Совершенствование моделей и методов стратегического управления предприятием в условиях цифровой трансформации (Московский Финансово–Промышленный Университет «Синергия»)
Объект исследования - ООО «СМУ–95» .
Основной вид деятельности - строительство инженерных конструкций.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………....6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ…………..12
1.1. Понятие и сущность цифровой трансформации, ее роль в современной экономике…15
1.2. Влияние цифровой трансформации на стратегическое управление предприятиями…24
1.3. Новые модели и методы стратегического управления в условиях цифровой трансформации…………………………………………………………………….
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ТРАНСФОРМАЦИИ НА СТРОИТЕЛЬНУЮ ОТРАСЛЬ И НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО «СМУ–95» …………………………..30
2.1. Ключевые тенденции и факторы цифровой трансформации в строительной отрасли…30
2.2. Анализ цифровой зрелости ООО «СМУ–95»………………………………..47
2.3. SWOT–анализ ООО «СМУ–95» в контексте цифровой трансформации….54
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ И МЕТОДОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ООО «СМУ–95» В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ…66
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию моделей и методов стратегического управления ООО «СМУ–95»…66
3.2. План мероприятий по внедрению рекомендаций…………………………....71
3.3. Методы оценки эффективности внедрения рекомендаций………………....82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……96
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………...101
Современный бизнес сталкивается с беспрецедентным темпом изменений, вызванных стремительным развитием цифровых технологий. Эта трансформация, которая затрагивает все аспекты деятельности предприятий, требует переосмысления стратегических подходов и адаптации к новым стандартам. «Цифровая трансформация представляет собой комплексный процесс глубоких изменений в деятельности предприятия, основанный на внедрении и использовании цифровых технологий во всех сферах его функционирования» . Строительная отрасль, традиционно отличающаяся консерватизмом, также не остаётся в стороне от этих глобальных изменений. Цифровая трансформация открывает для строительных компаний огромный потенциал повышения эффективности, улучшения качества продукции и услуг, а также сокращения рисков и затрат.
Актуальность темы исследования «Совершенствование моделей и методов стратегического управления предприятием в условиях «цифровой трансформации» можно разобрать на примере организации ООО «СМУ–95», российской строительной компании с богатой историей, которая стремится успешно адаптироваться современным изменениям в бизнесе и эволюции всех сфер человеческой жизни в принципе. Так как ближе, чем дом, ничего нет для человечества, особенно в России, с нашей ментальностью, суверенностью и традициями, что тоже играет огромную роль и производит существенный вклад в строительный бизнес и экономику в целом. Важно понимать, что цифровая трансформация не просто набор инструментов и технологий, а комплексный процесс, который требует от руководства предприятия новых подходов к управлению, новых навыков и компетенций» .
ООО «СМУ–95» столкнулась с необходимостью переосмысления своей стратегии управления в условиях растущей конкуренции и быстрого развития цифровых технологий. Для сохранения и укрепления своих позиций на рынке компания должна не только внедрять новые технологии, но и реализовать комплексную цифровую трансформацию, которая охватывает все аспекты ее деятельности – от проектирования и строительства до управления финансами и персоналом. Прогресс – в итоге, неизбежный процесс охватывающий не только кросс–культурный менеджмент, но и все сферы повседневной жизни. А «корпоративная культура является важным фактором социальной ответственности предприятия, так как она влияет на поведение сотрудников и формирование имиджа организации.»
Несмотря на то, что цифровизация строительной отрасли является активно обсуждаемой темой, реализация цифровой трансформации в отдельных компаниях сталкивается с определенными сложностями, которые повторяются в динамике многих лет, особенно если обратить внимание на карту расположения строительных организаций, их локации, компетенции, учесть рискованные подряды строительства. «Программа стратегического управления корпоративной культурой должна быть ориентирована на достижение долгосрочных целей и задач предприятия.»
Ключевые вызовы, с которыми сталкиваются предприятия при реализации цифровой трансформации:
– Отсутствие четкого видения и стратегии цифровой трансформации. Ведь многие предприятия не имеют четкого представления о том, как цифровая трансформация может повлиять на их деятельность, и не разрабатывают стратегию ее реализации.
– Недостаток квалифицированных кадров тоже с внедрением цифровых технологий. Их внедрение требует наличия специалистов с соответствующими знаниями и опытом, а найти таких специалистов на рынке труда достаточно сложно.
