Помощь студентам в учебе
Новые предложения по привлечению туристов из СНГ и Азиатско-Тихоокеанского региона в современных реалиях
|
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………………..4
ГЛАВА 1. ПОТЕНЦИАЛ РАЗВИТИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА В РФ 6
1.1 Общая оценка экономико-политического положения России в современных реалиях 6
1.2 Анализ перспективной роли въездного туризма для РФ в новых геополитических условиях 9
1.3 Структура въездного турпотока РФ: основные тенденции, проблемы и новые направления развития 13
ГЛАВА 2. АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН И СТРАНЫ СНГ – НОВЫЕ ПОСТАВЩИКИ ТУРИСТОВ В РФ 18
2.1 Оценка АТР для въездного туризма РФ: страны-лидеры и актуальные рынки взаимодействия 18
2.2 Оценка СНГ для въездного туризма РФ: страны-лидеры и актуальные рынки взаимодействия 24
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СТРАН-ЛИДЕРОВ АТР И СНГ 29
3.1. КНР –основной драйвер развития туризма с РФ на рынке АТР 29
3.2Казахстан – перспективный лидер въездного туризма из стран СНГ 33
3.3. Новые предложения для привлечения турпотоков выбранных стран 36
ГЛАВА 4. РАЗРАБОТКА ПЕРСПЕКТИВНОГО ТУРПРОДУКТА ДЛЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА 39
4.1 Турпродукт «Санкт-Петербург – Калининград: побег к Балтийским берегам» 39
4.2. Калькуляция тура 45
4.3. Стратегии и каналы продвижения турпродукта на цифровых площадках 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЯ
ГЛАВА 1. ПОТЕНЦИАЛ РАЗВИТИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА В РФ 6
1.1 Общая оценка экономико-политического положения России в современных реалиях 6
1.2 Анализ перспективной роли въездного туризма для РФ в новых геополитических условиях 9
1.3 Структура въездного турпотока РФ: основные тенденции, проблемы и новые направления развития 13
ГЛАВА 2. АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН И СТРАНЫ СНГ – НОВЫЕ ПОСТАВЩИКИ ТУРИСТОВ В РФ 18
2.1 Оценка АТР для въездного туризма РФ: страны-лидеры и актуальные рынки взаимодействия 18
2.2 Оценка СНГ для въездного туризма РФ: страны-лидеры и актуальные рынки взаимодействия 24
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СТРАН-ЛИДЕРОВ АТР И СНГ 29
3.1. КНР –основной драйвер развития туризма с РФ на рынке АТР 29
3.2Казахстан – перспективный лидер въездного туризма из стран СНГ 33
3.3. Новые предложения для привлечения турпотоков выбранных стран 36
ГЛАВА 4. РАЗРАБОТКА ПЕРСПЕКТИВНОГО ТУРПРОДУКТА ДЛЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА 39
4.1 Турпродукт «Санкт-Петербург – Калининград: побег к Балтийским берегам» 39
4.2. Калькуляция тура 45
4.3. Стратегии и каналы продвижения турпродукта на цифровых площадках 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЯ
За последние несколько лет во въездном туризме РФ наблюдались тенденции резкого сокращения интенсивности въездных потоков вследствие ограничений Covid-2019 и последующих политических санкций. Однако процесс ускоренной адаптации к изменениям и переориентации туристского рынка на сотрудничество с дружественными развивающимися государствами также не заставил себя ждать. Сегодня наиболее перспективными регионами для такой кооперации являются страны – Азиатско-Тихоокеанского региона и СНГ.
Актуальность данной работы обусловлена необходимостью выявления новых тенденций и проблем для разработки туристских продуктов РФ на международный рынок, а также постепенным возрастанием интереса среди туристов СНГ и азиатского региона к популярным российским направлениям.
Ввиду особенностей векторов экономического и политического взаимодействия РФ с другими государствами в новых геополитических реалиях особое внимание в качестве объектов исследования в данной работе уделено – турпотокам из Китайской Народной Республики (в качестве страны-лидера АТР) и Республики Казахстан (в качестве страны-лидера СНГ). Предметом исследования являются новые предложения для туристов из указанных стран и возможности их осуществления в современных реалиях.
Целью данной работы является разработка рекомендаций по созданию новых турпродуктов и диверсификации предложений с целью привлечения молодежной китайской аудитории, а также создания и продвижения позитивного образа России через соцсети и современные медиа с последующей оценкой эффективности предложенных мероприятий.
