Тема: Программа психологической коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
Глава 1.Проблема психодиагностики и коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения 9
1.1. Теоретические аспекты категории: психоэмоционального состояния 9
1.2. Особенности психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения в условиях профессиональной деятельности 17
1.3. Проблема психодиагностики и коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения 20
Выводы по первой главе 28
Глава 2. Психодиагностика эмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения 30
2.1. Описание исследования: выборка, подбор психодиагностических методик для измерения психоэмоциональных состояний 30
2.2. Результаты психодиагностического исследования и анализ
Полученных результатов 41
Выводы по второй главе 58
Глава 3. Программа коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения 61
3.1. Научно-методические основы программы коррекции
психоэмоциональных состояний 61
3.2. Содержание программы коррекции психоэмоциональных
Состояний сотрудников муниципального учреждения 70
Выводы по третьей главе 93
Заключение 97
Список литературы 101
Приложения
📖 Введение
Эмоциональные состояния окрашивают психические процессы, определяют направленность и отношение к происходящим явлениям, событиям, людям. Являются факторами, как повышающими, так и понижающими результативность профессиональной деятельности работников.
Неблагоприятные психоэмоциональные состояния являются как причиной, так и следствием определенных факторов дезорганизации целенаправленного поведения, свертывания деловой активности и профессиональной деятельности.
Причинами неблагоприятных состояний выступают разнообразные, длительно действующие факторы, приводящие к ухудшению функционирования физиологических, биологических и психических процессов, характерных для здорового человека.
В связи с этим, актуальными задачами психолога является сохранение адаптивного эмоционального реагирования сотрудников муниципального учреждения и проведение программы коррекции, в случае выявления неблагоприятного психоэмоционального состояния.
Зарекомендовавшим себя методом коррекции психологических проблем, дезорганизующих эмоциональных состояний и прочих расстройств является когнитивно-поведенческая психотерапия. Эффективность этого метода подтверждена многочисленными научными исследованиями, однако, исходя из их анализа, можно сделать вывод, о том, что данный подход используют нечасто для работы с сотрудниками муниципальных учреждений.
В связи с этим хотелось бы разработать, описать и апробировать программу коррекции психоэмоционального состояния сотрудников муниципального учреждения, основываясь на научно-методических принципах и методах когнитивно-поведенческой психотерапии, для того чтобы психологи могли применять её в своей практике.
Цель исследования: теоретически обосновать, разработать и апробировать на практике психологическую программу коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения.
Объект исследования: психоэмоциональные состояния сотрудников муниципального учреждения.
Предмет исследования: программа психологической коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения .
Гипотеза исследования: психоэмоциональные состояния сотрудников муниципального учреждения характеризуется низким уровнем самочувствия, активности и настроения, высоким уровнем стресса, умеренным уровнем социальной фрустрированности, высоким уровнем психического выгорания, высоким уровнем ситуативной и личностной тревожности, умеренным уровнем депрессии, для половины сотрудников характерна субдепрессия, высоким уровнем агрессивности. Кроме того, для 70% сотрудников, имеющих высокий уровень стресса и умеренный уровень социальной фрустрированности, характерны высокий уровень тревожности, психического выгорания, умеренный уровень депрессии, средний уровень агрессивности. Данные показатели могут улучшиться после прохождения программы коррекции психоэмоциональных состояний с помощью когнитивно-поведенческой психотерапии.
Задачи исследования:
1. Проведение теоретического анализа проблемы психоэмоционального состояния;
2. Изучение особенностей психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения в условиях профессиональной деятельности;
3. Исследование психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения;
4. Представить научно-методические основы для разработки программы
коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения;
5. Разработка и апробация программы коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения;
6. Проведение контрольного эксперимента для оценки эффективности программы коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения.
Методы исследования: в ходе исследования были использованы теоретические (анализ и синтез научной литературы) и эмпирические методы исследования (опрос, беседа, тестирование, эксперимент). Использовались методы обработки данных (количественный и качественный анализ), интерпретационный метод.
Методики исследования:
1. Самочувствие, активность, настроение (САН) (В.А. Доскин, Н.А.Лаврентьева, В.Б. Шарай и М.П. Мирошников)
2. Шкала психологического стресса (PSM-25), (в адаптации Н.Е.
