Помощь студентам в учебе
ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
|
Введение 13
Глава 1. Исследование проблемы оценки качества образования с участием потребителя как основы развития организаций СПО 17
1.1. Теоретический анализ исследования в области оценки образования 17
1.2. Развитие деятельности организаций СПО с учётом требований
различных потребителей 25
1.3. Особенности оценки качества образования, направленной на
развитие образовательной организации. Постановка проблемы исследования 36
Глава 2. Характеристика и анализ образовательной организации, принципы оценки качества образования отделения строительной подготовки КГБ ПОУ «Шушенского сельскохозяйственного колледжа» 41
2.1. Общие сведения об образовательной организации. Политика в
области качества подготовки специалистов 41
2.2. Анализ управления учебно-воспитательным процессом, методической и внеурочной деятельностью отделения строительной подготовки КГБ ПОУ «Шушенского сельскохозяйственного колледжа» 45
2.3. SWOT-анализ образовательной среды КГБ ПОУ «Шушенского
сельскохозяйственного колледжа» 59
Глава 3. Экспериментальная проверка эффективности реализации метода оценки качества образования отделения строительной подготовки «Шушенского сельскохозяйственного колледжа» 64
3.1. Цели и задачи экспериментальной проверки 66
3.2. Анализ организации качества образования в организации 68
3.3. Инструменты оценки качества образования 83
3.4. Исследование эффективности реализации системы оценки
качества образования 85
Заключение 95
Список использованной литературы 97
Приложения 106
Глава 1. Исследование проблемы оценки качества образования с участием потребителя как основы развития организаций СПО 17
1.1. Теоретический анализ исследования в области оценки образования 17
1.2. Развитие деятельности организаций СПО с учётом требований
различных потребителей 25
1.3. Особенности оценки качества образования, направленной на
развитие образовательной организации. Постановка проблемы исследования 36
Глава 2. Характеристика и анализ образовательной организации, принципы оценки качества образования отделения строительной подготовки КГБ ПОУ «Шушенского сельскохозяйственного колледжа» 41
2.1. Общие сведения об образовательной организации. Политика в
области качества подготовки специалистов 41
2.2. Анализ управления учебно-воспитательным процессом, методической и внеурочной деятельностью отделения строительной подготовки КГБ ПОУ «Шушенского сельскохозяйственного колледжа» 45
2.3. SWOT-анализ образовательной среды КГБ ПОУ «Шушенского
сельскохозяйственного колледжа» 59
Глава 3. Экспериментальная проверка эффективности реализации метода оценки качества образования отделения строительной подготовки «Шушенского сельскохозяйственного колледжа» 64
3.1. Цели и задачи экспериментальной проверки 66
3.2. Анализ организации качества образования в организации 68
3.3. Инструменты оценки качества образования 83
3.4. Исследование эффективности реализации системы оценки
качества образования 85
Заключение 95
Список использованной литературы 97
Приложения 106
В рамках инновационного развития профессионального образования Российской Федерации одним из ключевых обновлений является участие потребителей в оценке качества образования. До недавнего времени качество подготовки выпускников организаций среднего профессионального образования оценивалось самими учебными заведениями, поскольку отсутствовала система внешней оценки качества образования. В настоящее время на всех уровнях системы среднего профессионального образования осознана необходимость создания прозрачной и объективной системы оценки качества образовательных услуг с участием потребителей, т.к. именно потребители являются наиболее заинтересованной стороной в повышении качества образования.
Основным аспектом качества среднего профессионального образования является адекватность результата образования существующим и перспективным потребностям непосредственных потребителей и основных заинтересованных сторон. Заинтересованные стороны и потребители образования это: обучающиеся, которые рассчитывают по завершению образования успешно трудоустроиться или продолжить образование на более высоком уровне; работодатели, профессиональные ассоциации, родители и их организации; общественные организации, занимающиеся проблемами молодёжи, бизнес - сообщества, органы местного самоуправления, государственные органы, регулирующие отдельные аспекты деятельности различных отраслей.
