ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ПРОДВИЖЕНИЕ МАГАЗИНОВ НАСТОЛЬНЫХ ИГР
СРЕДСТВАМИ РЕКЛАМЫ И PR 6
1.1 Тенденции развития рынка настольных игр в России 6
1.2 Особенности рекламного и PR-продвижения магазинов настольных игр 15
ГЛАВА 2 ПРОДВИЖЕНИЕ МАГАЗИНА НАСТОЛЬНЫХ ИГР «HOBBY GAMES» 24
2.1 Характеристика деятельности магазина настольных игр «Hobby Games»24
2.2 Разработка материалов для рекламного и PR-продвижения магазина
«Hobby Games» 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 45
ПРИЛОЖЕНИЯ 49
На сегодняшний момент поддержание позитивного имиджа в глазах общественности имеет первостепенное значение для компании. Именно здесь инструменты рекламы и PR становятся важными составляющими в системе продвижения. Лояльность к магазину приводит к повторным покупкам и положительным рекомендациям от существующих
клиентов. Стимулирование сбыта, эффективные личные продажи, своевременный и действенный директ-маркетинг и другие методы помогают развивать лояльность к компании.
Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в том, что ниша настольных игр пытается сохранить конкурентоспособность среди других видов досуга, которыми наполнен российский рынок. Из-за чего специализированные магазины данных товаров ищут новые пути решения для стимулирования продаж и расширения спектра потребителей. Владельцы магазинов боятся утратить лояльность аудитории из-за дальнейшего роста цен. Потребители находят более доступные виды досуга (online-игры, боулинги, общественные места, в которых проводят разноформатные мероприятия и т.д.), что влияет на их покупательскую активность в виде приобретения настольных игр.
Объектом выпускной квалификационной работы является рекламное и PR-продвижение магазинов настольных игр.
Предметом выпускной квалификационной работы является рекламное и PR-продвижение магазина настольных игр «Hobby Games».
Цель выпускной квалификационной работы является изучение современного развития настольных игр в России, особенностей их продвижения в специализированных магазинах и разработка рекламной и PR-стратегии для магазина настольных игр «Hobby Games».
Исходя из поставленной цели, были обозначены следующие задачи:
1. Рассмотреть тенденции развития настольных игр в России.
2. Выявить особенности рекламного и PR-продвижения магазинов настольных игр.
3. Охарактеризовать деятельность магазина «Hobby Games».
4. Разработать материалы для рекламного и PR-продвижения магазина «Hobby Games».
Информационную базу выпускной квалификационной работы составили результаты исследований, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных специалистов, материалы периодических специальных изданий, справочные материалы сети интернет.
Работа С.С. Марочкиной «Планирование и реализация коммуникационных кампаний и мероприятий» описывает все этапы реализации коммуникационной кампании с помощью инструментов рекламы и PR. Также раскрывает вопросы проведения исследовательского этапа, выбора оптимальных каналов продвижения, оценки эффективности проведённой кампании.
Учебное пособие И.Я. Рувенного и А.А. Аввакумова «Управление лояльностью потребителей» рассматривает различные аспекты формирования лояльности потребителей на различных этапах жизненного цикла продукта. В нем раскрыта сущность жизненного цикла клиента, а также эффективные способы управления лояльностью, зависящие от его возрастной категории. Представлены различные методы измерения удовлетворенности и лояльности потребителей. Описаны комплексный подход к выстраиванию системы управления взаимоотношениями с клиентами и методы оценки эффективности программ лояльности.
Книга Марго Берман «Реклама, которая работает» содержит новые средства, необходимые для создания стратегии, креативов рекламного продвижения, концепции для создания собственных кампаний. Помимо теории, в работе указаны дополнительные источники с разборами реальных кейсов рекламных агентств.
...
В современном мире розничной торговли магазины тратят в среднем почти треть своих доходов на рекламные акции, и на то есть веская причина - это эффективный способ отличить себя от конкурирующих брендов. При правильной реализации рекламных и PR-инструментов прибыль может увеличиться на 10-15%.
Целью данной выпускной квалификационной работы было изучение современного развития настольных игр в России, особенностей их продвижения в специализированных магазинах и разработка рекламной и PR-стратегии для магазина настольных игр «Hobby Games». В рамках работы был решен ряд задач.
Был рассмотрен российский рынок настольных игр. На данный момент подвержен небольшому кризису в силу спада покупательской способности и снижению интереса послепандемийного периода, когда игры были на пике продаж. На покупки данных товаров сейчас влияет множество факторов: активное изменение предпочтений, количество потраченного времени на выбор, варьирование цен и оценка самой игры. Следовать новым тенденциям розничной торговли означает оставаться в курсе событий и быть актуальным. Компании часто терпят неудачу из-за потери релевантности. Они теряют представление о том, чего хотят их клиенты сегодня. Отслеживание тенденций розничной торговли гарантирует, что организация не останется в стороне от своей отрасли.
Если говорить о особенностях рекламного и PR-продвижения магазинов настольных игр, то быстрое улучшение контента и игрового процесса является одним из факторов, стимулирующих рост рынка. В настоящее время магазины всё больше внимания уделяют разработке механик взаимодействия с достаточной детализацией, чтобы обеспечить максимальный контакт с аудиторией. Настольные игры можно назвать одним из факторов социализации, они требуют личного контакта участников, в противовес видеоиграм.
При анализе деятельности магазина «Hobby Games» были выявлены основные характеристики, преимущества и недостатки, на которые следует обратить особое внимание. Конкурентная среда на региональном уровне полна косвенных конкурентов. Иных магазинов настольных игр не присутствует. При проведении исследования о потребительских предпочтениях были выявлены факторы принятия решения о покупке настольных игр, цели использования настольных игр, актуальность проведения offline-мероприятий для потенциальных покупателей магазина. А также была определена целесообразность размещения продукции магазина в заведениях общественного питания с целью привлечения потенциальных покупателей.
На основе аналитического этапа был составлен план продвижения магазина «Hobby Games»: SMM, партнёрство с заведениями общественного питания, проведение мероприятий в игротеке. Данный план был реализован с помощью рекламных и PR-инструментов, нацеленных на расширение клиентской базы магазина и повышение лояльности к нему.
Подводя итоги, можно отметить, что поставленные в выпускной квалификационной работе цели и задачи были выполнены в полном объеме. Уже сейчас можно прогнозировать положительные результаты, на основе сравнения запланированного комплекса работ по продвижению магазина на региональном рынке.