Водопьяновой);
3. Диагностика уровня социальной фрустрированности (Вассермана- Бойко);
4. Диагностика психического «выгорания» (А.А.Руковишников);
5. Шкала депрессии Бека;
6. Шкала тревоги Спилбергера-Ханина (STAI);
7. Виды агрессивности (Почебут).
Научная новизна и теоретическая значимость исследования:
Данная работа позволяет внести вклад в изучение проблемы психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения и применения программы коррекции, основанной на методах когнитивно-поведенческой психотерапии.
Научная новизна работы заключается в том, что в настоящее время программ коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения, основанных на принципах когнитивно-поведенческой психотерапии, недостаточное количество. Разработка такой программы позволит внести вклад в развитие когнитивно-поведенческой психотерапии. Кроме того, разработка программы коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения составит основу для более широких научных представлений о содержании, методах и особенностях коррекции неблагоприятных психоэмоциональных состояний в условиях осуществления профессиональных обязанностей.
Практическая значимость исследования: разработанная программа коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения с помощью когнитивно-поведенческой психотерапии может быть использована в работе психологов-практиков.
База исследования: базой исследования является муниципальное казенное учреждение «ЦБУОО» г. Красноярска.
Этапы исследования:
Исследование производилось в 2 этапа:
Первый этап (ноябрь 2019 - декабрь 2020 гг.): собраны и изучены научные данные о проблеме психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения, проанализированы и отобраны методики диагностики психоэмоциональных состояний, адаптированные для России, изучены особенности когнитивно-поведенческой терапии коррекции неблагоприятных психоэмоциональных состояний.
Второй этап (февраль 2021-октябрь 2021гг.): проведена диагностика эмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения на базе МКУ «ЦБУОО», разработана и апробирована программа коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения, проведено повторное исследование психоэмоциональных состояний сотрудников учреждения, участвующих в программе и контрольной группы, систематизированы и описаны результаты исследования. Структура и объём работы: выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы в количестве 101 источника (из них 10 на иностранном языке). Текст изложен на 142 страницах, включает 13 таблиц, 11 рисунков, 13 приложений. В 1 главе описаны теоретические аспекты психоэмоционального состояния как категории, описаны особенности психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения в условиях профессиональной деятельности, рассмотрены теоретические аспекты психодиагностики и методы коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения.
Во 2 главе проведено исследование психоэмоциональных состояний исследуемой группы сотрудников муниципального учреждения. В 3 главе описаны научно-методические основы программы коррекции психоэмоциональных состояний, представлено содержание программы коррекции, а также результаты исследования эффективности программы коррекции психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения.
✅ Заключение
Также в работе были описаны особенности психоэмоциональнальных состояний сотрудников муниципального учреждения, обусловленные спецификой профессиональной деятельности. Согласно проведенному опросу сотрудников муниципального учреждения, к появлению неблагоприятных психоэмоциональных состояний приводят следующие производственные стрессоры: большой объем работы в условиях четко установленных и ограниченных по времени сроков исполнения, информационная перегрузка, высокие эмоциональные затраты, неудовлетворенность материальным вознаграждением, неблагоприятные отношения с субъектами профессиональной деятельности, отсутствие времени на отдых. Поэтому, важными направлениями эффективных коррекционных интервенций, в условиях, когда невозможно полное удаление «стрессора», является снижения уровня стресса, изменение поведения сотрудника, изменения отношения к неблагоприятной ситуации (или стрессору).
Для проведения диагностики психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения на базе МКУ «ЦБУОО», нами были использованы: самочувствие, активность, настроение (САН), шкала психологического стресса (PSM-25) (в адаптация Н.Е. Водопьяновой); диагностика уровня социальной фрустрированности (Вассермана - Бойко), диагностика психического «выгорания» (А.А. Руковишников), шкала депрессии Бека; шкала тревоги Спилбергера-Ханина (STAI), виды агрессивности (Почебут).