Актуальность избранной темы построена на противоречиях между:
- развитием организаций СПО как открытых образовательных систем на кооперативный тип отношений между множеством субъектов, вовлечённых в процесс оценки качества образования, и отсутствием прозрачности, объективной и независимой системы оценки качества образования с участием потребителей, заинтересованных в развитии конкретной образовательной организации;
- необходимостью осуществлять оценку качества образования с участием потребителя для развития деятельности образовательной организации и отсутствие теоретически обоснованной модели, обеспечивающей вовлечение основных потребителей в процесс оценки и их становление как субъектов оценки качества.
Данные противоречия обусловили проблему исследования, каким должно быть содержание, методы и формы оценки качества образования с участием потребителя, чтобы обеспечить развитие организаций СПО как открытых образовательных систем.
В современной отечественной научной литературе изучением проблемы А.М. Новиков, В.П. Панасюк, М.М. Поташник, Н.А. Селезнева, А.М.Моисеев, В.С. Лазарев.
Объектом исследования является образовательная деятельность организаций среднего профессионального образования.
Предметом исследования выступают инструменты оценки качества образования с участием потребителя как основа развития организаций среднего профессионального образования.
Цель исследования: разработать инструменты управления системой оценки качества образования организаций среднего профессионального образования.
Задачи исследования:
- Классифицировать подходы оценки качества образования с участием потребителей.
-Осуществить анализ актуальных понятий в области качества образования.
-Разработать инструменты управления системой оценки качества образования.
-Разработать и экспериментально проверить структурно-функциональную модель оценки качества образования с участием потребителей.
- Определить организационно - педагогические условия, необходимые для эффективной реализации разработанной модели оценки качества как основы развития организаций среднего профессионального образования.
Методы исследования: ттеоретические методы: анализ научной литературы, нормативных и законодательных документов; ээмпирические методы: наблюдение; сравнение; опрос; качественный эксперимент, тестирование, интервьюирование, изучение продуктов деятельности.
Результаты работы заключаются в разработке, обосновании и апробации содержания, форм и методов оценки качества образования с участием потребителя как основы развития организаций среднего профессионального образования.
Новизна исследований заключается в привлечении потребителей к участию в разработке показателей и инструментов оценки качества среднего профессионального образования в соответствии с требованиями ФГОС и профессиональных стандартов.
Оценка качества образования необходима организациям СПО как инструмент управления и развития образовательной деятельности при решении следующих задач: прогнозирование потребности в образовательных услугах; определение требуемого качества образования; разработка стратегии повышения качества образования; обоснование введения новых образовательных услуг. В данном значении оценка необходима: педагогам, непосредственно осуществляющим образование; руководителям образовательных организаций, управляющим процессом предоставления образования; органам управления образования различного уровня. Обучающимся оценка качества необходима для самоанализа учебной деятельности и самоконтроля процесса развития профессиональных и личностных компетенций, которые так необходимы на сегодняшний день для выпускников организаций среднего профессионального образования.
Образовательные организации испытывают затруднения как при проектировании процедуры оценки качества образования потребителями, так и при попытках осуществить корректирующие действия по совершенствованию этих услуг. При организации оценивания с участием потребителей возникают затруднения в выборе адекватных целям оценки методов и форм проведения оценочных процедур.
Практическая значимость исследования заключается в улучшении модели управления системой качества образования организаций среднего профессионального образования. В настоящее время основные положения исследования приняты к реализации в исследуемой организации, что подтверждается прилагаемой «Справкой о внедрении».
Основным аспектом качества среднего профессионального образования является адекватность результата образования существующим и перспективным потребностям непосредственных потребителей и основных заинтересованных сторон. Заинтересованные стороны и потребители образования это: обучающиеся, которые рассчитывают по завершению образования успешно трудоустроиться или продолжить образование на более высоком уровне; работодатели, профессиональные ассоциации, родители и их организации; общественные организации, занимающиеся проблемами молодёжи, бизнес - сообщества, органы местного самоуправления, государственные органы, регулирующие отдельные аспекты деятельности различных отраслей.