– Высокая стоимость внедрения новых технологий. Прошу обратить внимание, что это самое дорого введение в производственный и деловой процессы и требует значительных инвестиций. Можно с уверенностью полагать, что это является серьезным препятствием для многих предприятий.
– Сотрудники компаний часто сопротивляются внедрению новых технологий, что связано с боязнью потери работы, некомфортным использованием новых инструментов и нежеланием менять привычные рабочие процессы.
– Отсутствие единого информационного пространства можно тоже отнести к недостаткам. Нехватка интеграции и взаимодействия между различными системами и базами данных компании осложняет процесс обмена информацией, что снижает эффективность принятия решений.
Несмотря на сложности, тема цифровой трансформации в строительной отрасли активно изучается. В последние годы появилось множество научных публикаций, посвященных стратегическому управлению в условиях цифровой трансформации, применению цифровых технологий в строительстве. Исследования затрагивают, в частности, анализ различных кейсов по успешному внедрению цифровых технологий в строительных компаниях.
Объектом исследования является деятельность ООО «СМУ–95» в контексте цифровой трансформации строительной отрасли.
Предметом исследования являются модели и методы стратегического управления ООО «СМУ–95» в условиях цифровой трансформации, с целью выявления их соответствия требованиям новой экономической реальности и разработки рекомендаций по их совершенствованию.
Цель исследования – разработать рекомендации по совершенствованию моделей и методов стратегического управления ООО «СМУ–95» в условиях цифровой трансформации, направленные на повышение эффективности, адаптивности и конкурентоспособности компании.
Для достижения цели в данной работе предлагается:
1) Изучить теоретические основы стратегического управления в условиях цифровой трансформации и проанализировать существующие концепции и модели стратегического управления цифровой трансформацией, рассмотреть роль и влияние цифровых технологий на стратегическое планирование, организационную структуру, управление персоналом и бизнес–процессы.
2) Проанализировать влияние цифровых технологий на строительную отрасль и на деятельность ООО «СМУ–95» и провести анализ ключевых тенденций и факторов цифровой трансформации в строительной отрасли, изучить влияние этих факторов на деятельность исследуемого предприятия, определить уровень цифровой зрелости компании и выявить ключевые направления для цифровой трансформации.
3) Оценить текущий уровень цифровой зрелости ООО «СМУ–95» и выявить ключевые направления для цифровой трансформации компании. Провести диагностику текущего состояния ООО «СМУ–95» в области цифровых технологий, выяснить уровень готовности компании к цифровой трансформации, определить ее сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы, связанные с цифровой трансформацией для строительно–монтажного управления.
4) Ознакомиться с существующими моделями и методами стратегического управления ООО «СМУ–95». В приоритете выявить их соответствие требованиям цифровой трансформации. Сформулировать выводы о модели стратегического управления предприятия и оценить ее соответствие требованиям цифровой трансформации, выделить ее сильные и слабые стороны. Но преимущественно заняться выявлением необходимости ее модернизации.
5) Разработать рекомендации по совершенствованию моделей и методов стратегического управления компании с учетом специфики компании и тенденций цифровой трансформации строительной отрасли. Сделать акцент на преимущества таких разработок и нововведений, на конкретные решения по совершенствованию моделей и методов стратегического управления ООО «СМУ–95» учитывая особенности ее деятельности.
6) Разработать и внедрить план мероприятий новшества предложенных рекомендаций и оценке их эффективности, создать детальный план внедрения разработанных рекомендаций, включая этапы реализации, ответственных лиц, ресурсы и сроки, определить методы оценки эффективности внедрения рекомендаций. Ведь, «программа стратегического управления должна быть ориентирована на достижение долгосрочных целей и задач предприятия.»
К методологическим основам исследования обычно предлагаются различные анализы и традиционные методы исследования в области менеджмента:
– Анализ научной литературы и практических кейсов. Изучение основных научных концепций и моделей стратегического управления в условиях цифровой трансформации, а также анализ практических кейсов успешного внедрения цифровых технологий в строительных компаниях.
– Анализ отраслевых отчетов, статистических данных, аналитических материалов по цифровой трансформации строительства. Ознакомление с отчетами и статистическими данными по цифровой трансформации строительной отрасли, выявление ключевых трендов и особенностей развития цифровых технологий.
