Совершенствование системы оценки персонала в торговой сфере (на примере ООО «Лента»)
|
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В ТОРГОВОЙ СФЕРЕ 4
1.1 Понятие оценки персонала и ее сущность 4
1.2 Управление системой оценки персонала организации 16
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ 25
2.1 Особенности используемых технологий процедуры оценки персонала в
зарубежной и отечественной практике 25
2.2 Разработка мероприятий по совершенствованию системы оценки
персонала в ООО «Лента» 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47
ПРИЛОЖЕНИЯ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В ТОРГОВОЙ СФЕРЕ 4
1.1 Понятие оценки персонала и ее сущность 4
1.2 Управление системой оценки персонала организации 16
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ 25
2.1 Особенности используемых технологий процедуры оценки персонала в
зарубежной и отечественной практике 25
2.2 Разработка мероприятий по совершенствованию системы оценки
персонала в ООО «Лента» 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47
ПРИЛОЖЕНИЯ
Оценка сопровождает человека постоянно и во всех сферах жизни. Нами оцениваются другие люди, ситуации, события, окружающий мир. В профессиональной сфере оценки являются основой многих видов деятельности. Так, одной из главных функций учителя является оценивание знаний, в юриспруденции оценивается соответствие различных действий закону, врач оценивает состояние больного.
Во многих отраслях знаний фигурирует понятие оценки. Оно используется в литературе по экономике, планированию, статистике, социологии, педагогике, медицине и др. Таким образом, проблема оценки является междисциплинарной, но в настоящее время увеличивается значение системы оценки в как в управлении организации, так и в управлении персоналом, в частности. Компетентная реализация процедуры оценки лежит в основе успешной работы организации. Неграмотное использование технологии оценивания может привести к таким организационным эффектам, как нерационального использования трудового потенциала работника, снижение производительности труда и мотивации сотрудников.
Исследованием проблем, касающиеся оценки персонала организации занимались как зарубежные, так и российские ученые. Среди зарубежных Н. Альберт, И. Ансофф, Д. Карнеги, Н. Мескон, П. Друкер, Е. Лоулер, Д. Мак Клелланд. К отечественным исследователям, обращающим немаловажное внимание процедуре оценки персонала можно отнести таких как: В. Веснин, А. Кибанов, Ю. Одегов, С. Шекшня, Т. Захарова, Е. Борисова.
Целью бакалаврской работы является изучение системы оценки персонала в торговой сфере (на примере ООО «Лента») и разработка рекомендаций по её совершенствованию.
Объектом бакалаврской работы является персонал ООО «Лента».
Предметом бакалаврской работы является система оценки персонала в сфере торговли.
В соответствии с целью бакалаврской работы необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть взгляды специалистов на сущность понятия «оценка персонала», рассмотреть его цели, функции.
2. Рассмотреть теоретические основы системы оценки персонала в сфере торговли.
3. Изучить зарубежный и отечественный опыт организации системы оценки персонала в сфере торговли.
4. Проанализировать существующую систему оценки персонала в ООО «Лента».
5. Разработать рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала в ООО «Лента».
Основным методом исследования выступает теоретический анализ, имеющейся литературы по данной тематике, изучение и рассмотрение практики различных отечественных и зарубежных компаний, анализ документов организации.
Бакалаврская работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.
Во многих отраслях знаний фигурирует понятие оценки. Оно используется в литературе по экономике, планированию, статистике, социологии, педагогике, медицине и др. Таким образом, проблема оценки является междисциплинарной, но в настоящее время увеличивается значение системы оценки в как в управлении организации, так и в управлении персоналом, в частности. Компетентная реализация процедуры оценки лежит в основе успешной работы организации. Неграмотное использование технологии оценивания может привести к таким организационным эффектам, как нерационального использования трудового потенциала работника, снижение производительности труда и мотивации сотрудников.
Исследованием проблем, касающиеся оценки персонала организации занимались как зарубежные, так и российские ученые. Среди зарубежных Н. Альберт, И. Ансофф, Д. Карнеги, Н. Мескон, П. Друкер, Е. Лоулер, Д. Мак Клелланд. К отечественным исследователям, обращающим немаловажное внимание процедуре оценки персонала можно отнести таких как: В. Веснин, А. Кибанов, Ю. Одегов, С. Шекшня, Т. Захарова, Е. Борисова.
Целью бакалаврской работы является изучение системы оценки персонала в торговой сфере (на примере ООО «Лента») и разработка рекомендаций по её совершенствованию.
Объектом бакалаврской работы является персонал ООО «Лента».
Предметом бакалаврской работы является система оценки персонала в сфере торговли.
В соответствии с целью бакалаврской работы необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть взгляды специалистов на сущность понятия «оценка персонала», рассмотреть его цели, функции.
2. Рассмотреть теоретические основы системы оценки персонала в сфере торговли.
