Анализ эффективности управления персоналом предприятия
|
Введение 3
1 Теоретические и методические основы анализа эффективности управления
персоналом предприятия 6
1.1 Понятие, сущность, основные принципы анализа эффективности
управления персоналом предприятия 6
1.2 Методика и ключевые показатели анализа эффективности управления
персоналом 13
2 Анализ эффективности управления персоналом ООО «Каравелла» 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика исследуемого
объекта 23
2.2 Анализ трудовых ресурсов и показателей эффективности их
использования 32
3 Разработка и обоснование мероприятий по повышению эффективности
управления персоналом ООО «Каравелла» 40
3.1 Основные мероприятия по совершенствованию процесса управления
персоналом на исследуемом объекте 40
3.2 Использование сбалансированной системы показателей оценки
эффективности управления персоналом. Расчет экономического эффекта
предложенных мероприятий 48
Заключение 54
Список использованной литературы 57
1 Теоретические и методические основы анализа эффективности управления
персоналом предприятия 6
1.1 Понятие, сущность, основные принципы анализа эффективности
управления персоналом предприятия 6
1.2 Методика и ключевые показатели анализа эффективности управления
персоналом 13
2 Анализ эффективности управления персоналом ООО «Каравелла» 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика исследуемого
объекта 23
2.2 Анализ трудовых ресурсов и показателей эффективности их
использования 32
3 Разработка и обоснование мероприятий по повышению эффективности
управления персоналом ООО «Каравелла» 40
3.1 Основные мероприятия по совершенствованию процесса управления
персоналом на исследуемом объекте 40
3.2 Использование сбалансированной системы показателей оценки
эффективности управления персоналом. Расчет экономического эффекта
предложенных мероприятий 48
Заключение 54
Список использованной литературы 57
Стратегия развития любого предприятия предполагает построение эффективной системы управления различными видами ресурсов. В современных условиях высокой динамики внешней деловой окружающей среды, давления конкурентов, изменения предпочтения потребителей, компании необходимо своевременно реагировать новым (или модифицированным) видом продукции или оказываемой услуги, изменять структуру ассортимента, проводить работу по корректировке внутренних процессов. Очевидно, что результативность и скорость этих изменений отражается на финансово-экономических результатах деятельности.
Результаты анализа и оценки эффективности управления персоналом компании является одним из ключевых индикаторов того, способно ли предприятие как система своевременно приспособиться и адаптироваться к изменяющимся условиям. В результате мы определяем насколько существующая система управления персоналом (адаптация персонала, обучение и развитие персонала, формы и методы мотивации, социальное развитие, информационное и методическое обеспечение) соответствует целям развития компании от стратегического до оперативного уровня.
Цель стратегического уровня анализа эффективности управления персоналом можно определить как: поиск факторов, отрицательно влияющих на отдачу использования персонала компании и последующее их устранение [11, с.1682].
Очевидно, в независимости от степени прогрессивности применяемых на предприятии техники и технологии, отсутствие сообразного им трудового потенциала приведет к невыполнению целевых показателей деятельности.
Анализ эффективности управления персоналом это процесс, имеющий и количественную и качественную составляющую, включающий систему показателей состояния кадрового состава, образовательного уровня, стабильности, удовлетворенности оплатой труда, карьерного роста, социальными гарантиями [10, с.285].
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что анализ и оценка эффективности управления персоналом организации являются ключевыми элементами всей системы управления предприятием, позволяющим определить степень обеспеченности работниками, соответствующей квалификации и опыта, степень рационального использования персонала, охарактеризовать уровень производительности труда - определяющего показателя эффективности деятельности компании...
Результаты анализа и оценки эффективности управления персоналом компании является одним из ключевых индикаторов того, способно ли предприятие как система своевременно приспособиться и адаптироваться к изменяющимся условиям. В результате мы определяем насколько существующая система управления персоналом (адаптация персонала, обучение и развитие персонала, формы и методы мотивации, социальное развитие, информационное и методическое обеспечение) соответствует целям развития компании от стратегического до оперативного уровня.
Цель стратегического уровня анализа эффективности управления персоналом можно определить как: поиск факторов, отрицательно влияющих на отдачу использования персонала компании и последующее их устранение [11, с.1682].