– Сбор информации о ООО «СМУ–95». Обработка и мониторинг информации о деятельности ООО «СМУ–95» из открытых источников, проработка внутренней документации компании, а также интервью с руководством и сотрудниками компании.
– SWOT–анализ как анализ внутренней и внешней среды ООО «СМУ–95» с целью определения ее сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз.
– Бенчмаркинг и сравнительный анализ цифровой зрелости и практик стратегического управления ООО «СМУ–95» с ведущими строительными компаниями.
Результаты данного исследования имеют как научную, так и практическую значимость.
К научной значимости исследований обычно относят:
– Вклад в развитие теоретических основ стратегического управления в условиях цифровой трансформации, особенно в контексте строительной отрасли.
– Разработку новых подходов к оценке цифровой зрелости строительных компаний.
– Выявление ключевых факторов, влияющих на успешную цифровую трансформацию строительных предприятий.
К практической же значимости относят:
– Разработку конкретных рекомендаций по совершенствованию моделей и методов стратегического управления ООО «СМУ–95».
– Помощь компании в повышении ее цифровой зрелости и ускорении процесса цифровой трансформации.
– Повышение конкурентоспособности ООО «СМУ–95» за счет более эффективного использования цифровых технологий.
В данном исследовании мы поставили следующую гипотезу: «Внедрение новых моделей и методов стратегического управления, основанных на использовании цифровых технологий, позволит ООО «СМУ–95» повысить эффективность своей деятельности, адаптироваться к новым вызовам рынка и укрепить свои конкурентные позиции».
Цифровая трансформация – это не просто тренд, а фундаментальный сдвиг, который преобразует все аспекты строительной отрасли. Компании, которые не успеют адаптироваться к новым реалиям и не внедрят цифровые технологии, рискуют потерять конкурентоспособность и уступить место более прогрессивным игрокам. В данной ВКР мы рассмотрели ключевые аспекты цифровой трансформации в строительстве и разработали рекомендации по совершенствованию моделей и методов стратегического управления ООО «СМУ–95» в условиях новой цифровой реальности.
В ходе исследования было установлено, что цифровая трансформация оказывает глубокое влияние на все этапы жизненного цикла строительного проекта – от проектирования и планирования до управления строительством и эксплуатации объектов. BIM–технологии, IoT, аналитика данных, искусственный интеллект, облачные вычисления, 3D–печать, виртуальная и дополненная реальность – это лишь некоторые из технологий, которые уже сегодня изменяют ландшафт строительной отрасли.
Анализ цифровой зрелости ООО «СМУ–95» показал, что компания находится на начальном этапе цифровой трансформации. Компания пока не использует в полной мере потенциал цифровых технологий и не внедрила современные модели и методы стратегического управления, которые позволили бы ей адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и укрепить свои позиции.
На основании проведенного исследования были разработаны следующие рекомендации по совершенствованию моделей и методов стратегического управления ООО «СМУ–95»:
1) Разработка и внедрение цифровой стратегии. Цифровая стратегия должна стать неотъемлемой частью общей стратегии развития ООО «СМУ–95» и определить, как компания будет использовать цифровые технологии для достижения своих стратегических целей. Стратегия должна включать в себя видение цифрового будущего компании, ключевые направления цифровой трансформации, дорожную карту внедрения технологий, программу развития цифровых компетенций сотрудников и меры по обеспечению кибербезопасности.
2) Внедрение гибких методологий управления проектами (Agile). Agile методологии позволяют повысить скорость и гибкость реализации проектов, улучшить коммуникацию и взаимодействие между участниками команды и заказчиком, а также повысить мотивацию и вовлеченность сотрудников.
3) Внедрение принципов Lean менеджмента. Lean менеджмент помогает оптимизировать и стандартизировать бизнес–процессы, повысить эффективность использования ресурсов и улучшить качество продукции и услуг.
4) Принятие решений на основе данных (Data–driven decision making). Анализ данных позволяет принимать более обоснованные и эффективные решения, оптимизировать бизнес–процессы, прогнозировать и управлять рисками.
5) Развитие цифровых компетенций и культуры инноваций. Для успешной цифровой трансформации необходимо не только внедрить новые технологии, но и развивать цифровые компетенции сотрудников, поощрять их инициативу и создавать в компании атмосферу, способствующую инновациям.
