Содержание 2
Введение 3
Глава1.Теоретические аспекты коммуникаций 7
1.1 Сущность тполитической коммуникации 7
1.2 Способы взаимодействия общества-власть 11
1.3 Социальные «паблики» 21
Глава 2. Муниципальные органы власти, их взаимодействие с местным населением через социальные паблики 27
2.1 Социальные паблики муниципальных властей г.Красноярска 27
2.2 Предложения по оптимизации работы в социальных сетях 35
Заключение 42
Библиографический список 45
Приложения 51
Муниципальные органы власти вносят большой вклад в развитие страны. Поэтому их контакт с населением - важное составляющее в реализации политики государства, так как политика государства строится на запросах населения.
Россия - огромная страна, имеющая 85 субъектов федерации и каждый, в свое время, имеет разное количество муниципальных образований. В зависимости от климатического, географического и временного расположения запросы населения сильно варьируются.
В данной работе рассматривается взаимодействие муниципальных органов с населением города Красноярска.
Актуальность данной работы высока для сотрудников и представителей органов муниципальной власти и населения края, чтоб наглядно увидеть часть работы таких органов. Изученность темы низкая, это можно связать с не столь давней «модой» на работу с населением такими путями. В 2020 году мир столкнулся с такой проблемой, как Коронавирус (COVID-19) и социальные паблики значительно облегчили связь населения с властью, так как люди не могли связаться напрямую из-за карантина, самоизоляции и риска заражения данным заболеванием. В одночасье представителям муниципальной власти пришлось разрабатывать и реализовывать тактику работы с населением «бесконтактным» способом. В работе просматривается, на сколько готовы были муниципальные власти в Красноярском крае и как смогли справиться с поставленной задачей, какие существуют проблемы взаимодействия муниципальных органов власти с населением, через социальные паблики.
Главным условием развития местного самоуправления является активная социально-гражданская позиция населения. Включение жителей в управление городом, обретение каждым из них позиции активного субъекта местного самоуправления является достаточно длительным и трудным, но крайне важным процессом. Целью оптимизации взаимодействия органов местного самоуправления с населением, необходимы паблики в соцсетях, как инструмент предупреждения социальной напряженности и возможность максимально учитывать интересы граждан в построении социальной политики города.
Население муниципального образования имеет четко выраженную стратификацию на уровне социального взаимодействия с органами местного самоуправления...
Итак, основной целью исследования являлось на основе выявления состояния взаимодействия органов местного самоуправления с населением города Красноярска сформулировать основные проблемы и определить способы обратной связи в городе в процессе этого взаимодействия. Для этого мы рассмотрели и проанализировали официальные сайты администраций районов в г. Красноярске, их социальные паблики в социальных сетях: «ВКонтакте», «Инстаграм», а также наличие иных социальных пабликов, относящихся к районам г. Красноярска.
Ни в одном из нормативных документов нет детальной концепции ведения социальных сетей органами власти. Среди используемых методов коммуникации власти с населением основное место занимает сегодня возможность граждан напрямую обращаться к руководителям властных органов на сайтах.
На портале Правительств существует интернет-приемная, где можно разместить обращение, после чего вам поступит информация о том, что обращение будет рассмотрено в соответствии с законом РФ .
Подводя итоги, становится ясно , что от сетевой активности власть только выигрывает, но большинство муниципалитетов не ведут социальные сети , не общаются с гражданами и предпочитают не выходить на контакт.
Во-первых, у большинства госслужащих эффективность работы измеряется уровнем одобрения и похвалы со стороны вышестоящих структур, а не рейтингом доверия и одобрения граждан.
Во-вторых , большинство чиновников попросту не знают, как работать в сети . Если , например, с официальными сайтами все ясно - там есть нормативные требования, то активность в социальных сетях почти не регламентирована, что вводит многих госслужащих в ступор. Зачастую эта проблема является даже более весомой.
Однозначно за имением пабликов муниципальных органов власти, острой востребованности в их наличии нет. Но есть востребованность в качественном контенте, который бы привлекал горожан активно идти на сотрудничество, проявлять инициативу. Обратная связь - тоже не маловажная составляющая, которая показывала бы населению, что власть их муниципалитета их слышит, видит и прислушивается к их идеям. Наличие интерактивов может разбавить сухую новостную ленту, внести в контент другую окраску. Потому что мы обнаружили низкую вовлеченность пользователей в обсуждение материалов групп и аккаунтов муниципальных органов города Красноярска в социальных сетях...
