ОРГАНИЗАЦИОННО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ВНЕДРЕНИЯ ЭЛЕМЕНТОВ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ ПРИ ПОДГОТОВКЕ ПЕРСОНАЛА МЕТРОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ НА ПРИМЕРЕ ТЕПЛОТЕХНИЧЕСКИХ ИЗМЕРЕНИЙ
Введение
1 ВНЕДРЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ ПРИ
ПОДГОТОВКЕ ПЕРСОНАЛА МЕТРОЛОГИЧЕСКИХ СЛУЖБ 11
1.1 Сущность системы управления квалификацией персонала в
условиях предприятия 11
1.1.1 Управление знаниями (квалификацией) 11
1.1.2 Система менеджмента знаний в условиях корпоративного
обучения 23
1.2 Анализ понятия «организационно-педагогические условия» 35
1.3 Методологические подходы при проектировании
организационно-педагогических условий 40
1.4 Формирование требований к квалификации персонала
предприятия на примере метрологической службы 51
2 РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННО-ПЕДАГОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ
ПРИ ПОДГОТОВКЕ ПЕРСОНАЛА МЕТРОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ НА ПРИМЕРЕ ТЕПЛОТЕХНИЧЕСКИХ ИЗМЕРЕНИЙ 60
2.1 .Моделирование процесса подготовки персонала метрологических
служб с использованием элементов системы менеджмента знаний 60
2.2 Разработка элементов модели процесса подготовки персонала
метрологических служб, с использованием элементов системы менеджмента знаний в условиях ПАО «Корпорация ВСМПО-АВИСМА» 64
2.3 Опытно-поисковая работа по апробации организационно-
педагогических условий при подготовке персонала 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 89
ПРИЛОЖЕНИЕ А. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ 97
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ 99
ПРИЛОЖЕНИЕ В. БИЛЕТЫ НА АТТЕСТАЦИЮ 111
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ 129
Управление знаниями в настоящее время является одной из главнейших задач любого предприятия. В современных системах менеджмента управление знаниями рассматривается как систематически выполняемая деятельность, как процесс, основанный на рекомендациях международных стандартов. В соответствии с требованиями системы менеджмента знаний управление квалификацией персонала как при приеме новых сотрудников, так и для работающего персонала следует рассматривать как с точки зрения личных знаний сотрудника, так и с точки зрения знаний организации. Требования к личным знаниям определяются требованиями к компетентности специалиста, заложенные профессиональными стандартами, отраслевыми нормативами и уровнем образования, требования к знаниям организации определяются со стороны локальных актов организации и опытом, накопленным подразделениями предприятия.
Квалификация персонала метрологических служб формируется в ходе базового, дополнительного образования и приобретения опыта работы, с помощью которого сотрудник получает компетентность в части знаний организации. Анализ ситуации в теории и практике позволяет обозначить противоречие между требованиями работодателя к компетентности персонала метрологической службы и недостаточной разработанностью процесса подготовки персонала к применению знаний организации.
Проблема, на решение которой направлено данное исследование: как обеспечить результативность процесса подготовки персонала метрологических служб в части приобретения знаний организации и какие педагогические условия необходимо создать для этого в условиях предприятия.
Цель исследования - разработать модель процесса подготовки персонала метрологических служб предприятий на основе применения элементов системы менеджмента знаний, педагогические условия для ее реализации и проверить их результативность в ходе опытно-поисковой работы.
Объект исследования - процесс подготовки персонала метрологических служб предприятий к проведению работ по поверке средств теплотехнических измерений.
Предмет исследования - организационно-педагогические условия подготовки персонала метрологических служб предприятий к проведению работ по поверке средств теплотехнических измерений на основе внедрения элементов системы менеджмента знаний.
Гипотеза исследования - процесс подготовки персонала метрологических служб предприятий к проведению работ по поверке средств теплотехнических измерений будет результативным если:
- в основу модели процесса положены компетентностный, системно-деятельностный и андрагогический подходы;
- в состав организационных условий реализации модели внедрены элементы процессного подхода и положения стандартов системы менеджмента знаний;
- педагогический процесс на предприятии реализуется систематически в форме контактной работы с наставником во время стажировки;
- содержание обучения структурировано по выделенным операциям деятельности поверителя, каждая из которых ориентирована на формирование определенных профессиональных компетенций.
