Тема: Разработка проекта по расширению рынка IT-продуктов (на примере ООО «Платформа»)

В быстроизменяющейся среде организациям необходимо постоянно развиваться и оптимизировать свои процессы. Сегодня практически на всех рынках и во всех сферах прослеживаются тенденции глобализации и цифровизации. Цифровые технологии используются для ведения коммуникаций, осуществления контроля, построения макетов, планирования логистических цепей поставок, поведения хирургических операций и многого другого. Широта применения и повсеместное распространение технологий влечет за собой новые требования к предложению на рынке IT. Для сохранения занятых позиций и их усиления IT-организациям необходимо постоянно развиваться и повышать качество своих продуктов и услуг. Привлекательность организации и предлагаемых ею технологий напрямую зависит от ее способности быстро обрабатывать информацию, внедрять новые решения и выдвигать готовые предложения клиентам. Таким образом, привлечение и удержание клиентов во многом зависит от эффективности процессов в организации.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Платформа», занимающаяся разработкой программных обеспечений для социально-значимых направлений (городская среда, благоустройства, проекты раскрытия информации) и тарифной отрасли. Предметом исследования является процесс обоснования и разработки проекта по расширению рынка IT-продуктов.
Цель дипломной работы - обосновать и разработать проект по расширению рынка IT-продуктов ООО «Платформа». В соответствии с целью определены следующие задачи:
1. Провести анализ теоретических аспектов разработки проектов и выявить особенности управления проектами в сфере IT;
2. Провести анализ деятельности, внешней и внутренней среды ООО «Платформа» и определить сильные и слабые стороны компании, а также угрозы и возможности стратегического развития компании;
3. Определить направления развития и расширения рынка ООО «Платформа»;
4. Разработать проект по расширению рынка IT-продуктов ООО «Платформа».
В ходе написания дипломной работы были использованы следующие общенаучные и специальнонаучные методы исследования:
1. Кабинетные исследования в форме анализа литературы по данной теме;
2. Полевые исследования в форме интервьюирования сотрудников организации;
3. Наблюдение за процессами ведения коммуникаций с заказчиками;
4. Анализ сайтов организаций;
5. Анализ документации по процессам;
6. Финансово-экономический анализ деятельности предприятия;
7. Статистический анализ.
Купить

В ходе написания первой главы дипломной работы был проведен анализ теоретических аспектов разработки проектов и отмечены следующие особенности управления проектами в сфере IT:
- в связи с нехваткой специалистов активно практикуется работа удаленных команд;
- активно внедряются и применяются принципы Lean или «бережливого производства».
В ходе написания 2 главы дипломной работы был проведен анализ финансового состояния, внешней и внутренней среды ООО «Платформа», определены основные стратегические направления развития организации.
В результате анализа экономической деятельности и финансового состояния было выявлено, что организация направляет свои ресурсы на расширение рынка за счет «подключения» новых регионов к системе, т.е. расширения доли рынка. Ежегодно присоединяется от 4 регионов. Выручка и чистая прибыль ежегодно растут. Собственный капитал представлен в виде нераспределенной прибыли, за исключением уставного капитала. Краткосрочные обязательства (преимущественно кредиторская задолженность) составляют более 60%, что превышает среднеотраслевые значения (43-48%). Показатели финансовой устойчивости также ниже среднеотраслевых значений, однако показатели рентабельности ежегодно сокращали разрыв и на 2020 год согласуются со среднеотраслевыми значениями.
В результате анализа внутренней и внутренней среды было выявлено, что внутренние и внешние процессы организации реализуются удаленно, посредством использования комплекса ПО, аналитических инструментов и мессенджеров. Это обуславливается нехваткой специалистов в данной отрасли на местах и территориальной широтой охвата рынка. Организация действует в 62 регионах России и поставляет ПО крупным энергетическим организациям, органам тарифного регулирования федерального и регионального уровней. Для повышения гибкости реализации задач и возможности оптимизации процессов специалисты организации постоянно развивают свои компетенции и обмениваются опытом.
Ведение конкретного проекта по региону осуществляет команда из 3 сотрудников с привлечением других сотрудников по необходимости: юристы, бухгалтеры, сотрудники технической поддержки. Основные коммуникации с заказчиками ведут аккаунт менеджер и руководитель проекта. Менеджер продукта выступает в роли технического специалиста ПО, проводит обучение и доработки.
Благодаря узкой направленности разрабатываемых продуктов и большому территориальному охвату организация имеет только ряд небольших конкурентов, поставляющих свои продукты преимущественно в смежные области и действующих в одном или двух регионах. Кроме того, часть продуктов ООО «Платформы» уникальны по своим задачам и функционалу и не имеют аналогов у конкурентов.
На рынке IT-продуктов в сфере тарифного регулирования сейчас активно ведутся разработки ПО и перераспределение клиентуры за счет введенного требования в рамках ИЛ № 1236, запрещающего использование зарубежного ПО для реализации государственных и муниципальных нужд. Еще одним толчком к развитию рынка является национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации», мероприятия по которой стимулируют развитие небольших IT-организаций, цифровизацию служб и ведомств, приток новых IT-специалистов на рынок труда.
Барьером для входа на рынок выступает требование знания и учета большого объема НПА, индивидуальной методологии реализации процессов, на оптимизацию которых направлены ПО, а также то, что выручка напрямую зависит от бюджетов регионов.
Приоритетными направлениями развития для организации выявлены: развитие рынка B2B за счет разработки новых ПО; расширение рынка B2G за счет привлечения еще не подключенных к системе регионов; перевод всех продуктов в формат «web»; сокращение трудозатрат по конкретным задачам за счет увеличения числа гибких специалистов и оптимизации процессов.
В рамках дипломной работы был разработан проект по расширению рынка IT-продуктов за счет оптимизации процессов информирования потенциальных заказчиков и увеличения числа «подключенных» к системе регионов на 13.
В ходе разработки проекта были сформированы:
- актуальность проекта;
- классификация регионов по возможностям подключения и необходимым мероприятиям;
- критерии достижения цели;
- реестр заинтересованных сторон проекта;
- иерархическая структура работ;
- перечень контрольных событий по проекту;
- план управления рисками.
Основными эффектами проекта является снижение общих трудозатрат по процессам информирования потенциальных заказчиков на 1280 часов в год и прирост годового объема выручки в 2022 году на 8 % при присоединении 5 регионов (пессимистический вариант) и на 20,9 % при присоединении 13 регионов. Срок реализации проекта составляет 7 месяцев.

Купить