ПРОБЛЕМЫ НАЦИОНАЛЬНОГО БРЕНДИНГА СОВРЕМЕННОЙ ИСПАНИИ
|
Введение
Глава I. Теоретические аспекты территориального брендинга ……………………….. 16
1.1. Понятия бренда и брендинга в современной науке ……………………………………. 16
1.2. Понятия территориального бренда и брендинга территорий …………………………. 20
1.3. Национальный брендинг. Особенности и основные этапы брендинга стран ………... 36
Глава II. Опыт территориального брендинга современной Испании ………………… 48
2.1. История развития брендинговых кампаний современной Испании ………………... 48
2.2. Брендинговый потенциал Испании …………………………………………………... 66
2.3. Брендинговая кампания Барселоны в структуре национального брендинга
Испани
Глава III. Проблемы и перспективы брендинга современной Испании ……………. 106
3.1. Актуальные проблемы брендинга современной Испании
3.2. Рекомендации по разработке дальнейшей брендинговой стратегии Испании
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложение
Глава I. Теоретические аспекты территориального брендинга ……………………….. 16
1.1. Понятия бренда и брендинга в современной науке ……………………………………. 16
1.2. Понятия территориального бренда и брендинга территорий …………………………. 20
1.3. Национальный брендинг. Особенности и основные этапы брендинга стран ………... 36
Глава II. Опыт территориального брендинга современной Испании ………………… 48
2.1. История развития брендинговых кампаний современной Испании ………………... 48
2.2. Брендинговый потенциал Испании …………………………………………………... 66
2.3. Брендинговая кампания Барселоны в структуре национального брендинга
Испани
Глава III. Проблемы и перспективы брендинга современной Испании ……………. 106
3.1. Актуальные проблемы брендинга современной Испании
3.2. Рекомендации по разработке дальнейшей брендинговой стратегии Испании
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложение
Актуальность темы исследования. Глобализационные процессы усиливают конкуренцию между государствами за ограниченные экономические ресурсы - инвестиции, туристов, квалифицированный труд. Одним из ключевых факторов к успеху позиционирования страны в мире является создание ее благоприятного имиджа, который не только в целом способствует её развитию, но и является залогом стабильных отношений
с другими акторами международных отношений. В таких условиях территория рассматривается как своего рода товар, требующий продвижения на мировом уровне,
а территориальный брендинг становится важным инструментом для повышения конкурентоспособности.
Брендинг стран, регионов и городов нацелен на продвижение конкурентных преимуществ территории, а потому является действенным способом укрепления ее репутации. В последние два десятилетия все больше и больше стран прибегают к брендингу, а для ведущих государств мира, среди которых США, Франция, Великобритания, Германия, Австралия, Япония, он является решающим фактором сильных позиций в мировой политике и экономике. Вместе с растущей популярностью брендинга как эффективного метода создания положительного национального имиджа совершенствуются старые и появляются новые технологии брендинга.
Современная теория территориального брендинга находится на стадии формирования, и единого четкого подхода к понятию «бренд территории», процессу брендинга мест пока нет. Тем не менее, уже сегодня наблюдается развитие междисциплинарного подхода к данному феномену, который объединяет брендинг, маркетинг, связи с общественностью, преследующие общую цель – повысить конкурентоспособность страны, города или иного территориального образования.
Испания имеет сравнительно молодой, но успешный опыт брендинга, что представляет определенный интерес для специального изучения. Значительные достижения в позиционировании страны за последние три десятилетия во многом явились следствием грамотной брендинговой стратегии: четко спланированной, диверсифицированной, ориентированной на повышение благосостояния населения, с участием государственных и частных субъектов. Благодаря ей Испания смогла заявить о себе как современной развитой стране, укрепить свои политические и экономические позиции на международной арене.
Цель данной работы - выявление актуальных проблем национального брендинга современной Испании.
Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:
1. Изучить теоретические основы феномена брендинга территории;
2. Рассмотреть эволюцию брендинговых кампаний Испании с 1960-х годов по настоящее время;
3. Охарактеризовать брендинговый потенциал страны;
4. Раскрыть роль брендинга испанских городов в национальном бренде на примере Барселоны как наиболее успешного городского бренда Испании;
5. Проанализировать основные мероприятия и инструменты осуществления имиджевой политики Испании;
6. Определить ключевые проблемы и задачи брендинга Испании;
7. Разработать практические рекомендации по дальнейшему развитию территориального брендинга Испании.
Объектом исследования является национальный брендинг современной Испании, предметом исследования – комплекс брендинговых кампаний, позволивших стране преуспеть в создании благоприятного имиджа, и проблемы, которые необходимо преодолеть для дальнейшего продвижения бренда Испании.
Испания представляет собой показательный пример брендинговой политики, позволившей ей в сравнительно короткое время стать лидером мирового туризма, развитым европейским государством, крупной экономикой мира, о чем свидетельствуют международные рейтинги. Таким успехом увенчалось сочетание внутренней политики новых властей и грамотной стратегии брендинга, подкрепленные сотрудничеством государства и частного сектора.
Степень научной разработанности темы. В связи со сравнительно недавним выделением брендинга как самостоятельной научно-практической единицы ощущается недостаток основательных теоретических и практических трудов по данной теме. Основной массив имеющихся теоретических работ по брендингу территорий принадлежит авторству западных экспертов, которые стояли у истоков этого научного и практического феномена и которые на сегодняшний день остаются локомотивом в развитии и имплементации его концепций. В первую очередь, выделим труды отцов-основателей современного маркетинга и брендинга Ф. Котлера, У. Олинса, С. Анхольта.
Идея продвижения территории как своего рода товара нашла отражение в первой фундаментальной монографии английских ученых Ф. Котлера, Д. Хайдера и И. Рейна «Маркетинг территорий: привлечение инвестиций, промышленности и туризма в города, штаты и страны» в начале 1990-х годов. Постепенно Ф. Котлер совместно с другими экспертами развил теорию маркетинга мест, обосновывая его стратегическую роль
в продвижении имиджа страны, разработал основы эффективного бренд-менеджмента . Сегодня Ф. Котлер - профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л. Келлога - является одним из признанных мировых авторитетов в области современного маркетинга. За последние два десятилетия им был подготовлен ряд работ, посвященных отдельным регионам мира (маркетинг мест Азии, Европы, Латинской Америки ).
Значительный вклад в развитие теории и практики брендинга, в том числе национального, внес У. Олинс – британский консультант, участвовавший в известных брендинговых кампаниях таких стран как Великобритания (1994), Германия (1997), Польша (2002), Лихтенштейн (2004), а также в брендинге олимпийского Лондона (2012).
В своих трудах по национальному брендингу У. Олинс объясняет феномен бренда территории прежде всего с коммерческой точки зрения, в контексте цепочки взаимоотношений «товар-потребитель» .
У истоков территориального брендинга стоял еще один британский эксперт
С. Анхольт, занимающийся репутацией территорий, вопросами построения национального бренд-имиджа и публичной дипломатией в контексте международных отношений .
Он является создателем международных рейтингов брендов стран и городов, позволяющих оценивать результаты брендинговых стратегий, а также автором нескольких книг в данной области. В мире его имя известно благодаря концепции конкурентной идентичности, которой посвящена отдельная монография «Конкурентная идентичность: новый бренд-менеджмент стран, городов и регионов», а также благодаря разработанной им модели национального брендинга, получившей название «шестиугольник Анхольта».
