Введение 3
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности предприятий ЖКХ 6
1.1. Понятие, сущность и экономическое содержание конкурентоспособности
предприятия 6
1.2. Жилищно-коммунальная сфера и параметры ее конкурентоспособности ...14
1.3. Принципы и методы оценки конкурентоспособности предприятий
жилищно-коммунальной сферы и качества их услуг 25
Глава 2. Оценка конкурентоспособности муниципального бюджетного
учреждения «Благоустройство Яковлевского района» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика МБУ «Благоустройство» 34
2.2 Анализ эффективности деятельности МБУ «Благоустройство» и оценка его
конкурентоспособности 42
2.3. Резервы и направления повышения конкурентоспособности МБУ
«Благоустройство» 49
Заключение 55
Библиографический список 58
Актуальность темы. Одним из важнейших источников роста экономики и факторов, обеспечивающих устойчивое развитие территорий, является стабильное функционирование отраслей инфраструктуры, к числу основных из которых относится жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ). Сфера ЖКХ является неотъемлемой частью пространственной экономики, обеспечивающая жизнедеятельность локальных сообществ и нормальное функционирование производственных комплексов на уровне регионов и муниципалитетов.
Жилищно-коммунальное хозяйство формирует комфортную среду проживания, создает условия для воспроизводства человеческого капитала и высокого качества жизни, обеспечивает население основными жизненно важными услугами (электроэнергией, газом, теплом, водой), а промышленность, сельское хозяйство, торговлю и другие отрасли - коммунальными ресурсами для ведения производственной и коммерческой деятельности. Однако исследования показывают, что из-за затянувшегося кризиса, изношенности основных фондов, накопленной кредиторской и дебиторской задолженности и прочих проблем конкурентоспособность предприятий ЖКГ находится на довольно низком уровне. Эти затруднения связаны с отсутствием реального или потенциального ответственного собственника, заинтересованного в финансовом оздоровлении и эффективном функционировании предприятий ЖКХ.
Актуальность научной проблемы поиска направлений повышения конкурентоспособности предприятия ЖКХ определяется совокупностью, социально-экономических, организационных институциональных проблем в данной сфере. Проблема повышения конкурентоспособности предприятий ЖКХ обосновывается: во-первых, усилением конкурентной борьбы на данных рынках; во-вторых, изменением государственной политики; в- третьих, ростом потребностей в качественных услугах ЖКХ.
Проблемы совершенствования экономико-организационных механизмов управления сферой ЖКХ представлены в работах А.И. Белоусова, Д.А. Гайнанова, О.В. Жмырко, А.В. Заверской, С.В. Кузнецова, Н.К. Клемайкинаи др.
Однако, несмотря на глубокую теоретическую и практическую базу исследований проблемы развития и повышения конкурентоспособности предприятий ЖКХ сохраняют свою актуальность. Этим обстоятельством и обусловлен выбор темы выпускной квалификационной работы.
Целью работы является изучение теоретических аспектов конкурентоспособности предприятий сферы ЖКХ.
Поставленная цель определила необходимость решения следующих задач:
- исследовать теоретические основы конкурентоспособности предприятия;
- изучить конкурентные преимущества предприятий в жилищно-коммунальной сфере и методологии их оценки;
- проанализировать конкурентоспособность предприятия МБУ «Благоустройство»;
- выявить направления и резервы повышения уровня конкурентоспособности предприятия МБУ «Благоустройство».
Предметом исследования выступают механизмы, инструменты, методы повышения конкурентоспособности предприятий жилищно-коммунального хозяйства в условиях рыночных отношений.
Объектом исследования выбрано муниципального бюджетного учреждения «Благоустройство Яковлевского района».
Теоретическую основу работы составили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых по региональной экономике, теории экономических систем, экономике жилищно-коммунального хозяйства.
В работе использовались исторический и структурно-функциональные методы, методы формальной логики (индукция, дедукция, анализ, синтез, аналогия и др.), методы научного абстрагирования.
Информационную базу исследования составили материалы статистической отчетности МБУ «Благоустройство»; технико-экономические и финансовые показатели деятельности предприятия.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы исследования, определены объект, предмет, степень теоретической разработанности темы, цель и задачи исследования.