6) Создание экосистемы партнерства и сотрудничества. Сотрудничество с другими компаниями, стартапами, исследовательскими центрами и университетами позволит ООО «СМУ–95» получить доступ к новым технологиям, компетенциям и рынкам, а также совместно разрабатывать инновационные решения.
Для оценки эффективности внедрения рекомендаций была разработана система ключевых показателей эффективности (KPI), которая включает в себя показатели, связанные с проектированием и строительством, управлением проектами и бизнес–процессами, взаимодействием с клиентами, использованием данных и аналитики, а также развитием цифровой культуры и инноваций.
Для сбора и анализа данных рекомендуется использовать информационные системы компании, проводить опросы сотрудников и клиентов, интервью с ключевыми сотрудниками, анализировать документацию и отчетность, а также проводить бенчмаркинг. Для наглядного представления результатов оценки эффективности необходимо использовать различные методы визуализации данных и регулярно составлять отчеты о ходе цифровой трансформации.
Следует обратить внимание на то, что цифровая трансформация – это не одномоментное событие, а непрерывный процесс, который требует постоянного внимания, инвестиций и адаптации к изменяющимся условиям. ООО «СМУ–95» необходимо быть готовой к тому, что внедрение цифровых технологий потребует изменений в корпоративной культуре, бизнес–процессах и подходах к работе.
Внедрение рекомендаций, предложенных в данной ВКР, позволит ООО «СМУ–95» успешно провести цифровую трансформацию, повысить свою эффективность и конкурентоспособность, а также занять лидирующие позиции на рынке в будущем.
Цифровая трансформация – это не просто вызов, а уникальная возможность для ООО «СМУ–95» создать более эффективный, устойчивый и прибыльный бизнес в условиях новой цифровой реальности.
1) Акулич, А.А., Басов, С.В., Воробьев, И.В. и др. (под ред. Акулича, В.А.). (2024). Стратегическое управление предприятием в условиях цифровой трансформации: теория и практика. М.: Экономика.
2) Глушков, В.В. (2022). Стратегический менеджмент в цифровую эпоху: Учебное пособие. М.: Юрайт.
3) Ковалев, В.В. (2020). Стратегическое управление предприятием. М.: ИНФРА–М.
4) Кузнецова, О.В. (2020). Стратегическое управление малым и средним бизнесом. М.: КНОРУС.
5) Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. (2020). Стратегическое управление предприятием в условиях цифровой трансформации: Учебное пособие. М.: Дело.
6) Нурлисламов, Д.А. (2019). Цифровая трансформация: как построить успешный бизнес в новую эпоху. М.: Альпина Паблишер.
7) Попов, В.М. (2020). Управление стратегическим развитием предприятия. СПб.: СПбГУ.
8) Шейн, А.Д. (2021). Цифровая трансформация: концепции, технологии, практики: Учебное пособие. М.: Издательский дом ГУ ВШЭ.
9) Чуриков, А.В., Фомичева, М.А. (2020). Управление изменениями в условиях цифровой трансформации. М.: Инфра–М.
Научные статьи
10) Иванов, А.В. (2020). Разработка программы стратегического управления предприятия малого и среднего бизнеса. Вестник Санкт–Петербургского государственного университета экономики и финансов, 2, 61.
11) Иванова, А.С., Петров, И.А. (2024). Совершенствование моделей стратегического управления предприятием в условиях цифровой трансформации на основе применения машинного обучения. Вестник Государственного университета управления, 1, 87–98.
12) Кузнецов, А.А., Сидорова, О.Н. (2023). Влияние цифровой трансформации на методы разработки и реализации стратегии предприятия. Вестник Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, 3, 75–83.
13) Семенова, Н.В., Сидорова, А.А. (2021). Цифровая трансформация как фактор повышения эффективности стратегического планирования на предприятии. Известия Уральского государственного экономического университета, 2, 95–104.
14) Сергеева, Е.В. (2020). Корпоративная культура и ее влияние на социальную ответственность предприятия малого и среднего бизнеса. Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление, 7, 494.
15) Фомичева, М.А., Иванова, А.С. (2022). Стратегическое управление рисками в условиях цифровой трансформации. Вестник Санкт–Петербургского государственного университета экономики и финансов, 1, 58–67.
Нормативно–правовые акты
16) Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N 273–ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». (2012). https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70071570/ (дата обращения: 15.05.2024).