Универсальную модель брендинга мест, в независимости от уровня развития, уже сложившихся представлений, предлагает бренд-консультант Дж. Хилдрет. Он изучает отдельные брендинговые инструменты – графический дизайн, рекламу, маркетинговые коммуникации, архитектуру, экспорт. Специфику брендинговых техник и инструментов, применяемых для создания бренда трех уровней – страны, региона и города - описали Н. Калдвелл, Ж. Фреир.
Практическими аспектами позиционирования территорий занимаются известные брендинговые и консалтинговые агентства, исследовательские центры BloomConsulting, ReputationInstitute, FutureBrand, которые помимо ежегодных рейтингов выпускают аналитические доклады. Проводя комплексное исследование брендинговой отрасли, они не только оценивают эффективность брендов, но и на основе изучения опыта брендинга различных стран определяют факторы, влияющие на имидж, разрабатывают конкретные рекомендации по продвижению территорий и делают прогнозы динамики имиджа.
В 2000-е годы в отечественной науке появилось большое количество исследований понятий имиджа, репутации и образа территории, их сопоставления с брендом, прежде всего с экономической точки зрения. Ими занимаются доктора экономических наук
А.П. Панкрухин, А.Ю. Игнатьев, И.Я. Рожков, В.Г. Кисмерешкин, молодые исследователи А.В. Попов, А.А. Гравер.
Акцент на «коммерческой» природе бренда делают вице-президент Академии имиджелогии А.А. Панкрухин и доцент Балтийской международной академии С.Ю. Игнатьев, обосновывая свои тезисы результатами маркетинговых исследований имиджей Канады, Латвии и России . Семантические проблемы понятия «имидж территории» подняты в работах А.В. Попова, который не только представляет различные подходы к трактовке термина – психологический, маркетинговый, семиотико-геософский, но также предпринимает попытку систематизировать категорию . Еще больше подходов к исследованию страновой имиджелогии выделяет А.А. Гравер: культурологический, теоретический, социологический и подход, связанный с взаимодействием со СМИ.
В монографии И.Я. Рожкова и В.Г. Кисмерешкина «Бренды и имиджи» комплексно рассматриваются как коммерческие, так и территориальные бренды, их связь между собой, анализируется опыт и проблемы формирования позитивного отношения и доверия к товарам, произведенным в России.
Несмотря на растущую заинтересованность проблематикой брендинга в российской науке, его практическое применение незначительно, тем более в контексте такого масштабного и сложного образования, как государство.
В России вопросами территориального маркетинга и брендинга в последние годы занимается известный эксперт А. Стась - управляющий партнер группы Stas Marketing, имеющий значительный опыт в бренд-менеджменте. В 2009 году вышла его книга «Новая геральдика: как страны, регионы и города создают и развивают свои бренды», в которой анализируются лучшие мировые и отечественные практики брендинга мест, предлагаются практические меры по созданию сильного бренда территории.
Ряд статей и монографий по исследуемой проблематике принадлежат авторству доктора психологических наук, доцента кафедры государственного и муниципального управления Высшей школы менеджмента СПбГУ О. Пикулевой («Маркетинг и брендинг территорий: теоретические и прикладные аспекты исследований», «К вопросу о маркетинге и брендинге территорий», «Религиозный туризм в системе брендинга территории» и др.). Территориальный маркетинг на примере России рассматривается в книге «Маркетинг территорий» А.П. Панкрухина - научного руководителя российской Гильдии маркетологов, вице-президента Академии имиджелогии .
Политическими аспектами брендинга занимается политолог Т.Л. Нагорняк, убежденная, что брендинг государств-наций и городов является частью современной политики. Параллель между государственным брендом и положительным имиджем государства в международных отношениях проводят сотрудники Санкт-Петербургского государственного университета, кандидаты исторических наук Н.М. Боголюбова и Ю.В. Николаева. Они также анализируют роль таких важнейших факторов, влияющих на национальный бренд, как внешняя культурная политика государства и туризм.
Некоторые практические аспекты разработки бренда территории входят в сферу научного интереса кандидата экономических наук Волгоградского государственного технического университета Е.Н. Кукиной, В.А. Зязино.
Отдельно необходимо выделить исследования, посвященные феномену городского брендинга. Взаимосвязь между маркетингом и брендингом, их сущностное различие подробно изучены на примере Амстердама, Будапешта и Афин специалистом по маркетингу и менеджменту университета Лестера М. Каваратисом. Теоретическими и практическими аспектами брендинга городов занимается профессор департамента маркетинга, брендинга и туризма школы бизнеса Мидлсекского университета К. Денни. Его монография «Брендинг городов: теория и практика» посвящена продвижению городов для повышения их привлекательности для жизни, моделям стабильной урбанизации, а также онлайн брендингу городов. Автор представил обзор лучших мировых практики брендинга городов: Барселоны, Лиссабона, Парижа, Сеула, Гонконга, Токио, Сиднея, Нью-Йорка и др. К. Динни также является автором первого академического учебника по проблематике - «Национальный брендинг: концепции, вопросы, практика».
Исследованием стратегий продвижения такого территориального образования, как город, занимался известный российский урбанист, доцент кафедры экономики города и муниципального управления Высшей школы экономики Д. Визгалов. В трудах «Маркетинг города» и «Брендинг города» представлены практические рекомендации по продвижению интересов территории через формирование городского бренда. Другой эксперт НИУ Высшей школы экономики Н.С. Тихонова занимается не менее актуальным вопросом: оценкой эффективности территориального брендинга.
Имидж Испании на международной арене в последние годы находится в центре внимания испанских исследователей. Так, аналитические статьи отдельных аспектов бренда Испании принадлежат сотрудникам Королевского института Элькано Хавьеру Нойе, Уильяму Числетту, Анхелю Аллозе.
Подчеркнем особый вклад Хавьера Нойи, специалиста в области имиджа Испании, чьи отдельные исследования отличаются очень узкой тематикой (например, влияние на бренд страны личностного фактора, коррупции, испанских корпораций и пр.), что позволяет в деталях познакомиться с брендом Испании. В своей более комплексной исследовательской работе «Имидж Испании за рубежом» Х. Нойя делает краткий обзор основных этапов истории страны, сыгравших определенную роль в восприятии ее международным сообществом, проводит действительно основательный анализ различных аспектов имиджа страны: существующих стереотипов, языка и культуры, политики, туризма, экономики и инвестиций, экспорта. На его основе он делает вывод о необходимости репозиционирования бренда Испании, который бы, в первую очередь, отличался качеством.
На счету бывшего корреспондента TheTimes У. Числетта, работавшего в Испании в годы демократического транзита 1975-1978 гг., четыре книги, посвященные имиджу Испании. Последняя из них, «Новый курс Испании: вне кризиса», вышедшая в свет
в 2016 году, показывает, как страна «ответила» кризису реформами, но столкнулась со значительными политическими проблемами, связанными с партийными перестановками.
Роль коммерческих брендов Испании в марке Испания освещена Л. Сильвиан, культурная политика в контексте национального бренда рассмотрена Х. Улдемолинс и
М. Саморано, а ее институциональные основы раскрыты в статьях Ю.В. Николаевой и Н.М. Боголюбовой, представителей Санкт-Петербургской школы международных отношений .
Основатель известного консалтингового агентства Springpoint Ф. Жилмор на примере Испании доказывает, как при учете четырех факторов - макротрендов, целевой аудитории, конкурентов и ключевых компетенций - государство может стать брендом. Эксперт по брендингу утверждает, что позиционирование страны должно быть разнонаправленным для соответствия интересам и потребностям различных целевых групп и базироваться на том, что страна реально может предложить .
