Введение 7
1 Телефонные сети 9
1.1 Телефонная сеть общего пользования 9
1.2 Городская телефонная сеть 10
1.3 Автоматическая телефонная станция 12
1.4 Типы АТС 14
1.5 Передача голосовых данных 17
1.6 IP-телефония 20
1.6.1 Принципы IP-телефонии 21
1.7 Отличие от традиционной телефонии 21
1.8 Принципы протокола SIP 26
1.8.1 Интеграция протокола SIP с IP-сетями 27
1.9 Цифровые кодеки 28
1.9.1 Протокол H.323 28
1.9.2 Голосовой кодек G.729 29
1.9.3 Аудио кодек G.711 29
1.10 Случайная задержка распространения пакета 31
1.11 Аналоговые и цифровые порты (FXS и FXO) 33
1.11.1 FXS, FXO и VOIP 34
1.11.2 Шлюз FXO 35
1.11.3 Шлюз FXS 35
1.12 Осуществление звонков 36
2 Модернизация и настройка АТС в Управлении Федерального казначейства и их территориальных отделах 37
2.1 Организационная структура Управления Федерального казначейства по
Свердловской области 37
2.2 Постановка задачи 39
2.2.1 Характеристики оборудования 39
2.2.2 Требуемый функционал 40
2.2.3 Выполнение функций оборудования цифровой АТС 41
2.2.4 Требования к сертификатам соответствия 43
2.3 Выбор оборудования для реализации телефонной связи в Управлении
Федерального казначейства по Свердловской области 44
2.3.1 Сравнение производителей АТС 44
2.4 Выбор АТС для размещения в территориальных отделах управления . 47
2.5 Расчет экономической эффективности внедрения учрежденческой
автоматической телефонной станции 51
2.5.1 Стоимость услуг связи 51
2.5.2 Расчет стоимости оборудования 52
2.5.3 Затраты на ежегодное обслуживание оборудования 54
2.5.4 Стоимость услуг связи после внедрения нового оборудования 54
2.5.5 Показатели затрат на услуги связи 55
2.6 Пример коммутации оборудования в территориальном отделе
Управления Федерального казначейства по Свердловской области 56
2.6.1 Настройка внутренней связи между Управлением и
территориальными отделами 57
2.7 Настройка медиа сервера Avaya S8500 57
2.8 Настройка Avaya IP Office 406 59
3 Методическая часть 65
3.1 Общие положения 65
3.2 Краткий обзор приложения «Администратор» 65
3.2.1 Инсталляция приложения «Администратор» 66
3.3 Установки LAN по умолчанию 67
3.4 Установки телефонии по умолчанию 68
3.5 Редактирование конфигурации системы 68
3.6 Пример пошаговой процедуры конфигурирования 70
3.7 Установка аналоговых соединительных линий/линий 72
3.8 Назначение внутренних номеров 73
Заключение 75
Список использованных источников 76
Приложение 1А Лист задания 79
Приложение 2—Б Организационная структура управления федерального казначейства по свердловской области 81
Государство руководит и направляет финансовую деятельность через свои организации, которые наделены для этого специальной компетенцией. К таким организациям относятся в первую очередь Министерство финансов РФ которое является федеральным органом исполнительной власти, обеспечивающим проведение единой финансовой, бюджетной, налоговой и валютной политики и органы казначейства Министерства финансов РФ в задачи которого входят контроль за исполнением бюджета в соответствии с Бюджетным кодексом РФ.
Сегодня финансовые государственные организации являются наиболее динамично развивающимися. В этой сфере деятельности реализуется большое количество задач. К наиболее актуальным задачам относятся следующие: доведение до клиентов актуальных сведений информации, учет изменений в организационной финансовой структуре. Кроме того, инфраструктура финансовых государственных организаций часто меняется. Это связанно с постоянным развитием, такими как, ростом клиентской базы, т.е. организаций, задействованных в системе государственных финансов, расширением территориальной сети финансовой организации, внедрением новых услуг, изменением законодательной базы и разработкой новых нормативно-правовых актов.
Поэтому, вопросы поддержки клиентов и решении внутренних задач с помощью телефонной инфраструктуры в финансовых государственных организациях особенно актуальны. Под поддержкой телефонной инфраструктуры в финансовых государственных организациях мы понимаем меры, предполагающие наряду с ведением существующих технических и программных средств связи, решение вопросов их изменения, упорядочивания и управления. Эти вопросы эффективно можно решать, представляя систему телефонной связи финансового государственного органа в комплексе ее аппаратных и программных ресурсов.
Кроме того, комплексное представление системы телефонной инфраструктуры актуально при решении вопросов, возникающих в процессе деятельности финансовых органов, что дает своевременное и оперативное решение возникающих вопросов. Поэтому тема выпускной квалификационной работы, посвященная проектированию системы телефонной связи.
