ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЙ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА 6
1.1. Сущность и характеристики корпоративного имиджа 6
1.2. Основные элементы корпоративного имиджа 11
1.3. Особенности процесса создания корпоративного имиджа 14
2. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА 18
2.1. Анализ корпоративного имиджа зарубежных компаний 18
2.2. Специфика создания корпоративного имиджа российских учреждений и предприятий 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30
Актуальность исследования. В конкурентной деловой среде многие компании активно работают над созданием и распространением положительного имиджа среди своих клиентов, акционеров, финансового мира и широкой общественности. Таким образом, коммерческий успех и прибыль являются взаимосвязанными понятиями. Уровень прибыли, в свою очередь, зависит от такого нематериального актива, как репутация компании, а основой построения репутации компании является формирование положительного имиджа.
Понятие корпоративный имидж, прочно утвердившееся в российском бизнесе и менеджменте, становится актуальным и для предприятий, и для индустрии сервиса. Забота об имидже – признак развивающихся организаций, стремящихся обрести свое лицо, ищущих наиболее оптимальные направления своего движения, пытающихся найти гармоничные способы сосуществования с социумом.
Самый первый шаг к получению репутации как дополнительного источника конкурентного преимущества компании - это создание положительного корпоративного имиджа.
...
Подводя итоги исследования, следует отметить следующее. Корпоративный или организационный имидж - это имидж организации, который видят группы в обществе. Имидж - это основа репутации компании, которая напрямую влияет на рыночную стоимость компании, ее прибыль и отношения с инвесторами. Хорошая репутация требует от вас создания, поддержания и развития положительного имиджа.
Положительный имидж повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке. Это привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем. Это облегчает доступ организации к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным) и бизнесу. Положительный имидж важен не только для коммерческих организаций. Он оказывает государственным органам поддержку со стороны населения, бизнеса и СМИ. Университеты, больницы, фонды - помогают собирать деньги / пожертвования и привлекать самые лучшие ресурсы.
...