Проблематика национального бренда Испании входит в сферу исследований прежде всего научных центров Испании, а также в научные интересы испанских исследователей. Несмотря на то что сегодня проблемы имиджа Испании приобретают особую актуальность в первую очередь в самой стране, выходя на первый план ее государственной политики, испанский опыт при этом может рассматриваться развивающимися странами, включая Россию, как модель успешного национального брендинга.
Источниковую базу данной работы составляют главным образом официальные материалы брендинговой кампании «Марка Испании»: План действий марки Испания, реализуемые проекты , календарь событий. Кроме того, были изучены цели, стратегии работы и проекты институтов в контексте исследуемой проблематики, участвующих в продвижении бренда Испании: Испанского института по туризму ТurEspaña (Стратегический план по маркетингу и План туризма Испании “Горизонт 2020”), ICEX Торговля и инвестиции (Стратегический план), Института Сервантеса, Королевского института Элькано. Для анализа эволюции кампаний по продвижению туристического имиджа Испании использована историческая справка Института по туризму TurEspaña.
Анализ брендинговой стратегии Испании также строился на релевантной информации, предоставляемой органами государственной власти: министерства иностранных дел и международного сотрудничества, министерства образования, культуры и спорта (Общий стратегический план, международная культурная политика ), правительства Каталонии (Стратегический план туризма Каталонии ) и Городского совета Барселоны (Стратегический экономический и социальный план Барселоны ).
Данное исследование основывается на международных рейтингах стран-брендов: Anholt-GfKNationBrandsIndex; CityRepTrak и CountryRepTrak, автором которых является ReputationInstitute; CountryBrandIndex, составляемый FutureBrand; CountryBrandRanking агентства BloomConsulting. Для анализа отдельных имиджевых аспектов Испании использовались также другие релевантные специализированные международные рейтинги: TheFortune 2016 Global 500, рейтинг глобальной конкурентоспособности Всемирного экономического форума, рейтинг самых счастливых городов мира Forbes, Global 500 FinancialTimes, рейтинг программ MBAFinancialTimes, туристических направлений MasterCard и др.
Для отслеживания динамики отдельных показателей использовались статистические данные Национального Института статистики Испании, а также авторитетных международных организаций: Организации Объединенных Наций, Всемирного банка, Всемирной туристской организации .
С целью изучения основных тенденций общественного восприятия Испании в мире автор обращался к результатам социологических исследований: «Барометру имиджа Испании» Королевского института Элькано (Barómetro Imagen de España), опросу «Бренд Барселона» 2015/2016 Центра дизайна Барселоны совместно с Администрацией Барселоны.
Источником актуальных данных о происходящих политических и экономических событиях жизни страны стали интернет-cайты испанских, российских и международных информационных агентств: ElPaís, LaVanguardia, RTVE, ElPeriodico, Público,
РИА Новости, ТАСС,TheEconomist, Reuters.
Особую ценность также представляют знакомящие с практической реализацией конкретных направлений брендинга Испании специальные информационные платформы (официальный туристический портал Испании Spain.info , порталы о Барселоне, управляемые Городским советом (для жителей и гостей города ), и пресс-релизы ключевых мероприятий региональной и международной значимости (Mobile World Congress , Smart City Expo World Congress , Иберо-американские саммиты и др.), а также вербальные, визуальные и другие элементы, касающиеся бренда страны, и другие первичные источники.
Методологическую основу настоящей работы составила совокупность общенаучных и специальных методов. Многогранность исследуемой проблематики (эффективность различных брендинговых мероприятий и инструментов Испании) предопределила использование системного и функционального подходов, методов контент- и ивент-анализа, историко-генетического, описательного, проблемного, статистического, компаративного методов ее изучения.
Системный подход при рассмотрении процесса формирования имиджевой политики современной Испании позволил выявить взаимосвязь между потенциалом страны и стратегическими направлениями ее развития. Применение функционального подхода дает возможность проанализировать влияние исторического, географического, культурного, политико-экономического факторов на конкретные механизмы и мероприятия по позиционированию Испании, а также определить роль брендинга отдельных испанских городов в контексте бренда целого государства.
Историко-генетический метод задействован при анализе эволюции стратегии национального брендинга со второй половины XX века, а также внешней политики Королевства Испания за последние пятьдесят лет. Также следует отметить факт применения так называемых методов контент- и ивент-анализа, основанных на изучении материалов проекта марка Испания, Испанского института по туризму ТurEspaña, Института Сервантеса, Королевского института Элькано, министерства иностранных дел и международного сотрудничества, министерства образования, культуры и спорта, с помощью которых был исследован значительный массив документов на испанском, английском и русском языках по проблематике брендинговой стратегии Испании. Посредством описательного метода демонстрируется влияние внутренних экономических и политических проблем на силу бренда. Проблемный метод нашел отражение при оценке инструментов марки Испания и определении ее дальнейшего развития в современных условиях. Использование статистического метода дает возможность определить место бренда Испания в мире, роль страны в современных международных отношениях и мировой экономике, а также оценить эффективность тех или иных брендинговых мер. Компаративный метод помогает раскрыть сущность марки Испания, изучаемой в сравнении с более ранними концепциями бренда, и выявить основные трудности на пути ее осуществления.
Хронологические рамки работы охватывают период с середины ХХ века, когда были предприняты первые меры по продвижению страны как туристического направления, по настоящее время, когда в действии самый глобальный брендинговый проект Испании – марка Испания.
Научная новизна работы заключается в том, что впервые в российской науке была комплексно рассмотрена модель национального брендинга Испании с использованием официальных документов и первоисточников. Было проведено комплексное исследование потенциала страны, на основе которого строится брендинговая стратегия, проанализированы ключевые имиджформирующие инструменты и их эффективность, выявлены «факторы успеха», которые могут быть заимствованы другими странами, а также определены основные внутренние и внешние вызовы имиджу Испании и даны практические рекомендации по формированию дальнейшей политики позиционирования. Таким образом автор данного исследования преследует намерение привлечь внимание отечественных научных кругов и государственных властей к истории успеха брендинга европейской страны для рассмотрения возможности заимствования испанского опыта в российской реальности.
Структура работы построена исходя из поставленных задач исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка источников и литературы, приложения. В первой главе проводится обзор теоретических основ брендинга территорий, его основных принципов и этапов. Вторая глава исследует испанский опыт брендинга: его предпосылки, инструменты, мероприятия и результаты. В третьей главе рассматриваются внутренние и внешние факторы, влияющие на процесс брендинга Испании, и даются рекомендации для дальнейшего продвижения бренда страны.
Отдельные положения диссертации были опубликованы в статьях:
Захарова Ю. Бренд Санкт-Петербурга: практические рекомендации по совершенствованию // Международные гуманитарные связи. Т. XV. Сб. материалов XV студенческой конференции 1-9 марта 2017 г. Новгород, 2017. С. 29 - 39.
Захарова Ю. Барселона «История успеха»: испанский опыт и российская действительность // PR в международных отношениях. Прикладные аспекты / Под редакцией Выходца Р.С. – СПб.: «Экспертные решения», 2015. С. 142 – 156.
Захарова Ю. Бренд Санкт-Петербурга: практические рекомендации по совершенствованию //Международные гуманитарные связи: материалы заочных сессий ежеквартальной студенческой научной конференции. Том XVI. Великий Новгород, 2017. URL: http://mgs.org.ru/?page_id=597 (ISBN 2310-9203).
с другими акторами международных отношений. В таких условиях территория рассматривается как своего рода товар, требующий продвижения на мировом уровне,
а территориальный брендинг становится важным инструментом для повышения конкурентоспособности.