Достижение поставленной цели подразумевает решение следующих задач:
1) Проанализировать экономико-политическое положение РФ на международном рынке туристских услуг
2) Оценить роль и потенциал въездного туризма РФ в новых реалиях
3) Провести общую экономическую компаративистику стран АТР и СНГ для выявления наиболее перспективных стран для сотрудничества в сфере туризма
4) Выявить основные проблемы и перспективы кооперации со странами АТР и СНГ
5) Разработать перспективный турпродукт для новых въездных туристских рынков на основе актуальных тенденций и потребностей целевой аудитории
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, четыре главы, заключение и список литературы. При составлении плана работы был использован метод дедуктивного построения – синтеза информации от общего к частному.
В первой главе дается общая оценка экономико-политического положения России в современных реалиях, а также анализируется роль въездного туризма и тенденции его последующего развития для страны. Также рассматривается структура въездного турпотока в последние годы и актуальные региональные рынки взаимодействия в сфере туризма.
Во второй главе освещены вопросы, связанные с более глубокой и разносторонней оценкой выбранных регионов (АТР и СНГ) в качестве главных союзников России, а также проводится экономическая и политическая компаративистика государств для выявления наиболее перспективных стран-поставщиков туристов в РФ.
В третьей главе подробно рассматриваются выявленные в предыдущей главе страны-лидеры выбранных регионов. Приводится статистика выездных турпотоков из исследуемых стран, а также диаграммы целей поездок, длительности пребывания, влияние сезонности путешествий, на основе которых сформулированы основные факторы, сдерживающие развитие туризма с этими странами. Помимо анализа статистических данных, в качестве инструмента по изучению возможностей и угроз в формировании актуальных предложений и созданию эффективной стратегии для нивелирования нежелательных факторов был использован– SWOT-анализ. На основе полученных данных, был разработан ряд рекомендации по оптимизации и диверсификации турпродуктов для удовлетворения нужд и потребностей туристов из выбранных стран СНГ и АТР.
В четвертой главе дается решение практического кейса: пример маршрута по Калининградской области для граждан КНР и Казахстана с учетом последних тенденций, а также обосновывается его актуальность. Программа тура адаптирована под особенности молодежной аудитории (от 25 до 40 лет), их запросы, потребности и интересы. К программе тура прилагается расчет стоимости реализации маршрута и возможные пути продвижения на платформах и социальных сетях.
Заключение кратко описывает основные итоги исследования.
Актуальность данной работы обусловлена необходимостью выявления новых тенденций и проблем для разработки туристских продуктов РФ на международный рынок, а также постепенным возрастанием интереса среди туристов СНГ и азиатского региона к популярным российским направлениям.
Ввиду особенностей векторов экономического и политического взаимодействия РФ с другими государствами в новых геополитических реалиях особое внимание в качестве объектов исследования в данной работе уделено – турпотокам из Китайской Народной Республики (в качестве страны-лидера АТР) и Республики Казахстан (в качестве страны-лидера СНГ). Предметом исследования являются новые предложения для туристов из указанных стран и возможности их осуществления в современных реалиях.
Целью данной работы является разработка рекомендаций по созданию новых турпродуктов и диверсификации предложений с целью привлечения молодежной китайской аудитории, а также создания и продвижения позитивного образа России через соцсети и современные медиа с последующей оценкой эффективности предложенных мероприятий.
Достижение поставленной цели подразумевает решение следующих задач:
1) Проанализировать экономико-политическое положение РФ на международном рынке туристских услуг
2) Оценить роль и потенциал въездного туризма РФ в новых реалиях
3) Провести общую экономическую компаративистику стран АТР и СНГ для выявления наиболее перспективных стран для сотрудничества в сфере туризма
4) Выявить основные проблемы и перспективы кооперации со странами АТР и СНГ
5) Разработать перспективный турпродукт для новых въездных туристских рынков на основе актуальных тенденций и потребностей целевой аудитории
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, четыре главы, заключение и список литературы. При составлении плана работы был использован метод дедуктивного построения – синтеза информации от общего к частному.
В первой главе дается общая оценка экономико-политического положения России в современных реалиях, а также анализируется роль въездного туризма и тенденции его последующего развития для страны. Также рассматривается структура въездного турпотока в последние годы и актуальные региональные рынки взаимодействия в сфере туризма.
