Совершенствование управления поставками продукции международной машиностроительной компании X в России
|
Введение 5
Глава 1. Основные характеристики компании Х и особенности ее дистрибуционной системы в России 7
1.1. Основные виды деятельности компании Х и ее организационная структура 7
1.2. Описание сети поставок компании X в России 10
1.3. Анализ макросреды и пяти сил конкуренции Портера 13
1.4. Направления совершенствования управления поставками 19
Глава 2: Теоретические основы надежности поставок и инструменты совершенствования в организациях 24
2.1. Расчет показателя своевременности поставок и выделение основных факторов, влияющих на него 24
2.2. Инструменты моделирования и анализа бизнес-процессов 28
2.3. Выбор метода расчета стандартного времени доставки 31
Глава 3: Предложения по повышению надежности поставок 35
3.1. Модификация показателя своевременности поставок с учетом специфики дистрибуции в России 35
3.2. Построение алгоритма анализа причин опозданий поставок готовой продукции клиентам 37
3.3. Анализ бизнес-процесса расчета времени выполнения заказа клиента и рекомендации по улучшению 50
3.4. Оценка результатов 55
Заключение 57
Список использованной литературы 59
Приложения 61
Глава 1. Основные характеристики компании Х и особенности ее дистрибуционной системы в России 7
1.1. Основные виды деятельности компании Х и ее организационная структура 7
1.2. Описание сети поставок компании X в России 10
1.3. Анализ макросреды и пяти сил конкуренции Портера 13
1.4. Направления совершенствования управления поставками 19
Глава 2: Теоретические основы надежности поставок и инструменты совершенствования в организациях 24
2.1. Расчет показателя своевременности поставок и выделение основных факторов, влияющих на него 24
2.2. Инструменты моделирования и анализа бизнес-процессов 28
2.3. Выбор метода расчета стандартного времени доставки 31
Глава 3: Предложения по повышению надежности поставок 35
3.1. Модификация показателя своевременности поставок с учетом специфики дистрибуции в России 35
3.2. Построение алгоритма анализа причин опозданий поставок готовой продукции клиентам 37
3.3. Анализ бизнес-процесса расчета времени выполнения заказа клиента и рекомендации по улучшению 50
3.4. Оценка результатов 55
Заключение 57
Список использованной литературы 59
Приложения 61
Объектом выпускной квалификационной работы является российское подразделение международной машиностроительной компании X, а предметом – надежность поставок в дистрибуции компании X в России. В РФ компания X занимается импортом и торговлей оборудованием и запчастями для предприятий добывающей и перерабатывающей промышленностей. Управление поставками играет важную роль в деятельности современных компаний. Последние два года оказались тяжелыми для компании и были сопряжены с проблемами в области транспортировки как на глобальном уровне компании, так и для российского подразделения. Ключевой проблемой, рассмотренной в работе, является низкий уровень показателя своевременности поставок, отражающий такой аспект, как их надежность, и отсутствие анализа причин опозданий поставок клиентам в российском подразделении.
Цель работы: разработка предложений по улучшению надежности поставок компании X в России
Задачи:
1. Проанализировать условия деятельности дистрибуционной системы компании X в России
2. Определить основные факторы, влияющие на надежность поставок в России
3. Выбрать инструменты и методы для решения выделенных проблем
4. Разработать алгоритм анализа причин опозданий поставок российским клиентам
5. Сформировать предложения по улучшению показателя своевременности поставок
6. Оценить результаты предлагаемого решения
Первая глава посвящена описанию деятельности компании и ее организационной структуры, анализу внешней среды и проблемных областей в области управления поставками. Для проведения оценки внешней среды организации использовался анализ пяти сил конкуренции Портера и PEST-анализ, а для оценки проблемных зон были оценены такие различные аспекты управления поставками. Также в главе представлено описание системы дистрибуции и в конце выделена основная проблема управления поставками компанииX.
Вторая глава фокусируется на теоретическом описании применяемых методов в работе. Кроме того, в ней выделены основные факторы, влияющие на надежность поставок. В ней рассматриваются основные инструменты моделирования бизнес-процессов и методы прогнозирования. После сравнения различных методов и инструментов, выбираются наиболее подходящие к цели и задачам работы.
В третьей главе применяются методы, выбранные во второй главе, также ориентированные на повышение надежности поставок компанииXв России. По результатам внедрения улучшения предлагается оценка результата.
Цель работы: разработка предложений по улучшению надежности поставок компании X в России
Задачи:
1. Проанализировать условия деятельности дистрибуционной системы компании X в России
2. Определить основные факторы, влияющие на надежность поставок в России
3. Выбрать инструменты и методы для решения выделенных проблем
4. Разработать алгоритм анализа причин опозданий поставок российским клиентам
5. Сформировать предложения по улучшению показателя своевременности поставок
6. Оценить результаты предлагаемого решения
Первая глава посвящена описанию деятельности компании и ее организационной структуры, анализу внешней среды и проблемных областей в области управления поставками. Для проведения оценки внешней среды организации использовался анализ пяти сил конкуренции Портера и PEST-анализ, а для оценки проблемных зон были оценены такие различные аспекты управления поставками. Также в главе представлено описание системы дистрибуции и в конце выделена основная проблема управления поставками компанииX.