В первой главе «Теоретические основы конкурентоспособности предприятий ЖКХ» проводится исследование сущности и экономического содержания конкурентоспособности предприятия, определяются параметры конкурентоспособности жилищно-коммунальной сферы и изучаются принципы и методы оценки конкурентоспособности предприятий жилищно¬коммунальной сферы.
Во второй главе «Оценка конкурентоспособности муниципального бюджетного учреждения «Благоустройство Яковлевского района»дается организационно-экономическая характеристика предприятия, исследуется эффективность деятельности предприятия и проводится оценка его конкурентоспособности, также определяются резервы и направления повышения конкурентоспособности предприятия.
Заключение включает в себя выводы и предложения, в которых сформулированы основные теоретические и практические результаты исследования.
В настоящее время сфера услуг является одной из наиболее динамично развивающихся сфер экономики. Одним из основных направлений развития предприятий сферы услуг является повышение уровня конкурентоспособности.
Конкурентоспособность является универсальным показателем, который применяется во многих сферах жизнедеятельности. Однако наиболее правильным считается ее применение к экономическим объектам, поскольку по своей сути конкурентоспособность остается понятием экономическим.Следует отметить ее многоуровневый характер и возможность применения к категориям разного уровня: конкурентоспособность товара, фирмы, отрасли, региона и, наконец, конкурентоспособность страны.
Анализ методических и теоретических разработок по вопросам обеспечения конкурентоспособности предприятия подтверждает необходимость ее комплексной оценки для выявления возможных резервов улучшения основных показателей его хозяйственной деятельности.
Цель, поставленная в работе заключалась в изучении теоретических аспектов конкурентоспособности предприятий сферы ЖКХ.
ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйств) представляет собой многоотраслевой комплекс, обеспечивающих коммунально-бытовые потребности населения и является одной из базовых отраслей экономики, оказывающей существенное влияние на социальную устойчивость общества.
Значимость ЖКХ для развития экономических систем обусловлена в первую очередь тем, что жилищно-коммунальное хозяйство формирует устойчивый спрос на продукцию машиностроения и прочих отраслей промышленности, строительства, квалифицированную рабочую силу. Динамичное жилищное строительство порождает потребность в комплексном освоении новых территорий (строительстве дорог, социальной инфраструктуры, организаций сферы обслуживания и т.п.).
Развитие конкуренции в сфере ЖКХ является одним из важнейших факторов эффективности и повышения качества жилищно-коммунального обслуживания населения. Уровнем их конкурентоспособности во многом определяется конкурентоспособность страны.
В жилищно-коммунальном комплексе на современном этапе его развития сложилась ситуация, когда большинство предприятий и организаций имеют более или менее жесткую территориальную (региональную) привязку к основным группам потребителей, а в области услуг естественных монополий секторы рынка определяются директивно на федеральном уровне. Такое положение обусловило затратный и неконкурентоспособный характер жилищно-коммунального обслуживания.
На основе данных анализа хозяйственной деятельности МБУ «Благоустройство», а также данных отчетности и нормативно правовых актов можно сделать вывод, что предприятие занимает определенную нишу на рынке, имеет постоянных потребителей своих услуг, обладает относительной стабильностью финансового состояния предприятия.
Поскольку предприятие относиться к бюджетной сфере, то оценка его конкурентоспособности была получена на анализе: использования рабочей силы;использования основных фондов и оборотных средств; использования сырьевых и материальных ресурсов. Было выявлено, что у предприятия есть в наличие как сильные, так и слабые стороны, оказывающие отрицательное влияние на уровень конкурентоспособности.
Для удержания и улучшения своих позиций на рынке оно должно непрерывно улучшать показатели конкурентоспособности. Для этой цели необходимо постоянно проводить анализ как внутренней среды - для поиска внутренних резервов развития, так и внешней - для определения возможностей и угроз функционирования. Основными методиками проведения анализа при этом будут являться такие как SWOT-анализ, SNW-анализ, PEST-анализ, профиль среды и многоугольник конкурентоспособности.
1. Бойцов, Г. В. Постатейный комментарий к Жилищному кодексу Российской Федерации: права и обязанности собственника жилого помещения, переустройство и перепланировка жилого помещения, правовое положение членов жилищных кооперативов, создание и деятельность товарищества собственников жилья, управление многоквартирными домами / Г. В. Бойцов, М. Н. Долгова. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - Москва : Российский Бухгалтер: ГроссМедиа, 2008. - 350 с. - (Комментарии к российскому законодательству).