Актуальность избранной темы построена на противоречиях между:
- развитием организаций СПО как открытых образовательных систем на кооперативный тип отношений между множеством субъектов, вовлечённых в процесс оценки качества образования, и отсутствием прозрачности, объективной и независимой системы оценки качества образования с участием потребителей, заинтересованных в развитии конкретной образовательной организации;
- необходимостью осуществлять оценку качества образования с участием потребителя для развития деятельности образовательной организации и отсутствие теоретически обоснованной модели, обеспечивающей вовлечение основных потребителей в процесс оценки и их становление как субъектов оценки качества.
Данные противоречия обусловили проблему исследования, каким должно быть содержание, методы и формы оценки качества образования с участием потребителя, чтобы обеспечить развитие организаций СПО как открытых образовательных систем.
В современной отечественной научной литературе изучением проблемы А.М. Новиков, В.П. Панасюк, М.М. Поташник, Н.А. Селезнева, А.М.Моисеев, В.С. Лазарев.
Объектом исследования является образовательная деятельность организаций среднего профессионального образования.
Предметом исследования выступают инструменты оценки качества образования с участием потребителя как основа развития организаций среднего профессионального образования.
Цель исследования: разработать инструменты управления системой оценки качества образования организаций среднего профессионального образования.
Задачи исследования:
- Классифицировать подходы оценки качества образования с участием потребителей.
-Осуществить анализ актуальных понятий в области качества образования.
-Разработать инструменты управления системой оценки качества образования.
-Разработать и экспериментально проверить структурно-функциональную модель оценки качества образования с участием потребителей.
- Определить организационно - педагогические условия, необходимые для эффективной реализации разработанной модели оценки качества как основы развития организаций среднего профессионального образования.
Методы исследования: ттеоретические методы: анализ научной литературы, нормативных и законодательных документов; ээмпирические методы: наблюдение; сравнение; опрос; качественный эксперимент, тестирование, интервьюирование, изучение продуктов деятельности.
Результаты работы заключаются в разработке, обосновании и апробации содержания, форм и методов оценки качества образования с участием потребителя как основы развития организаций среднего профессионального образования.
Новизна исследований заключается в привлечении потребителей к участию в разработке показателей и инструментов оценки качества среднего профессионального образования в соответствии с требованиями ФГОС и профессиональных стандартов.
Оценка качества образования необходима организациям СПО как инструмент управления и развития образовательной деятельности при решении следующих задач: прогнозирование потребности в образовательных услугах; определение требуемого качества образования; разработка стратегии повышения качества образования; обоснование введения новых образовательных услуг. В данном значении оценка необходима: педагогам, непосредственно осуществляющим образование; руководителям образовательных организаций, управляющим процессом предоставления образования; органам управления образования различного уровня. Обучающимся оценка качества необходима для самоанализа учебной деятельности и самоконтроля процесса развития профессиональных и личностных компетенций, которые так необходимы на сегодняшний день для выпускников организаций среднего профессионального образования.
Образовательные организации испытывают затруднения как при проектировании процедуры оценки качества образования потребителями, так и при попытках осуществить корректирующие действия по совершенствованию этих услуг. При организации оценивания с участием потребителей возникают затруднения в выборе адекватных целям оценки методов и форм проведения оценочных процедур.
Практическая значимость исследования заключается в улучшении модели управления системой качества образования организаций среднего профессионального образования. В настоящее время основные положения исследования приняты к реализации в исследуемой организации, что подтверждается прилагаемой «Справкой о внедрении».
Подводя итоги можно сказать о том, что оценка качества образования с участием потребителей является системообразующим элементом процесса развития образовательной организации, наличие которого позволяет повысить качество образовательной деятельности, обеспечив проектирование и реализацию образования с учетом запросов различных групп потребителей, с которыми налажены партнерские отношения в рамках социально - профессиональной среды.
В исследовании выявлены принципы оценки качества образования с участием потребителей (прогностичности, коллегиальности и согласованности, адекватности критериев оценки, комплексности, вариативности и гибкости организационных форм, систематичности и цикличности осуществления, открытости процедур оценки качества). Определено, что оценка качества образования должна быть направлена на развитие социально - профессиональной среды как сообщества субъектов, заинтересованных в развитии конкретной образовательной организации.
