Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


Эффективность и улучшение системы менеджмента качества (Статистические методы в управлении качеством, Уральский государственный экономический университет)

Работа №170087

Тип работы

Курсовые работы

Предмет

управление качеством

Объем работы66
Год сдачи2024
Стоимость800 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
20
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Объект исследования - ООО «Золотое яблоко» (Свердловская область, г. Екатеринбург).
Вид деятельности - продажа парфюмерной продукции, одежды, аксессуаров и пр.
Проведен анализ данных за 2021-2023 годы.

Введение……………………………………………………………………… 3
1 Теоретические аспекты по всеобщему управления качеством 5
1.1 Система менеджмента качества: понятие, сущность ………….……... 5
1.2 Анализ современных тенденций развития системы менеджмента качества ……………………15
2. Оценка системы менеджмента качества при разработке программного обеспечения для формирования баз данных в организации на примере ООО «Золотое яблоко»……26
2.1Общие сведения о предприятии……26
2.2 Оценка показателей системы менеджмента качества при разработке ПО для ООО «Золотое яблоко»…32
2.3 Разработка мероприятий по эффективности и улучшению системы менеджмента качества» при разработке ПО для ООО «Золотое яблоко» 46
Заключение…………………………………………………………………… 65
Список использованных источников……67

Актуальность выбранной темы исследования. Применение статистических методов управления качеством является ключевым элементом современного успешного бизнеса. Эти методы помогают оценить и улучшить качество продукции и услуг, а также оптимизировать процессы производства. Их использование позволяет организациям быть конкурентоспособными на рынке, обеспечивая высокое качество своей продукции и услуг. Благодаря статистическим методам можно эффективно контролировать производственные процессы, выявлять и устранять причины дефектов, а также принимать обоснованные управленческие решения на основе объективных данных. Это дает возможность улучшить эффективность работы организации и повысить удовлетворенность клиентов. Поэтому внедрение статистических методов управления качеством должно стать важным приоритетом для любой компании, стремящейся к успеху и устойчивому развитию. Оно поможет не только повысить качество продукции и услуг, но и создать благоприятное рабочее окружение, где каждый процесс будет оптимизирован и направлен на достижение общих целей организации.
Цель курсовой работы: разработка предложений по эффективности и улучшению системы менеджмента качества.
Задачи курсовой работы:
– рассмотреть систему менеджмента качества: понятие, сущность ,
- провести анализ современных тенденций развития системы менеджмента качества,
- оценить системы менеджмента качества при разработке программного обеспечения для формирования баз данных в организации на примере ООО «Золотое яблоко»,
- рассмотреть общие сведения о предприятии,
- оценить показатели системы менеджмента качества при разработке ПО для ООО «Золотое яблоко»,
- разработать мероприятия по эффективности и улучшению системы менеджмента качества» при разработке ПО для ООО «Золотое яблоко».
Объектом исследования – ООО «Золотое яблоко».
Предметом исследования является эффективность и улучшение системы менеджмента качества.
Структура работы обусловлена актуальностью проблемы, целью, поставленными задачами, объектом и предметом исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

Система менеджмента качества – это комплекс субъектов и объектов управления, которые взаимодействуют в процессе управления качеством продукции с помощью материальных, технических, информационных и других средств.
На основании вышеизложенного, резюмируем следующее.
Ресурсы представляют собой критический элемент в системе управления качеством любого предприятия. Это может включать в себя физические активы, такие как оборудование и инвентарь, а также человеческие ресурсы, включая навыки и опыт персонала. Для поддержания эффективности функционирования предприятия необходимо управлять этими ресурсами. Это может означать обеспечение их поддержки и обновления по мере необходимости, а также оптимизацию их использования для достижения целей предприятия.
Таким образом, система менеджмента качества представляет собой многоаспектную структуру, которая включает в себя такие элементы, как информация, носящая документарный характер, а также организационные ресурсы и процессы, в совокупности характеризующие ее как систему, обеспечивающую функциональность и высокое качество.
Таким образом, на основании вышеизложенного, резюмируем, что современные тенденции исследуемой системы направлены, в первую очередь, на эффективность и адаптивность к изменениям, которые могут происходить как во внешней, так и внутренней среде, и направлены непосредственно на удовлетворение потребностей всех заинтересованных лиц. При этом, необходимо учитывать постоянное совершенствование в данной сфере в целях поддержания успешной конкурентоспособности развития организаций. В целях развития, внедрения или совершенствования системы менеджмента качества, предприятия выбирают тот способ улучшения, который представляется с их точки зрения наиболее эффективным.
В исследовании представлена общая характеристика предприятия.
Устранение несоответствий осуществления деятельности посредством создания СМК приведет к улучшению качества продукции и удовлетворённости клиентов.
Мы предлагаем ООО «Золотое яблоко» внедрить ABC-анализ как ключевой инструмент для исследования и оценки внешней среды предприятия. ABC анализ представляет собой эффективный метод, который позволяет оценить относительные веса и значимость различных факторов, влияющих на деятельность компании.
Таким образом, после реализаций мероприятий совершенствования и создания СМК прибыль организации повысится, что свидетельствует об эффективности предложенных мероприятий.