2. Комментарий к Жилищному кодексу Российской Федерации : постатейный : [гос. жилищ, надзор, переустр. и перепланировка, жилищ, и жилищ.-строит. кооперативы, социал. наем жилого помещения, товарищество собственников жилья, упр. многоквартир. домами] / [О. А. Городов [и др.] ; под ред. О. А. Городова. - Изд. 4-е, перераб. и доп. - Москва : Проспект, 2013. - 631 с.
3. О мерах по повышению качества предоставления жилищно-коммунальных услуг [Текст] : доклад / Государственный совет Российской Федерации. - СПб., 2013. - 97 с.
4. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» Система ГАРАНТ: URL: http://base.garant.ru/10106035/1
5. Федеральный закон от 21 июля 2007 г. N 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» Система ГАРАНТ: http://base.garant.rU/12154776/#ixzz3YVGhKbwl
6. Федеральный закон от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» Система ГАРАНТ:
http: //base. garant.rU/70700450/#help#ixzz3 YmZFiowO
7. Абдусаламова, А. Жилищная политика и жилищно-коммунальное хозяйство / А. Абдусаламова // Государственная служба. - 2010. - № 2. - С. 106-108.
8. Аганбегян, А. Строительство жилья - локомотив социально-экономического развития страны / А. Аганбегян // Вопросы экономики. - 2012. - № 5. - С. 59-69.
9. Арбатская, Е.А. Подходы к оценке конкурентоспособности предприятия / Е.А. Арбатская // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2012. - № 1. - С.118-121.
10. Афанасьев, Н.Е. Повышение качества управления жилым фондом на основе механизма общественной самоорганизации контроля : автореф. дис... канд. эконом, наук / Н.Е. Афанасьев; [Рос.науч.-техн. центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия]. - Москва, 2012. - 24 с.
11. Бахматов, С.А. Формирование конкурентных преимуществ на основе создания и поддержания ценности продукта / С.А. Бахматов // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2012. - №
3. - С. 26-29.
12. Белоусов, А.И. Саморегулирование сделает сферу ЖКХ цивилизованной / А.И. Белоусов // Вопросы местного самоуправления. - 2012. - № 1 (41). - С. 173-174.
13. Бизнес-словарь. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.busmessvoc.m/mdexWords.asp?search=%EF%E0%F0%F2%ED%E5 %F0%F1 %F2%E2%EE.
14. Брискер, О.П. Сущность и содержание эффективности деятельности ЖКХ / О.П. Брискер // Вестник Бурятского Государственного Университета. - 2013. - № 1. - С. 98-108.
15. Гайнанов, Д.А. Основные направления формирования организационноэкономического механизма управления муниципальным жилищно-коммунальным комплексом / Д.А. Гайнанов, Т.А. Герасимов // Вестник Челябинского государственного университета. - 2010. - № 2. - С. 70-75.
16. Галазова, С.С., Краснова Т.Г. Эффективность функционирования жилищно-коммунального хозяйства: моделирование оценки на региональном уровне / С.С. Галазова, Т.Г. Краснова // Ученые записки СКАГС. - 2015. - №4. - С. 17-21.
17. Гельвановский, М., Жуковская, В., Трофимова, И. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях / М. Гельвановский, В. Жуковская, И. Трофимова // Российский экономический журнал. - 1998. - № 3. С. 32-37.
18. Глухих, Л.В. Разработка и реализация конкурентной стратегии предприятия / Л.В. Глухих // Экономические науки. - 2012. - № 5. - С. 88-93.
19. Грачева, И.И. Проблемы и развитие конкурентной среды ЖКХ Краснодарского края / И.И. Грачева // Концепт. - 2014. - Спецвыпуск № 28. - С.1-6.
20. Гришкова, H.C. Особенности функционирования ЖКХ как элемента социальной инфраструктуры региона/ H.C. Гришкова // Вестник АГУ. - 2015. - Выпуск 2 (160). - С. 179-185.