Брендинг стран, регионов и городов нацелен на продвижение конкурентных преимуществ территории, а потому является действенным способом укрепления ее репутации. В последние два десятилетия все больше и больше стран прибегают к брендингу, а для ведущих государств мира, среди которых США, Франция, Великобритания, Германия, Австралия, Япония, он является решающим фактором сильных позиций в мировой политике и экономике. Вместе с растущей популярностью брендинга как эффективного метода создания положительного национального имиджа совершенствуются старые и появляются новые технологии брендинга.
Современная теория территориального брендинга находится на стадии формирования, и единого четкого подхода к понятию «бренд территории», процессу брендинга мест пока нет. Тем не менее, уже сегодня наблюдается развитие междисциплинарного подхода к данному феномену, который объединяет брендинг, маркетинг, связи с общественностью, преследующие общую цель – повысить конкурентоспособность страны, города или иного территориального образования.
Испания имеет сравнительно молодой, но успешный опыт брендинга, что представляет определенный интерес для специального изучения. Значительные достижения в позиционировании страны за последние три десятилетия во многом явились следствием грамотной брендинговой стратегии: четко спланированной, диверсифицированной, ориентированной на повышение благосостояния населения, с участием государственных и частных субъектов. Благодаря ей Испания смогла заявить о себе как современной развитой стране, укрепить свои политические и экономические позиции на международной арене.
Цель данной работы - выявление актуальных проблем национального брендинга современной Испании.
Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:
1. Изучить теоретические основы феномена брендинга территории;
2. Рассмотреть эволюцию брендинговых кампаний Испании с 1960-х годов по настоящее время;
3. Охарактеризовать брендинговый потенциал страны;
4. Раскрыть роль брендинга испанских городов в национальном бренде на примере Барселоны как наиболее успешного городского бренда Испании;
5. Проанализировать основные мероприятия и инструменты осуществления имиджевой политики Испании;
6. Определить ключевые проблемы и задачи брендинга Испании;
7. Разработать практические рекомендации по дальнейшему развитию территориального брендинга Испании.
Объектом исследования является национальный брендинг современной Испании, предметом исследования – комплекс брендинговых кампаний, позволивших стране преуспеть в создании благоприятного имиджа, и проблемы, которые необходимо преодолеть для дальнейшего продвижения бренда Испании.
Испания представляет собой показательный пример брендинговой политики, позволившей ей в сравнительно короткое время стать лидером мирового туризма, развитым европейским государством, крупной экономикой мира, о чем свидетельствуют международные рейтинги. Таким успехом увенчалось сочетание внутренней политики новых властей и грамотной стратегии брендинга, подкрепленные сотрудничеством государства и частного сектора.
Степень научной разработанности темы. В связи со сравнительно недавним выделением брендинга как самостоятельной научно-практической единицы ощущается недостаток основательных теоретических и практических трудов по данной теме. Основной массив имеющихся теоретических работ по брендингу территорий принадлежит авторству западных экспертов, которые стояли у истоков этого научного и практического феномена и которые на сегодняшний день остаются локомотивом в развитии и имплементации его концепций. В первую очередь, выделим труды отцов-основателей современного маркетинга и брендинга Ф. Котлера, У. Олинса, С. Анхольта.
Идея продвижения территории как своего рода товара нашла отражение в первой фундаментальной монографии английских ученых Ф. Котлера, Д. Хайдера и И. Рейна «Маркетинг территорий: привлечение инвестиций, промышленности и туризма в города, штаты и страны» в начале 1990-х годов. Постепенно Ф. Котлер совместно с другими экспертами развил теорию маркетинга мест, обосновывая его стратегическую роль
в продвижении имиджа страны, разработал основы эффективного бренд-менеджмента . Сегодня Ф. Котлер - профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л. Келлога - является одним из признанных мировых авторитетов в области современного маркетинга. За последние два десятилетия им был подготовлен ряд работ, посвященных отдельным регионам мира (маркетинг мест Азии, Европы, Латинской Америки ).
Значительный вклад в развитие теории и практики брендинга, в том числе национального, внес У. Олинс – британский консультант, участвовавший в известных брендинговых кампаниях таких стран как Великобритания (1994), Германия (1997), Польша (2002), Лихтенштейн (2004), а также в брендинге олимпийского Лондона (2012).
В своих трудах по национальному брендингу У. Олинс объясняет феномен бренда территории прежде всего с коммерческой точки зрения, в контексте цепочки взаимоотношений «товар-потребитель» .
У истоков территориального брендинга стоял еще один британский эксперт
С. Анхольт, занимающийся репутацией территорий, вопросами построения национального бренд-имиджа и публичной дипломатией в контексте международных отношений .
Он является создателем международных рейтингов брендов стран и городов, позволяющих оценивать результаты брендинговых стратегий, а также автором нескольких книг в данной области. В мире его имя известно благодаря концепции конкурентной идентичности, которой посвящена отдельная монография «Конкурентная идентичность: новый бренд-менеджмент стран, городов и регионов», а также благодаря разработанной им модели национального брендинга, получившей название «шестиугольник Анхольта».
Универсальную модель брендинга мест, в независимости от уровня развития, уже сложившихся представлений, предлагает бренд-консультант Дж. Хилдрет. Он изучает отдельные брендинговые инструменты – графический дизайн, рекламу, маркетинговые коммуникации, архитектуру, экспорт. Специфику брендинговых техник и инструментов, применяемых для создания бренда трех уровней – страны, региона и города - описали Н. Калдвелл, Ж. Фреир.
Практическими аспектами позиционирования территорий занимаются известные брендинговые и консалтинговые агентства, исследовательские центры BloomConsulting, ReputationInstitute, FutureBrand, которые помимо ежегодных рейтингов выпускают аналитические доклады. Проводя комплексное исследование брендинговой отрасли, они не только оценивают эффективность брендов, но и на основе изучения опыта брендинга различных стран определяют факторы, влияющие на имидж, разрабатывают конкретные рекомендации по продвижению территорий и делают прогнозы динамики имиджа.
В 2000-е годы в отечественной науке появилось большое количество исследований понятий имиджа, репутации и образа территории, их сопоставления с брендом, прежде всего с экономической точки зрения. Ими занимаются доктора экономических наук
А.П. Панкрухин, А.Ю. Игнатьев, И.Я. Рожков, В.Г. Кисмерешкин, молодые исследователи А.В. Попов, А.А. Гравер.
Акцент на «коммерческой» природе бренда делают вице-президент Академии имиджелогии А.А. Панкрухин и доцент Балтийской международной академии С.Ю. Игнатьев, обосновывая свои тезисы результатами маркетинговых исследований имиджей Канады, Латвии и России . Семантические проблемы понятия «имидж территории» подняты в работах А.В. Попова, который не только представляет различные подходы к трактовке термина – психологический, маркетинговый, семиотико-геософский, но также предпринимает попытку систематизировать категорию . Еще больше подходов к исследованию страновой имиджелогии выделяет А.А. Гравер: культурологический, теоретический, социологический и подход, связанный с взаимодействием со СМИ.
В монографии И.Я. Рожкова и В.Г. Кисмерешкина «Бренды и имиджи» комплексно рассматриваются как коммерческие, так и территориальные бренды, их связь между собой, анализируется опыт и проблемы формирования позитивного отношения и доверия к товарам, произведенным в России.
Несмотря на растущую заинтересованность проблематикой брендинга в российской науке, его практическое применение незначительно, тем более в контексте такого масштабного и сложного образования, как государство.
