ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ 1
СОДЕРЖАНИЕ 6
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ ПАО «УРАЛМАШЗАВОД» 10
1.1 Краткая история ПАО «Уралмашзавод» 10
1.2 Организационная структура ПАО «Уралмашзавод» 11
1.3 Характеристика основных направлений деятельности ПАО
«Уралмашзавод» 12
1.4 Основные виды выпускаемой продукции и их характеристики 13
1.5 Технологии производства основных видов продукции 13
2 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ ПАО «УРАЛМАШЗАВОД» 16
2.1 Нормативные требования к внутреннему аудиту 22
3 РАЗРАБОТКА СТРУКТУРЫ И СОДЕРЖАНИЯ ПРОЕКТА РЕГЛАМЕНТА
ПО УПРАВЛЕНИЮ ВНУТРЕННИМИ АУДИТАМИ 26
4 АНАЛИЗ СЛУЖБЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ 33
4.1 Анализ существующей программы повышения квалификации 36
4.2 Разработка лекционного занятия для повышения квалификации на тему:
«Кодекс профессиональной этики аудиторов» 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52
ПРИЛОЖЕНИЕ А - Проект регламента по управлению внутренними аудитами в системе менеджмента качества 53
ПРИЛОЖЕНИЕ Б - Форма задания на проведение внепланового аудита СМК 72
ПРИЛОЖЕНИЕ В - Форма плана внутреннего аудита СМК 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Г - Форма для документирования несоответствий при проведении внутреннего аудита СМК 74
ПРИЛОЖЕНИЕ Д - Форма отчета по внутреннему аудиту СМК 75
ПРИЛОЖЕНИЕ Е - Форма план-отчета корректирующих действий 76
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж - Форма реестра рисков 77
ПРИЛОЖЕНИЕ З - Перечень записей 78
ПРИЛОЖЕНИЕ И - Презентация к уроку по повышению квалификации 7
Управление любым конкретным предприятием включает в себя менеджмент качества. СМК, действующая в организации, стимулируете учитывать потребительские требования, определять процессы, сопутствующие созданию качественной продукции, а кроме того поддерживать их в управляемом состоянии, что в комплексе помогает добиться повышения уровня удовлетворенности потребителя. СМК является базой непрерывного усовершенствования работы компании и представляет собой комплекс целей и политики в сфере качества, документов организации, ресурсов, процедур, необходимых для менеджмента качества и подтверждения соответствия продукции и услуг установленным требованиям, отвечающим ожиданиям потребителя.
Внутренний аудит - один из наиболее действенных инструментов, способствующий совершенствованию деятельности организации за счёт выявления возможностей для улучшения системы менеджмента и повышения ее результативности. Использование внутреннего аудита помогает организациям достигать цели за счет применения систематизированного и поочередного подхода к оценке и повышению производительности процессов управления качества.
ПАО «Уралмашзавод» имеет сертифицированную СМК, документы которой разработаны согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Внутренний аудит на предприятии организовывается в соответствии с действующим регламентом по управлению внутренними аудитами в системе менеджмента качества, составленным в соответствии с национальным стандартом ГОСТ Р ИСО 19011-2011. Актуальность регламента заключается в установлении для организации ключевых требований к проведению внутреннего аудита, которые будут повышать качество работы предприятия, а также гарантировать высокое качество отпускаемой продукции и успешности выполнения работ СМК. Названный регламент необходимо переработать с целью обеспечения выполнения требований новой редакции ГОСТ Р ИСО 19011, вышедшей в июле 2018 года, так как на предприятии действует регламент от 2017 года, в котором новая редакция международного стандарта учтена не была. Поставленная цель и определила тему данной выпускной квалификационной работы.
