Объект исследования - ОАО «Стройполимеркерамика» (Калужская область, п. Воротынск (Воротынский завод по производству кирпич)).
Проведен анализ данных за 2022-2023 годы.
Есть приложение.
Введение 3
1. Оценка качества экспортной продукции и политика управления им 5
1.1. Качество как объект конкурентоспособности 5
1.2. Система управления качеством и ее элементы 8
2. Зарубежный опыт управления качеством производства экспортной продукции 13
2.1. Японский опыт управления качеством на промышленных предприятиях 13
2.2. Опыт европейских стран в сфере управления качеством продукции 18
3. Разработка политики повышения качества на российских предприятиях-экспортерах на примере ОАО «Стройполимеркерамика» 23
3.1. Рекомендации по повышению эффективности управления качеством ОАО «Стройполимеркерамика» 23
3.2. Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий ОАО «Стройполимеркерамика» 32
Заключение 40
Список использованных источников 42
Приложение 1 48
На данный момент в качестве центрального фактора, посредством которого удается повысить производственную эффективность компании, выступает улучшение качества производимой продукции, а также оказываемых услуг. Что касается качества продукции, то это центральный параметр, который определяет выживаемость компании на рынке. Кроме прочего, это главный способ для достижения рыночного успеха в условиях ведения жесткой конкурентной борьбы. Тем самым обуславливается актуальность настоящего исследования.
Одно из действенных средств, позволяющих обеспечивать конкурентоспособность, устойчивость отечественных субъектов хозяйствования заключается в гибкости их систем производства, способности к адаптации к тем или иным изменениям условий функционирования с минимумом затрат. Поиск своей базы потребителей, создание различных новых видов продукции не могут в принципе обеспечить конкурентные преимущества, а также устойчивость субъекта хозяйствования при несоответствии качества производства международным стандартам.
Целью курсовой работы является разработка предложений по совершенствованию управления качеством экспортной продукции в организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть управление качеством как элемент конкурентоспособности
исследовать понятие системы менеджмента качества и ее сущность;
проанализировать подходы к управлению качеством продукции на зарубежных предприятиях;
провести анализ системы управления качеством продукции ОАО «Стройполимеркерамика»;
разработать направления повышения качества продукции и их экономическая эффективность.
Объектом исследования является организационно-управленческая деятельность организации, на примере ОАО «Стройполимеркерамика».
Предметом исследования является система менеджмента качества продукции.
Методом исследования являются анализ, синтез, обобщение, моделирование, классификация и сравнение.
Изучением системы менеджмента качества занимались О.В. Аристов, Л.Е. Басовский, С.Ю. Беляев, Б.И. Герасимов, А.В. Гличев, Е.А. Горбашко и др.
Структура курсовой работы включает введение, три раздела, заключение и список использованных источников.
На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы.
Были проанализированы подходы к управлению качеством продукции, а также нормативно-правовое регулирование системы менеджмента качества. Таким образом, правовая база в области обеспечения качества во внешней среде сформирована целым рядом законов, регулирующих формирование системы управления качеством продукции предприятия.
Дана организационно-экономическая характеристика ОАО «Стройполимеркерамика». Был проведен анализ системы менеджмента качества продукции ОАО «Стройполимеркерамика». Анализ истории внедрения СМК на ОАО «Стройполимеркерамика», показал, что разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятии было осуществлено в несколько этапов. Сначала проводился анализ действующих государственных и международных стандартов, которые не противоречат, а только улучшают политику ведения хозяйственной деятельности предприятием. Анализ стандартов качества показал, что наиболее подходящим для ОАО «Стройполимеркерамика», является ГОСТ ISO 9001-2015.
Была дана оценка эффективности системы менеджмента качества продукции ОАО «Стройполимеркерамика». В ходе анализа распределения функций соблюдения требований СМК, было выявлено, что на фирме хорошо налажен процесс делегирования функций выполнения требований СМК.
Затраты на предупредительные мероприятия увеличились за 2023 год на 15,4 тыс. руб. и достигли 196400 руб. в год. Затраты на калибровку и поверку измерительного оборудования увеличились по сравнению с 2022 годом на 3 тыс. руб. и составили в 2023 году 21 тыс. руб. Затраты на внешние несоответствия увеличились за указанный период на 18,4 тыс. руб. Затраты на внутренние несоответствия увеличились на 3,5 тыс. руб.
В рамках рассмотренных этапов стратегии управления качеством продукции на ОАО «Стройполимеркерамика» целесообразно применить такие меры по совершенствованию стратегического управления качеством продукции:
1. Значительно увеличивается уровень технической, материальной производственной базы. Итоги прошлых исследований позволяют утверждать о том, что по причине наличия устаревшего оборудования возникают периодические простои в рамках технологического процесса.
2. Нужно использовать квалификационный анализ причин, по которым возникает брак. Примечательно, что между качеством продукции и размером брака имеются сложные, достаточно противоречивые связи.
3. Увеличивается качество сырья. Если опираться на принцип взаимовыгодного сотрудничества с поставщиками, то для устранения имеющихся недостатков предстоит предложить использование методики комплексного оценивания поставщиков сырья. Это даст возможность выбрать самых надежных поставщиков для налаживания долгосрочных связей.
4. Важно регулярно совершенствовать производственную, трудовую организацию. Уровень организации производства в компании – высокий. Нужно предложить – введение жесткой ответственности для контролеров при выявлении брака на подконтрольном месте. В таком случае будет обеспечено ответственное отношение к выполнению обязанностей, повысится эффективность мер, которые направлен на повышение работоспособности системы менеджмента качеством.
Таким образом, затраты на мероприятия составят 980 тыс. руб., а положительный эффект от их применения составит 4140 тыс. руб.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