В России вопросами территориального маркетинга и брендинга в последние годы занимается известный эксперт А. Стась - управляющий партнер группы Stas Marketing, имеющий значительный опыт в бренд-менеджменте. В 2009 году вышла его книга «Новая геральдика: как страны, регионы и города создают и развивают свои бренды», в которой анализируются лучшие мировые и отечественные практики брендинга мест, предлагаются практические меры по созданию сильного бренда территории.
Ряд статей и монографий по исследуемой проблематике принадлежат авторству доктора психологических наук, доцента кафедры государственного и муниципального управления Высшей школы менеджмента СПбГУ О. Пикулевой («Маркетинг и брендинг территорий: теоретические и прикладные аспекты исследований», «К вопросу о маркетинге и брендинге территорий», «Религиозный туризм в системе брендинга территории» и др.). Территориальный маркетинг на примере России рассматривается в книге «Маркетинг территорий» А.П. Панкрухина - научного руководителя российской Гильдии маркетологов, вице-президента Академии имиджелогии .
Политическими аспектами брендинга занимается политолог Т.Л. Нагорняк, убежденная, что брендинг государств-наций и городов является частью современной политики. Параллель между государственным брендом и положительным имиджем государства в международных отношениях проводят сотрудники Санкт-Петербургского государственного университета, кандидаты исторических наук Н.М. Боголюбова и Ю.В. Николаева. Они также анализируют роль таких важнейших факторов, влияющих на национальный бренд, как внешняя культурная политика государства и туризм.
Некоторые практические аспекты разработки бренда территории входят в сферу научного интереса кандидата экономических наук Волгоградского государственного технического университета Е.Н. Кукиной, В.А. Зязино.
Отдельно необходимо выделить исследования, посвященные феномену городского брендинга. Взаимосвязь между маркетингом и брендингом, их сущностное различие подробно изучены на примере Амстердама, Будапешта и Афин специалистом по маркетингу и менеджменту университета Лестера М. Каваратисом. Теоретическими и практическими аспектами брендинга городов занимается профессор департамента маркетинга, брендинга и туризма школы бизнеса Мидлсекского университета К. Денни. Его монография «Брендинг городов: теория и практика» посвящена продвижению городов для повышения их привлекательности для жизни, моделям стабильной урбанизации, а также онлайн брендингу городов. Автор представил обзор лучших мировых практики брендинга городов: Барселоны, Лиссабона, Парижа, Сеула, Гонконга, Токио, Сиднея, Нью-Йорка и др. К. Динни также является автором первого академического учебника по проблематике - «Национальный брендинг: концепции, вопросы, практика».
Исследованием стратегий продвижения такого территориального образования, как город, занимался известный российский урбанист, доцент кафедры экономики города и муниципального управления Высшей школы экономики Д. Визгалов. В трудах «Маркетинг города» и «Брендинг города» представлены практические рекомендации по продвижению интересов территории через формирование городского бренда. Другой эксперт НИУ Высшей школы экономики Н.С. Тихонова занимается не менее актуальным вопросом: оценкой эффективности территориального брендинга.
Имидж Испании на международной арене в последние годы находится в центре внимания испанских исследователей. Так, аналитические статьи отдельных аспектов бренда Испании принадлежат сотрудникам Королевского института Элькано Хавьеру Нойе, Уильяму Числетту, Анхелю Аллозе.
Подчеркнем особый вклад Хавьера Нойи, специалиста в области имиджа Испании, чьи отдельные исследования отличаются очень узкой тематикой (например, влияние на бренд страны личностного фактора, коррупции, испанских корпораций и пр.), что позволяет в деталях познакомиться с брендом Испании. В своей более комплексной исследовательской работе «Имидж Испании за рубежом» Х. Нойя делает краткий обзор основных этапов истории страны, сыгравших определенную роль в восприятии ее международным сообществом, проводит действительно основательный анализ различных аспектов имиджа страны: существующих стереотипов, языка и культуры, политики, туризма, экономики и инвестиций, экспорта. На его основе он делает вывод о необходимости репозиционирования бренда Испании, который бы, в первую очередь, отличался качеством.
На счету бывшего корреспондента TheTimes У. Числетта, работавшего в Испании в годы демократического транзита 1975-1978 гг., четыре книги, посвященные имиджу Испании. Последняя из них, «Новый курс Испании: вне кризиса», вышедшая в свет
в 2016 году, показывает, как страна «ответила» кризису реформами, но столкнулась со значительными политическими проблемами, связанными с партийными перестановками.
Роль коммерческих брендов Испании в марке Испания освещена Л. Сильвиан, культурная политика в контексте национального бренда рассмотрена Х. Улдемолинс и
М. Саморано, а ее институциональные основы раскрыты в статьях Ю.В. Николаевой и Н.М. Боголюбовой, представителей Санкт-Петербургской школы международных отношений .
Основатель известного консалтингового агентства Springpoint Ф. Жилмор на примере Испании доказывает, как при учете четырех факторов - макротрендов, целевой аудитории, конкурентов и ключевых компетенций - государство может стать брендом. Эксперт по брендингу утверждает, что позиционирование страны должно быть разнонаправленным для соответствия интересам и потребностям различных целевых групп и базироваться на том, что страна реально может предложить .
Проблематика национального бренда Испании входит в сферу исследований прежде всего научных центров Испании, а также в научные интересы испанских исследователей. Несмотря на то что сегодня проблемы имиджа Испании приобретают особую актуальность в первую очередь в самой стране, выходя на первый план ее государственной политики, испанский опыт при этом может рассматриваться развивающимися странами, включая Россию, как модель успешного национального брендинга.
Источниковую базу данной работы составляют главным образом официальные материалы брендинговой кампании «Марка Испании»: План действий марки Испания, реализуемые проекты , календарь событий. Кроме того, были изучены цели, стратегии работы и проекты институтов в контексте исследуемой проблематики, участвующих в продвижении бренда Испании: Испанского института по туризму ТurEspaña (Стратегический план по маркетингу и План туризма Испании “Горизонт 2020”), ICEX Торговля и инвестиции (Стратегический план), Института Сервантеса, Королевского института Элькано. Для анализа эволюции кампаний по продвижению туристического имиджа Испании использована историческая справка Института по туризму TurEspaña.
Анализ брендинговой стратегии Испании также строился на релевантной информации, предоставляемой органами государственной власти: министерства иностранных дел и международного сотрудничества, министерства образования, культуры и спорта (Общий стратегический план, международная культурная политика ), правительства Каталонии (Стратегический план туризма Каталонии ) и Городского совета Барселоны (Стратегический экономический и социальный план Барселоны ).
Данное исследование основывается на международных рейтингах стран-брендов: Anholt-GfKNationBrandsIndex; CityRepTrak и CountryRepTrak, автором которых является ReputationInstitute; CountryBrandIndex, составляемый FutureBrand; CountryBrandRanking агентства BloomConsulting. Для анализа отдельных имиджевых аспектов Испании использовались также другие релевантные специализированные международные рейтинги: TheFortune 2016 Global 500, рейтинг глобальной конкурентоспособности Всемирного экономического форума, рейтинг самых счастливых городов мира Forbes, Global 500 FinancialTimes, рейтинг программ MBAFinancialTimes, туристических направлений MasterCard и др.
Для отслеживания динамики отдельных показателей использовались статистические данные Национального Института статистики Испании, а также авторитетных международных организаций: Организации Объединенных Наций, Всемирного банка, Всемирной туристской организации .
С целью изучения основных тенденций общественного восприятия Испании в мире автор обращался к результатам социологических исследований: «Барометру имиджа Испании» Королевского института Элькано (Barómetro Imagen de España), опросу «Бренд Барселона» 2015/2016 Центра дизайна Барселоны совместно с Администрацией Барселоны.
