СТРАХОВАНИЕ КАК ФАКТОР БЕЗОПАСНОСТИ В ТУРИЗМЕ
|
Реферат
ВВЕДЕНИЕ ........ .4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СТРАХОВАНИЯ В
ТУРИЗМЕ ........... 6
1.1. Безопасность в туризме как социальная проблема . . 6
1.2. Страхование в туризме как способ обеспечения безопасности. 20
2. СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И ОТНОШЕНИЕ К
НИМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 31
2.1. Страховые продукты и проблемы их реализации на российском
рынке туристских услуг . . . . . . . . 31
2.2. Отношение реальных туристов к страхованию в туризме и его
продуктам. . . . . . . . . . . 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ... 54
Приложение А - Информация о страховании российских туристов. 58
Приложение Б - Основные нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность страховых компаний в сфере туризма . . . . 61
ВВЕДЕНИЕ ........ .4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СТРАХОВАНИЯ В
ТУРИЗМЕ ........... 6
1.1. Безопасность в туризме как социальная проблема . . 6
1.2. Страхование в туризме как способ обеспечения безопасности. 20
2. СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И ОТНОШЕНИЕ К
НИМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 31
2.1. Страховые продукты и проблемы их реализации на российском
рынке туристских услуг . . . . . . . . 31
2.2. Отношение реальных туристов к страхованию в туризме и его
продуктам. . . . . . . . . . . 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ... 54
Приложение А - Информация о страховании российских туристов. 58
Приложение Б - Основные нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность страховых компаний в сфере туризма . . . . 61
Актуальность темы исследования. В последние годы во время
туристической поездки заметно выросло число страховых случаев, особенно
тяжелых и дорогих, включая смертные исходы и необходимость репатриации
тела к постоянному месту жительства. Конечно, никто не застрахован от
случайностей. Но некоторые из неприятностей, происходящих с туристами,
можно предупредить.
Жажда к путешествиям одолевает человечество с древних времен. Только
цели были различными: тяга к открытиям нового и неизведанного, знакомство с
различными культурами и религиями других народов, лечение и отдых.
Собираясь в путешествие, человек, как правило, представляет, как он
наслаждается отдыхом, и меньше всего он задумывается о проценте
вероятности непредвиденных обстоятельств, способных причинить вред,
нанести травму или даже лишить жизни во время путешествий или отдыха.
Для ограждения себя и своих родственников от подобных случаев
необходимо иметь страховой полис, особенно при учете того, что ни одно
посольство не предоставляет выдачу визы без наличия такового.
Страхование в туризме является необходимостью, которая требует
развития доверительного отношения населения к ее системе в России и носит
обязательный характер. Так как, в путешествии человека могут подстерегать
опасности: природные катаклизмы, болезни.
Однако дорогие курорты и хорошо продуманные маршруты не спасают
путешественников от неприятностей. И в такой ситуации на помощь туристам
приходит страхование, предлагая целый ряд услуг, защищающих современного
путешественника от различных рисков. Страхование рисков в туризме в нашей
стране регламентировано Федеральным законом «Об основах туристской
деятельности в РФ».
Степень научной разработанности проблемы. Вопросы теоретического
характера, связанные с рядом аспектов, в том числе и понятийного аппарата
5
безопасности в туризме освещаются в работах М.А. Изотовой, Д.С Королева, Б.
Сатывалдиевой, Н.А. Соколовой, А.К. Гергишан, А.Н. Базанова, Н.И.
Кабушкиной, М.М. Маринина и другие.
Изучению страхования в туризме посвящены работы В.А Кулика, С.Л.
Ефимова, В.Н. Крючковой, М.И. Казновой, Е.В. Кудиновой и др.
Проблемам продвижения страховых продуктов на рынке туристских
услуг посвящены работы Н.М. Фейзрахмановой и других авторов.
Объектом выпускной квалификационной работы является безопасность в
туризме как социальная проблема.
Предметом дипломной работы страхование как фактор безопасности в
туризме.
Цель работы – осуществить анализ страхования как фактора
безопасности в туризме. Ее реализация требует ряда взаимосвязанных задач:
1. Рассмотреть безопасность в туризме как социальную проблему.
2. Проанализировать страхование в туризме как способ обеспечения
безопасности.
3. Изучить страховые продукты и проблемы их реализации на
российском рынке туристских услуг.
4. Выявить отношение к страхованию среди туристов.
