Тема: Анализ услуг предоставляемых гостиницей «Гараж» (г. Красноярск) и разработка мероприятий по их совершенствованию
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
1 Теоретические основы предоставления гостиничных услуг 7
1.1 Нормативно-правовая база, регулирующая работу гостиниц в
России 7
1.2 Понятие и классификация гостиничных услуг 16
1.3 Специфика предоставления гостиничных услуг 20
1.4 Факторы, влияющие на качество предоставления гостиничных
услуг 22
Приложений нет,графический материал отсутствует
📖 Введение
В Российской Федерации были приняты меры для сохранения туристического сектора, гостиничного бизнеса и внутреннего туризма. Например, весной 2022 года крупная авиакомпания «Аэрофлот» ввела специальные предложения с недорогими билетами в такие города, как Москва и Санкт-Петербург. Осенью 2021 года у авиакомпании «S7 Л1г1тез»в продаже появились субсидируемые тарифы для семей с детьми, это помогло существенно повысить туристские потоки в Калининградскую область. Данные тарифы получили распространение и на 2022 год.
Стоит отметить, что одним из направлений, которые пострадали меньше всего, является деловой туризм. О благоприятной ситуации на рынке делового туризма в Российской Федерации может свидетельствовать загрузка гостиницы «Гараж», где основная масса гостей - деловые туристы, составляющая 85-90% на период с апреля по июнь 2022 года.
Спектр услуг, предоставляемых гостиницей, напрямую влияет на количество клиентов. Будь это бизнесмены или молодожены, приехавшие на медовый месяц, все хотят получить максимум комфорта от проживания, поэтому в наше время гостиничному предприятию недостаточно предоставлять лишь основные услуги для привлечения посетителей и удержания позиций на рынке.
Именно поэтому, целью данной работы является анализ услуг, предоставляемых гостиницей «Гараж» и разработка мероприятий по расширению спектра услуг гостиницы.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, включающего 35 источников и 1 приложения.
✅ Заключение
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