17) Постановление Правительства Российской Федерации от 24 мая 2014 г. № 481 «О федеральной целевой программе развития образования на 2016–2020 годы». (2014). https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70371572/ (дата обращения: 15.05.2024).
18) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 августа 2015 г. № 827 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.04.02 Стратегический менеджмент». (2015). https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_185732/2ff7a8c72de3994f30496a0ccbb1ddafdaddf518/ (дата обращения: 15.05.2024).
Электронные ресурсы
19) Национальный доклад о цифровой трансформации экономики России 2023. (2023). https://www.hse.ru/news/edu/862366986.html (дата обращения: [22.05.2024]).
20) План мероприятий по реализации Стратегии цифровой трансформации экономики Российской Федерации до 2025 года. (2021). https://digitalstrategy.undp.org/documents/Digital–Strategy–2022–2025–Full–Document_RU_Interactive.pdf (дата обращения: 20.05.2024).
21) Методические рекомендации по разработке и реализации стратегии цифровой трансформации организаций. (2023). https://cyberleninka.ru/journal/n/academia–arhitektura–i–stroitelstvo (дата обращения: 22.05.2024).
22) Официальный сайт Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. https://digital.gov.ru/ (дата обращения: 22.05.2024).
23) Сайт Ассоциации «Цифровая экономика». https://d–russia.ru/ (дата обращения: 01.06.2024).
24) Официальный сайт ООО «СМУ–95». https://www.smup–95.ru/ (дата обращения: 15.05.2024).
25) Официальный сайт Министерства образования и науки Российской Федерации. https://minobrnauki.gov.ru (дата обращения: 15.05.2024).
26) Официальный сайт ООО «Газпром энергохолдинг». https://gazprom–energoholding.gazprom.ru (дата обращения: 15.05.2024).
27) Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики (Росстат). https://www.gks.ru/ (дата обращения: 20.02.2023).
28) Официальный сайт Группы Всемирного банка. https://www.worldbank.org/ (дата обращения: 20.02.2023).
29) Официальный сайт Европейской комиссии. https://ec.europa.eu/ (дата обращения: 20.02.2023).
30) Официальный сайт McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/ (дата обращения: 22.03.2023).
31) Официальный сайт Harvard Business Review. https://hbr.org/ (дата обращения: 22.03.2023).
32) Официальный сайт Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС). https://www.wipo.int/ (дата обращения: 20.02.2023).
33) Официальный сайт Международной организации труда (МОТ). https://www.ilo.org/ (дата обращения: 20.02.2023).
34) Портал Правительства Ямало–Ненецкого автономного округа. https://www.yanao.ru/ (дата обращения: 20.02.2023).
35) Официальный сайт Министерства транспорта Российской Федерации. https://www.mortrans.ru/ (дата обращения: 20.02.2023).
Специализированные ресурсы
36) ООО «СМУ–95». (2020). Годовой отчет за 2020 год. https://www.smup–95.ru/upload/annual_report_2020.pdf (дата обращения: 15.05.2024).
37) ООО «СМУ–95». (2021). Ежегодный отчет за 2021 год. https://www.smup–95.ru/upload/annual_report_2021.pdf (дата обращения: 15.05.2024).
38) ООО «СМУ–95». (2019). Ежегодный отчет за 2019 год. https://www.smup–95.ru/upload/annual_report_2019.pdf (дата обращения: 15.05.2024).
39) Закупки ООО «СМУ–95». (1 апреля 2024 г.). Техническое обслуживание и текущий ремонт и другие услуги. https://zakupki.smu95.ru (дата обращения: 15.05.2024).
40) Закупки ООО «СМУ–95». (2 апреля 2024 г.). Новое строительство и другие услуги. https://zakupki.smu95.ru (дата обращения: 15.05.2024).
41) Закупки ООО «СМУ–95». (26 января 2024 г.). Создание и обслуживание ИУС и другие услуги. https://zakupki.smu95.ru (дата обращения: 15.05.2024).
42) Тендеры ООО «СМУ–95». (31 марта 2024 г.). Тендеры ООО «СМУ–95». https://zakupki.smu95.ru (дата обращения: 15.05.2024).
43) Субсидии ООО «СМУ–95». (1 апреля 2024 г.). Субсидии ООО «СМУ–95». https://zakupki.smu95.ru (дата обращения: 15.05.2024).