Использование социальных медиа в рекламной стратегии продвижения компании в области медицины

В первом разделе выпускной квалификационной работы были рассмотрены теоретические аспекты использования социальных медиа как инструмента в рекламной стратегии организации. Изучены такие понятия как:«социальных медиа», «socialmediamarketing», «digital-стратегия», «коммуникационное продвижение». Затембыла описана классификация социальных медиа в зависимости от их целей и функций.Далее была раскрыта актуальность продвижения в сети Интернет. Она заключается в том, что аудитория пользователей глобальной сети постоянно растет и в связи с этим повышается интерес к данному источнику коммуникации со стороны бизнес субъектов. Автором также былираскрыты возможности использования социальных медиа в разработке
стратегии продвижения компании. Необходимое условие для успешного коммуникационного продвижения в Интернете - это грамотная стратегия. Ее специфика заключается в том, что коммуникация, которая создается для ATL-рекламы часто не подходит для общения с аудиторией в интернете, так как не создана для интерактива в отличие от социальных медиа.Креатив и механика, которые разрабатываются в ATL-рекламе, не всегда можно распространить на платформы социальных медиа, они все очень разные и под каждую нужно придумывать разный креатив. Завершая первый раздел,были рассмотрены методы продвижения медицинского сегмента бизнеса в России.
Во втором разделе работы автором был проведенанализ использования социальных медиа в продвижении клиники
эстетической стоматологии «Houston» и разработке рекомендаций по совершенствованию их применений. Он включал общую характеристику компании, конкурентный анализ и SWOT-анализ. В результате анализа была выявлена главная проблема — недостаточная осведомленность о компании и её деятельности среди потенциальных пациентов. Автор провел 1 экспертное интервью и 2 анкетирования. Проведенные исследования помогли уточнить сегменты целевой аудитории. Далее были подробно описаны целевые группы. Среди них:бывшие пациенты врачей клиники до её открытия; люди, проживающие рядом с клиникой; родители детей, у которых проблемы с зубами;следящие за своим здоровьем. Затем были проанализированы основные инструменты продвижения в социальных медиа, применяемые стоматологией «Houston» и компаниями- конкурентами. Перед официальным открытием в 2017 году клиники использовала такие методы продвижения, как наружная реклама, специальные мероприятия, SMM-продвижение, контекстная реклама и email рассылка. Анализ показал, что у клиники «Houston» мероприятия по продвижению в Интернете организованы лучше, но необходимо скорректировать стратегию, чтобы повысить узнаваемость клиники и получить больше постоянных пациентов через социальные медиа.Следующим шагом сталаразработка рекомендаций по совершенствованию применения социальных медиа в стратегии продвижения стоматологии «Houston».Оценка эффективности подобных мероприятий должна проводиться с помощью сервисов Яндекс.Метрика и GoogleAnalytics (SEO оптимизация, Email-рассылка, контекстная реклама и т.д.).
Таким образом, поставленная в начале данной работы цель по изучению особенностей использования социальных медиа как инструментов рекламного продвижения стоматологий в целом и стоматологии «Houston» в городе Санкт-Петербург в частности, была достигнута.


Купить