Управление мотивацией персонала на предприятии (Университет Управления «ТИСБИ»)
|
Объект исследования - АЗК №108 «Роснефть» (Иркутская область, Заларинский район, посёлок Залари).
Проведен анализ данных за 2022-2023 годы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА6
1.1. Определение и сущность мотивации 6
1.2. Теории мотивации и их современные подходы 13
1.3. Методы и инструменты мотивации персонала 20
2. АНАЛИЗ И УПРАВЛЕНИЕМОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ПАО «НК «РОСНЕФТЬ» 25
2.1. Общая характеристика ПАО «НК «Роснефть» 25
2.2. Оценка результатов финансово-хозяйственной деятельностикомпании 30
2.3 Анализ корпоративной кадровой политики ПАО «НК «Роснефть» 35
2.4. Анализ действующей системы мотивации персонала на АЗК №108 «Роснефть» 43
2.5. Программа мероприятий по управлению мотивацией персонала АЗК №108 «Роснефть» 53
2.6. Оценка эффективности мероприятий по управлению мотивацией персонала АЗК №108 «Роснефть» 59
2.7. Экономическое обоснование предложенных мероприятий на АЗК №108 «Роснефть» 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
Проведен анализ данных за 2022-2023 годы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА6
1.1. Определение и сущность мотивации 6
1.2. Теории мотивации и их современные подходы 13
1.3. Методы и инструменты мотивации персонала 20
2. АНАЛИЗ И УПРАВЛЕНИЕМОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ПАО «НК «РОСНЕФТЬ» 25
2.1. Общая характеристика ПАО «НК «Роснефть» 25
2.2. Оценка результатов финансово-хозяйственной деятельностикомпании 30
2.3 Анализ корпоративной кадровой политики ПАО «НК «Роснефть» 35
2.4. Анализ действующей системы мотивации персонала на АЗК №108 «Роснефть» 43
2.5. Программа мероприятий по управлению мотивацией персонала АЗК №108 «Роснефть» 53
2.6. Оценка эффективности мероприятий по управлению мотивацией персонала АЗК №108 «Роснефть» 59
2.7. Экономическое обоснование предложенных мероприятий на АЗК №108 «Роснефть» 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
Современные организации сталкиваются с вызовами, которые требуют от них гибкости и адаптивности в управлении кадрами. В условиях глобализации и технологических изменений компании должны не только привлекать высококвалифицированных специалистов, но и удерживать их, создавая мотивирующую среду. Высокий уровень мотивации сотрудников способствует не только увеличению производительности, но и повышению уровня удовлетворенности работой, что важно для успешного функционирования бизнеса.
Обеспечение мотивации требует комплексного подхода, учитывающего различные аспекты, такие как материальные и нематериальные стимулы, карьерный рост, профессиональное развитие и другие факторы, влияющие на вовлеченность сотрудников. Управление мотивацией персонала является одним из ключевых аспектов эффективного функционирования организаций в условиях динамичной и конкурентной бизнес-среды. Системы мотивации играют решающую роль в повышении производительности труда, снижении текучести кадров и создании положительного психологического климата в коллективе. Особенно это актуально для крупных компаний, таких как ПАО «НК «Роснефть», которая занимает лидирующие позиции на российском розничном рынке нефтепродуктов.
ПАО «НК «Роснефть» представляет собой интересный объект для анализа, так как компания активно внедряет современные методы управления персоналом и разрабатывает программы мотивации, направленные на повышение эффективности работы своих сотрудников.
Несмотря на наличие различных теоретических моделей мотивации, многие организации сталкиваются с трудностями в их практической реализации. Это может быть связано с недостаточным пониманием потребностей сотрудников, отсутствием обратной связи или несоответствием методов мотивации реальным условиям работы. Поэтому важно не только изучить теоретические аспекты, но и проанализировать существующие практики на конкретном примереподразделения предприятия.
Целью данной выпускной квалификационной работы является анализ системы мотивации персонала и разработка направлений ее совершенствования на примере бизнес-сегмента розничной реализации нефтепродуктов ПАО «НК «Роснефть».