В результате диагностики психоэмоциональных состояний сотрудников муниципального учреждения, было выяснено: высокий уровень стресса наблюдается - у 34% респондентов, умеренный уровень социальной фрустрированности наблюдается у 38%. Кроме того, наиболее фрустрирующими аспектами жизнедеятельности для сотрудников муниципального учреждения являются проблемы в профессиональной сфере, связанные с взаимоотношениями с субъектами профессиональной деятельности, условиями профессиональной деятельности, материальным положением и сферой медицинского обслуживания. 25% респондентов подвержены низкому уровню самочувствия и настроения, у 19% преобладает низкий уровень активности. Высокий уровень ситуативной тревожности - у 25%, личностной тревожности у 31% респондентов. Крайне высокие уровни психического истощения у 22%%, личностного отдаления у 25%, снижение профессиональной мотивации у 16%, и, в целом, психического «выгорания»- у 22% сотрудников. Для 47% сотрудников характерна субдепрессия, умеренному уровню депрессии подвержены 25% человек. Высокий уровень агрессивности - у 28% респондентов. Для 25% опрошенных характерен средний уровень агрессивности, главным формами выражения (видами) которой является вербальная, предметная, эмоциональная агрессия.
Таким образом, около 70% от общего числа респондентов, находящихся под влиянием стресса и фрустрации, подвержены влиянию дезорганизующей тревоги, депрессивным состояниям, высокой агрессивности, психическому «выгоранию». Данное процентное соотношение сотрудников составляет 8 человек от числа тех респондентов, которые имеет высокий уровень стресса и умеренный уровень социальной фрустированности.
Анализ научной литературы, проведение собственного исследования психоэмоциональнальных состояний сотрудников муниципального учреждения, изучение научно-методических основ когнитивно¬поведенческой психотерапии позволили наметить основные терапевтические мишени, определить подходящие инструменты психологической работы, необходимые для снижения показателей неблагоприятного психоэмоционального состояния. В результате чего была создана, описана и апробирована на практике программа коррекции психоэмоциональных состояния, что являлось целью данной работы.
Программа коррекции психоэмоциональных состояний проводилась в парадигме когнитивно-поведенческого подхода. Она состояла из 8 занятий, которые проводились 2 раза в неделю. В программе были использованы инструменты когнитивно-поведенческой психотерапии - дневник эмоций, схема АВСДЕ, концептуализация когнитивной схемы, выявление и переформулирование дисфункциональных убеждений, историческая перспектива, рескриптинг, написание копинг-карточек, ролевые игры, техники регулирования психоэмоциональным состоянием, экспиренциальная техника визуализации. Также использовали вспомогательные инструменты: техника «релаксация по Джекобсону», «дыхание на счет четыре», прогрессивная релаксация, упражнение на концентрацию внимания «три круга» К.С. Станиславского. Кроме этого, ещё одним используемым инструментом являются домашние задания для закрепления результата терапии и тренировки необходимых навыков для коррекции психоэмоциональных состояний. Программа полностью соответствует принципам и методам когнитивно-поведенческой психотерапии.
Для изучения эффективности программы коррекции был проведен контрольный эксперимент на основе тех же методики, что и при диагностике психоэмоциональных состояний. Гипотезой исследования являлось то, что проведение программы коррекции психоэмоциональных состояний позволяет снизить повышенный уровень стресса, что снизит уровень тревожности, депрессии, агрессивности, психического выгорания, улучшит показатели самочувствия, активности и настроение у сотрудников муниципального учреждения. В результате исследования, было достигнуто снижение уровня стресса в среднем на 24,6%, снижение уровня фрустрации- на 19,6%, уровня депрессии на 15,5%, снижение уровня психического выгорания на 19,9%, уровня агрессивности на 22,5%. Также стоит отметить, что изменились показатели личностной тревожности уменьшение на 17,5%, ситуативной тревожности- уменьшилось на 17,6%. Показатели самочувствия, наоборот, увеличились на 25%, активности на 23,2%, настроения на 24%.
Таким образом, гипотеза о том, что программа коррекции психоэмоциональных состояний с помощью когнитивно-поведенческой психотерапии снижает неблагоприятные показатели психоэмоциональных состояний, подтвердилась, а значит, программа может быть рекомендована психологам-практикам в качестве инструмента коррекции психоэмоциональных состояний для сотрудников муниципальных учреждений.
Исходя из вышеизложенного, можно заключить, что цели и задачи настоящей работы были достигнуты.