В ходе исследования модель оценки качества образования с участием потребителей «Шушенского сельскохозяйственного колледжа» представленная функциями, целями, содержанием, методами и формами. Слабые стороны, которые были выявлены при анализе, можно устранить за счёт выявленных возможностей. В образовательной организации рекомендовано провести обучение по программе, которая бы помогла сосредоточиться на том, как должна осуществляться оценка качества образования с участием потребителей, чтобы были учтены особенности образования и цель проведения оценочных процедур: повышение качества образовательных услуг. В программу предлагается включить мероприятия, обращающие особое внимание на те формы оценочной деятельности, которым отводилась большая роль с точки зрения развития навыка самооценки обучающихся и повышения открытости информационного пространства. Также предложено усовершенствовать имеющуюся модель оценки качества образования и уделить особое внимание на участие потребителя в оценки качества образования, так как ведущей технологией привлечения и участия потребителей (общественности, работодателей, обучающихся) в оценке качества в данном случае является формирование социально - профессиональной среды как формы партнерской «совместной» деятельности различных субъектов. Проведенное опытно - экспериментальное исследование подтвердило эффективность реализации модели оценки качества образования с участием потребителей.
Используемые инструменты управления могут быть успешно использована для развития организаций СПО при соблюдении следующих организационно - педагогических условий: наличие управленческих команд, открытых к внешней экспертизе собственных результатов деятельности и готовых к развитию, а также ориентированных на партнерские отношения с потребителями образования; специальная подготовка организаторов экспертно - оценочной деятельности и экспертов; обеспечение участия в альтернативность позиций, значимость результатов).
Теоретические выводы и практические рекомендации, содержащиеся в исследовании, могут быть использованы при дальнейшем изучении вопроса о совершенствовании инструментов управления оценки качества образования организаций среднего профессионального образования.
В исследовании выявлены принципы оценки качества образования с участием потребителей (прогностичности, коллегиальности и согласованности, адекватности критериев оценки, комплексности, вариативности и гибкости организационных форм, систематичности и цикличности осуществления, открытости процедур оценки качества). Определено, что оценка качества образования должна быть направлена на развитие социально - профессиональной среды как сообщества субъектов, заинтересованных в развитии конкретной образовательной организации.
В ходе исследования модель оценки качества образования с участием потребителей «Шушенского сельскохозяйственного колледжа» представленная функциями, целями, содержанием, методами и формами. Слабые стороны, которые были выявлены при анализе, можно устранить за счёт выявленных возможностей. В образовательной организации рекомендовано провести обучение по программе, которая бы помогла сосредоточиться на том, как должна осуществляться оценка качества образования с участием потребителей, чтобы были учтены особенности образования и цель проведения оценочных процедур: повышение качества образовательных услуг. В программу предлагается включить мероприятия, обращающие особое внимание на те формы оценочной деятельности, которым отводилась большая роль с точки зрения развития навыка самооценки обучающихся и повышения открытости информационного пространства. Также предложено усовершенствовать имеющуюся модель оценки качества образования и уделить особое внимание на участие потребителя в оценки качества образования, так как ведущей технологией привлечения и участия потребителей (общественности, работодателей, обучающихся) в оценке качества в данном случае является формирование социально - профессиональной среды как формы партнерской «совместной» деятельности различных субъектов. Проведенное опытно - экспериментальное исследование подтвердило эффективность реализации модели оценки качества образования с участием потребителей.
Используемые инструменты управления могут быть успешно использована для развития организаций СПО при соблюдении следующих организационно - педагогических условий: наличие управленческих команд, открытых к внешней экспертизе собственных результатов деятельности и готовых к развитию, а также ориентированных на партнерские отношения с потребителями образования; специальная подготовка организаторов экспертно - оценочной деятельности и экспертов; обеспечение участия в альтернативность позиций, значимость результатов).
Теоретические выводы и практические рекомендации, содержащиеся в исследовании, могут быть использованы при дальнейшем изучении вопроса о совершенствовании инструментов управления оценки качества образования организаций среднего профессионального образования.