Аннотация
Введение 6
1 Теоретические основы внедрения информационных технологий на
предприятиях 9
1.1 Понятие информационных технологий в организации 9
1.2 Роль современных информационных систем и информационных
технологий в корпоративном управлении 14
2 Анализ использования информационных технологий в ООО «ГРИН
ЛОГИСТИК СЕРВИС» 25
2.1 Краткая характеристика деятельности 25
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления
предприятием на основе внедрения современных информационных технологий 42
3.1 Основные направления совершенствования деятельности ООО «ГРИН
ЛОГИСТИК СЕРВИС» 42
3.2 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий... 46
Заключение 50
Список используемой литературы 52
Приложение А Основные виды ИТ 55
Приложение Б Бухгалтерская (финансовая) отчетность 56
Актуальность выбора темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что, если рассматривать информационные системы как комплекс, состоящий из информации, информационных технологий, персонала, она должна быть организована таким образом, чтобы способствовать достижению целей организации на любом уровне. Через предприятие ежедневно проходят огромные потоки информации, и человеку становится все труднее ее обрабатывать. Поэтому обойтись без эффективно работающей информационной системы просто невозможно.
Управленческий аспект проявляется в том, что современные информационные технологии являются неотъемлемой частью ключевых систем принятия решений хозяйствующими субъектами, государствами и интеграционными объединениями. Принятие решения об использовании той или иной информационной технологии для получения конкурентного преимущества ставит перед руководством задачу изменить внутреннюю среду организации.
Решения по выполнению этих задач приводят к трансформации, которая может вывести хозяйствующий субъект, государство или интеграционное объединение в лидеры или, при неправильном выборе траектории развития, к ухудшению его положения. Современные информационные технологии позволяют добиться прозрачности принятия управленческих решений за счет внедрения электронного документооборота. Использование информационных технологий дает возможность анализировать большие объемы данных, которые можно использовать для целей управления, без существенных ошибок, которые могут быть вызваны человеческим фактором.
Таким образом, для устойчивого, успешного функционирования организации необходима планомерная деятельность руководителя по совершенствованию информационной системы этой организации. Одним из мероприятий руководителя по совершенствованию информационной системы является оценка информационной системы с точки зрения ее эффективности, которая позволяет выявить недостатки системы и возможности ее улучшения.
Объектом исследования является ООО «ГРИН ЛОГИСТИК СЕРВИС». Предметом исследования - информационные технологии в корпоративном управлении организации.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию работы ООО «ГРИН ЛОГИСТИК СЕРВИС» за счет внедрения информационных технологий.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• рассмотреть понятие информационных технологий в организации;
• раскрыть роль современных информационных систем и информационных технологий в корпоративном управлении;
• провести анализ использования информационных технологий на предприятии;
• разработать мероприятия по совершенствованию управления предприятием на основе внедрения современных информационных технологий;
• рассчитать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
В работе используется комплекс взаимодополняющих методов исследования: методы системного анализа, методы причинно-следственного анализа, методы сравнительного анализа, методы прямого структурного анализа, моделирование, анализ документов.
Теоретическая значимость выпускной работы заключается в обобщении материалов, посвященных анализу проблем внедрения и использования информационных технологий на современных предприятиях.
Практической значимостью работы является разработка рекомендаций, которые могут быть применены для улучшения управления ООО «ГРИН ЛОГИСТИК СЕРВИС» с помощью внедрения информационных технологий.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений....
Современное общество характеризуется проходящими процессами глобализации и цифровизации. Человек постоянно контактирует с большими потоками информационных данных. В соответствии с эти появляются новые технологии, при помощи которых можно осуществлять обработку, а также хранение информации. ИТ являются включают в себя разнообразные сферы применения, характеризующиеся технологиями развития и регулирования основных видов деятельности, осуществляемых с информационными данными при помощи компьютерной и иной автоматизированной техники.
На сегодняшний день внедрение ИТ в процесс управления компанией следует считать процессом, который реализуется на основе установленного регламента исполнения операционной деятельности относительно информационных потоков. Применение ИТ в управлении направлено на достижение правильного и эффективного результата в принятии управленческих решений, что в свою очередь даст высокие экономические показатели развития компании.
Мы рассмотрели техническое оснащение ООО «ГЛС», которое играет важную роль в передаче информационных данных. Быстрота и качество информационных данных будут свидетельствовать о высоком уровне технического снабжения функционирования сотрудников ООО «ГЛС». Техническое оснащение ИТ - система всех используемых технических средств, которые функционируют в рамках информационной системы. Сотрудники компании оснащены необходимым оборудованием, место специалистов и иных сотрудников компании автоматизировано, т.е. обеспечено необходимыми техническими средствами.
Рассматриваемая в нашем исследовании компания в своем функционировании задействовала не все виды ИТ, а реализуемые виды деятельности осуществляются абсолютно разных, не связанных друг с другом программ, следовательно, нет единого управленческого центра. С целью
автоматизации внешнего и внутреннего документооборота компания задействовала ПО 1С: Предприятие. Предлагаемое мероприятие
экономически эффективно.
Также нами было выделено наличие ряда проблем, которые можно решить при помощи внедрения новых информационных технологий: автоматизированная система управления положительно скажется на деятельности компании, поскольку сможет исключить влияние человеческого фактора на качественные показатели, увеличит производительность услуг, а также повысить уровень обслуживания клиентской базы компании.
Для совершенствования управления предприятием на основе внедрения современных информационных технологий предприятию рекомендовано внедрение CRM-системы Битрикс24, благодаря которой заказы клиентов будут формироваться быстрее, повысится устойчивость процессов сбыта продукции, взаимодействие компании с заказчиками и формирование деталей заказа будет автоматизировано, повысится эффективность управления мотивацией персонала. Также экономически эффективно внедрение такого программного обеспечения, как «TMS Логистика», которое позволяет снизить затраты на логистику, а также время, затраченное на учет и контроль за автопарком, эффективнее использовать рабочее время и повысить производительность труда. Также для улучшения управленческих процессов на предприятии на основе использования информационных технологий рекомендуется внедрение HR ЧатБот - цифровой бот для поддержки, адаптации и сбора обратной связи сотрудников, а также подбора персонала в публичных и корпоративных мессенджерах, который позволит повысить эффективность рутинных коммуникаций и процессов рекрутеров кадровых агентств и менеджеров отдела персонала.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
