📄Работа №143760
Тема: РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРОДАЖ ДЛЯ КОМПАНИИ “JACK BARBESHOP”
Характеристики работы
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Менеджмент
Объем:
91 листов
Год:
2020
Просмотров:
150
4600
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Только Word
Введение 4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ ПРОДАЖ 6
1.1. Сущность, виды и типы стратегии продаж 6
1.2. Особенности разработки стратегии продаж для барбершопов 19
Глава 2. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТРАТЕГИИ ПРОДАЖ КОМПАНИИ «JACK BARBERSHOP» 25
2.1. Исследование текущей стратегии привлечения и удержания клиентов компании «Jack Barbershop» 25
2.3. Анализ внешней среды: обзор рынка барбершопов в Санкт-Петербурге 42
2.4 Бенчмаркинг конкурентов 49
2.5 Исследование потребительских предпочтений 60
2.6 Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию текущей стратегии продаж. 69
Заключение 97
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 99
ПРИЛОЖЕНИЯ 103
Введение 4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ ПРОДАЖ 6
1.1. Сущность, виды и типы стратегии продаж 6
1.2. Особенности разработки стратегии продаж для барбершопов 19
Глава 2. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТРАТЕГИИ ПРОДАЖ КОМПАНИИ «JACK BARBERSHOP» 25
2.1. Исследование текущей стратегии привлечения и удержания клиентов компании «Jack Barbershop» 25
2.3. Анализ внешней среды: обзор рынка барбершопов в Санкт-Петербурге 42
2.4 Бенчмаркинг конкурентов 49
2.5 Исследование потребительских предпочтений 60
2.6 Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию текущей стратегии продаж. 69
Заключение 97
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 99
ПРИЛОЖЕНИЯ 103
📖 Введение
Ключевой проблемой в рамках рассматриваемой работы является необходимость актуализации стратегии продаж компании «Jack Barbershop» в соответствии с усилением конкуренции за потребителя на рынке барбершопов между участниками-одиночками, крупными федеральными и городскими сетями.
Актуальность проблемы, рассматриваемой в контексте данной работы, обуславливается необходимостью постоянной оценки конкурентного положения на рынке барбершопов Санкт-Петербурга с учётом динамики потребительских предпочтений и формирующихся отраслевых тенденций.
Целью исследования является разработка комплекса мероприятий по совершенствованию текущей стратегии продаж компании.
Достижению поставленной цели способствует решение следующего ряда задач:
• Изучение теоретических аспектов разработки стратегии продаж для барбершопа;
• Проведение анализа текущей стратегии привлечения и удержания клиентов компании;
• Проведение кабинетного исследования рынка барбершопов Санкт-Петербурга, целью которого является выявление прямых конкурентов рассматриваемой компании, и их бенчмаркинга по конверсионным элементам корпоративного сайта, уровню цен и используемым инструментам продвижения.
• Проведение онлайн-опроса потребителей парикмахерских услуг с целью сегментации и выделения целевых групп потребителей, а также выявления значимых для респондентов факторов при выборе барбершопа.
• Разработка целей стратегии продаж с учётом текущего положения компании и наиболее значимых рыночных тенденций, а также выявление управленческих проблем элементов стратегии продаж на основании проведенного бенчмаркинга и исследования потребительских предпочтений;
• Разработка комплекса мероприятий по усовершенствованию текущей стратегии продаж на основании поставленных целей стратегии продаж и выявленных управленческих проблем её элементов.
В качестве ключевых методов исследования было выбрано следующее:
1) Работа со вторичными источниками. В ходе написания работы были использованы следующие материалы:
• Профессиональная тематическая литература по тематике управления продажами;
• Интервью с владельцами крупнейших сетей барбершопов в стране;
• Научные работы и исследования, посвященные данной тематике;
• Профессиональные статьи описывающие результаты изучения данного аспекта маркетинговой стратегии;
• Публичные материалы, описывающие техники успешного продвижения барбершопов в глобальной сети.
2) Анализ первичной информации в виде результатов онлайн-опроса потребителей парикмахерских услуг.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Актуальность проблемы, рассматриваемой в контексте данной работы, обуславливается необходимостью постоянной оценки конкурентного положения на рынке барбершопов Санкт-Петербурга с учётом динамики потребительских предпочтений и формирующихся отраслевых тенденций.
Целью исследования является разработка комплекса мероприятий по совершенствованию текущей стратегии продаж компании.
Достижению поставленной цели способствует решение следующего ряда задач:
• Изучение теоретических аспектов разработки стратегии продаж для барбершопа;
• Проведение анализа текущей стратегии привлечения и удержания клиентов компании;
• Проведение кабинетного исследования рынка барбершопов Санкт-Петербурга, целью которого является выявление прямых конкурентов рассматриваемой компании, и их бенчмаркинга по конверсионным элементам корпоративного сайта, уровню цен и используемым инструментам продвижения.
• Проведение онлайн-опроса потребителей парикмахерских услуг с целью сегментации и выделения целевых групп потребителей, а также выявления значимых для респондентов факторов при выборе барбершопа.
• Разработка целей стратегии продаж с учётом текущего положения компании и наиболее значимых рыночных тенденций, а также выявление управленческих проблем элементов стратегии продаж на основании проведенного бенчмаркинга и исследования потребительских предпочтений;
• Разработка комплекса мероприятий по усовершенствованию текущей стратегии продаж на основании поставленных целей стратегии продаж и выявленных управленческих проблем её элементов.
