📄Работа №13259
Тема: АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «РОСТЕЛЕКОМ», г.АНЖЕРО - СУДЖЕНСК)
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Маркетинг
Объем:
63 листов
Год:
2016
Просмотров:
654
5970
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 6
1. Разработка коммуникационной стратегии организации: сущность, этапы, виды стратегий, инструменты, оценка эффективности 8
1.1 Разработка коммуникационной стратегии 8
1.2 Виды коммуникационных стратегий 25
2. Организационно - экономическая характеристика ОАО «Ростелеком».. ..28
2.1 Общая характеристика предприятия ОАО «Ростелеком» 28
2.2 Анализ показателей финансово - хозяйственной деятельности компании ОАО « Ростелеком» г. Анжеро - Судженск 38
3. Оценка эффективности коммуникационной стратегии ОАО «Ростелеком» г.Анжеро - Судженск 41
3.1 Анализ коммуникационной стратегии компании ОАО «Ростелеком» г.Анжеро - Судженск 41
3.2 Совершенствование коммуникационной стратегии компании ОАО «Ростелеком» 48
Заключение 57
Список литературы 58
1. Разработка коммуникационной стратегии организации: сущность, этапы, виды стратегий, инструменты, оценка эффективности 8
1.1 Разработка коммуникационной стратегии 8
1.2 Виды коммуникационных стратегий 25
2. Организационно - экономическая характеристика ОАО «Ростелеком».. ..28
2.1 Общая характеристика предприятия ОАО «Ростелеком» 28
2.2 Анализ показателей финансово - хозяйственной деятельности компании ОАО « Ростелеком» г. Анжеро - Судженск 38
3. Оценка эффективности коммуникационной стратегии ОАО «Ростелеком» г.Анжеро - Судженск 41
3.1 Анализ коммуникационной стратегии компании ОАО «Ростелеком» г.Анжеро - Судженск 41
3.2 Совершенствование коммуникационной стратегии компании ОАО «Ростелеком» 48
Заключение 57
Список литературы 58
📖 Введение
Значение маркетинговых коммуникаций в теории и практике российского маркетинга постепенно растет вместе с осознанием роли коммуникаций в решении конкретных проблем организаций и предприятий на российском рынке. С помощью только лишь отличного дизайна, эффективного производства и рациональной цены, продуманной сети распространения товара невозможно достигнуть целевого сегмента, необходимо проинформировать потребителя о продукте, вместе его приобретения и о самом производителе, убедить его «в существовании достоинств продукта». Ясно, что эту роль выполняют коммуникации, без существования которых трудно представить себе современное общество.
Задачи современного маркетинга не ограничиваются разработкой необходимых потребителям продуктов, установлением приемлемых цен и обеспечением широкой доступности товаров в торговых точках. Современный уровень насыщенности рынка не позволит достичь желаемого уровня продаж без информационной поддержки продукции. Даже самый превосходный то¬вар не может обладать достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительной подготовки потребителей с использованием различных элементов продвижения. Компании должны постоянно взаимодействовать с реальными и потенциальными партнерами и с общественностью. Для большинства фирм проблема состоит не в том, стоит ли им устанавливать коммуникации, а в том, какую информацию необходимо донести, кому и как часто.
Объектом исследования является коммуникационная стратегия компа¬нии ОАО «Ростелеком»
Предметом исследования является последовательность этапов разработки коммуникационной стратегии.
Цель работы: проанализировать коммуникационные стратегии ОАО «Ростелеком» и разработать рекомендации по совершенствованию существующей коммуникационной стратегии компании ОАО «Ростелеком» и использованию отдельных элементов комплекса продвижения, провести оценку эффективности предложенных рекомендаций и их влияния на деятельность компании.
Задачами дипломного исследования определены:
- рассмотреть теоретические основы коммуникационной стратегии;
- проанализировать показатели финансово - хозяйственной деятельности ОАО «Ростелеком»;
- анализ коммуникационной стратегии компании ОАО «Ростелеком»;
- совершенствование коммуникационной стратегии ОАО «Ростелеком» с учетом выявленных недостатков и коммуникационных потребностей компании.
