Введение 3
1 Феномен информационного шума 8
1.1 Проблема информационного шума в современном обществе 8
1.2 О понятии информационного шума. Анализ научных работ 15
1.3 Источники информационного шума. Их влияние на производительность
сотрудника 18
2 Проведение и результаты исследования 25
2.1 Используемые методы при проведении исследования 25
2.2 Интервьюирование и анкетирование сотрудников 30
2.3 Анализ и обработка полученных данных 32
3 Рекомендации по уменьшению влияния информационного шума 44
3.1 Оптимизация процессов при разработке программного продукта.
Ключевые направления улучшения 44
3.2 Существующие программные решения 57
3.3 Оценка экономической эффективности от внедрения рекомендаций ... 68
Заключение 72
Список используемой литературы 74
Приложение А Перечень вопросов для анкетирования сотрудников 79
Приложение Б Обучение сотрудников 81
Приложение В Использование интернета 82
Приложение Г Мобильный интернет 83
Приложение Д Ответы респондентов по анкетированию 84
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена необходимостью изучения влияния информационного шума на производительность сотрудников ИТ подразделения, что является важной проблемой современного бизнеса. В настоящее время недостаточно исследованы механизмы, которые приводят к снижению производительности при наличии информационного шума на рабочем месте.
Актуальность исследования объясняется растущей ролью информационных технологий не только в бизнесе, но и в управлении. С появлением новых технологий и инструментов возникают новые вызовы и проблемы, которые необходимо решать. Данная тема исследования актуальна для многих компаний, работающих в сфере информационных технологий, так как она напрямую связана с эффективностью работы персонала и успешностью бизнеса в целом.
Объектом проводимого исследования являются сотрудники IT-
кампании.
Предметом изучения является информационный шум, как фактор влияния на производительность сотрудников ИТ подразделения.
Цель исследования заключается в выявлении механизмов, приводящих к снижению производительности сотрудников ИТ подразделений под воздействием информационного шума, а также в разработке эффективных методов борьбы с этим явлением с целью повышения производительности и успешности бизнеса в области информационных технологий. Определение влияния информационного шума на производительность сотрудников в ИТ подразделениях при разработке программных продуктов и автоматизированных систем.
Гипотеза исследования состоит в том, что информационный шум отрицательно влияет на производительность сотрудников ИТ подразделения, так как отвлекает их внимание от основных задач и увеличивает время, необходимое для выполнения работ. Информационный шум приводит к ошибкам и неправильным решениям, что также влияет на производительность. Воздействие информационного шума отрицательно сказываться и на когнитивных функциях работы мозга сотрудников, занятых в разработке программных продуктов.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• проанализировать причины возникновения информационного шума в ИТ подразделениях компаний;
• изучить типы и объем информационного шума, с которыми сталкиваются сотрудники ИТ подразделений;
• выявить связи между информационным шумом и производительностью сотрудников ИТ подразделений;
• исследовать методы, принимаемые компаниями для снижения влияния информационного шума на сотрудников;
• разработать рекомендаций по улучшению условий работы сотрудников в ИТ подразделениях с целью повышения их производительности.
В ходе исследования были использованы различные методы научного исследования, такие как экспериментальное исследование, проведены опросы, статистический анализ данных, включая корреляционный и регрессионный анализ, интервьюирование и анкетирование сотрудников.
Данная работа связана с рядом других научно-исследовательских работ, которые изучают влияние информационного шума на производительность сотрудников в различных сферах деятельности. Некоторые из них фокусируются на влиянии шума на производительность в образовательных учреждениях, другие - на производственных предприятиях, а третьи - на финансовых институтах. Однако исследования, связанные с влиянием информационного шума на производительность сотрудников в ИТ-отрасли, являются менее распространенными, что делает данную работу особенно актуальной и важной.
...
В рамках магистерской диссертации была исследована проблема информационного шума и его влияние на работоспособность сотрудников в ИТ подразделениях. Глубокий анализ научных работ позволил выявить основные аспекты этого явления и его возможные последствия для человека.
Каналы информационного шума такие как мобильные устройства и корпоративные средства связи, были проанализированы, выявлены их негативное влияние на производительность сотрудников и предложены стратегии управления этим явлением. Используемые методы исследования, включая интервьюирование и анкетирование сотрудников, позволили получить ценные данные о восприятии информационного шума и его влиянии на рабочий процесс.
Анализ и обработка полученных данных позволили выделить ключевые моменты взаимосвязи между информационным шумом и производительностью сотрудников в различных ролях в команде.
Рекомендации по уменьшению влияния информационного шума включают в себя оптимизацию процессов при разработке программного продукта, управление источниками информационного шума, соблюдение корпоративной этики и проведение обучения сотрудников.
В рамках исследования были изучены различные подходы к борьбе с шумом в офисах, включая оборудование переговорных комнат, блокирование нежелательных ресурсов, управление временем и коммуникацией с сотрудниками. Были предложены рекомендации по улучшению условий работы, такие как проведение обучения сотрудников на образовательной платформе "Пульс", создание рабочих чатов без лишней информации и блокирование сторонних мессенджеров.