Во второй главе освещены вопросы, связанные с более глубокой и разносторонней оценкой выбранных регионов (АТР и СНГ) в качестве главных союзников России, а также проводится экономическая и политическая компаративистика государств для выявления наиболее перспективных стран-поставщиков туристов в РФ.
В третьей главе подробно рассматриваются выявленные в предыдущей главе страны-лидеры выбранных регионов. Приводится статистика выездных турпотоков из исследуемых стран, а также диаграммы целей поездок, длительности пребывания, влияние сезонности путешествий, на основе которых сформулированы основные факторы, сдерживающие развитие туризма с этими странами. Помимо анализа статистических данных, в качестве инструмента по изучению возможностей и угроз в формировании актуальных предложений и созданию эффективной стратегии для нивелирования нежелательных факторов был использован– SWOT-анализ. На основе полученных данных, был разработан ряд рекомендации по оптимизации и диверсификации турпродуктов для удовлетворения нужд и потребностей туристов из выбранных стран СНГ и АТР.
В четвертой главе дается решение практического кейса: пример маршрута по Калининградской области для граждан КНР и Казахстана с учетом последних тенденций, а также обосновывается его актуальность. Программа тура адаптирована под особенности молодежной аудитории (от 25 до 40 лет), их запросы, потребности и интересы. К программе тура прилагается расчет стоимости реализации маршрута и возможные пути продвижения на платформах и социальных сетях.
Заключение кратко описывает основные итоги исследования.
В данной работе были изучены показатели по въездному туризму РФ, учтены и проанализированы их особенности, а также охарактеризована роль въездного туризма в новых геополитических реалиях для страны в целом. В результате исследования было выявлено, что сфера туризма будет являться важной скрепой сотрудничества с дружественными странами-партнерами, а также может стать мостом для взаимодействия с государствами, установление экономико-политических связей с которыми еще находится в начальной стадии.
Согласно последним тенденциям, выездные рынки стран Азиатско-Тихоокеанского региона увеличивают свои масштабы и географию поездок, что повышает их привлекательность для многих стран. Одним из главных партнеров стран АТР по развитию турпотоков с РФ является – КНР, стабильно поставлявший в страну около 1.5 млн туристов ежегодно (до начала пандемии Covid-2019). Однако несмотря на такой надежный вектор двустороннего сотрудничества, было выявлено много факторов, которые негативно сказывались на туристской отрасли России: большой процент «теневого» или «серого» бизнеса, который обеспечивал отток денежных средств китайских туристов из РФ, высокая нагрузка на инфраструктуру и феномен «овер-туризма» в пиковые месяцы для посещения при значительно более низком спросе в другие сезоны, позиционирование России как дестинации для более старшего поколения (45+), что снижало ее аттрактивность на рынке китайских услуг для более обеспеченных слоев населения, и как следствие «дешевизна» предлагаемых «горячих туров».
Для того, чтобы эти факторы не имели возможность возобновления после открытия границ, необходима переориентация и диверсификация туристских услуг на другой сегмент потребителей (более молодую аудиторию от 25 до 40 лет со средним заработком от 900$), что позволит увеличивать цены на турпродукты, а также откроет возможности для развития регионального туризма, поскольку эти туристы любят путешествовать и постоянно находятся в поисках нового и необычного. Также крайне важным является совершенствование и доработка нормативно-правовой базы, регулирующей работу гидов, а именно раздела с применением санкций к нарушителям закона о предоставлении услуг. Наиболее эффективное продвижение турпродуктов предлагается через китайские цифровые платформы (ОТА, социальные сети), поскольку там сосредоточен основной трафик целевой аудитории.
Особое внимание также уделялось сотрудничеству со странамиСНГ в качестве долгосрочных и надежных союзников в выстраивании туристского пространства. Основная проблема развития туризма с данными странами заключается в наличии низкой доли турпотока в общем количестве въезжающих. Миграции людей на постсоветском пространстве в основном происходят с частными, рабочими или учебными целями, а туризм занимает менее трети въезжающего потока. Однако как отмечают эксперты АТОР в новых геополитических условиях, эта ситуация будет постепенно меняться, а страны СНГ станут одним из наиболее многообещающих въездных рынков для России. На сегодняшний день самый перспективный по экономическим показателям (количество среднего класса, средние доходы населения), а также показателям въезда именно с туристскими целями стала – Республика Казахстан. Для того чтобы повысить процент «организованных» туристов из этой страны предлагается также дифференцировать существующие предложения на туррынке, а также повышать узнаваемость турпродуктов через установление связей с казахстанскими туроператорами, участия в совместных выставках. Еще одним эффективным инструментом для увеличения процента групповых туров из Казахстана может стать разработка и популяризация межрегиональных маршрутов.