Задачи современного маркетинга не ограничиваются разработкой необходимых потребителям продуктов, установлением приемлемых цен и обеспечением широкой доступности товаров в торговых точках. Современный уровень насыщенности рынка не позволит достичь желаемого уровня продаж без информационной поддержки продукции. Даже самый превосходный то¬вар не может обладать достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительной подготовки потребителей с использованием различных элементов продвижения. Компании должны постоянно взаимодействовать с реальными и потенциальными партнерами и с общественностью. Для большинства фирм проблема состоит не в том, стоит ли им устанавливать коммуникации, а в том, какую информацию необходимо донести, кому и как часто.
Объектом исследования является коммуникационная стратегия компа¬нии ОАО «Ростелеком»
Предметом исследования является последовательность этапов разработки коммуникационной стратегии.
Цель работы: проанализировать коммуникационные стратегии ОАО «Ростелеком» и разработать рекомендации по совершенствованию существующей коммуникационной стратегии компании ОАО «Ростелеком» и использованию отдельных элементов комплекса продвижения, провести оценку эффективности предложенных рекомендаций и их влияния на деятельность компании.
Задачами дипломного исследования определены:
- рассмотреть теоретические основы коммуникационной стратегии;
- проанализировать показатели финансово - хозяйственной деятельности ОАО «Ростелеком»;
- анализ коммуникационной стратегии компании ОАО «Ростелеком»;
- совершенствование коммуникационной стратегии ОАО «Ростелеком» с учетом выявленных недостатков и коммуникационных потребностей компании.
✅ Заключение
В соответствии с целью данной работы были разработаны рекомендации по совершенствованию текущей коммуникационной стратегии компании ОАО «Ростелеком» и использованию отдельных элементов комплекса продвижения, проведена оценка эффективности предложенных рекомендаций и их влияния на деятельность компании.
Для решения поставленных задач по анализу эффективности хозяйственной деятельности ОАО «Ростелеком» за период 2013 - 2015 гг. были рассмотрены основные показатели эффективности хозяйственной деятельности.
Посредством анализа этапов процесса планирования и разработки коммуникационной стратегии компании ОАО « Ростелеком», были поставлены и решены следующие задачи:
1. Рассмотрена коммуникационная стратегия и использование инструментов комплекса продвижения ОАО «Ростелеком»;
2. Проведена оценка эффекта и эффективности реализации коммуникационной стратегии компании;
Так как компания ОАО «Ростелеком» является конкурентоспособным предприятием на потребительском рынке г. Анжеро - Судженск. Среди конкурентов, компания имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Так же ОАО «Ростелеком» является хорошей интернет сетью с привлекательными ценами и хорошим обслуживанием.
Таким образом, от успешного построения коммуникационной стратегии зависит спрос потребителей на услуги и выручка предприятия.
Компании следует улучшить эффективность рекламной деятельности. Четко сформированная коммуникационная политика позволит предприятию завоевать большое количество клиентов за счет рекламирования своей деятельности.
Для решения поставленных задач по анализу эффективности хозяйственной деятельности ОАО «Ростелеком» за период 2013 - 2015 гг. были рассмотрены основные показатели эффективности хозяйственной деятельности.
Посредством анализа этапов процесса планирования и разработки коммуникационной стратегии компании ОАО « Ростелеком», были поставлены и решены следующие задачи:
1. Рассмотрена коммуникационная стратегия и использование инструментов комплекса продвижения ОАО «Ростелеком»;
2. Проведена оценка эффекта и эффективности реализации коммуникационной стратегии компании;
Так как компания ОАО «Ростелеком» является конкурентоспособным предприятием на потребительском рынке г. Анжеро - Судженск. Среди конкурентов, компания имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Так же ОАО «Ростелеком» является хорошей интернет сетью с привлекательными ценами и хорошим обслуживанием.
Таким образом, от успешного построения коммуникационной стратегии зависит спрос потребителей на услуги и выручка предприятия.
Компании следует улучшить эффективность рекламной деятельности. Четко сформированная коммуникационная политика позволит предприятию завоевать большое количество клиентов за счет рекламирования своей деятельности.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.