Объект исследования - ООО «АТЛАНТИК-РЫБА» (Ставропольский край, г. Ставрополь).
Вид деятельности - оптовая и мелкооптовая торговля и доставка свежемороженой рыбы, рыбы холодного и горячего копчения, рыбного филе, икры, креветок, рыбных пресерв и нарезок, а также других морепродуктов.
Проведен анализ данных за 2020-2022 годы.
Введение 3
1Теоретические основы разработки и принятия управленческих решений в организации 5
1.1 Сущность управленческого решения и его роль в управлении 5
1.2 Технология разработки управленческих решений и их эффективность 1
1.3 Человеческий фактор в РПУР 18
2 Разработка управленческих решений в ООО «АТЛАНТИК-РЫБА» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 28
2.2 Характеристика кадрового состава организации 38
2.3 Исследование процесса разработки и принятия управленческих решений в ООО «АТЛАНТИК-РЫБА» 38
3 Пути совершенствования системы разработки и принятия управленческих решений в ООО «АТЛАНТИК-РЫБА» 48
3.1 Разработка новой модели процесса принятия управленческих решений 48
3.2 Повышение компетенций лиц принимающих решения в исследуемой организации 52
Заключение 60
Список использованной литературы 62
В соответствие с современным подходом к изучению эффективной деятельности предприятия, любая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, добиваться определенных ориентиров и поставленных целей, если не будет результативно разрабатывать управленческие решения.
Разработка управленческого решения – один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно.
В первую очередь суть и содержание управленческого решения строится на трех взаимозависимых понятиях, таких как управление, решение, ответственность. Разработка эффективных управленческих решений – необходимое условие обеспечения конкурентоспособности продукции, услуг и организации на рынке, и касается всех аспектов успешного функционирования организации: проведение правильной кадровой политики, регулирования социально-психологических отношений в организации, создание положительного имиджа. В каждой организации осуществляется разработка управленческих решений. И в каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности, определяемые характером и спецификой ее деятельности, ее организационной структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой. Современную организацию отличают масштабы управленческой деятельности, ее отделение от непосредственного процесса производства или оказания услуг. Благодаря современным коммуникационным технологиям резко возросли информационные потоки, возможности оперативной работы с большими массивами информации. В связи с этим разрабатываются эффективные интеллектуальные системы сопровождения, а также поддержки процесса выработки и принятия управленческих решений. Тем не менее, имеется общее, характерное для любого процесса принятия решений, где бы он ни осуществлялся. Это тот единый стержень, который формирует технологию разработки и принятия решений, используемую в любой организации. Процесс управления в организациях различного рода индустрий, а как следствие и принятие управленческих решений обеспечивает, в конечном счете, осуществление общей цели. Это доказывает актуальность темы данной работы.
Объект исследования – ООО «АТЛАНТИК-РЫБА»
Предмет исследования – разработка эффективных управленческих решений ООО «АТЛАНТИК-РЫБА».
Целью курсового проекта является разработка блок-схемы алгоритма принятия управленческих решений, а также внедрение дополнительных услуг в компании для повышения эффективности принимаемых управленческих решений на практике в ООО «АТЛАНТИК-РЫБА».
Реализацию поставленной цели обеспечило решение следующих основных задач:
1. Рассмотреть теоретические аспекты разработки эффективных управленческих решений в процессе управления организацией.
2. Проанализировать организационно-управленческую структуру и экономическую деятельность исследуемой компании.
3. Совершенствовать систему разработки и принятия управленческих решений, принимаемых в ООО «АТЛАНТИК-РЫБА», путем внедрения алгоритма принятия управленческих решений.
Для раскрытия темы курсового проекта были использованы периодическая и научная литература, изучены труды ученых экономистов по исследуемой проблеме.
Разработка управленческих решений является одним из наиболее важных управленческих процессов. От эффективности управленческих решений во многом зависит успех дела, а подчас и само существование фирмы. Поэтому очень важно – принимать грамотные, экономически обоснованные управленческие решения.
Объектом курсового проекта является компания «АТЛАНТИК-РЫБА». ООО «АТЛАНТИК-РЫБА» начала свою деятельность с 2004 года. Организация является юридическим лицом и действует на основании устава Общества, при этом руководствуясь Гражданским Кодексом Российской Федерации.
ООО «АТЛАНТИК-РЫБА» является самостоятельной хозяйственной единицей, действующей на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости.
Миссия предприятия – создать базу лояльных потребителей и занять лидирующие позиции в сфере оптовой и розничной торговли рыбной продукцией через удовлетворение потребностей покупателей в рыбопродуктах и морепродуктах высокого качества, обеспечивая фирме максимальный годовой доход.
В данном работе были проанализированы основные показатели деятельности ООО «АТЛАНТИК-РЫБА», а также состояние кадрового состава и был проведен анализ существующей системы разработки и принятия управленческих решений. Главной целью предприятия ООО «АТЛАНТИК-РЫБА» является получение прибыли. Предприятие возглавляет генеральный директор.
