ВЗАИМОСВЯЗЬ ДОВЕРИЯ И УСТОЙЧИВОСТИ В СЕМЕЙНОМ БИЗНЕСЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ДОВЕРИЕ В СЕМЕЙНОМ БИЗНЕСЕ КАК НАУЧНАЯ
ПРОБЛЕМА 7
ДОВЕРИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН В
БИЗНЕСЕ 7
ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДОВЕРИЯ КАК НАУЧНОГО
КОНЦЕПТА 15
1.3 ПОСТАНОВКА ГИПОТЕЗ 23
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 24
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ДОВЕРИЯ В СЕМЕЙНОМ
БИЗНЕСЕ И ЕГО УСТОЙЧИВОСТИ 26
ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 26
РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЕ 33
ИССЛЕДОВАНИЕ УСТОЙЧИВОСТИ БИЗНЕСА 33
ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНОГО ДОВЕРИЯ 40
2.2.2 ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ДОВЕРИЯ 42
СТАТИСТИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА ГИПОТЕЗ 43
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДДЕРЖАНИЮ ДОВЕРИЯ В СЕМЕЙНОМ
БИЗНЕСЕ 47
ВЫВОДЫ 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 67

Купить

Актуальность. Семейный бизнес является сегментом малого и среднего предпринимательства, но может выступать и крупной корпорацией. В связи с этим в семейном бизнесе встречаются определенные закономерности, такие как: 1) расширение семьи и бизнеса, что в будущем неизбежно приводит к внутренним конфликтам; 2) наличие неформальных отношений, которые складываются из симпатий или антипатий, взаимных оценках, авторитете и т.д., создавая тем самым как устойчивое развитие, так и определенные угрозы для производительности фирмы; 3) дисциплина среди партнеров, которая может привести к изменению важных стратегических и поведенческих паттернов и взаимодействию между ними. Вместе с тем на сегодняшний день в семейном бизнесе увеличивается актуальность модели доверия, как безопасности ведения бизнеса в современном мире [Волков, 2017]. Стоит отметить, что в России исследования в области семейного бизнеса представлены прежде всего с точки зрения экономики и права. Психологическое изучение субъектов семейного бизнеса - это новое направление, которое начинается с 2015 года (по материалам анализа библиографической базы E-library). Поэтому «Изучение отношений внутри семей предпринимателей способно стать еще одним направлением для развития малого бизнеса в нашей стране» [Мурзина, Русяева, с. 30], которые необходимо рассматривать с точки зрения доверительных отношений, ценностной ориентации честности, порядочности, открытости и здоровой коммуникации среди родственников-партнеров по бизнесу.
Проблема. Для того чтобы избежать социальных коллизий внутри государства и увеличить экономический рост в стране необходимо накапливать уровень доверия среди населения в целом, в том числе и в бизнесе. Как пишет декан экономического факультета МГУ, д.эк.н. А. А. Аузан, рост социального доверия способствует экономическому росту: «доверие в России почти в два раза ниже, чем в Швейцарии <.. .> Южная Корея, Германия. При этом в Китае и Японии структура доверия больше выстроена в родственных кругах. В России всего лишь 25% респондентов положительно отвечают на вопрос о том, можно ли доверять большинству людей» [Аузан, с. 148]. Следовательно, для ускорения экономического роста в стране нужно формировать доверие как базовую стратегию партнерских отношений в обществе и бизнесе.
Продолжительность существования на рынке семейных компаний дольше, несмотря на экономические и политические риски и угрозы. Поэтому субъекты семейного бизнеса пользуются большим доверием среди потребителей и меньше подвержены мошенничеству внутри организации [Гергерт]. Все это создает основу для доверия в партнерских отношениях между родственниками - партнерами по бизнесу [Штроо]. В то же время, в семейных компаниях могут возникать частые внутрисемейные конфликты из-за наложения/пересечения ролей, ссоры из-за распределения времени и вложенного труда в общее дело [Малышева].
Таким образом, можно заключить, что семейный бизнес испытывает сложности из-за совмещения организационных и семейных ролей его участниками. На сегодняшний день не хватает корреляционных исследований о взаимосвязи экономических характеристик бизнеса и социальнопсихологических характеристик отношений участников совместного предприятия. Наше исследование создаст прецедент в поиске таких междисциплинарных взаимосвязей, формирующих социальный капитал для экономического роста предприятия.
Объект исследования: социально-психологический эффект доверия в экономических отношениях.
Предмет исследования: взаимосвязь доверия и устойчивости в семейном бизнесе.
Цель: выявить взаимосвязь доверия и устойчивости в семейном бизнесе.
Задачами исследования являются:
определить феноменологию доверия как социально-психологический феномен в бизнесе и трудности психолога-консультанта при работе с доверием в семейном бизнесе;
изучить концепт доверия с точки зрения социального и психологического подходов;...
Купить