1. ГОСТ Р ИСО 9001–2015. Системы менеджмента качества. Требования: национальный стандарт Российской Федерации: издание официальное: утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 сентября 2015 г. № 1391-ст.: дата введения 2015-11-01 / разработан Всероссийским научно-исследовательским институтом сертификации. – Текст: электронный // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. – URL: https://docs.cntd.ru/document/1200124394?section=text#ISO9001:2015.
2. Алексеева Дарья Алексеевна, Журалёва Алёна Дмитриевна, Филиппова Татьяна Юрьевна, Невмятуллина Хадия Абдрахмановна. Повышение эффективности парфюмерно-косметического предприятия на основе перспективного планирования качества // Успехи в химии и химической технологии. 2021. №8 (243). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/povyshenie-effektivnosti-parfyumerno-kosmeticheskogo-predpriyatiya-na-osnove-perspektivnogo-planirovaniya-kachestva (дата обращения: 25.04.2024).
3. Басовский, Л.Е. Управление качеством [Текст]: учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - М: ИНФРА7М, 2019. - 212 с.
4. Барабанова О.А. Семь инструментов управления качеством. Бенчмаркинг. Развертывание функции качества [Текст] / О.А. Барабанова, В.А. Васильев, Москалев. – М.: Изд-во МАТИ РГТУ им. К.Э. Циолковского, 2023. – 48 с.
5. Виханский О.С. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов – 3-е изд.– М.: Гардарики, 2020. – 528 с.
6. Гужин Александр Александрович, Ежкова Валентина Геннадьевна Повышение качества продукции, как решающее условие ее конкурентоспособности // Инновации и инвестиции. 2016. №10. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/povyshenie-kachestva-produktsii-kak-reshayuschee-uslovie-ee-konkurentosposobnosti (дата обращения: 25.04.2024).
7. Гужин А.А., Гужина Г.Н. Оценка и возможности регулирования уровня конкурентоспособности продукции // Экономика. Управление. Право., ИНГН, Москва, 2024. С. 08.11.
8. Гужина Г.Н., Гужин А.А. Теоретические аспекты конкурентного рынка и его роль в повышении эффективности производства. // Инновации и инвестиции, 2024. № 12. С.79-81.
9. Дранкова Н. А., Сопин В. Ф. Анализ эффективности корректирующих мероприятий с помощью объединения статистических методов // Вестник Казанского технологического университета. 2012. №18. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-effektivnosti-korrektiruyuschih-meropriyatiy-s-pomoschyu-obedineniya-statisticheskih-metodov (дата обращения: 22.04.2024).
10. Игнатьева А.В. Исследование систем управления [Текст]: учебное пособие для вузов. / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2023. - 157 с.
11. Качество продукции и пути его повышения. Стандартизация и сертификация и их роль в повышении качества. Береговская Т. В. Учебные материалы URL: http://works.doklad.ru/view/RieZq-NFFgo.html (дата обращения: 12.04.2024).
12. Качество продукции путь к повышению эффективности производства. Абдулазизов Р. А. CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kachestvo-produktsii-put-k-povysheniyu-effektivnosti-proizvodstva (дата обращения: 12.04.2024).
13. Олинович Н.А. Статистические методы в управлении качеством [Текст]: методические указания к выполнению практических работ / Н.А. Олинович. – Иркутск: ИрГУПС, 2022. – 142 с.
14. ООО «ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО»: бухгалтерская отчетность и финансовый анализ // URL: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7723908693_ooo-zolotoe-yabloko (дата обращения: 12.04.2024).
15. Проблема эффективности в современной науке // Под ред. А. Д. Урсула. — Кишинев. Изд-во Штиинца, 2020. — 256 с.
16. Постнов, В. В. Пути повышения показателей состояния производства и качества продукции / В. В. Постнов, Д. Е. Митрофанов, А. С. Селиверстов, Д. Ю. Уткин. — Текст : непосредственный // Проблемы и перспективы экономики и управления : материалы VI Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, декабрь 2017 г.). — Санкт-Петербург : Свое издательство, 2017. — С. 162-164. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/263/13204/ (дата обращения: 25.04.2024).
17. Разуван Л.А. Исследование возможности использования полиальфаолефинов в качестве базовой основы маловязких гидравлических масел [Текст] / Л.А. Разуван // Технические науки. – 2022. - №1.
18. Магомедов, Ш.Ш. Управление ка) чеством продукции: Учебник / Ш.Ш. Ма) гомедов, Г.Е. Беспалова. М.: Дашков и К, 2023. 336 c.
19. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие [Текст]: учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, B. Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, C. А. Пахомова, О. С. Пономарева. — М.: РИА «Стандарты и качество». - 2019. - 248 с.
20. Царев Ю.В. Статистические методы управления качеством. Контрольные карты [Текст]: учебно-методическое пособие/ Ю.В. Царев, А.Н. Тростин. – 20.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.