На основе проведенного анализа, на протяжении рассматриваемого периода, с 2020 г. по 2022 г. предприятие является успешно функционирующим и извлекает прибыль от деятельности, также компания обеспечена всеми необходимыми средствами для ведения производственно-хозяйственной деятельности и своевременного погашения своих обязательств.
В ходе исследования процесса разработки и принятия управленческих решений были выявлены этапы принятия решений, на основании которых мы пришли к выводу, что сильно зависит от личностного фактора, так как по сути решения в фирме принимает только один человек генеральный директор.
В третьей главе работы мы предложили ряд мероприятий, которые на наш взгляд, должны способствовать улучшению основных сторон процесса разработки и принятия управленческих решений ни только субъектов управления, но и объектов.
Нами были предложены модели разработки и принятия управленческих решений учитывающих специфику исследуемого предприятия и его внешнее и внутренне окружение.
В ходе анализа основной деятельности ООО «АТЛАНТИК-РЫБА» нами было замечено, что с учетом специфики работы предприятие не имеет собственных складов (центра распределения), а производит аренду складских помещений. Поэтому с учетом положительного результата деятельности данной компании, то есть чистой прибыли, которая может позволить значительно улучшить экономическое положение компании в будущем, мы предложили и разработали смету затрат на приобретения собственного распределительного центра. Данное решение может значительно увеличить финансовые результаты деятельности компании и сократить как постоянные так и переменные расходы.
Общая эффективность, полученная от осуществления данных мероприятий, получилась положительной, поэтому их проведение на наш взгляд представляется целесообразным и оптимальным.
1. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебник / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2020. - 192 c.
2. Баканов М.И. Теория экономического анализа / М.И. Баканов. – М.: Финансы и статистика, 2019. – 416 с.
3. Балашов, А.П. Основы менеджмента: учебник / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2021. - 288 c.
4. Балдин К. В. Управленческие решения: учебник / К. В. Балдин. – М.: Дашков и К, 2018. – 494 с.
5. Банько Н.А. Управление персоналом: учебник / Н.А. Банько, Б.А. Карташов, Н.С. Яшин. – Волгоград: Изд-во ВолгГТУ, 2019. – 96 с.
6. Бражко Е.И. Управленческие решения: учебник / Е. И. Бражко, Г. В. Серебрякова, Э. А. Смирнов. – М.: Изд-во РИОР, 2019. – 126 с.
7. Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей: учебник / В. В. Глухов. – Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2019. – 600 с.
8. Гончаров В. И. Менеджмент: учебник / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2020. – 635 с.
9. Ивасенко А.Г. Разработка управленческих решений: учебник / А.Г. Ивасенко. – М.: КНОРУС, 2020. – 168 с.
10. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2020. – 452 с.
11. Карданская Н.Л. Управленческие решения: учебник / Н.Л. Карданская. – М.: Изд-во ЮНИТИ-ДАНА, 2019. – 440 с.
12. Кафидов В.А. Управление человеческими ресурсами: учебник / В.А. Кафидов. – Санкт-Петербург: Изд-во Питер, 2020. – 208 с.
13. Кац И.Я. Управленческие решения: учебник / И.Я. Кац. – Ульяновск: УлГТУ, 2020. – 71 с.
14. Кибанов А.Я. Система управление персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 64 c.
15. Кибанов А.Я. Управление трудовыми ресурсами: учебник / A.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 284 с.
16. Кожевина О. В. Управление изменениями: учебник / О.В. Кожевина. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 288 c.
17. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б.Г. Литвак. – М.: Дело, 2018. – 440 c.
18. Логинов В.Н. Методы принятия управленческих решений: учебник / В.Н. Логинов. – М.: КноРус, 2021. – 224 c.
19. Сафонов В.Н. Разработка управленческих решений: учебник / В.Н. Сафонов, О.В. Папоян. – Ульяновск: УлГТУ, 2021. – 187 с.
20. Тебекин А.В. Управление персоналом: учебник / А.В. Тебекин. – М.: Изд-во «КноРус», 2019. - 624 c.
21. Токарев В.В. Методы оптимальных решений: учебник / В.В. Токарев. – М.: ФИЗМАТЛИТ, 2019. – 416 c.
22. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Инфра-М, 2020. – 343 с.
23. Фирсова И.А. Методы принятия управленческих решений: учебник / И.А. Фирсова, М.В. Мельник. – М.: Юрайт, 2021. – 544 c.
24. Черняк В.З. Методы принятия управленческих решений: учебник / В.З. Черняк, И.В. Довдиенко. – М.: Academia, 2020. – 240 c.
25. Шадрина Г.В. Управленческий анализ: учебник / Г.В. Шадрина. – М.: Альфа-пресс, 2020. – 320 c.
26. Щербины М.В. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование: учебник / М.В. Щербины. – М.: Независимый институт гражданского общества, 2019. – 520 стр.
27. Юкаева В. С. Принятие управленческих решений: учебник / В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. – М.: Дашков и Ко, 2021. – 324 c.
28. Яблонский А.А. Стратегический менеджмент: учебник / А.А. Яблонский, Д.Д. Акимов-Перетц. – М.: Проспект, 2018. – 224 c.