Тема: Юбилей компании как способ продвижения корпоративного имиджа

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что высокий корпоративный имидж организации способен обеспечить достаточно устойчивое конкурентное положение на рынке. Причем сформированный корпоративный имидж дает не только высокое положение на рынке на короткое время, но характеризуется тем, что обеспечивает продолжительное устойчивое положение. Корпоративный имидж представляет собой в самом общем виде определенный образ организации в представлении различных групп общественности (сотрудников, потребителей, партеров). Корпоративный имидж является образом организации, который сформировался на основе хранящейся в памяти представителей групп общественности информации о различных сторонах деятельности организации. Преимуществом и одновременно недостатком корпоративного имиджа является именно его устойчивость, сложившийся образ остается в памяти потребителей и партнеров на долгие годы.
Следовательно, правильно сформированный положительный имидж организации обеспечит рыночную силу, то есть снизится чувствительность потребителей к цене продукции и услуг (потребители, имея положительный образ организации, запечатленный в памяти, готовы будут переплатить за товары и услуги и не пойдут к конкурентам. Корпоративный имидж облегчает доступ организации к различным ресурсам (финансовым, информационным, человеческим и др.). Однако сформировавшийся негативный образ организации очень надолго останется в сознании потребителей, партнеров и общественности, и даже смена персонала, снижение цен на товары и услуги, другие меры, могут уже не вернуть большую часть потребителей...

Купить

Исследование было посвящено анализу юбилея компании как способ продвижения корпоративного имиджа.
Корпоративный имидж представляет собой образ организации в представлении групп общественности (клиентов и покупателей, партнеров и сотрудников), формирующийся на основе хранящейся в памяти информации о различных сторонах деятельности организации. Корпоративный имидж организации включает следующие основные элементы:
1. Корпоративный имидж для международной общественности.
2. Корпоративный имидж для местной общественности.
3. Корпоративный имидж для потребителей.
4. Корпоративный имидж для партнеров.
5. Корпоративный имидж для сотрудников.
6. Корпоративный имидж для государственных структур.
7. Корпоративный имидж для общественных организаций.
8. Корпоративный имидж для бизнес-среды (финансового сообщества).
В работе был сделан вывод, что каждый элемент корпоративного имиджа был информационно должен быть заполнен самой организацией. В противном случае, массовое сознание в силу определенных стереотипов самостоятельно наполнит содержанием недостающий элемент имиджа.
Подчеркивалось, что если организации не сформирует сама свой собственный имидж, потребители сделают это самостоятельно в силу особенностей формирования корпоративного имиджа. Далее, если организация все-таки решит сформировать корпоративный имидж, придется внедрять в массовое сознание новую информацию и преодолевать барьер уже существующих установок в сознании потребителей, сотрудников и партнеров.
Также особенностью корпоративного имиджа является тот факт, что организация может по-разному восприниматься разными группами общественности: сотрудниками, потребителям, инвесторами и др.
Организация имеет несколько микро-имиджей, для каждой группы общественности существует свой имидж организации. Синтез представлений об организации различных групп общественности создает общее и емкое представление о данной организации, которое и формируется в целостный корпоративным имидж. Следовательно, организация должна заботиться о том, чтобы различные компоненты корпоративного имиджа (микро-имиджи) не противоречили друг другу и дополняли другу.
Практическое исследование проводилось на примере загородного отеля «Гальярда», расположенного в Ленинградской области, Выборгский район, пос. Рощино, пер. Безымянный, 2. Особенностью загородного отеля «Гальярда» является тот факт, что гостиница представляет собой комплекс различных услуг, и включает ресторан, кафе, гостиницу...
Купить