Введение 3
1 Теоретические аспекты и правовая основа инклюзивного туризма 5
1.1 Понятие инклюзивности и инклюзивного туризма, история возникновения
и принципы 5
1.2 Законодательное и нормативное регулирование доступной среды для людей с ограниченными возможностями в мире и в Российской Федерации 13
2 Анализ состояния инклюзивного туризма в Российской Федерации (на примере Санкт-Петербурга) 22
2.1 Сравнение зарубежного и отечественного опыта популяризации инклюзивного туризма 22
2.2 Текущее состояние инклюзивного туризма в Санкт-Петербурге 30
3 Разработка рекомендаций по развитию инклюзивного туризма в Санкт-Петербурге 40
3.1 Создание единой специализированной платформы для туристов с ограниченными возможностями 40
3.2 Обоснование предложенных рекомендаций 48
Заключение 56
Список использованной литературы 57
Инклюзивный туризм представляет собой важное направление развития туристической отрасли, нацеленное на создание условий, обеспечивающих равный доступ к туристическим услугам для всех категорий населения, включая людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), поэтому развитие инклюзивного туризма становится все более актуальной задачей в современных условиях. В Российской Федерации, по данным Росстата, на конец 2023 года свыше 11 миллионов граждан имеют ограниченные возможности здоровья, причем с начала года их число увеличилось на 108 тысяч человек. Эти цифры подчеркивают необходимость и актуальность создания условий, при которых каждый гражданин, независимо от своих физических возможностей, сможет свободно путешествовать и пользоваться туристическими услугами.
Санкт-Петербург, являясь одним из ведущих туристических центров России, ежегодно привлекает миллионы туристов со всего мира. Однако, несмотря на значительное развитие инфраструктуры и услуг, доступность туристических объектов для людей с ОВЗ остается на недостаточном уровне. Повышение доступности туристических услуг и объектов для всех категорий граждан не только способствует социальной интеграции, но и открывает новые экономические возможности для города и региона в целом.
Целью работы является разработка рекомендаций по развитию инклюзивного туризма в Российской Федерации (на примере Санкт-Петербурга). Достижению указанной цели будет способствовать решение следующих задач:
- изучение теоретических аспектов, связанных с понятием «инклюзивный туризм»;
- изучение законодательной и нормативно-правовой базы, которые регулируют доступность среды для лиц с ограниченными возможностями здоровья в Российской Федерации и во всем мире;
- анализ и сравнение зарубежного и отечественного опыта в развитии инклюзивного туризма;
- анализ текущего состояния инклюзивного туризма в Санкт-Петербурге;
- разработка рекомендации по улучшению инфраструктуры и услуг, направленных на удовлетворение потребностей туристов с ограниченными возможностями
- оценка и обоснование предложенных рекомендаций для развития туризма в Санкт-Петербурге и в России в целом.
Объектом исследования является инклюзивный туризм в Санкт-Петербурге. Предмет исследования — процессы и механизмы обеспечения доступности туристических объектов и услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья.
В результате проделанного исследования можно сделать следующие выводы.
Развитие инклюзивного туризма все больше становится необходимым и актуальным во всем мире, в том числе и в Российской Федерации. Однако, зарубежные страны, в особенности страны Европы, имеют преимущество в этом вопросе, показывая на практике, что окружающая среда может быть доступна для всех, не исключая людей с ограниченными возможностями здоровья. Как показывает статистика, страны с высоким процентом инвалидов активно развивают доступные туристические услуги, что делает их привлекательными для всех категорий туристов. Россия, в сравнении со странами Европы, имеет наименьший процент инвалидов, тем не менее, инклюзивный туризм здесь находится на стадии развития, и значительная часть работы по улучшению доступности еще впереди.
Оценив текущее состояние инклюзивного туризма в Санкт-Петербурге и рассмотрев пример развития доступного туризма для лиц с ограниченными возможностями в городе, в качестве рекомендаций по развитию инклюзивного туризма в Российской Федерации было предложено создание единой специализированной платформы для туристов с ограниченными возможностями «Без барьеров», которая позволила бы и туристам, и жителям города получать быстро и доступно необходимую информацию и желаемые услуги. Для этого понадобилось изучить все теоретические аспекты, связанные с понятием «инклюзивный туризм», также изучить законодательную и нормативно-правовую базы, регулирующие доступность среды для лиц с ограниченными возможностями, а также провести анализ и сравнить зарубежный и отечественный опыт в развитии инклюзивного туризма.
В заключении исследования были разработаны рекомендации по развитию инклюзивного туризма в стране, а также даны обоснования предложенных рекомендаций.