В качестве ключевых методов исследования было выбрано следующее:
1) Работа со вторичными источниками. В ходе написания работы были использованы следующие материалы:
• Профессиональная тематическая литература по тематике управления продажами;
• Интервью с владельцами крупнейших сетей барбершопов в стране;
• Научные работы и исследования, посвященные данной тематике;
• Профессиональные статьи описывающие результаты изучения данного аспекта маркетинговой стратегии;
• Публичные материалы, описывающие техники успешного продвижения барбершопов в глобальной сети.
2) Анализ первичной информации в виде результатов онлайн-опроса потребителей парикмахерских услуг.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
✅ Заключение
В рамках данной работы в первой главе: 1) были изучены теоретические аспекты разработки стратегии продаж как документированного плана позиционирования и продажи продукта, а также точки отсчёта всей деятельности организации, связанной с продажами; 2) была проведена интерпретация общего понимания элементов стратегии продаж с учётом её разработки для барбершопа, а также изучены особенности разработки стратегии продаж для барбершопа, предоставляющего парикмахерские услуги мужчинам.
Во второй главе: 1) были изучены текущие проблемы компании «Jack Barbershop» в рамках управлениях продажами, а также проведена оценка эффективности показателей действующей стратегии привлечения и удержания клиентов компании, выявившая слабые места в рамках автоворонки входящих продаж; 2) были изучены наиболее значимые для компании текущие рыночные тенденции, а также лучшие практики ведущих федеральных сетей барбершопов в рамках привлечения и удержания клиентов; 3) был проведен бенчмаркинг ближайших конкурентов компании, направленный на поиск слабых мест в вопросах ценообразования, используемых инструментах продвижения и конверсионных элементов корпоративного веб-сайта компании; 4) был проведен анализ потребительских предпочтений относительно важнейших характеристик барбершопов и конверсионных элементов их веб-сайтов, а также собраны данные, характеризующие респондентов, для последующего выделения целевых сегментации аудиторий с целью проведения эффективного продвижения компании с помощью таргетированой рекламы в социальных сетях, с помощью онлайн-опроса потребителей парикмахерских услуг; 5) были сформированы долгосрочные цели и ключевые целевые показатели в рамках стратегии продаж, соответствующие им краткосрочные цели, а также определены проблемы компании в рамках элементов стратегии продаж на основании проведенного бенчмаркинга и результатов исследования потребительских предпочтений; 6) в результате был разработан комплекс мероприятий, направленный на совершенствование текущей стратегии продаж и способствующий достижению поставленных целей.
Таким образом, разработанный комплекс мероприятий по совершенствованию стратегии продаж компании «Jack Barbershop» включает в себя следующие направления работы:
1) Оптимизация веб-сайта и инструментов его продвижения
2) Совершенствование ведения отчётности в рамках CRM-системы и разработка программы лояльности
3) SMM – продвижение салона
4) Исследование конкурентов, рыночных тенденций и клиентской базы на регулярной основе
Наконец, оценка ресурсов, необходимых для реализации разработанного комплекса мероприятий и назначение исполнителей, ответственных за реализацию каждого мероприятия, повышают практическую ценность данной работы и создают возможность для своевременной реализации.
Во второй главе: 1) были изучены текущие проблемы компании «Jack Barbershop» в рамках управлениях продажами, а также проведена оценка эффективности показателей действующей стратегии привлечения и удержания клиентов компании, выявившая слабые места в рамках автоворонки входящих продаж; 2) были изучены наиболее значимые для компании текущие рыночные тенденции, а также лучшие практики ведущих федеральных сетей барбершопов в рамках привлечения и удержания клиентов; 3) был проведен бенчмаркинг ближайших конкурентов компании, направленный на поиск слабых мест в вопросах ценообразования, используемых инструментах продвижения и конверсионных элементов корпоративного веб-сайта компании; 4) был проведен анализ потребительских предпочтений относительно важнейших характеристик барбершопов и конверсионных элементов их веб-сайтов, а также собраны данные, характеризующие респондентов, для последующего выделения целевых сегментации аудиторий с целью проведения эффективного продвижения компании с помощью таргетированой рекламы в социальных сетях, с помощью онлайн-опроса потребителей парикмахерских услуг; 5) были сформированы долгосрочные цели и ключевые целевые показатели в рамках стратегии продаж, соответствующие им краткосрочные цели, а также определены проблемы компании в рамках элементов стратегии продаж на основании проведенного бенчмаркинга и результатов исследования потребительских предпочтений; 6) в результате был разработан комплекс мероприятий, направленный на совершенствование текущей стратегии продаж и способствующий достижению поставленных целей.
Таким образом, разработанный комплекс мероприятий по совершенствованию стратегии продаж компании «Jack Barbershop» включает в себя следующие направления работы:
1) Оптимизация веб-сайта и инструментов его продвижения
2) Совершенствование ведения отчётности в рамках CRM-системы и разработка программы лояльности
3) SMM – продвижение салона
4) Исследование конкурентов, рыночных тенденций и клиентской базы на регулярной основе
Наконец, оценка ресурсов, необходимых для реализации разработанного комплекса мероприятий и назначение исполнителей, ответственных за реализацию каждого мероприятия, повышают практическую ценность данной работы и создают возможность для своевременной реализации.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.