Источником актуальных данных о происходящих политических и экономических событиях жизни страны стали интернет-cайты испанских, российских и международных информационных агентств: ElPaís, LaVanguardia, RTVE, ElPeriodico, Público,
РИА Новости, ТАСС,TheEconomist, Reuters.
Особую ценность также представляют знакомящие с практической реализацией конкретных направлений брендинга Испании специальные информационные платформы (официальный туристический портал Испании Spain.info , порталы о Барселоне, управляемые Городским советом (для жителей и гостей города ), и пресс-релизы ключевых мероприятий региональной и международной значимости (Mobile World Congress , Smart City Expo World Congress , Иберо-американские саммиты и др.), а также вербальные, визуальные и другие элементы, касающиеся бренда страны, и другие первичные источники.
Методологическую основу настоящей работы составила совокупность общенаучных и специальных методов. Многогранность исследуемой проблематики (эффективность различных брендинговых мероприятий и инструментов Испании) предопределила использование системного и функционального подходов, методов контент- и ивент-анализа, историко-генетического, описательного, проблемного, статистического, компаративного методов ее изучения.
Системный подход при рассмотрении процесса формирования имиджевой политики современной Испании позволил выявить взаимосвязь между потенциалом страны и стратегическими направлениями ее развития. Применение функционального подхода дает возможность проанализировать влияние исторического, географического, культурного, политико-экономического факторов на конкретные механизмы и мероприятия по позиционированию Испании, а также определить роль брендинга отдельных испанских городов в контексте бренда целого государства.
Историко-генетический метод задействован при анализе эволюции стратегии национального брендинга со второй половины XX века, а также внешней политики Королевства Испания за последние пятьдесят лет. Также следует отметить факт применения так называемых методов контент- и ивент-анализа, основанных на изучении материалов проекта марка Испания, Испанского института по туризму ТurEspaña, Института Сервантеса, Королевского института Элькано, министерства иностранных дел и международного сотрудничества, министерства образования, культуры и спорта, с помощью которых был исследован значительный массив документов на испанском, английском и русском языках по проблематике брендинговой стратегии Испании. Посредством описательного метода демонстрируется влияние внутренних экономических и политических проблем на силу бренда. Проблемный метод нашел отражение при оценке инструментов марки Испания и определении ее дальнейшего развития в современных условиях. Использование статистического метода дает возможность определить место бренда Испания в мире, роль страны в современных международных отношениях и мировой экономике, а также оценить эффективность тех или иных брендинговых мер. Компаративный метод помогает раскрыть сущность марки Испания, изучаемой в сравнении с более ранними концепциями бренда, и выявить основные трудности на пути ее осуществления.
Хронологические рамки работы охватывают период с середины ХХ века, когда были предприняты первые меры по продвижению страны как туристического направления, по настоящее время, когда в действии самый глобальный брендинговый проект Испании – марка Испания.
Научная новизна работы заключается в том, что впервые в российской науке была комплексно рассмотрена модель национального брендинга Испании с использованием официальных документов и первоисточников. Было проведено комплексное исследование потенциала страны, на основе которого строится брендинговая стратегия, проанализированы ключевые имиджформирующие инструменты и их эффективность, выявлены «факторы успеха», которые могут быть заимствованы другими странами, а также определены основные внутренние и внешние вызовы имиджу Испании и даны практические рекомендации по формированию дальнейшей политики позиционирования. Таким образом автор данного исследования преследует намерение привлечь внимание отечественных научных кругов и государственных властей к истории успеха брендинга европейской страны для рассмотрения возможности заимствования испанского опыта в российской реальности.
Структура работы построена исходя из поставленных задач исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка источников и литературы, приложения. В первой главе проводится обзор теоретических основ брендинга территорий, его основных принципов и этапов. Вторая глава исследует испанский опыт брендинга: его предпосылки, инструменты, мероприятия и результаты. В третьей главе рассматриваются внутренние и внешние факторы, влияющие на процесс брендинга Испании, и даются рекомендации для дальнейшего продвижения бренда страны.
Отдельные положения диссертации были опубликованы в статьях:
Захарова Ю. Бренд Санкт-Петербурга: практические рекомендации по совершенствованию // Международные гуманитарные связи. Т. XV. Сб. материалов XV студенческой конференции 1-9 марта 2017 г. Новгород, 2017. С. 29 - 39.
Захарова Ю. Барселона «История успеха»: испанский опыт и российская действительность // PR в международных отношениях. Прикладные аспекты / Под редакцией Выходца Р.С. – СПб.: «Экспертные решения», 2015. С. 142 – 156.
Захарова Ю. Бренд Санкт-Петербурга: практические рекомендации по совершенствованию //Международные гуманитарные связи: материалы заочных сессий ежеквартальной студенческой научной конференции. Том XVI. Великий Новгород, 2017. URL: http://mgs.org.ru/?page_id=597 (ISBN 2310-9203).
На глобальном уровне растет конкуренция среди стран, борющихся за привлечение бизнеса, туристов, студентов, талантливых и одаренных людей. По этой причине разрабатываются целые брендинговые кампании, в основе которых – стремление продемонстрировать уникальный потенциал территории. Национальный бренд играет важную роль в международной политической, экономической, социальной и культурной деятельности государства.
Испанская брендинговая кампания считается одной из успешных мировых практик. Благодаря коренным изменениям в политической и экономической жизни страны, подкрепленным продуманной брендинговой стратегией, в последние десятилетия ХХ века Испании удалось избавиться от консервативного и старомодного имиджа и предстать современной развитой демократией. Об этих успехах в продвижении позитивного имиджа свидетельствуют не только высокие места страны в международных рейтингах, авторитет у международного сообщества, но и огромные потоки туристов, рабочей силы и студентов, иностранные инвестиции, которые ей удается привлекать. Кроме того, отдельные испанские города и регионы также удалось превратить в мировые бренды.
Запуск масштабной брендинговой кампании «Марка Испания» продемонстрировал серьезные намерения властей не только восстановить имидж страны на фоне финансового кризиса 2008-2014 гг., но и построить сильный долгосрочный национальный бренд. Испанские эксперты по брендингу используют широкий спектр техник и технологий, дабы подчеркнуть идентичность страны на фоне конкурентов. Сегодня делается ставка на разные достоинства страны: географические, исторические, культурные, социальные и экономические. Об эффективности такой стратегии можно будет судить уже в ближайшем будущем.
В то же время, образ Испании в глазах международного сообщества остается хрупким, подверженным политико-экономической турбулентности. Перед страной стоит задача диверсифицировать свой бренд, создать положительный имидж для привлечения одновременно туристического потока и иностранных инвестиций, придать ему сбалансированности и единства. Для этого требуется сделать акцент на развитии наукоемких отраслей экономики, дать толчок росту инвестиционной привлекательности, качественно развивать туристический бизнес.
Проведенный анализ показал, что Испания обладает значительным потенциалом развития, а потому решающую роль в имидже страны будут играть грамотный государственный курс и эффективная брендинговая стратегия. При условии проведения согласованной политики бренд Испании способен укрепляться, набирать еще большее звучание, работая на общенациональное благо.
Сегодняшний бренд Испании - результат трех десятилетий глубинных социально-политических изменений в стране, прошедшей путь трансформации от диктатуры до демократии. В этом смысле курс на либерализацию политической и экономической жизни испанского общества имеет сходство с процессами, протекавшими в нашем государстве во второй половине 80-х-начале 90-х годов прошлого столетия, а потому история успеха брендинговой кампании Испании применительно к России вызывает особый интерес.