Для достижения поставленной цели выпускной квалификационной работы необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты управления мотивацией персонала и существующие модели мотивации.
2. Провести анализ текущей системы мотивации персонала на предприятии.
3. Выявить недостатки и проблемы, связанные с мотивацией сотрудников.
4. Разработать мероприятия по улучшению системы мотивации на основании проведенного анализа.
Объектом исследования является мотивация персонала в ПАО «НК «Роснефть».
Предметом исследования выступает система мотивации персонала компании, включая методы и инструменты, используемые для повышения мотивации сотрудников.
В рамках настоящего исследования использованы как качественные, так и количественные методы анализа. Качественный анализ основан на изучении теоретических основ управления мотивацией и существующих моделей. Количественный анализ предполагает сбор фактических данных через опросы сотрудников, анкетирование и изучение внутренней документации компании.
Теоретической и методической основой для изучения и написания выпускной квалификационной работы являются труды ученых и практиков, занимающихся научными и научно-практическими исследованиями в области мотивации персонала: Л.С. Выгодский, Ф. Герцберг, А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, А.Н. Леонтьев, А. Маслоу, М.П. Переверзев, С.А. Сурков, Л.В. Адамская и А.С. Ковалев, Д.А. Аширов, Г.А. Волковицкая, С.Н. Гагарина и А.С. Садовникова, А.В. Дейнека, Н.А. Жданкин, С.А. Кузнецов, А.В. Мищенко и Т.Н. Лобанова и других.
Информационно-методическим обеспечением при написании работы послужили учебная литература и научные публикации по теме работы, а также материалы исследуемого предприятияПАО «НК «Роснефть» и внутренняя информация автозаправочного комплекса №108 «Роснефть».
Практическая значимость заключается в том, что данное исследование направлено на решение актуальной задачи совершенствования систем мотивации персонала в сфере розничной реализации нефтепродуктов, что имеет значительное значение в первую очередь для эффективности исследуемой компании, а также может быть полезным для других предприятий отрасли.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения.
В первой главе рассмотрены теоретические и методологическиевопросы мотивации персонала предприятий.
Во второй главе проведен анализ деятельности ПАО «НК «Роснефть». Исследована система управления персоналом и методы мотивации на предприятии, выявлены проблемы мотивации персонала АЗС и АЗК на примере АЗК №108 «Роснефть». Предложена программа управления мотивацией персонала рассматриваемого АЗК и сделана оценка затрат и эффекта от ее реализации.
В заключении подведены итоги исследования и сделаны выводы о возможности формирования эффективной системы мотивации для успешного функционирования бизнес-сегмента розничной реализации нефтепродуктов ПАО «НК «Роснефть».
Обеспечение мотивации требует комплексного подхода, учитывающего различные аспекты, такие как материальные и нематериальные стимулы, карьерный рост, профессиональное развитие и другие факторы, влияющие на вовлеченность сотрудников. Управление мотивацией персонала является одним из ключевых аспектов эффективного функционирования организаций в условиях динамичной и конкурентной бизнес-среды. Системы мотивации играют решающую роль в повышении производительности труда, снижении текучести кадров и создании положительного психологического климата в коллективе. Особенно это актуально для крупных компаний, таких как ПАО «НК «Роснефть», которая занимает лидирующие позиции на российском розничном рынке нефтепродуктов.
ПАО «НК «Роснефть» представляет собой интересный объект для анализа, так как компания активно внедряет современные методы управления персоналом и разрабатывает программы мотивации, направленные на повышение эффективности работы своих сотрудников.
Несмотря на наличие различных теоретических моделей мотивации, многие организации сталкиваются с трудностями в их практической реализации. Это может быть связано с недостаточным пониманием потребностей сотрудников, отсутствием обратной связи или несоответствием методов мотивации реальным условиям работы. Поэтому важно не только изучить теоретические аспекты, но и проанализировать существующие практики на конкретном примереподразделения предприятия.
Целью данной выпускной квалификационной работы является анализ системы мотивации персонала и разработка направлений ее совершенствования на примере бизнес-сегмента розничной реализации нефтепродуктов ПАО «НК «Роснефть».