3. Изучить зарубежный и отечественный опыт организации системы оценки персонала в сфере торговли.
4. Проанализировать существующую систему оценки персонала в ООО «Лента».
5. Разработать рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала в ООО «Лента».
Основным методом исследования выступает теоретический анализ, имеющейся литературы по данной тематике, изучение и рассмотрение практики различных отечественных и зарубежных компаний, анализ документов организации.
Бакалаврская работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.
На этапе развития и активного применения современных технологий управления ключевым аспектом развития организации является кадровый потенциал. Именно персонал компании играет очень важную роль собой и представляет конкурентное богатство. Данные факторы способствуют более тщательному анализу и изучению персонала как одного из главных факторов.
Оценка персонала организации, как основной элемент системы управления персоналом, отождествляется с понятием аттестации, однако эти понятия были разграничены и представлены существенные отличия. Помимо процедуры аттестации менеджеры в сфере управления человеческими ресурсами используется целый комплекс различных методов оценки, среди которых наблюдение, оценка эффективности деятельности и многие другие, которые также могут изменяться и объединятся. Каждый из методов оценки персонала имеет свои преимущества и недостатки, соответственно, перед руководством учреждения стоит задача определения наиболее эффективного способа, который позволял бы учитывать специфику деятельности.
В бакалаврской работе был проанализирован опыт организации системы оценки персонала зарубежных и отечественных странах, можно отметить, что отечественные организации применяют концепцию управления персоналом, которой следуют менеджеры по персоналу зарубежных компаний. Которую также можно использовать для рекомендаций совершенствования системы оценки персонала ООО «Лента».
ООО «Лента» представляет собой коммерческую организацию, представляет собой магазин-склад, который рассчитан как на оптового покупателя так и на розничного.
Проанализировав систему оценки персонала ООО «Лента» было выявлено, что компания уделяет особое внимание данному направлению работы с персоналом, которое реализуется на этапе отбора персонала, до этапа выхода из организации. Однако, были выявлены недостатки.
В связи с этим были предложены рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала ООО «Лента», которые могут улучшить качество проведения процедуры оценки персонала, среди которых техническая доработка информационной платформы ETWeb, снижение формальности у персонала к процедуре оценки и ее результатам, а также корректировка и индивидуального плана развития сотрудника информацией, описывающая возможность перемещениях сотрудника в организации, а также цели работника относительно служебно-профессионального роста.
Оценка персонала организации, как основной элемент системы управления персоналом, отождествляется с понятием аттестации, однако эти понятия были разграничены и представлены существенные отличия. Помимо процедуры аттестации менеджеры в сфере управления человеческими ресурсами используется целый комплекс различных методов оценки, среди которых наблюдение, оценка эффективности деятельности и многие другие, которые также могут изменяться и объединятся. Каждый из методов оценки персонала имеет свои преимущества и недостатки, соответственно, перед руководством учреждения стоит задача определения наиболее эффективного способа, который позволял бы учитывать специфику деятельности.
В бакалаврской работе был проанализирован опыт организации системы оценки персонала зарубежных и отечественных странах, можно отметить, что отечественные организации применяют концепцию управления персоналом, которой следуют менеджеры по персоналу зарубежных компаний. Которую также можно использовать для рекомендаций совершенствования системы оценки персонала ООО «Лента».
ООО «Лента» представляет собой коммерческую организацию, представляет собой магазин-склад, который рассчитан как на оптового покупателя так и на розничного.
Проанализировав систему оценки персонала ООО «Лента» было выявлено, что компания уделяет особое внимание данному направлению работы с персоналом, которое реализуется на этапе отбора персонала, до этапа выхода из организации. Однако, были выявлены недостатки.
В связи с этим были предложены рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала ООО «Лента», которые могут улучшить качество проведения процедуры оценки персонала, среди которых техническая доработка информационной платформы ETWeb, снижение формальности у персонала к процедуре оценки и ее результатам, а также корректировка и индивидуального плана развития сотрудника информацией, описывающая возможность перемещениях сотрудника в организации, а также цели работника относительно служебно-профессионального роста.
Подобные работы
- Управление персоналом на предприятии в сфере торговли на примере ООО «Лента»
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016 - Разработка мероприятий по совершенствованию управления мотивацией персонала на предприятии (на примере ООО «Лента» ТК-60 г. Тольятти)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4800 р. Год сдачи: 2020 - Совершенствование системы обучения персонала в организации: управление компетенциями
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4370 р. Год сдачи: 2017 - «Управление изменениями при реализации кадровой политики предприятия сферы услуг»
на материалах: ООО «Вираж»
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2016 - Совершенствование организации процесса найма на предприятии
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4310 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО ТД «ЧЕЛНЫ-ХЛЕБ»)
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - ЛОГИСТИКА СНАБЖЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 6300 р. Год сдачи: 2018