В соответствии с целью исследования и выдвинутой гипотезой определены следующие задачи:
- проанализировать существующие подходы к структуре знаний и элементам системы менеджмента знаний;
- разработать модель процесса подготовки персонала метрологических служб с использованием положений стандартов системы менеджмента знаний;
- разработать методический комплект для выполнения комплекса практических заданий и аттестации персонала в целях допуска к проведению поверки на примере средств теплотехнических измерений;
- определить критерии оценки и в ходе апробации проверить результативность разработанных организационно-педагогических условий.
Для решения поставленных задач применялись следующие методы исследования:
- теоретические - анализ литературы по рассматриваемой проблематике, анализ нормативных документов касаемых требований к квалификации персонала на право проведения работ по поверке теплотехнических средств измерений, документации по организации производственных практик, моделирование;
- эмпирические - статистическая обработка результатов опытно-поисковой работы.
Научная новизна исследования состоит в том, что разработана модель процесса подготовки персонала метрологических служб предприятий к проведению работ по поверке средств теплотехнических измерений на основе внедрения положений стандартов системы менеджмента знаний, обоснован состав организационно-педагогических условий для реализации модели.
Практическая значимость: разработанный методический комплект для выполнения комплекса практических заданий и аттестации персонала позволяет обеспечить подготовку персонала метрологических служб в части приобретения знаний организации во время стажировки персонала на предприятии. Предложенные разработки могут быть использованы на предприятиях, в парке средств измерений которых присутствуют средства теплотехнических измерений.
Разработанная модель реализуется в метрологической службе Публичного акционерного общества «Корпорация ВСМПО-АВИСМА».
Проблема исследования заключалась в недостаточной разработанности процесса подготовки персонала метрологических служб в части приобретения реального производственного опыта выполнения поверочных работ, а так же недостаточной разработанности методического материала для подготовки и проведения аттестации персонала в целях допуска к работе на предприятии.
В соответствии с установленными задачами данной работы можно сделать следующие выводы:
1. Для разработки и построения модели, были проанализированы существующие подходы к структуре знаний и элементам системы менеджмента знаний;
2. На базе проанализированной литературы была разработана структурно-функциональную модель подготовки персонала метрологических служб с использованием элементов системы менеджмента знаний;
3. Для реализации частной модели на практике был разработан комплекс практических заданий и комплект для аттестации персонала в целях допуска к поверке на примере средств теплотехнических измерений;
4. В ходе выполнения эксперимента были определены критерии оценки, а в ходе апробации проверена результативность разработанной модели.
В первой главе исследования, опираясь на проанализированные источники, нами были представлены теоретические основы необходимые для формирования организационно-педагогических условий. Выделены
необходимые компоненты, инструменты и методологические подходы, на основании которых разработана модель подготовки персонала метрологических служб с использованием элементов системы менеджмента знаний.
Во второй главе исследования: Разработана модель подготовки персонала метрологических служб с использованием элементов системы менеджмента знаний, представлена ее общая структура и в частном случае расписан каждый процесс. Произведено описание всех элементов модели, инструменты и используемые ресурсы, разработки для ее внедрения на предприятии ПАО «Корпорация «ВСМПО-АВИСМА».
Таким образом проделанная работа позволяет сделать однозначный вывод, что внедряемая модель, основанная на применения организационно-педагогических условиях с элементами системы менеджмента знаний является эффективной, что доказано конкретным опытом внедрения.
Хотелось бы отметить, что в метрологическую службу ПАО «Корпорация «ВСМПО-АВИСМА» входят работы не только по поверки средств измерений, но и по калибровке средств измерений, так же данная метрологическая служба имеет не одну лабораторию теплотехнических измерений, а так же лаборатории электрических, геометрических, механических измерения.
Внедрение данной модели показало положительное влияние на уровень квалификации персонала, а значит будет произведена большая работа по внедрению данной модели в каждое подразделение метрологической службы для успешного прохождения аттестации персонала во всех отраслях сферы аккредитации.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