Вторая глава фокусируется на теоретическом описании применяемых методов в работе. Кроме того, в ней выделены основные факторы, влияющие на надежность поставок. В ней рассматриваются основные инструменты моделирования бизнес-процессов и методы прогнозирования. После сравнения различных методов и инструментов, выбираются наиболее подходящие к цели и задачам работы.
В третьей главе применяются методы, выбранные во второй главе, также ориентированные на повышение надежности поставок компанииXв России. По результатам внедрения улучшения предлагается оценка результата.
Выпускная квалификационная работа написана по российскому подразделению машиностроительной компании X. Цель работы заключалась в разработке предложений по улучшению надежности поставок компании X в России
Для достижения поставленной цели был проведен анализ внешней среды с использованием таких инструментов как анализ пяти сил конкуренции Портера и PEST-анализ, а также была рассмотрена организация департамента дистрибуционной логистики в российском подразделении. В результате данного анализа была выявлена следующая проблема: низкий уровень показателя своевременности поставок и отсутствие систематического анализа причин опозданий поставок дистрибьютеру;
Относительно проблемы, связанной с низким уровнем показателя своевременности поставок, можно отметить, что, проанализировав данные по отгрузкам товаров клиентам и входящим поставкам от поставщиков, а также в ходе коммуникации с сотрудниками отдела сбыта была обнаружена особенность ведения бизнеса с ключевым дистрибьютером и предложен новый способ расчета показателя, учитывающий это. Далее были выявлены основные факторы, влияющие на надежность поставок компаний с помощью известной модели SCOR. Затем были выделены такие основные категории причин опозданий, как низкая доступность товаров на складе для товаров категории MTS, проблемы с качеством, задержки в выполнении заказа для продукции категории MTO и неточность в расчетах времени выполнения заказа и, как следствие, неверно указанные договорные сроки поставки продукции клиенту.
Следующим шагом стало определение вклада каждой из причин на выполнение обязательств по срокам перед дистрибьютером и построение алгоритма. Для категории MTO категория причин «задержки в выполнении заказа» в ходе анализа была подразделена на две: опоздания по причине задержки отгрузки партии товаров внутренним поставщиком и опоздания по причине непредвиденных задержек во время транспортировки продукции от поставщика до склада в СПб. Для анализа причин опозданий использовались различные отчеты, выгруженные из базы данных программ EveryAngle и SAP BI, и содержащие большие массивы данных по осуществленным отгрузкам. Как итог, был построен алгоритм определения долей опозданий, вызванных каждой из причин и визуализированы результаты.
Поскольку в результате анализа было выявлено, что самая большая доля опозданий вызвана неправильным расчетом времени выполнения заказа, было решено проанализировать соответствующий процесс, выполняемый сотрудниками отдела сбыта, для определения возможностей его улучшения. В качестве нотации для графического моделирования были сравнены классы EPC и BPMN, и выбран первый в связи с такими преимуществами, как наглядность и отражение бизнес-логики процесса. В качестве причины некорректного расчета сроков был выделен элемент процесса – определение стандартных сроков транспортировки продукции от внутренних поставщиков до склада в СПб. Поскольку сотрудниками использовалась устаревшая информация по срокам, было предложено заменить табличку со стандартными сроками новой, обновляемой раз в месяц с учетом статистических данных. В качестве методов прогнозирования были выделены экстраполяция методом средней скользящей и путем экспоненциального сглаживания. В результате анализа наиболее точным показал себя последний метод и был использован для прогнозирования времени транспортировки на ближайшие 3 месяца. Кроме того, сам процесс обновления сроков транспортировки было предложено передать под управление сотрудников отдела транспортной логистики в связи с большей информированности об актуальных проблемах и рисках в области международной транспортировки.
Наконец, предложенные меры по снижению количества опозданий поставок клиентам были оценены с точки зрения влияния на повышение надежности поставок компании X в России с помощью более своевременных поставок. По приблизительным подсчетам увеличение показателя своевременности поставок должно произойти на 5% за год. Для оценки экономического эффекта использовалась информация о существующих штрафах, указанных в договоре поставки с дистрибьютером, за задержку поставки товаров относительно договорных сроков отгрузки. В результате по приблизительным подсчетам экономия за год составит около 939 378 евро в год.