Представляется, что опыт Испании может быть использован в нашей стране, хоть и нуждается в некоторой адаптации. Россия не менее богата разнообразными географическими, культурными и экономическими ресурсами, составляющими основу сильного бренда. При этом подчеркнем, что ведущую роль должно взять на себя правительство, выступающее инициатором укрепления российского бренда, а брендинговая стратегия, по примеру Испании, должна принять характер государственной политики. Это возможно при осознании на высшем уровне особой значимости национального бренда в настоящих реалиях: взаимосвязи между репутацией страны и ее привлекательностью с точки зрения жизни, туризма, инвестирования.
Проведя настоящее исследование, мы убедились, что сильный национальный бренд строится с учетом потребностей и интересов граждан и нацелен на повышение их благосостояния, что является залогом успеха международного имиджа страны. Важно мотивировать гражданскую активность россиян, стимулировать их участие в решении государственных вопросов как на локальном, так и общегосударственном уровне, а также создавать условия для реализации потенциала населения, подпитывая тем самым патриотические настроения. Местное население должно понимать, что его благосостояние – приоритет государства, важнейший имиджобразующий фактор и конечная цель брендинговой стратегии. В целом, национальный бренд служит стратегическим интересам страны, а значит, согласовывается с ее общегосударственным курсом.
Сразу подчеркнем, что российский национальный бренд требует комплексной работы: решения существующих социально-экономических проблем и стабилизации политической обстановки, подкрепленных маркетинговыми и брендинговыми мероприятиями. Аналогично эволюции представлений об Испании, в основе российского имиджа должны лежать качественные изменения, чтобы создаваемый бренд отражал реальное положение дел и, таким образом, был эффективным в длительной перспективе.
России также предстоит капитальная работа по диверсификации экономики, снижению ее ресурсной зависимости. Решающим фактором становится развитие производства, высоких технологий и инноваций, которые, помимо чисто экономической целесообразности, требуются для сильного бренда страны. Необходимо создавать и продвигать звучные мировые бренды, которые позиционировали бы Россию как развитую страну. В этом смысле РФ обладает значительными интеллектуальным потенциалом для развития науки, медицины и компьютерных технологий при условии создания соответствующих для этого условий. Особое внимание рекомендуется уделять сектору образования для подготовки квалифицированных кадров, вместе с чем привлекать работников, сведущих в новых областях и способных предложить свежие подходы к решению существующих и потенциальных проблем.
Для России значительную целесообразность представляет развитие и продвижение туризма, в связи с чем испанский опыт кажется особенно полезным. При этом важно сразу фокусироваться на предоставлении качественного туристического сервиса, развивать культурный туризм.
В силу значительного культурного потенциала России имеет смысл активно продвигать объекты культуры за рубежом. Примером для подражания снова может стать Королевство Испания, известное своей эффективной внешней культурной политикой. Расширение участия страны в мега-событиях, культурных обменах, выставках и фестивалях, финансируемых как из государственного бюджета, так и частными корпорациями, даст возможность отдельным российским городам и всей стране выделиться на карте мира, будет способствовать росту интереса внешней аудитории к туризму, культуре, возможностям профессионального развития и реализации таланта в России.
Мы являемся сторонниками «многопрофильного» национального бренда. России следует позиционировать себя как страну, предлагающую разнообразные возможности для жизни, учебы, работы, отдыха, развлечений и туризма. Это позволит бренду привлечь широкую целевую аудиторию: местное население, квалифицированную рабочую силу, туристов, студентов, бизнесменов и инвесторов.
Как и в любой стране, имидж России чувствителен к таким внешним факторам, как особенности политической и экономической ситуации в мире. Этот факт необходимо учитывать при планировании долгосрочной стратегии. Очевидно, сохранение экономических барьеров со стороны западных стран по политическим мотивам добавляет определенные трудности в продвижении российского бренда, однако не должно препятствовать укреплению имиджа России в других регионах мира.
На наш взгляд, именно придание прагматичности национальному бренду России потенциально способно увенчаться успехом. Рассмотренный нами успешный опыт брендинга Испании свидетельствует об эффективности сотрудничества публичного и частного секторов в деле управления стратегией развития бренда. Поддержание диалога между властью, институтами и организациями, общественными группами и гражданским обществом превратит брендинговую стратегию в общенациональный проект.
Вследствие регионального разнообразия нашей страны экспертам по брендингу на первых этапах следует, на наш взгляд, обратить внимание на кобрендинг - продвижение национального бренда через бренды крупнейших городов Москвы и Санкт-Петербурга, а в долгосрочной перспективе – сконцентрировать усилия на развитии и выведении на международный уровень других российских городов. Очевидно, согласованность месседжа остается приоритетом для огромной страны со столь многочисленными образами.
Наконец, национальный бренд Российской Федерации не обойдется без значительных государственных и частных финансовых вложений в маркетинговые и рекламные кампании, которые имеют столь значительное влияние на общественность. Определять дальнейший успех создания бренда будет еще один «секрет успеха» марки Испания: использование всего спектра брендинговых инструментов – от продвижения бренда страны на страницах туристических брошюр до создания информационных онлайн платформ для туристов, бизнесменов и всех интересующихся Россией. Необходимо также рассмотреть привлечение опытных бренд менеджеров, возможно ведущих иностранных экспертов в данной сфере, авторов известных мировых государственных брендов.
Успех брендинга Испании может служить показательным примером для развивающихся стран, ставших на путь трансформаций. Однако важно помнить, что брендинговая стратегия страны должна выстраиваться на основании особенностей и предпосылок конкретной территории.
Испанская брендинговая кампания считается одной из успешных мировых практик. Благодаря коренным изменениям в политической и экономической жизни страны, подкрепленным продуманной брендинговой стратегией, в последние десятилетия ХХ века Испании удалось избавиться от консервативного и старомодного имиджа и предстать современной развитой демократией. Об этих успехах в продвижении позитивного имиджа свидетельствуют не только высокие места страны в международных рейтингах, авторитет у международного сообщества, но и огромные потоки туристов, рабочей силы и студентов, иностранные инвестиции, которые ей удается привлекать. Кроме того, отдельные испанские города и регионы также удалось превратить в мировые бренды.
Запуск масштабной брендинговой кампании «Марка Испания» продемонстрировал серьезные намерения властей не только восстановить имидж страны на фоне финансового кризиса 2008-2014 гг., но и построить сильный долгосрочный национальный бренд. Испанские эксперты по брендингу используют широкий спектр техник и технологий, дабы подчеркнуть идентичность страны на фоне конкурентов. Сегодня делается ставка на разные достоинства страны: географические, исторические, культурные, социальные и экономические. Об эффективности такой стратегии можно будет судить уже в ближайшем будущем.
В то же время, образ Испании в глазах международного сообщества остается хрупким, подверженным политико-экономической турбулентности. Перед страной стоит задача диверсифицировать свой бренд, создать положительный имидж для привлечения одновременно туристического потока и иностранных инвестиций, придать ему сбалансированности и единства. Для этого требуется сделать акцент на развитии наукоемких отраслей экономики, дать толчок росту инвестиционной привлекательности, качественно развивать туристический бизнес.
Проведенный анализ показал, что Испания обладает значительным потенциалом развития, а потому решающую роль в имидже страны будут играть грамотный государственный курс и эффективная брендинговая стратегия. При условии проведения согласованной политики бренд Испании способен укрепляться, набирать еще большее звучание, работая на общенациональное благо.