Очевидно, в независимости от степени прогрессивности применяемых на предприятии техники и технологии, отсутствие сообразного им трудового потенциала приведет к невыполнению целевых показателей деятельности.
Анализ эффективности управления персоналом это процесс, имеющий и количественную и качественную составляющую, включающий систему показателей состояния кадрового состава, образовательного уровня, стабильности, удовлетворенности оплатой труда, карьерного роста, социальными гарантиями [10, с.285].
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что анализ и оценка эффективности управления персоналом организации являются ключевыми элементами всей системы управления предприятием, позволяющим определить степень обеспеченности работниками, соответствующей квалификации и опыта, степень рационального использования персонала, охарактеризовать уровень производительности труда - определяющего показателя эффективности деятельности компании...
В выпускной квалификационной работе была раскрыта тема анализа эффективности управления персоналом предприятия. Характеристика эффективности управления персоналом предприятия имеет прямое отношение к общей эффективности результативности деятельности предприятия, к достижению целевых установок стратегии развития компании.
Проведенный анализ персонала ООО «Каравелла показал:
- по итогам 2018 г. среднесписочная численность персонала составила 75 человек, а за исследуемый период практически не меняется. Изменения численности персонала связаны с политикой оптимизации расходов, а также сезонного открытия нового подразделения кафе «Тандыр-Мангал», что привело к увеличению численности персонала комплекса питания.
- по состоянию на 31.12.2018 г. в ООО «Каравелла» функционируют 10
служб: служба приема и размещения; служба обслуживания номеров;
финансово-экономический отдел; отдел маркетинга, рекламы и бронирования; отдел по управлению персоналом и юридическим вопросам; служба технического обслуживания, ресторан; лобби-бар; столовая порта; кафе «Тандыр-Мангал». Обеспеченность трудовыми ресурсами полная;
- персонал предприятия достаточно ровно распределен по возрастным категориям 31-39, 40-49 лет и 50-54 года 22 %, 18% и 21 % соответственно;
- по образовательному уровню основная доля работников это люди с высшим и средним специальным образованием (27 и 35% в 2018 году соответственно). При этом при разработке рекомендации по повышению эффективности управлением персонала необходимо учитывать и высокую долю работников со средним общим образованием (23% в 2018 году).
- по результатам анализа движения рабочей силы общества можно сделать вывод, что наблюдается превышение количества уволенных и принятых на работу. Это подтверждает, что компания проводит политику по оптимизации кадрового состава. Коэффициент текучести кадров находится на низком уровне при высоком значении коэффициента постоянства состава.
По нашему мнению, ключевыми сферами корректирующих управленческих воздействий, направленных на реализацию стратегических целей развития в области управления персоналом, являются:
- размерность заработной платы и ее составляющие;
- проявление интереса к работе;
- достижение прямой связи между усилиями и результатами трудовой деятельности;
- воспринимаемая ценность вознаграждений;
- достижение прозрачности и соответственно объективности оценки результатов труда.
Предложены следующие мероприятия по повышению эффективности управления персоналом в ООО «Каравелла»:
- для формирования восприятия работников премии как вознаграждения за инициативность, плодотворный труд и т.п. необходимо использовать так называемый интегральный коэффициент результативности. Внедрение методики, усиливающей разграничение непосредственно заработной платы и доплат за эффективный труд по нашей оценке приведет к росту производительности труда до 4-5%;
- внедрение системы регулярных тренингов и курсов повышения квалификации для работников различных служб и подразделений. Часть мероприятий можно организовать непосредственно на рабочем месте, другую с привлечением сторонних организаций;
- в систему бюджетов предприятия включить отдельно бюджет затрат на персонал, где структура затрат персонала должна включать: фонд окладов, надбавок, премиальный фонд по категориям работников, затраты на охрану труда, расходы на обучение, переобучение и повышение квалификации, на питание, на набор и отбор персонала;
- для объективной оценки работы служб управления персоналом считаем целесообразным применить сбалансированную систему показателем, состоящую из 9 показателей
Проведенный анализ персонала ООО «Каравелла показал:
- по итогам 2018 г. среднесписочная численность персонала составила 75 человек, а за исследуемый период практически не меняется. Изменения численности персонала связаны с политикой оптимизации расходов, а также сезонного открытия нового подразделения кафе «Тандыр-Мангал», что привело к увеличению численности персонала комплекса питания.