Для достижения поставленной цели выпускной квалификационной работы необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты управления мотивацией персонала и существующие модели мотивации.
2. Провести анализ текущей системы мотивации персонала на предприятии.
3. Выявить недостатки и проблемы, связанные с мотивацией сотрудников.
4. Разработать мероприятия по улучшению системы мотивации на основании проведенного анализа.
Объектом исследования является мотивация персонала в ПАО «НК «Роснефть».
Предметом исследования выступает система мотивации персонала компании, включая методы и инструменты, используемые для повышения мотивации сотрудников.
В рамках настоящего исследования использованы как качественные, так и количественные методы анализа. Качественный анализ основан на изучении теоретических основ управления мотивацией и существующих моделей. Количественный анализ предполагает сбор фактических данных через опросы сотрудников, анкетирование и изучение внутренней документации компании.
Теоретической и методической основой для изучения и написания выпускной квалификационной работы являются труды ученых и практиков, занимающихся научными и научно-практическими исследованиями в области мотивации персонала: Л.С. Выгодский, Ф. Герцберг, А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, А.Н. Леонтьев, А. Маслоу, М.П. Переверзев, С.А. Сурков, Л.В. Адамская и А.С. Ковалев, Д.А. Аширов, Г.А. Волковицкая, С.Н. Гагарина и А.С. Садовникова, А.В. Дейнека, Н.А. Жданкин, С.А. Кузнецов, А.В. Мищенко и Т.Н. Лобанова и других.
Информационно-методическим обеспечением при написании работы послужили учебная литература и научные публикации по теме работы, а также материалы исследуемого предприятияПАО «НК «Роснефть» и внутренняя информация автозаправочного комплекса №108 «Роснефть».
Практическая значимость заключается в том, что данное исследование направлено на решение актуальной задачи совершенствования систем мотивации персонала в сфере розничной реализации нефтепродуктов, что имеет значительное значение в первую очередь для эффективности исследуемой компании, а также может быть полезным для других предприятий отрасли.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения.
В первой главе рассмотрены теоретические и методологическиевопросы мотивации персонала предприятий.
Во второй главе проведен анализ деятельности ПАО «НК «Роснефть». Исследована система управления персоналом и методы мотивации на предприятии, выявлены проблемы мотивации персонала АЗС и АЗК на примере АЗК №108 «Роснефть». Предложена программа управления мотивацией персонала рассматриваемого АЗК и сделана оценка затрат и эффекта от ее реализации.
В заключении подведены итоги исследования и сделаны выводы о возможности формирования эффективной системы мотивации для успешного функционирования бизнес-сегмента розничной реализации нефтепродуктов ПАО «НК «Роснефть».
В процессе исследования управления мотивацией персонала на примере ПАО «НК Роснефть» АЗК №108, были выявлены ключевые аспекты, влияющие на эффективность работы сотрудников компании. Мотивация является важнейшим инструментом, обеспечивающим высокую производительность труда, снижение текучести кадров и улучшение финансовых результатов предприятия. В ходе теоретического анализа рассмотрены основные теории мотивации, такие как теория потребностей Маслоу, двухфакторная теория Герцберга, теория справедливости Адамса и другие, что позволило сформировать общую картину подходов к управлению мотивацией на современных предприятиях.
Анализ системы мотивации в ПАО «НК Роснефть» на примере АЗК №108 показал, что действующая система мотивации требует некоторых улучшений. В частности, необходимо усилить внимание к индивидуальным потребностям сотрудников, повысить уровень вовлеченности через программы признания и награды, а также разработать более гибкую систему вознаграждений. Важным выводом стало то, что интеграция гибких методов мотивации, таких как работа с карьерным ростом и корпоративной культурой, может значительно повысить общую продуктивность и удовлетворенность сотрудников.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы была проведена оценка системы мотивации персонала в ПАО «НК «Роснефть», с особым акцентом на работу АЗК №108. Мотивация персонала является важнейшим фактором, который влияет на эффективность работы организации, ее конкурентоспособность и устойчивость в условиях современного рынка. В процессе исследования были рассмотрены теоретические аспекты мотивации, проведен анализ существующей системы мотивации в компании и предложены конкретные мероприятия, направленные на ее совершенствование.