Сегодняшний бренд Испании - результат трех десятилетий глубинных социально-политических изменений в стране, прошедшей путь трансформации от диктатуры до демократии. В этом смысле курс на либерализацию политической и экономической жизни испанского общества имеет сходство с процессами, протекавшими в нашем государстве во второй половине 80-х-начале 90-х годов прошлого столетия, а потому история успеха брендинговой кампании Испании применительно к России вызывает особый интерес.
Представляется, что опыт Испании может быть использован в нашей стране, хоть и нуждается в некоторой адаптации. Россия не менее богата разнообразными географическими, культурными и экономическими ресурсами, составляющими основу сильного бренда. При этом подчеркнем, что ведущую роль должно взять на себя правительство, выступающее инициатором укрепления российского бренда, а брендинговая стратегия, по примеру Испании, должна принять характер государственной политики. Это возможно при осознании на высшем уровне особой значимости национального бренда в настоящих реалиях: взаимосвязи между репутацией страны и ее привлекательностью с точки зрения жизни, туризма, инвестирования.
Проведя настоящее исследование, мы убедились, что сильный национальный бренд строится с учетом потребностей и интересов граждан и нацелен на повышение их благосостояния, что является залогом успеха международного имиджа страны. Важно мотивировать гражданскую активность россиян, стимулировать их участие в решении государственных вопросов как на локальном, так и общегосударственном уровне, а также создавать условия для реализации потенциала населения, подпитывая тем самым патриотические настроения. Местное население должно понимать, что его благосостояние – приоритет государства, важнейший имиджобразующий фактор и конечная цель брендинговой стратегии. В целом, национальный бренд служит стратегическим интересам страны, а значит, согласовывается с ее общегосударственным курсом.
Сразу подчеркнем, что российский национальный бренд требует комплексной работы: решения существующих социально-экономических проблем и стабилизации политической обстановки, подкрепленных маркетинговыми и брендинговыми мероприятиями. Аналогично эволюции представлений об Испании, в основе российского имиджа должны лежать качественные изменения, чтобы создаваемый бренд отражал реальное положение дел и, таким образом, был эффективным в длительной перспективе.
России также предстоит капитальная работа по диверсификации экономики, снижению ее ресурсной зависимости. Решающим фактором становится развитие производства, высоких технологий и инноваций, которые, помимо чисто экономической целесообразности, требуются для сильного бренда страны. Необходимо создавать и продвигать звучные мировые бренды, которые позиционировали бы Россию как развитую страну. В этом смысле РФ обладает значительными интеллектуальным потенциалом для развития науки, медицины и компьютерных технологий при условии создания соответствующих для этого условий. Особое внимание рекомендуется уделять сектору образования для подготовки квалифицированных кадров, вместе с чем привлекать работников, сведущих в новых областях и способных предложить свежие подходы к решению существующих и потенциальных проблем.
Для России значительную целесообразность представляет развитие и продвижение туризма, в связи с чем испанский опыт кажется особенно полезным. При этом важно сразу фокусироваться на предоставлении качественного туристического сервиса, развивать культурный туризм.
В силу значительного культурного потенциала России имеет смысл активно продвигать объекты культуры за рубежом. Примером для подражания снова может стать Королевство Испания, известное своей эффективной внешней культурной политикой. Расширение участия страны в мега-событиях, культурных обменах, выставках и фестивалях, финансируемых как из государственного бюджета, так и частными корпорациями, даст возможность отдельным российским городам и всей стране выделиться на карте мира, будет способствовать росту интереса внешней аудитории к туризму, культуре, возможностям профессионального развития и реализации таланта в России.
Мы являемся сторонниками «многопрофильного» национального бренда. России следует позиционировать себя как страну, предлагающую разнообразные возможности для жизни, учебы, работы, отдыха, развлечений и туризма. Это позволит бренду привлечь широкую целевую аудиторию: местное население, квалифицированную рабочую силу, туристов, студентов, бизнесменов и инвесторов.
Как и в любой стране, имидж России чувствителен к таким внешним факторам, как особенности политической и экономической ситуации в мире. Этот факт необходимо учитывать при планировании долгосрочной стратегии. Очевидно, сохранение экономических барьеров со стороны западных стран по политическим мотивам добавляет определенные трудности в продвижении российского бренда, однако не должно препятствовать укреплению имиджа России в других регионах мира.
На наш взгляд, именно придание прагматичности национальному бренду России потенциально способно увенчаться успехом. Рассмотренный нами успешный опыт брендинга Испании свидетельствует об эффективности сотрудничества публичного и частного секторов в деле управления стратегией развития бренда. Поддержание диалога между властью, институтами и организациями, общественными группами и гражданским обществом превратит брендинговую стратегию в общенациональный проект.
Вследствие регионального разнообразия нашей страны экспертам по брендингу на первых этапах следует, на наш взгляд, обратить внимание на кобрендинг - продвижение национального бренда через бренды крупнейших городов Москвы и Санкт-Петербурга, а в долгосрочной перспективе – сконцентрировать усилия на развитии и выведении на международный уровень других российских городов. Очевидно, согласованность месседжа остается приоритетом для огромной страны со столь многочисленными образами.
Наконец, национальный бренд Российской Федерации не обойдется без значительных государственных и частных финансовых вложений в маркетинговые и рекламные кампании, которые имеют столь значительное влияние на общественность. Определять дальнейший успех создания бренда будет еще один «секрет успеха» марки Испания: использование всего спектра брендинговых инструментов – от продвижения бренда страны на страницах туристических брошюр до создания информационных онлайн платформ для туристов, бизнесменов и всех интересующихся Россией. Необходимо также рассмотреть привлечение опытных бренд менеджеров, возможно ведущих иностранных экспертов в данной сфере, авторов известных мировых государственных брендов.
Успех брендинга Испании может служить показательным примером для развивающихся стран, ставших на путь трансформаций. Однако важно помнить, что брендинговая стратегия страны должна выстраиваться на основании особенностей и предпосылок конкретной территории.
Подобные работы
- Эволюция национального брендинга Франции вначале XXI века
Магистерская диссертация, международные отношения. Язык работы: Русский. Цена: 4940 р. Год сдачи: 2019 - Брендинг как объект социально-экономического развития на примере крупных городов России
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4280 р. Год сдачи: 2015 - Туристический брендинг Испании. Особенности в XXI веке
Магистерская диссертация, международные отношения. Язык работы: Русский. Цена: 4835 р. Год сдачи: 2019 - Территориальный брендинг как способ продвижения региональной идентичности (на примере канадской провинции Квебек)
Магистерская диссертация, международные отношения. Язык работы: Русский. Цена: 4870 р. Год сдачи: 2022 - Деловой туризм - Российский опыт и проблемы развития в Татарстане
Дипломные работы, ВКР, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 4350 р. Год сдачи: 2018 - УПРАВЛЕНИЕ БРЕНДОМ ГОРОДОВ-МИЛЛИОННИКОВ В
СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ
Магистерская диссертация, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 5780 р. Год сдачи: 2017 - Правительственные связи с общественностью КНР и формирование имиджа государства в свете инфраструктурного проекта «Один пояс - один путь»
Магистерская диссертация, международные отношения. Язык работы: Русский. Цена: 4995 р. Год сдачи: 2020 - ВЛИЯНИЕ КРУПНОМАСШТАБНЫХ СОБЫТИЙ НА ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ ГОРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Главы к дипломным работам, муниципальное управление. Язык работы: Русский. Цена: 7300 р. Год сдачи: 2019 - ВЛИЯНИЕ КРУПНОМАСШТАБНЫХ СОБЫТИЙ НА
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ ГОРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Главы к дипломным работам, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 2000 р. Год сдачи: 2019