Эмпирическая база: статистическая информация по данным Федеральной
службы государственной статистики РФ. Результаты исследования
проведенных автором: данные интернет-опроса 150 потенциальных и реальных
туристов из разных регионов России.
Практическая значимость: данные исследования могут использоваться в
турфирме для того, чтобы привлечь туристов к страхованию. Данные ВКР
могут быть использованы турпредприятиями, а так же при подготовке к
учебным курсам по туризму, в обучении и повышении квалификации персонала
в туриндустрии.
туристической поездки заметно выросло число страховых случаев, особенно
тяжелых и дорогих, включая смертные исходы и необходимость репатриации
тела к постоянному месту жительства. Конечно, никто не застрахован от
случайностей. Но некоторые из неприятностей, происходящих с туристами,
можно предупредить.
Жажда к путешествиям одолевает человечество с древних времен. Только
цели были различными: тяга к открытиям нового и неизведанного, знакомство с
различными культурами и религиями других народов, лечение и отдых.
Собираясь в путешествие, человек, как правило, представляет, как он
наслаждается отдыхом, и меньше всего он задумывается о проценте
вероятности непредвиденных обстоятельств, способных причинить вред,
нанести травму или даже лишить жизни во время путешествий или отдыха.
Для ограждения себя и своих родственников от подобных случаев
необходимо иметь страховой полис, особенно при учете того, что ни одно
посольство не предоставляет выдачу визы без наличия такового.
Страхование в туризме является необходимостью, которая требует
развития доверительного отношения населения к ее системе в России и носит
обязательный характер. Так как, в путешествии человека могут подстерегать
опасности: природные катаклизмы, болезни.
Однако дорогие курорты и хорошо продуманные маршруты не спасают
путешественников от неприятностей. И в такой ситуации на помощь туристам
приходит страхование, предлагая целый ряд услуг, защищающих современного
путешественника от различных рисков. Страхование рисков в туризме в нашей
стране регламентировано Федеральным законом «Об основах туристской
деятельности в РФ».
Степень научной разработанности проблемы. Вопросы теоретического
характера, связанные с рядом аспектов, в том числе и понятийного аппарата
5
безопасности в туризме освещаются в работах М.А. Изотовой, Д.С Королева, Б.
Сатывалдиевой, Н.А. Соколовой, А.К. Гергишан, А.Н. Базанова, Н.И.
Кабушкиной, М.М. Маринина и другие.
Изучению страхования в туризме посвящены работы В.А Кулика, С.Л.
Ефимова, В.Н. Крючковой, М.И. Казновой, Е.В. Кудиновой и др.
Проблемам продвижения страховых продуктов на рынке туристских
услуг посвящены работы Н.М. Фейзрахмановой и других авторов.
Объектом выпускной квалификационной работы является безопасность в
туризме как социальная проблема.
Предметом дипломной работы страхование как фактор безопасности в
туризме.
Цель работы – осуществить анализ страхования как фактора
безопасности в туризме. Ее реализация требует ряда взаимосвязанных задач:
1. Рассмотреть безопасность в туризме как социальную проблему.
2. Проанализировать страхование в туризме как способ обеспечения
безопасности.
3. Изучить страховые продукты и проблемы их реализации на
российском рынке туристских услуг.
4. Выявить отношение к страхованию среди туристов.
Эмпирическая база: статистическая информация по данным Федеральной
службы государственной статистики РФ. Результаты исследования
проведенных автором: данные интернет-опроса 150 потенциальных и реальных
туристов из разных регионов России.
Практическая значимость: данные исследования могут использоваться в
турфирме для того, чтобы привлечь туристов к страхованию. Данные ВКР
могут быть использованы турпредприятиями, а так же при подготовке к
учебным курсам по туризму, в обучении и повышении квалификации персонала
в туриндустрии.
Турист как клиент страховой организации заинтересован в том, чтобы в
случае необходимости помощь была оказана ему как можно быстрее и на
должном уровне.
Расширение сфер обслуживания в страховании и налаженное
взаимодействие с различными сервисными компаниями дает возможность
туристам получить грамотную и квалифицированную помощь в нужный
момент или вовсе отрешиться от различного рода проблем, так как страховая
компания самостоятельно урегулирует все вопросы при быстром и правильном
реагировании клиента и регистрировании страхового случая.