21. Демидова, Н. Особенности, задачи и предпосылки развития сферы коммунальных услуг в России / Н. Демидова // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2010. - № 2. - С. 310-312.
22. Довлатян, Г.П., Обоймова, Н.Т., Ветрова, В.Д. Выявление резервов повышения конкурентоспособности предприятий ЖКХ Ростовской области на основе разработки и применения методики рейтинговой оценки / Г.П. Довлатян , Н.Т. Обоймова, В.Д. Ветрова // Вектор науки ТГУ. - 2013. - № 3 - С. 317-322.
23. Дроздов, Г.Д. Управление качеством услуг ЖКХ на основе инноваций / Г.Д. Дроздов, А.А. Графов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. ун-т сервиса и экономики. - Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУСЭ, 2011. - 159 с.
24. Жмырко, О.В. Экономическая политика государства в сфере жилищно-коммунального хозяйства: институты, инструменты, направления совершенствования: автореф. дис... канд. эконом, наук / О.В. Жмырко ; [Юж. федер. ун-т]. - Ростов н/Д, 2013. - 30 с.
25. Журавлев, В. Новые перспективы решений в России жилищной проблемы / В. Журавлев // Жилищное и коммунальное хозяйство. - 2012. - № 12. - С. 18-22.
26. Завьялов, П.Н. Конкурентоспособность и маркетинг / П.Н. Завьялов // Российский экономический журнал. - 1995. - № 12. - С. 23-31.
27. Зазерская, В.В. Оценка результатов институциональных преобразований в жилищно-коммунальном хозяйстве / В.В. Зазерская // Вестник Полоцкого государственного университета. Сер. D. Экономические и юридические науки. - 2013. - № 5. - С. 33-36.
28. Захаров, П.Н. Региональные аспекты развития ЖКХ [Текст] / П.Н. Захаров, А.А. Посаженников // Сборник материалов международной научной конференции «Проблемы региональной экономики: теория и практика» / под редакцией Л.Л. Божко. - Киров, 2014. - С. 35-38.
29. Иванов, А.Р. Реструктуризация сферы услуг ЖКХ [Текст] / А.Р. Иванов. - М. : Альпина Паблишер, 2013. - 200 с.
30. Клименков, Г.В. Организация системы управления развитием сферы ЖКХ / Г.В. Клименков // Вестник УГУЭС. Наука. Образование. Экономика. Серия: Экономика. - 2014. - № 1 (7). - С. 156-164.
31. Кожевников, С.А. Государственная поддержка жилищно-коммунального хозяйства региона / С.А. Кожевников // Проблемы развития территорий. - 2014. - №6 (67). - С. 63-72.
32. Кожевников, С.А. Комплексная оценка состояния жилищно-коммунального хозяйства в муниципальных образованиях региона / С.А. Кожевников // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. - 2013. - №6(30). - С. 224-233.
33. Кожевников, С.А. Модернизация жилищно-коммунального хозяйства на основе партнерства власти и бизнеса / С.А. Кожевников // Проблемы развития территории. - 2012. - №1(63). - С.37-46.
34. Козлова, С.Б. Финансирование жилищно-коммунального хозяйства в условиях его реформирования : автореф. дис. на соиск. уч. ст. к-та экон.наук: 08.00.10 / С.Б. Козлова - Москва, 2012. - 26 с.
35. Козьменко, С.Ю. Модернизация арктического ресурсного и транспортного потенциала: экономическая конъюнктура энергетических рынков / С.Ю. Козьменко // Север и рынок: формирование экономического порядка. - 2014. - Т. 3. - № 40. - С. 48-51.
36. Кондратьева, М.Н. Организация и управление жилищно-коммунальным хозяйством : учеб.пособие для студентов высших учебных заведений / М.Н. Кондратьева. - Ульяновск :УлГТУ, 2009. - 160 с.
37. Кузнецов, С.В. Проблемы государственного регулирования развития коммунальной инфраструктуры / С.В. Кузнецов, А.В. Курячий ; Рос.акад. наук, Ин-т проблем регион, экономики. - Санкт-Петербург : ГУАП,
2012. - 65с.
38. Кузнецова, А.И. Новые подходы к перестройке систем управления инфраструктурой и жилищно-коммунальным хозяйством города / А.И. Кузнецова // Транспортное дело России. - 2014. - № 2. - С. 76-77.