Таким образом, важно учитывать, что рост числа иностранных туристов не является панацеей для решения проблем в отрасли. Гораздо более важную ценность составляет качество этих турпотоков и объем выручки, который остается в бюджете страны. В связи с этим необходимо тщательно продумать меры по предотвращению всех сдерживающих факторов развития туризма для каждого региона. От того, насколько быстро Россия сможет адаптироваться к изменениям и эффективно имплементировать новые стратегии, будет зависеть ее место в перераспределении мировых туристских потоков, а также реализация ее потенциала как дестинации для международного туризма в современных реалиях
Согласно последним тенденциям, выездные рынки стран Азиатско-Тихоокеанского региона увеличивают свои масштабы и географию поездок, что повышает их привлекательность для многих стран. Одним из главных партнеров стран АТР по развитию турпотоков с РФ является – КНР, стабильно поставлявший в страну около 1.5 млн туристов ежегодно (до начала пандемии Covid-2019). Однако несмотря на такой надежный вектор двустороннего сотрудничества, было выявлено много факторов, которые негативно сказывались на туристской отрасли России: большой процент «теневого» или «серого» бизнеса, который обеспечивал отток денежных средств китайских туристов из РФ, высокая нагрузка на инфраструктуру и феномен «овер-туризма» в пиковые месяцы для посещения при значительно более низком спросе в другие сезоны, позиционирование России как дестинации для более старшего поколения (45+), что снижало ее аттрактивность на рынке китайских услуг для более обеспеченных слоев населения, и как следствие «дешевизна» предлагаемых «горячих туров».
Для того, чтобы эти факторы не имели возможность возобновления после открытия границ, необходима переориентация и диверсификация туристских услуг на другой сегмент потребителей (более молодую аудиторию от 25 до 40 лет со средним заработком от 900$), что позволит увеличивать цены на турпродукты, а также откроет возможности для развития регионального туризма, поскольку эти туристы любят путешествовать и постоянно находятся в поисках нового и необычного. Также крайне важным является совершенствование и доработка нормативно-правовой базы, регулирующей работу гидов, а именно раздела с применением санкций к нарушителям закона о предоставлении услуг. Наиболее эффективное продвижение турпродуктов предлагается через китайские цифровые платформы (ОТА, социальные сети), поскольку там сосредоточен основной трафик целевой аудитории.
Особое внимание также уделялось сотрудничеству со странамиСНГ в качестве долгосрочных и надежных союзников в выстраивании туристского пространства. Основная проблема развития туризма с данными странами заключается в наличии низкой доли турпотока в общем количестве въезжающих. Миграции людей на постсоветском пространстве в основном происходят с частными, рабочими или учебными целями, а туризм занимает менее трети въезжающего потока. Однако как отмечают эксперты АТОР в новых геополитических условиях, эта ситуация будет постепенно меняться, а страны СНГ станут одним из наиболее многообещающих въездных рынков для России. На сегодняшний день самый перспективный по экономическим показателям (количество среднего класса, средние доходы населения), а также показателям въезда именно с туристскими целями стала – Республика Казахстан. Для того чтобы повысить процент «организованных» туристов из этой страны предлагается также дифференцировать существующие предложения на туррынке, а также повышать узнаваемость турпродуктов через установление связей с казахстанскими туроператорами, участия в совместных выставках. Еще одним эффективным инструментом для увеличения процента групповых туров из Казахстана может стать разработка и популяризация межрегиональных маршрутов.
Таким образом, важно учитывать, что рост числа иностранных туристов не является панацеей для решения проблем в отрасли. Гораздо более важную ценность составляет качество этих турпотоков и объем выручки, который остается в бюджете страны. В связи с этим необходимо тщательно продумать меры по предотвращению всех сдерживающих факторов развития туризма для каждого региона. От того, насколько быстро Россия сможет адаптироваться к изменениям и эффективно имплементировать новые стратегии, будет зависеть ее место в перераспределении мировых туристских потоков, а также реализация ее потенциала как дестинации для международного туризма в современных реалиях