Аннотация 3
Введение 4
1 Международный рынок ERP-систем в строительной отрасли 7
1.1 Характеристика ERP как корпоративной информационной системы 7
1.2 Тенденции развития международного рынка ERP-систем 12
1.3 Российский рынок ERP-систем в строительных компаниях 18
2 Характеристика ООО «ИнвестТрейд»24 2.1 Общая характеристика и организационно-управленческая структура
компании 24
2.2 Анализ финансового состояния компании 31
2.3 Исследование существующего состояния проекта внедрения ERP-
системы 39
3 Мероприятия по совершенствованию управления компанией в условиях
внедрения ERP 44
3.1 Мероприятия по совершенствованию процесса работы с программным
продуктом 44
3.2 Рекомендации по адаптации сотрудников к изменениям на основании
опыта внедрения ERP 48
Заключение 62
Список использованных источников64
Приложение А 68
Приложение Б 69
Приложение В 71
Приложение Г 72
Приложение Д 73
Приложение Е 74
На сегодняшний день сложно переоценить значение строительной отрасли в жизни общества - в процессе строительной деятельности могут создаваться как жилые здания и офисы, так и крупные объекты городской и региональной инфраструктуры. Процесс строительства предполагает широкий перечень действий - от изначального приобретения материалов до представления конечного объекта, требующий высокой эффективности использования задействованных в нем ресурсов. Достичь ее можно путем использования корпоративных информационных систем, которое, однако, может сопровождаться появлением разнообразных проблем, решение которых также становится важной задачей.
В условиях постоянных изменений экономической среды компаниям необходимо уметь приспосабливаться к ним, чтобы поддерживать конкурентоспособность и успешно действовать на рынке. Совершенствование производственных, управленческих и информационных технологий значительно продвигает деятельность компаний вперед, и получение доступа к новым технологиям, а также обеспечение правильного использования их на предприятии может значительно оптимизировать его деятельность и предоставить конкурентное преимущество, столь необходимое для дальнейшего развития.
Современный уровень развития информационных технологий предоставил компаниям возможность автоматизации управления ресурсами, призванной сократить затраты предприятия и преумножить прибыль, а значит - повысить эффективность использования ресурсов. Компании все чаще внедряют, обновляют или модернизируют системы планирования ресурсов предприятия - ERP (Enterprise Resource Planning), позволяющие им создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа основных бизнес-операций. Как и любая инновация, внедрение такого продукта может вызвать проблемы в повседневной работе и во взаимоотношениях сотрудников и руководства, что требует своевременного и эффективного управления подобными изменениями.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики организациям необходимы инструменты, позволяющие автоматизировать процессы управления предприятием и предоставляющие возможность снизить издержки, при этом улучшая результаты текущей деятельности, а потому они заинтересованы в качественном внедрении и поддержке обеспечивающих это систем. Чтобы достичь успеха в реализации инновационных проектов, компаниям необходимо иметь полное представление о возникающих проблемах и способах их решения для эффективного управления компанией в условиях изменений, которые подобные проекты неизбежно влекут за собой.
Объектом исследования является строительная организация ООО «ИнвестТрейд».
Предмет исследования - внедрение системы планирования ресурсов ERP в строительной организации.
Целью данной работы является разработка предложений по совершенствованию управления строительной компанией в условиях внедрения ERP-системы.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• исследовать современные тенденции международного и
российского рынков ERP-систем;
• изучить организационную структуру, текущее финансовое состояние компании, и выявить проблемы, связанные с внедрением ERP- системы;
• разработать мероприятия и предложить рекомендации по решению выявленных проблем и совершенствованию деятельности компании в условиях внедрения нового программного продукта.
В первой главе рассмотрены особенности ERP-систем как корпоративных информационных систем, изучены основные тенденции рынка ERP-систем в России и за рубежом, проанализированы практики внедрения систем в строительной и других отраслях, обозначены основные проблемы внедрения систем и способы их решения.
...
ООО «ИнвестТрейд» является компанией, накопленный опыт которой позволяет ей выполнять полный комплекс работ по проектированию, изысканиям и строительству как мелких, так и крупных объектов в различных городах России, а также осуществлять комплексную поставку строительных материалов и оборудования. В процессе своей деятельности организация задействует огромное количество ресурсов, а потому важно, чтобы управление ими осуществлялось как можно более грамотно и продуктивно.
По результатам исследования была достигнута цель работы, заключающаяся в разработке предложений по совершенствованию управления строительной компанией в условиях внедрения ERP-систем. В процессе достижения цели также были решены поставленные задачи:
• успешно исследованы современные тенденции международного и российского рынков ERP-систем - выявлена тенденция расширения глобального рынка ERP, а также устойчивое лидирование компаний-вендоров SAP и Oracle на международном и компании 1С на российском рынках;
• проведена диагностика организационной структуры и финансового состояния компании, выявлены проблемы, сопутствующие внедрению ERP- системы в компании - раскрыта тесная взаимосвязь подразделений, использующих 1С: ERP, установлена финансовая устойчивость и ликвидность компании, сочетающаяся с неудовлетворительными показателями рентабельности, а также выявлены наличие сложностей оформления закупок и сопротивление со стороны сотрудников, связанные с ERP-системой;
• предложены способы решения поставленных проблем в виде мероприятий по совершенствованию процесса работы с программным продуктом и рекомендаций по адаптации сотрудников к изменениям на основании опыта внедрения ERP.
Так, на основе исследования проблем в части удобства процесса закупок в ERP-системе для сотрудников были сформированы предложения по улучшению условий работы в программном продукте 1С: ERP УСО 2: мероприятия по корректировке затрагиваемых бизнес-процессов, требований к работе в системе и инструкций по ее использованию, предложен вариант дополнения функционального состава системы. Данные предложения были одобрены и приняты в работу ООО «ИнвестТрейд», на их основе силами Управления информационных технологий были скорректированы недостатки выделенных бизнес-процессов, произведена дополнительная настройка ERP- системы, созданы и предоставлены сотрудникам новые инструкции по ее использованию.
Также были предложены рекомендации по управлению изменениями, сопутствующими внедрению новой информационной системы, и на их основе сформирован алгоритм последовательных действий менеджмента. Такой алгоритм может быть использован при адаптации сотрудников в случае введения в эксплуатацию ERP-системы или других подобных информационных систем.
Результаты данной работы могут быть использованы строительными организациями в целях совершенствования управления компанией в рамках внедрения корпоративных информационных систем.
