Введение 3
1 Теоретические особенности управления персоналом предприятия в
условиях кризиса 5
1.1 Понятие системы управления, методы и принципы управления
персоналом на предприятии 5
1.2 Особенности проведения кадровой политики на предприятии в период
кризиса, методология и формирование психологической устойчивости персонала 13
2 Анализ агентства недвижимости ООО «АН Студия 78» и выявление
особенностей управления персонала предприятия в условиях кризиса 23
2.1 Анализ организационной структуры и деятельности предприятия .... 23
2.2 Анализ внешней среды ООО «АН Студия 78» 32
2.3 Анализ применения методов управления в ООО «АН Студия 78» 41
3 Разработка программы повышения стимулирования персонала в период
кризиса в ООО «АН Студия 78» и оценка ее эффективности 51
3.1 Разработка программ повышения стимулирования персонала в ООО
«АН Студия 78» 51
3.2 Оценка эффективности предложенных программ 59
Заключение 70
Список использованной литературы 72
Приложение 1 76
Приложение 2 78
Приложение 3 83
На сегодняшний день, в условиях экономического кризиса, связанного с
политической нестабильность, взаимодействие и организация работы с
персоналом, является одной из первостепенных задач для эффективного
поддержания стабильности на предприятии. Связано это с тем, что персонал
является наиважнейшим ресурсом организации, а, следовательно, требует
особенного подхода к коммуникации с ним. В особенности данный критерий
важен в период кризиса, когда от организации требуется поддержание таких
сфер деятельности предприятия, как: экономическая, административная,
социально-психологическая.
Если при формировании кадровой политики будут уделяться
недостаточное внимание одним из критериев, это может привести к ухудшению
финансовых показателей, появлению внутренних конфликтов в коллективе,
снижению уровня мотивации персонала. Как показывает практика, в период
кризиса наименьшее внимание уделяется социально-психологическим методам
управления персоналом.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что без анализа
особенностей управления персонала и разработке программы для повышения его
качества, бизнес не может эффективно развиваться и расти для преодоления
последствий от экономического кризиса.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
программы для повышения уровня качества применяемых методов управления
персоналом в агентстве недвижимости «Студия 78».
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы управления персоналом и особенности
работы с ним в период кризиса;
- проанализировать деятельность организации ООО «Студия 78» и выявить
основные недостатки в применяемых методах управления персоналом...
В процессе написания выпускной квалификационной работы автором
были изучены особенности управления персоналом предприятия в условиях
кризиса, в теоретической части выпускной квалификационной работы были
рассмотрены основные понятия управления персоналом, приведенные разными
писателями и учеными, изучены принципы управления персоналом, методы,
такие как административные, экономические и социально-психологические,
было рассмотрено понятие системы управления персоналом и приведена ее
обобщённая структура. Также были изучены особенности проведения кадровой
политики на предприятии в условиях кризиса, перечислены виды кадровой
политики. В результате изучения теоретического материала был сделан вывод,
что в наибольшей степени в период кризиса оказывается слабое внимание
социально-психологическим методам управления персонала, что негативно
влияет на эффективность сотрудников.
Для обоснования своей позиции в ходе прохождения преддипломной
практики было проанализировано агентство недвижимости «Студия 78», в
процессе анализа предприятия были рассмотрены такие аспекты, как основные
виды деятельности и направленность организации, ее организационная
структура, численность персонала. Также был проведен анализ внешней среды
организации в ходе которого было выявлено, что организации находится в
состоянии кризиса, был проведен анализ применения методов управления
персоналом в организации, в ходе которого было выявлено, что в организации
отсутствуют методики для поддержания социально-психологического климата в
коллективе и стимулирование персонала имеет только материальный характер.
Автором выпускной квалификационной работы были разработаны
программа повышения стимулирования персонала в организации. Ключевые
этапы разработанной программы включают в себя...
