Работа сделана на примере "Аванти" .
Основной вид деятельности- торговля и производство спортивной обуви.
Есть приложение.
ВВЕДЕНИЕ 9
1 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТОРГОВЫХ КОМПАНИЙ 10
1.1 Развитие и особенности функционирования торговых компаний в РФ 10
1.1.1 Структура рынка торговых компаний 16
1.1.2 Нормативные и правовые акты, регулирующие деятельность торговых компаний 18
1.2 Планировение ресурсов предприятий (ERP) в деятельности торговых компаний 24
1.3 Характеристика ключевых бизнес-процессов в
деятельности торговых компаний 30
2 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ КЛАССА ENTERPRISE RESOURSE PLANNING (ERP) 35
2.1 Обзор и сравнение актуальных информационных систем класса ERP 35
2.1.1 1С:ERP Управление предприятием 36
2.1.2 SAP ERP 41
2.1.3 Microsoft Dynamics NAV 43
2.2 Обоснование выбора информационной системы для деятельности торговой компании 46
2.3 Эксплуатация как этап жизненного цикла ИС 50
2.3.1 Аспекты эксплуатации ИС класса ERP 52
2.3.2 Особенности эксплуатации ИС класса ERP в деательности торговой компании 53
2.3.2.1 Организационная структура по эксплуатации ERP-систем 54
2.3.2.2 Обновление ERP-системы на этапе эксплуатации 57
2.3.2.3 Дежурство, критические проблемы, безопасность системы 58
2.3.2.4 Автоматизация повторяющихся задач 59
3 АСПЕКТЫ ЭКСПЛУАТАЦИИ ERP MICROSOFT NAVISION В ООО
«АВАНТИ» 60
3.1 Характеристика ООО «Аванти» 60
3.1.1 Общая характеристика ООО «Аванти» 60
3.1.2 Организационная структура и корпоративное управление ООО
«Аванти» 61
3.2 Характеристика ключевых бизнес-процессов в деятельности ООО
«Аванти» 64
3.3 Аспекты эксплуатации ERP Navision в деятельности ООО «Аванти» 65
3.3.1 ИТ-Архитектура ERP Microsoft Navision в ООО «АВАНТИ» 65
3.3.2 Структура базы данных ERP Microsoft Navision в ООО «АВАНТИ» 68
3.3.3 Предложения по совершенствованию процесса эксплуатации ERP Microsoft Navision в деятельности ООО «АВАНТИ» 71
3.3.3.1 Добавление личного кабинета клиента 71
3.3.3.2 Передача документа в отгрузку через ИС ERP MS NAV 73
3.3.3.3 Найм консультантов и разработчиков MS NAV 74
3.3.3.4 Основной бизнес-процесс после совершенствований 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 80
Торговые компании в современном мире – неотъемлемая часть жизни человека. Люди покупают товары в компаниях, работают в организациях по торговле товарами, строят бизнес. Ежедневно растёт конкуренция на рынке по торговле различными товарами. Это побуждает руководителей компаний искать качественные и эффективные решения для стабильной работы бизнеса. Ежедневная слаженная работа всех элементов организации – это залог стабильной прибыльности компании.
Все вышесказанное свидетельствует об актуальности и теоретической значимости темы настоящей магистерской диссертации.
Цель диссертации заключается в исследовании процесса эксплуатации информационной системы класса ERP в деятельности торговой компании.
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
• ознакомиться с задачами, решаемыми в сфере торговли, решение которых предполагает использование информационных систем;
• изучить информационные системы, которые позволяют решать задачи предприятий, занимающихся торговлей, и выполнить их сравнительный анализ;
• изучить аспекты эксплуатации информационных систем на торговом предприятии;
• провести моделирование решений по модернизации информационной системы поддержки деятельности предприятия по торговле товарами;
Объектом настоящего исследования является торговая компания ООО
«Аванти».
Предметом исследования является модернизация информационной системы класса ERP «Microsoft Navision» в деятельности торговой компании.
В первой главе диссертации была рассмотрена деятельность торговых компаний. Была изучена предметная область исследования, типовые бизнес- процессы компаний данной отрасли и типовое информационное обеспечение данных бизнес-процессов.
Во второй главе диссертации был произведен анализ и выбор наиболее подходящей информационной системы класса ERP для компаний, деятельность которых связана с торговлей. Были рассмотрены задачи, которые должны решать информационные системы для торговых компаний, виды обеспечения информационных систем подходящих для решения задач отрасли и основные аспекты эксплуатации данных информационных систем на предприятии.
В третьей главе диссертации были рассмотрены аспекты эксплуатации информационной системы «Microsoft Dynamics Navision» поддержки торговой деятельности ООО «Аванти». Была дана характеристика объекта исследования, приведена характеристика бизнес-процессов и рассмотрены аспекты эксплуатации информационной системы. Были предложены пути модернизации информационной системы на предприятии ООО «Аванти», что позволит увеличить быстродействие системы, улучшить процессы взаимодействия с клиентами компании, а также эффективно поддерживать и разрабатывать систему