ВКР актуальна по причине популяризации внутреннего аудита в России. Внутренний аудит для политики России понятие свежее, быстро развиваться в нашей стране он стал после окончания Второй Мировой войны. При этом за рубежом он используется достаточно активно с конца XIX века. Как профессия внутренний аудит существует более 15 лет в Российской Федерации и приобретает статус престижной, перспективной.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка проекта регламента по управлению внутренними аудитами в соответствии с новой редакцией ГОСТ Р ИСО 19011 на предприятии ПАО «Уралмашзавод», а также разработка занятия по повышению квалификации работников, участвующих в проведении внутреннего аудита.
Объект ВКР: внутренний аудит системы менеджмента качества на предприятии ПАО «Уралмашзавод».
Предмет ВКР: стандартизация внутреннего аудита ПАО «Уралмашзавод» с учетом переиздания ГОСТ Р ИСО 19011-2018.
Задачи ВКР:
- изучить историю предприятия ПАО «Уралмашзавод», его организационную структуру, основные виды выпускаемой продукции, а также основные направления деятельности организации;
- изучить нормативные требования по внутреннему аудиту;
- ознакомиться и провести анализ системы менеджмента качества предприятия;
- переработать содержание регламента по управлению внутренними аудитами с введением в него новых требований ГОСТ Р ИСО 19011-2018;
- рассмотреть вопросы подготовки и повышения квалификации работников, участвующих в проведении внутреннего аудита;
- разработать план-конспект урока, сопроводительную презентацию для лекционного занятия, а также тест для закрепления пройденного материала.
В процессе выполнения данной выпускной квалификационной работы была достигнута ее цель, а именно: был разработан проект регламента по управлению внутренними аудитами в соответствии с новой редакцией ГОСТ Р ИСО 19011 на предприятии ПАО «Уралмашзавод».
Обновление в национальном стандарте Российской Федерации было принято совсем недавно: в июле прошлого года. В соответствии с этим обновлением стандарты по управлению аудитами могут быть пересмотрены на многих предприятиях.
По итогу работы мы имеем обновленный регламент, которым смело можно руководствоваться при проведении внутренних аудитов на предприятии.
В процессе работы над проектом регламента мы выяснили, что наибольший упор в обновлении национального стандарта Российской Федерации был сделан на дополнение принципов проведения аудита подходом, основанным на рисках, в связи с этим мы начали дополнять имеющийся и действующий на предприятии регламент пунктами, акцентирующимися на рисках в проведении аудитов. Также регламент был дополнен приложением, содержащим форму реестра риска, которая заполняется аудитором.
При выполнении работы нами были использованы стандарты, такие как: ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь; ГОСТ Р ИСО 31000-2018 Менеджмент риска. Принципы и руководство, ГОСТ Р ИСО 19011-2012. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента, ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования, а также стандарты предприятия: СТП С1.10 2015 «Анализ системы менеджмента качества», МУ44«Оценка результативности процессов СМК», 259.0299P Регламент по управлению документацией системы менеджмента качества, 259.0290РРегламент по управлению несоответствиями и корректирующими действиями в системе менеджмента качества.
Среди выполненных задач можно отметить изучение истории ПАО «Уралмащзавод», основных видов его выпускаемой продукции, основных направлений деятельность. Были рассмотрены нормативные требования по внутреннему аудиту. Проведен анализ системы менеджмента качества предприятия.
В разделе ВКР, посвященном повышению квалификации, была выбрана и проанализирована служба по повышению квалификации, к которой обращаются сотрудники предприятия — Негосударственное образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования «Уральский межрегиональный сертификационный Центр» (НОЧУ ДПО "УМСЦ"), а также предложен свой вариант темы занятия, план- конспекта и сопроводительной презентации для курса по повышению квалификации сотрудников по теме, не совсем стандартной для такого рода обучения - этике аудитора. Данное занятие включает в себя лекционный материал, который дополняет презентация Microsoft Office PowerPoint, лабораторное занятие, а также тестирование, которое закрепляет усвоенный материал.
Цель данной выпускной квалификационной работы была достигнута благодаря задачам, которые также были решены в ходе выполнения работы.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
