых задач, на сегодняшний день связаны с управлением продвижения продукции или услуги от производителя к потребителю. Также нужно отметить несоответствие уровня знаний по маркетингу многих руководителей требованиям сегодняшнего дня, что преподносит принятие необоснованных управленческих решений и оборачивается упущенной выгодой.
Успех на рынке предоставления той или иной услуги не столько от производственных и финансовых возможностей организации, сколько от особенностей организации сбытовой деятельности предприятия.
Совершенствование сбытовой деятельности предприятия состоит в том, чтобы доводить товары или услуги до потребителя в том месте, в том количестве и в том качестве, которые требуются, а также максимально использовать свои возможности для улучшения обслуживания потребителей.
При совершенствовании сбытовой деятельности достижение целей компании происходит через оценку и удовлетворения требований потребителя. В связи с тем, что для торговли в настоящее время характерно снижение спроса, особенно на товары, не являющиеся товарами первой необходимости, многие аспекты деятельности предприятий нуждаются в тщательном анализе и модернизации. В частности необходимо совершенствовать сбытовую деятельность, поскольку именно она определяет доходность предприятия. Происходящие на рынке явления обусловлены снижением уровня доходов, а значит и платёжеспособности населения.
Целью выпускной квалификационной работы разработка рекомендаций по совершенствованию сбытовой деятельности на примере образовательной организации.
Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи:
- Изучить основы сбытовой деятельности организации;
- Рассмотреть теоретические основы сбытовой деятельности организации
- Провести анализ сбытовой деятельности Языкового центра «Вандерленд» и состояние рынка образовательных услуг;
- Разработать методы по совершенствованию сбыта и оценить эффективность их внедрения.
Объектом исследования является Языковой центр «Вандерленд», занимающийся реализацией курсов по обучению иностранным языкам людей всех возрастов....
Купить