Несмотря на то, что каждый турист осведомлён о возможных рисках во
время путешествия, случайное возникновение опасности во время путешествия
является непредсказуемым элементом, который возникает под влиянием
различных факторов. Именно поэтому, важнейшим элементом организации
туризма является обеспечение безопасности жизни и здоровья туристов.
Обеспечение безопасности является важнейшей заботой и
первоочередной задачей всех структур, вовлеченных в туристскую
деятельность.
Таким образом, безопасность в туризме является важнейшей
потребностью наряду с физиологическими потребностями человека.
Простым и надежным способом защиты своего здоровья и имущества,
является страхование. На помощь туристам приходит страхование, предлагая
целый ряд услуг, защищающих современного путешественника от различных
рисков.
Таким образом, страхование туристов направлено на защиту их
имущественных интересов при наступлении страхового случая, то есть
избавляет от значительных финансовых расходов в стране временного
пребывания.
53
Проанализировав страховые продукты на рынке туруслуг и отношение к
ним потребителей, можно сделать вывод, что население нашей страны мало
осознает важность страхования в жизни человека. Необходимо страхование в
России поднять на международный уровень.
По итогам проведенного социологического исследования, нами было
рассмотрено отношение туристов к страхованию. Было выявлено, что
опрошенные туристы задумываются о рисках, которые их могут подстерегать
во время отдыха, но не все понимают, что страхование может обеспечить
должный уровень безопасности.
случае необходимости помощь была оказана ему как можно быстрее и на
должном уровне.
Расширение сфер обслуживания в страховании и налаженное
взаимодействие с различными сервисными компаниями дает возможность
туристам получить грамотную и квалифицированную помощь в нужный
момент или вовсе отрешиться от различного рода проблем, так как страховая
компания самостоятельно урегулирует все вопросы при быстром и правильном
реагировании клиента и регистрировании страхового случая.
Несмотря на то, что каждый турист осведомлён о возможных рисках во
время путешествия, случайное возникновение опасности во время путешествия
является непредсказуемым элементом, который возникает под влиянием
различных факторов. Именно поэтому, важнейшим элементом организации
туризма является обеспечение безопасности жизни и здоровья туристов.
Обеспечение безопасности является важнейшей заботой и
первоочередной задачей всех структур, вовлеченных в туристскую
деятельность.
Таким образом, безопасность в туризме является важнейшей
потребностью наряду с физиологическими потребностями человека.
Простым и надежным способом защиты своего здоровья и имущества,
является страхование. На помощь туристам приходит страхование, предлагая
целый ряд услуг, защищающих современного путешественника от различных
рисков.
Таким образом, страхование туристов направлено на защиту их
имущественных интересов при наступлении страхового случая, то есть
избавляет от значительных финансовых расходов в стране временного
пребывания.
53
Проанализировав страховые продукты на рынке туруслуг и отношение к
ним потребителей, можно сделать вывод, что население нашей страны мало
осознает важность страхования в жизни человека. Необходимо страхование в
России поднять на международный уровень.
По итогам проведенного социологического исследования, нами было
рассмотрено отношение туристов к страхованию. Было выявлено, что
опрошенные туристы задумываются о рисках, которые их могут подстерегать
во время отдыха, но не все понимают, что страхование может обеспечить
должный уровень безопасности.
Подобные работы
- ПРОБЛЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИЗМА
Бакалаврская работа, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 4290 р. Год сдачи: 2019 - Значение национальной безопасности для туристских путешествий по
территории России
Бакалаврская работа, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 4770 р. Год сдачи: 2017 - Оценка роли туризма в развитии региона (Организация туристской деятельности., Уральский Государственный Экономический Университет)
Курсовые работы, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 600 р. Год сдачи: 2022 - Туризм как фактор экономического прогресса
Курсовые работы, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 1350 р. Год сдачи: 2007 - Туризм как элемент рыночной экономики современной России
Дипломные работы, ВКР, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2014 - Туризм как фактор экономического прогресса
Курсовые работы, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 825 р. Год сдачи: 2007 - Развитие детского туризма в Алтайском крае в современных условиях
Дипломные работы, ВКР, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 2000 р. Год сдачи: 2019 - Разработка и экономическое обоснование проекта организации горнолыжных туров (на примере ООО «Лайф-Тур Центральный регион»)
Дипломные работы, ВКР, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 4340 р. Год сдачи: 2016 - СТРАХОВАНИЕ ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ
Дипломные работы, ВКР, страхование. Язык работы: Русский. Цена: 4960 р. Год сдачи: 2017