Для достижения поставленной цели был проведен анализ внешней среды с использованием таких инструментов как анализ пяти сил конкуренции Портера и PEST-анализ, а также была рассмотрена организация департамента дистрибуционной логистики в российском подразделении. В результате данного анализа была выявлена следующая проблема: низкий уровень показателя своевременности поставок и отсутствие систематического анализа причин опозданий поставок дистрибьютеру;
Относительно проблемы, связанной с низким уровнем показателя своевременности поставок, можно отметить, что, проанализировав данные по отгрузкам товаров клиентам и входящим поставкам от поставщиков, а также в ходе коммуникации с сотрудниками отдела сбыта была обнаружена особенность ведения бизнеса с ключевым дистрибьютером и предложен новый способ расчета показателя, учитывающий это. Далее были выявлены основные факторы, влияющие на надежность поставок компаний с помощью известной модели SCOR. Затем были выделены такие основные категории причин опозданий, как низкая доступность товаров на складе для товаров категории MTS, проблемы с качеством, задержки в выполнении заказа для продукции категории MTO и неточность в расчетах времени выполнения заказа и, как следствие, неверно указанные договорные сроки поставки продукции клиенту.
Следующим шагом стало определение вклада каждой из причин на выполнение обязательств по срокам перед дистрибьютером и построение алгоритма. Для категории MTO категория причин «задержки в выполнении заказа» в ходе анализа была подразделена на две: опоздания по причине задержки отгрузки партии товаров внутренним поставщиком и опоздания по причине непредвиденных задержек во время транспортировки продукции от поставщика до склада в СПб. Для анализа причин опозданий использовались различные отчеты, выгруженные из базы данных программ EveryAngle и SAP BI, и содержащие большие массивы данных по осуществленным отгрузкам. Как итог, был построен алгоритм определения долей опозданий, вызванных каждой из причин и визуализированы результаты.
Поскольку в результате анализа было выявлено, что самая большая доля опозданий вызвана неправильным расчетом времени выполнения заказа, было решено проанализировать соответствующий процесс, выполняемый сотрудниками отдела сбыта, для определения возможностей его улучшения. В качестве нотации для графического моделирования были сравнены классы EPC и BPMN, и выбран первый в связи с такими преимуществами, как наглядность и отражение бизнес-логики процесса. В качестве причины некорректного расчета сроков был выделен элемент процесса – определение стандартных сроков транспортировки продукции от внутренних поставщиков до склада в СПб. Поскольку сотрудниками использовалась устаревшая информация по срокам, было предложено заменить табличку со стандартными сроками новой, обновляемой раз в месяц с учетом статистических данных. В качестве методов прогнозирования были выделены экстраполяция методом средней скользящей и путем экспоненциального сглаживания. В результате анализа наиболее точным показал себя последний метод и был использован для прогнозирования времени транспортировки на ближайшие 3 месяца. Кроме того, сам процесс обновления сроков транспортировки было предложено передать под управление сотрудников отдела транспортной логистики в связи с большей информированности об актуальных проблемах и рисках в области международной транспортировки.
Наконец, предложенные меры по снижению количества опозданий поставок клиентам были оценены с точки зрения влияния на повышение надежности поставок компании X в России с помощью более своевременных поставок. По приблизительным подсчетам увеличение показателя своевременности поставок должно произойти на 5% за год. Для оценки экономического эффекта использовалась информация о существующих штрафах, указанных в договоре поставки с дистрибьютером, за задержку поставки товаров относительно договорных сроков отгрузки. В результате по приблизительным подсчетам экономия за год составит около 939 378 евро в год.
Подобные работы
- Совершенствование системы продвижения продукции предприятия на
зарубежные рынки
Бакалаврская работа, таможенное дело. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2022 - УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРНО-
МАТЕРИАЛЬНЫМИ ЦЕННОСТЯМИ ПАО «КАМАЗ» ЗАВОД ДВИГАТЕЛЕЙ
Дипломные работы, ВКР, анализ хозяйственной деятельности. Язык работы: Русский. Цена: 4940 р. Год сдачи: 2016 - УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРНО¬МАТЕРИАЛЬНЫМИ ЦЕННОСТЯМИ ПАО «КАМАЗ» ЗАВОД ДВИГАТЕЛЕЙ
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4940 р. Год сдачи: 2016 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ЗАКУПКИ» НА
ОСНОВЕ ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ
Магистерская диссертация, информатика. Язык работы: Русский. Цена: 5760 р. Год сдачи: 2017 - Совершенствование системы управления маркетингом наукоемкой продукции предприятий ракетно-космической отрасли (на примере АО «ИСС»)
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2016 - Управление логистическими процессами на предприятии (на примере ОАО «ПО ЕлАЗ»)
Дипломные работы, ВКР, логистика. Язык работы: Русский. Цена: 4770 р. Год сдачи: 2016 - Совершенствование методов оплаты труда на промышленном предприятии
Бакалаврская работа, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4850 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОМ ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ЭЗТМ»)
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4255 р. Год сдачи: 2018 - Мотивация трудовой деятельности в ОГБПОУ «Верхнекетский техникум лесных технологий»
Бакалаврская работа, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016