При проведении интервью обозначилась необходимость регулировать влияние информации не только в рабочее время, но также и вне рабочего времени.
Комплексный подход к этой проблеме, основанный на проведенном исследовании, способствует эффективному решению данной проблемы и повышению производительности в ИТ отделах. Оптимизация основных бизнес-процессов разработки программного обеспечения позволяет снизить влияние информационного шума на рабочий процесс и повысить качество работы сотрудников.
Рекомендации по реализации данных стратегий и программных решений способствуют улучшению работы команды, повышению эффективности и снижению рисков, связанных с информационным шумом. Магистерская диссертация раскрывает важность проблемы информационного шума, его влияние на работоспособность сотрудников и предлагает практические рекомендации по управлению этим явлением.
Эффективность работы компаний и организаций может существенно снизиться, потому как основным ресурсом в организациях пока остается человек как работник. При негативном влиянии огромного массива данных вместе с информационным шумом может отрицательно сказаться на здоровье человека и на его психическом состоянии.
Предложенное комплексное решение по использованию инструментов и методов управления информационным шумом, а также повышению осведомленности сотрудников по данной проблеме, поможет снизить влияние данного явления и повысить производительность работы не только в ИТ- отделах, но и в других сферах.
1. Баскаков, А. А. Циркуляции информации в команде и принятие
решений в условиях ограниченного времени / А. А. Баскаков, С. И. Михайлин // Вестник Российского нового университета. Серия: Сложные системы: модели, анализ и управление. - 2019. - № 2. - С. 151-157. - DOI
10.25586/RNU.V9187.19.02.P.151. - EDN GGKNBY.
2. Берданова, Е. И. Исследование влияния информационного шума на потребителя / Е. И. Берданова, С. О. Тлиашинова, А. Д. Кулиева //. - 2017. - № 11. - С. 32-36. - EDN YPAZTV.
3. Вербенская, А. В. Противостояние информационной агрессии в информационном обществе: проблемы и перспективы / А. В. Вербенская // The Newman in Foreign Policy. - 2022. - Т. 2, № 65(109). - С. 53-56. - EDN KMHDHY.
4. Глебов, И. Н. "Информационный шум" как вызов национальным интересам России / И. Н. Глебов // Российское государствоведение. - 2015. - № 4. - С. 5-13. - EDN VEDQRD.
5. Григорьев, В. В. Информационный шум как угроза для человека и общества / В. В. Григорьев // Аналитические технологии в социальной сфере: теория и практика : Сборник студенческих работ, Москва, 18 декабря 2019 года. Том Выпуск 7. - Москва: Научно-исследовательский центр проблем национальной безопасности, 2020. - С. 42-48. - EDN BMLMLO.
6. Игнашин, А. А. Феномен информационного шума / А. А.
Игнашин, В. В. Котлярова // Форум молодых ученых. - 2019. - № 6(34). - С. 521-524. - EDN LTMKAT URL: https://cyberleninka.ru/article/n/fenomen-
informatsionnogo-shuma
7. Информация об исследовательской консалтинговой компании International Data Corporation [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/International_Data_Corporation
8. Информация по исследованию Digital 2023 [Электронный ресурс]. Режим доступа: URL: https://www.web-canape.ru/business/statistika- interneta-i-socsetej-na-2023-god-cifry-i-trendy-v-mire-i-v-rossii/
9. Исследование University of Chicago Press [Электронный ресурс].
Режим доступа: URL:
https://www.journals.uchicago.edu/doi/full/10.1086/691462
10. Калимуллина, М. Т. Причины, цели и виды информационного шума в СМИ / М. Т. Калимуллина // Медиа. Информация. Коммуникация. - 2018. - № 24. - С. 17-21. - EDN UGCSYZ.
11. Кэл Ньюпорт. Цифровой минимализм. Фокус и осознанность в шумном мире / ред. Мамедова Лейла; пер. Романовский Даниил. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2019. - 256 c. - 978-5-00146-382-5.
12. Майкл Д. Годфри «Noise, information and elements of matter». May
2020г. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:
https://archive.org/details/information_and_comm/mode/2up
13. Негативные воздействия современной информационной среды на человека: психологические аспекты [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://cyberpsy.ru/articles/negativnye-vozdejstviya-informacionnoj-sredy/
14. Полгин М. «Информационная гигиена: 8 способов избавиться от инфошума» / Максим Полгин. — Текст: электронный // 4brain.ru: [сайт]. — URL: https://4brain.ru/blog/information-hygiene/ (дата обращения: 15.05.2023).
15. Полудина, В. П. Информационный шум в интернете как проблема потребления коммуникации / В. П. Полудина // Журнал социологии и социальной антропологии. - 2011. - Т. 14, № 5. - С. 386-394. - EDN ORRDHL.
... Всего 31 источника