Впервой главеописаны основные теории мотивации, включая классические и современные подходы, а также методы и инструменты, применяемые в управлении мотивацией на различных уровнях организации. Основное внимание уделено тому, как теория мотивации может быть эффективно использована в практической деятельности компании для повышения производительности труда и создания комфортной рабочей среды. В частности, важно отметить, что мотивация является многогранным процессом, включающим как внешние, так и внутренние факторы, которые необходимо учитывать при разработке эффективной стратегии мотивации.
Установлено, что теоретические основы мотивации персонала позволяют эффективно применять различные подходы в зависимости от ситуации и типа организации. Важно, чтобы система мотивации была сбалансированной и учитывала как индивидуальные потребности сотрудников, так и стратегические цели компании.
В второй главе работы был проведен анализ корпоративной кадровой политики компании «Роснефть», а также оценка действующей системы мотивации на примере АЗК №108 в п.Залари Иркутской области. Это позволило выявить как сильные стороны системы мотивации, так и вопросы, требующие улучшений.
ПАО «НК «Роснефть» реализует достаточно эффективную систему мотивации, однако существует ряд областей, которые могут быть улучшены, таких как карьерное развитие, гибкость мотивационных программ и вовлеченность сотрудников в процесс принятия решений.Примечательно, что несмотря на наличие развитой системы материальной и нематериальной мотивации, есть определенные моменты, которые могут быть усовершенствованы для повышения вовлеченности и удовлетворенности сотрудников.
Далее была предложена программа управления мотивацией, включающая разработку конкретных мероприятий для улучшения системы мотивацииперсонала АЗК. Проект мероприятий по управлению мотивацией персонала, включающий три программы мотивации, направлен на оптимизацию существующих подходов и внедрение новых практик, что позволит существенно повысить удовлетворенность и вовлеченность сотрудников на АЗК №108. Необходимо сочетание материальных и нематериальных факторов, которые должны быть адаптированы под потребности конкретных групп сотрудников. Важно, чтобы система мотивации была гибкой, ориентированной на долгосрочную перспективу и соответствовала стратегическим целям компании.
Ожидается, что внедрение предложенных мероприятий приведет к повышению производительности труда, улучшению корпоративной культуры и снижению текучести кадров, что в свою очередь окажет положительное влияние на общие результаты деятельности предприятия.
В заключение, можно отметить, что успешное управление мотивацией персонала требует постоянного анализа, совершенствования и адаптации системы мотивации к изменяющимся условиям рынка и внутренним потребностям организации. Реализация предложенных мероприятий на АЗК №108ПАО «НК Роснефть» позволит повысить производительность труда, снизить текучесть кадров и создать здоровую рабочую атмосферу, что в итоге приведет к значительным экономическим и организационным преимуществам для компании.
Анализ системы мотивации в ПАО «НК Роснефть» на примере АЗК №108 показал, что действующая система мотивации требует некоторых улучшений. В частности, необходимо усилить внимание к индивидуальным потребностям сотрудников, повысить уровень вовлеченности через программы признания и награды, а также разработать более гибкую систему вознаграждений. Важным выводом стало то, что интеграция гибких методов мотивации, таких как работа с карьерным ростом и корпоративной культурой, может значительно повысить общую продуктивность и удовлетворенность сотрудников.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы была проведена оценка системы мотивации персонала в ПАО «НК «Роснефть», с особым акцентом на работу АЗК №108. Мотивация персонала является важнейшим фактором, который влияет на эффективность работы организации, ее конкурентоспособность и устойчивость в условиях современного рынка. В процессе исследования были рассмотрены теоретические аспекты мотивации, проведен анализ существующей системы мотивации в компании и предложены конкретные мероприятия, направленные на ее совершенствование.