39. Кузьмин, А.М. PEST-анализ / А.М. Кузьмин // Методы менеджмента качества. - 2010. - № 3. - С. 23-27.
40. Кузьминич, Г.Г. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предпринимательских структур/ Г.Г. Кузьминич // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2011. - № 4. - С.162-169.
41. Ларин, С.Н. Модернизация воспроизводства жилищного фонда региона на основе внедрения энергосберегающих технологий / С.Н. Ларин // Экономический анализ: теория и практика. - 2013. - № 17. - С. 33- 39.
42. Линев, И.В. Концессионные соглашения в жилищно-коммунальном хозяйстве / И.В. Линев // Местное самоуправление в Российской Федерации. - 2013. - № 1. - С. 65-70.
43. Маргушина, С. Модернизация технического оснащения коммунальных предприятий / С. Маргушина // Жилищное и коммунальное хозяйство. - 2012. - №4. - С. 28-30.
44. Минеева, В.М. Сфера жилищно-коммунального хозяйства: основные проблемы и перспективы развития // Вестник УГУЭС. Наука. Образование. Экономика. Серия: Экономика. - 2014. - № 1 (7). - С.98-102.
45. Мокроносов, А.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: учебное пособие / А.Г. Мокроносов, И.Н. Маврина. - Екатеринбург: Изд-во Урал ун¬та, 2014. - 194с.
46. Молоков, В.Е. Оценка конкурентоспособности услуг предприятий жилищно-коммунального хозяйства в регионе / В.Е. Молоков // Регион: системы, экономика, управление. - 2012. - № 1(16). - С.76-79.
47. Морозов, В.А. Программное совершенствование системы ЖКХ в регионах / В.А. Морозов // Российское предпринимательство. - 2013. - № 16 (238). - с. 115-128.
48. Нефедов, А.В. Организационно-экономический механизм комплексного управления жилищным фондом : автореф. дис... канд. эконом, наук / А. В. Нефедов ; [С.-Петерб. гос. архитектур.-строит, ун-т]. - Санкт- Петербург, 2013. - 21 с.
49. Павленков, М.Н., Кемайкин Н.К. Современное состояние и проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства города / М.Н. Павленков, Н.К. Кемайкин // Российское предпринимательство. - 2013. - № 19(241). - С. 32-45.
50. Платонова, Н.А. Конкурентоспособность предприятий в современной экономике / Н.А. Платонова // Вопросы теории и практики управления. - 2011. - №4. - С. 75-78.
51. Портер, М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран / Портер М. - М.: Междунар. отношения, 1993. - 896 с.
52. Пронина, Л. Совершенствование законодательства в сфере жилищно-коммунального комплекса/ Л. Пронина // Финансовый бизнес. - 2013. - № 5. - С.35-43.
53. Рейшахрит, Е.И. Рейтинговая система показателей как инструмент диагностики финансового состояния предприятия / Е.И. Рейшахрит // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. - 2012. - №3 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http: //vestnik-ku.ru/2017/2017-3/7/7.htm
54. Руденко, Л.Г. Организационно-функциональная модель механизма управления конкурентоспособностью предприятий сферы жилищно-коммунального хозяйства / Л.Г. Руденко // Вестник Московского университета имени С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. - 2015. - № 2 (13). - С.14-24.
55. Сираждинов, Р.Ж. Управление в городском хозяйстве: учеб.пос. / Р.Ж. Сираждинов. - М.: КНОРУС, 2012. - С.284 с.
56. Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учеб. Пособие / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЭКСМО, 2005. - 544 с.
57. Хованская, Г.П. Жилищный кодекс нуждается в совершенствовании / Г.П. Хованская; беседовал И. Денисов // Жилищное и коммунальное хозяйство. - 2013. - № 3. - С. 30-34.
58. Хруцкий, В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 560 с.
59. Чернышов, Л.Н. Роль сертификации в повышении уровня квалификации работников ЖКХ / Л.Н. Чернышов // Управление многоквартирным домом. - 2013. - № 11. - С. 40-50.
60. Яшин, Н.С. Конкурентоспособность промышленного предприятия: методология, оценка, регулирование / Н.С. Яшин. - Саратов: СГЭА, 2004. - 248 с.