В условиях рынка и конкуренции большое значение для каждого предприятия имеет снижение затрат и получение из-за этого большей прибыли. Важным направлением в снижении себестоимости продукции является оптимизация рабочих процессов, в том числе сокращение потерь рабочего времени.
Целью данной работы послужил анализ эффективности использования рабочего времени персонала АНО «ЦСОН «Сызранский» и разработка предложений по его повышению.
Анализ основных экономических показателей деятельности организации показал, что в течение 2020 - 2022 гг. произошло существенное улучшение деятельности АНО «ЦСОН «Сызранский»». Об этом свидетельствует положительная динамика как абсолютных показателей (выручка, прибыль), так и относительных - рентабельности, производительности труда, оборачиваемости.
По результатам анализа кадрового состава АНО «ЦСОН «Сызранский» был сделан следующий вывод. Организация обладает значительной численностью персонала. В структуре персонала преобладают социальные работники, а категория служащих представлена несколькими руководителями. Уровень образования персонала соответствует государственным стандартам и занимаемым должностям, а большой стаж работы в организации объясняется долгим периодом ее существования.
В 2021 году численность работников была увеличена на 3 человек, что помогло улучшить финансовые результаты ее деятельности. Было отмечено увеличение эффективности использования персонала, о чем говорит повышение производительности труда и рост выручки.
По результатам анализа общего фонда рабочего времени был сделан вывод о снижении эффективности его использования. Однако это снижение незначительное и вызвано в первую очередь естественными причинами (увеличением неявок по болезни). Подобное положение дел типично для большинства организации РФ и какие-либо значимые резервы повышения эффективности использования рабочего времени в данном случае отсутствуют.
Для того, чтобы провести анализ рабочего времени был использован метод составления фотографии рабочего дня для каждого работника. По результатам исследования был сделан вывод, что оказание социально-бытовых услуг, в процессе которых работник выполняет свою основную функцию в среднем составляет лишь 83,2% от всего рабочего дня. При этом на нормированные перерывы уходит в среднем 16,5 мин. в день (3,4%), а на потери по организационным причинам - 42,1 мин. в день (8,7%).
При помощи наблюдения и непосредственного общения с социальными работниками была выявлена причина столь существенных потерь рабочего времени - значительные затраты времени на составление отчетности, сбор заказа на следующий день и непосредственное общение с клиентами.
Совокупная длительность перерывов и потерь по организационным причинам при наблюдении составила 58,6 мин., то есть 12,1% от всего рабочего времени.
Таким образом снижение длительности перерывов, а также потерь по организационным причинам является одним из основных резервов повышения эффективности использования рабочего времени в АНО «ЦСОН «Сызранский».
Из анализа данных, полученных в ходе исследования, в организации были выявлены следующие недостатки, связанные с не эффективным использованием рабочего времени:
- потери рабочего времени по организационным причинам;
- потери рабочего времени по личным причинам (перерывы).
Для решения выявленных проблем предлагается внедрение системы контроля за работой социальных работников в виде приложения на смартфоны «ГдеМои». Контроль за социальным работником с системой «ГдеМои» осуществляется через приложение, установленное на мобильное устройство. Затраты на мероприятие составят 166135 руб.
Также предлагается рассмотреть систему стимулирующих выплат за эффективное использование рабочего времени. Суть дополнительных вознаграждений заключается в том, что их смогут получить сотрудники, которые не тратят рабочее на организационные моменты (на составление отчетности, сбор заказа на следующий день и непосредственное общение с клиентами) и перерывы сверх установленной нормы.
Предлагаемые мероприятия по повышению эффективности использования рабочего времени позволят повысить объем реализации услуг с 32362 до 35468,75 тыс. руб. (+3106,75 тыс. руб.), а валовую прибыль с 13951 тыс. руб. до 15123,95 тыс. руб. (+1172,95 тыс. руб.).
Таким образом, проведенные расчеты подтвердили экономическую эффективность предложении по повышению эффективности использования рабочего времени АНО «ЦСОН «Сызранский».

Купить