- по состоянию на 31.12.2018 г. в ООО «Каравелла» функционируют 10
служб: служба приема и размещения; служба обслуживания номеров;
финансово-экономический отдел; отдел маркетинга, рекламы и бронирования; отдел по управлению персоналом и юридическим вопросам; служба технического обслуживания, ресторан; лобби-бар; столовая порта; кафе «Тандыр-Мангал». Обеспеченность трудовыми ресурсами полная;
- персонал предприятия достаточно ровно распределен по возрастным категориям 31-39, 40-49 лет и 50-54 года 22 %, 18% и 21 % соответственно;
- по образовательному уровню основная доля работников это люди с высшим и средним специальным образованием (27 и 35% в 2018 году соответственно). При этом при разработке рекомендации по повышению эффективности управлением персонала необходимо учитывать и высокую долю работников со средним общим образованием (23% в 2018 году).
- по результатам анализа движения рабочей силы общества можно сделать вывод, что наблюдается превышение количества уволенных и принятых на работу. Это подтверждает, что компания проводит политику по оптимизации кадрового состава. Коэффициент текучести кадров находится на низком уровне при высоком значении коэффициента постоянства состава.
По нашему мнению, ключевыми сферами корректирующих управленческих воздействий, направленных на реализацию стратегических целей развития в области управления персоналом, являются:
- размерность заработной платы и ее составляющие;
- проявление интереса к работе;
- достижение прямой связи между усилиями и результатами трудовой деятельности;
- воспринимаемая ценность вознаграждений;
- достижение прозрачности и соответственно объективности оценки результатов труда.
Предложены следующие мероприятия по повышению эффективности управления персоналом в ООО «Каравелла»:
- для формирования восприятия работников премии как вознаграждения за инициативность, плодотворный труд и т.п. необходимо использовать так называемый интегральный коэффициент результативности. Внедрение методики, усиливающей разграничение непосредственно заработной платы и доплат за эффективный труд по нашей оценке приведет к росту производительности труда до 4-5%;
- внедрение системы регулярных тренингов и курсов повышения квалификации для работников различных служб и подразделений. Часть мероприятий можно организовать непосредственно на рабочем месте, другую с привлечением сторонних организаций;
- в систему бюджетов предприятия включить отдельно бюджет затрат на персонал, где структура затрат персонала должна включать: фонд окладов, надбавок, премиальный фонд по категориям работников, затраты на охрану труда, расходы на обучение, переобучение и повышение квалификации, на питание, на набор и отбор персонала;
- для объективной оценки работы служб управления персоналом считаем целесообразным применить сбалансированную систему показателем, состоящую из 9 показателей
Подобные работы
- МЕТОДОЛОГИЯ СТАТИСТИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Диссертация , статистика. Язык работы: Русский. Цена: 500 р. Год сдачи: 1999 - ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4375 р. Год сдачи: 2016 - Организация управления персоналом с учетом обеспечения экономической безопасности предприятия (Югорский Государственный Университет)
Дипломные работы, ВКР, финансы и кредит. Язык работы: Русский. Цена: 2000 р. Год сдачи: 2019 - ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ АВТОТРАНСПОРТНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Дипломные работы, ВКР, транспортно-грузовые системы. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019 - Система управления персоналом в ООО «Флагман»
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4360 р. Год сдачи: 2018 - РАЗВИТИЕ МЕТОДИКИ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЙ АУТСОРСИНГА В РОССИИ
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4910 р. Год сдачи: 2020 - Повышение эффективности управления персоналом организации на основе инструментов стимулирования сотрудников (на примере АО «Мотор-Супер»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4290 р. Год сдачи: 2018 - Повышение эффективности управления персоналом организации на основе инструментов стимулирования сотрудников (на примере ПАО «ВымпелКом»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4800 р. Год сдачи: 2022 - Повышение эффективности управления персоналом предприятия сферы торговли на основе инструментов стимулирования сотрудников (на примере ООО «Пятерочка Финанс»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4600 р. Год сдачи: 2020 - Повышение эффективности управления персоналом организации на основе инструментов стимулирования сотрудников (на примере ООО Магазин №41 «Овощи»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2019