В качестве финансовой организации в данной выпускной квалификационной работе рассматривается Управление Федерального казначейства по Свердловской области.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является - телефонная инфраструктура в Управлении Федерального казначейства по Свердловской области.
Предмет исследования - методы реализации телефонной сети в государственных финансовых организациях.
Цель работы - проектирование системы телефонной связи в Управления Федерального казначейства по Свердловской области.
Для реализации поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
5. Рассмотреть организационную структуру Управления Федерального казначейства по Свердловской области и его территориальных отделов.
6. Проанализировать оборудование для проектирование автоматической телефонной станции Управления Федерального казначейства по Свердловской области.
7. Спроектировать структуру телефонной связи Управления Федерального казначейства по Свердловской области.
8. Разработать инструкции «Принципиальная настройка АТС в территориальных отделах Управления Федерального казначейства по Свердловской области».
В результате выполнения выпускной квалификационной работы был рассмотрен теоретический и практический материал, связанный с организацией телефонной инфраструктурой финансовой организации. Целью выпускной квалификационной работы являлась разработка и модернизация системы телефонной связи в Управления Федерального казначейства по Свердловской области. Организационные методы являются той основой, которая объединяет различные программные и аппаратные средства, которая направлена на взаимодействие и сокращение финансовых расходов, времени и направлена на оптимизацию бизнес-процессов.
Разработка концепции телефонной инфраструктуры разработана с соблюдением поставленной задачи.
Для достижения цели выпускной квалификационной работы были выполнены следующие задачи:
Для реализации поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
1. Рассмотрена организационная структуру Управления Федерального казначейства по Свердловской области и его территориальных отделов.
2. Проанализировано оборудование для проектирование автоматической телефонной станции Управления Федерального казначейства по Свердловской области.
3. Спроектирована структура телефонной связи Управления Федерального казначейства по Свердловской области.
4. Разработана инструкция «Принципиальная настройка АТС в территориальных отделах Управления Федерального казначейства по Свердловской области».
1. Баскаков И.В. IP-телефония в компьютерных сетях [Текст]: Практическое пособие / А.В. Пролетарский, С.А. Мельников, Федотов Р.А. - М.: Интуит. 2016. - 226 с.
2. Веселов С.Л., Мини-АТС [Текст]: Практическое пособие. - М.: Горячая линия - Телеком. 2002. - 256 с.
3. Гольдштейн Б.С. IP-телефония [Текст]: Учебное пособие / А. В. Пинчук, А. Л., Суховицкий. - М.: Радио и Связь. 2010. - 336 с.
4. Гольдштейн Б.С. Сети связи [Текст]: Учебник для ВУЗов / Н.А. Соколов, Г.Г. Яновский. - СПБ.: БХВ-Санкт-Петербург. 2010. - 400 с.
5. Гольдштейн Б.С. Протокол Sip [Текст]: Справочник / А.А. Зарубин, В.В. Саморезов. - СПБ.: БХВ-Санкт-Петербург. 2005. - 456 с.
6. Дьяконов В. Электронные средства связи [Текст]: Практическое пособие / Образцов А., Смердов В. - М.: Солон-пресс. 2005. - 432 с.
7. Иванова Т., Абонентские терминалы и компьютерная телефония [Текст]: - М.: Эко-Трендз. 2001. - 240 с.
8. Олифер В.Г. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы [Текст]: учеб. пособие / Н.А. Олифер. - СПБ.: Питер, 2010. — 272 с.
9. Сенкевич Г., Информационная система малого предприятия с нуля [Текст]: - М.: БХВ-Петербург. 2012. - 400 с.
10. Одом У., Официальное руководство по подготовке к сертифицированным экзаменам Cisco CCNA ICND2 200-101 Маршрутизация и коммуникация [текст]: Практическое пособие. - М.: Вильямс, 2016. - 736 с.
11. Рассел Д., Офисная АТС [Текст]: - М.: VSD. 2013. - 344 с.
12. Библиотека on-line [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://citforum.rU/nets/articles/voip_cisco/1.shtml (дата обращения: 13.12.16).
13. Ежемесячный компьютерный журнал «КомпьютерПресс»
[Электронный ресурс]. - Режим доступа:
http://compress.ru/Article.aspx?id=10540#01 (дата обращения: 13.12.16).
14. Официальный сайт Федерального казначейства [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.roskazna.ru (дата обращения: 13.12.16).
15. Постановление Правительства РФ от 01.12.2004 г. N 703 «О Федеральном казначействе» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://base.garant.ru/12137879/ (дата обращения: 13.12.16)...26