РАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ В ЮНОШЕСКОМ ВОЗРАСТЕ ПОСРЕДСТВОМ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ В ЮНОШЕСКОМ ВОЗРАСТЕ ПОСРЕДСТВОМ СОЦИАЛЬНО­ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА 8
1.1. Проблема коммуникативной компетентности в психологии 8
1.2. Психологическая характеристика юношеского возраста 17
1.3. Социально-психологический тренинг как метод развития
коммуникативной компетентности 26
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 39
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ В ЮНОШЕСКОМ ВОЗРАСТЕ ПОСРЕДСТВОМ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
ТРЕНИНГА 43
2.1. Организация и методы исследования 43
2.2. Результаты констатирующего эксперимента 53
2.3. Результаты контрольного эксперимента 63
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 82
Купить

Одной из важнейших задач, стоящих перед Российским обществом, является устойчивое инновационное развитие. И движущей силой такого развития становится система профессионального образования, призванная создавать механизм обеспечения соответствия запросов личности запросам личности и государства. Это определяет постановку двух основных целей: формирование интеллектуальной, профессионально компетентной личности и возрождение современного профессионального образования, соответствующего практической деятельности. В условиях рыночной экономики по вопросам подготовки специалистов сформирован круг потребителей образовательных услуг: обучающийся (студент, учащийся), работодатель (рынок труда) и общество. Очевидно, что запросы у этих потребителей различны. Студент качественным назовет только то образование, которое в наибольшей мере содействует развитию его личностных качеств и позволяет сделать успешную профессиональную карьеру. Работодатель заинтересован в подготовке компетентностного специалиста, а общество - в личности, способной к эффективной социальной самореализации.
Динамика спроса на специалистов определенного профиля и квалификации на рынке труда современной России вступила в противоречие с традиционно сложившейся их подготовкой, номенклатурой специальностей и специализаций. Тем более, что современные молодые люди наряду с основными циклами дисциплин, стремятся получить дополнительный объем знаний, сформировать новые умения и навыки, которые позволят им ставить и решать проблемные профессиональные задачи, нестандартно мыслить и адаптироваться в меняющихся социальных условиях, ориентироваться во все более расширяющемся информационном поле. Все эти требования необходимы не только для развития личности, они образуют ключевые качества современного профессионала. Таким образом решается задача подготовки компетентного человека, который сможет адекватно ориентироваться во всех сферах социальной жизни, активно воздействовать на них, обладая высоким уровнем духовной, профессиональной культуры.
Важнейшей задачей подготовки студентов является не только их общее и профессиональное развитие, но и совершенствование коммуникативной компетенции, достижение такого уровня владения речью, который достаточен для активного и плодотворного участия будущего специалиста в профессиональной деятельности. Формирование коммуникативной компетентности происходит в условиях непосредственного коммуникативного взаимодействия. Но требования к профессионализму современного специалисту возрастают. Современные реалии требуют грамотного, культурного, коммуникабельного, стрессоустойчивого профессионала своего дела, готового решать задачи разной сложности, находить подход к любому человеку, выстраивать разные уровни коммуникации. И здесь владение коммуникативной компетенцией становятся одним из условий для гибкой адаптации молодых людей в современном обществе.
Под коммуникативной компетентностью понимается способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими личностями, определенный набор знаний, умений и навыков, реализующий эффективное взаимодействие [3]. Коммуникативная компетентность предполагает способность создавать круг общения, быть понятным и понятым, свободно и легко излагать свои мысли и т.д.
Актуальным стал вопрос коммуникативной компетентности студентов, способствующей успешному самоопределению молодежи в мире труда, непрерывному образованию, межличностным общественным отношениям, и самое главное - это одно из основных условий действительного развития и самореализации личности. Поэтому одной из задач становится развитие коммуникативной компетентности как части профессиональной подготовки будущего специалиста.
Цель исследования: Развитие коммуникативной компетентности в юношеском возрасте посредством социально-психологического тренинга.
Объект исследования: коммуникативная компетентность
Предмет исследования: Развитие коммуникативной компетентности в юношеском возрасте посредством социально-психологического тренинга.
Гипотеза исследования: предположим, что развитие
коммуникативной компетентности в юношеском возрасте посредством социально-психологического тренинга будет успешным при направленности занятий на развитие следующих коммуникативных компетенций:
• развитие навыка установления контакта;
• развитие навыков невербального общения;
• овладение навыками активного слушанья;
• осознание и преодоление барьеров общения;
• овладение техниками вербализации;
В соответствии с целью и гипотезой исследования определены следующие задачи исследования:
1. Исследовать проблему коммуникативной компетентности в психологии.
2. Представить психологическую характеристику юношеского возраста.
3. Изучить социально-психологический тренинг как метод развития коммуникативной компетентности.
4. Организовать и провести констатирующее диагностическое исследование коммуникативной компетентности в юношеском возрасте.
5. Реализовать программу социально - психологического тренинга.
6. Провести контрольную диагностику исследования коммуникативной компетентности.
Теоретико-методологическую основу исследования составили: идеи культурно-исторического развития человека (Л.С. Выготский, Мухина В.С., В.В. Давыдов, А.Н. Леонтьев, А.В. Петровский, В.А. Петровский, Н.Н., С.Л. Рубинштейн, Д.Б. Эльконин,). психолого-педагогические положения о закономерностях развития человека (Л.С. Выготский, Эльконин Д.Б., Божович Л.И., Немов Р.С, Э. Эриксон); проблема коммуникативной компетентности (Зимняя И.А., Фельдштейн Д.И., Хуторской А.В., Петровская Л.А., Емельянов Ю.Н., Парыгин Б.Д.); идеи и положения деятельностного подхода (Ананьев ВГ, Гальперин П.Я., Леонтьев А.Н., Асмолов А.Г., Рубинштейн Л.С.); принципы гуманистической психологии (Абульханова-Славская К.А., Мясищев В.Н., Рубинштейн Л.С, А.В. Петровский, В. Франкл), положения системного подхода (Анохин П.К., Кузьмина Н.В.), работы о социально-психологическом тренинге (А.С. Прутченков, Ю.Н. Емельянов, А.А. Бодалев, Л.А. Петровская)
Методы исследования представлены следующими группами:
• Теоретические: анализ научной литературы по проблематике, сравнение различных подходов, обобщение.
• Эмпирические: опрос, эксперимент.
• Методы развивающей работы: социально - психологический тренинг.
• Методы обработки и интерпретации: процентный анализ.
Методики исследования:
1. Методика «Коммуникативные и организаторские склонности» В.В. Синявский, В.А. Федорошин (КОС);
2. Методика диагностики коммуникативной установки В. В. Бойко.
База исследования: В исследовании принимали участие специалисты по прямым продажам ПАО Сбербанк России Красноярского городского отделения в количестве 25 человек. Возраст испытуемых от 18 до 23 лет.
Практическая значимость исследования состоит в том, что результаты опытно-экспериментальной работы могут использоваться с целью развития коммуникативных способностей как одной из составляющих коммуникативной компетентности.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.
Купить