Впервой главеописаны основные теории мотивации, включая классические и современные подходы, а также методы и инструменты, применяемые в управлении мотивацией на различных уровнях организации. Основное внимание уделено тому, как теория мотивации может быть эффективно использована в практической деятельности компании для повышения производительности труда и создания комфортной рабочей среды. В частности, важно отметить, что мотивация является многогранным процессом, включающим как внешние, так и внутренние факторы, которые необходимо учитывать при разработке эффективной стратегии мотивации.
Установлено, что теоретические основы мотивации персонала позволяют эффективно применять различные подходы в зависимости от ситуации и типа организации. Важно, чтобы система мотивации была сбалансированной и учитывала как индивидуальные потребности сотрудников, так и стратегические цели компании.
В второй главе работы был проведен анализ корпоративной кадровой политики компании «Роснефть», а также оценка действующей системы мотивации на примере АЗК №108 в п.Залари Иркутской области. Это позволило выявить как сильные стороны системы мотивации, так и вопросы, требующие улучшений.
ПАО «НК «Роснефть» реализует достаточно эффективную систему мотивации, однако существует ряд областей, которые могут быть улучшены, таких как карьерное развитие, гибкость мотивационных программ и вовлеченность сотрудников в процесс принятия решений.Примечательно, что несмотря на наличие развитой системы материальной и нематериальной мотивации, есть определенные моменты, которые могут быть усовершенствованы для повышения вовлеченности и удовлетворенности сотрудников.
Далее была предложена программа управления мотивацией, включающая разработку конкретных мероприятий для улучшения системы мотивацииперсонала АЗК. Проект мероприятий по управлению мотивацией персонала, включающий три программы мотивации, направлен на оптимизацию существующих подходов и внедрение новых практик, что позволит существенно повысить удовлетворенность и вовлеченность сотрудников на АЗК №108. Необходимо сочетание материальных и нематериальных факторов, которые должны быть адаптированы под потребности конкретных групп сотрудников. Важно, чтобы система мотивации была гибкой, ориентированной на долгосрочную перспективу и соответствовала стратегическим целям компании.
Ожидается, что внедрение предложенных мероприятий приведет к повышению производительности труда, улучшению корпоративной культуры и снижению текучести кадров, что в свою очередь окажет положительное влияние на общие результаты деятельности предприятия.
В заключение, можно отметить, что успешное управление мотивацией персонала требует постоянного анализа, совершенствования и адаптации системы мотивации к изменяющимся условиям рынка и внутренним потребностям организации. Реализация предложенных мероприятий на АЗК №108ПАО «НК Роснефть» позволит повысить производительность труда, снизить текучесть кадров и создать здоровую рабочую атмосферу, что в итоге приведет к значительным экономическим и организационным преимуществам для компании.
Подобные работы
- Совершенствование системы развития персонала на предприятии (на примере ЗАО «Транс-Экспресс-Сервис»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4295 р. Год сдачи: 2017 - Совершенствование системы мотивации персонала в сфере социального обслуживания (на примере Государственного казенного учреждения Пензенской области «Ресурсный центр социального обслуживания населения Пензенской области»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4680 р. Год сдачи: 2024 - Проект построения системы материального стимулирования персонала по Key
Performance Indicators (KPI) на основе имитационного моделирования бизнес-
процессов массового обслуживания
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 5650 р. Год сдачи: 2016 - Технологии мотивации персонала (Университет управления ТИСБИ)
Рефераты, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 200 р. Год сдачи: 2019 - Особенности подбора персонала организации (Университет Управления «ТИСБИ»)
Дипломные работы, ВКР, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 1800 р. Год сдачи: 2023 - Разработка ключевых показателей результативности персонала газотранспортного предприятия
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016 - Анализ особенностей
управления конкурентоспособностью компании
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2019 - Организация повышения квалификации персонала на производственном предприятии (на примере Акционерного Общества «ТАНЕКО»)
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4215 р. Год сдачи: 2017 - Организация технологии обслуживания гостей в гостиничных предприятиях и пути её совершенствования (на примере гостиницы «Ибис»)
Дипломные работы, ВКР, гостиничное дело. Язык работы: Русский. Цена: 4910 р. Год сдачи: 2016