ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АВТОМАТИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА 7
1.1 Методология автоматизации рабочего места 7
1.2 Классификация АРМ 13
1.3 Классификация типов автоматизированного рабочего места 18
2 АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ООО «НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА» 23
2.1 Общая характеристика деятельности организации 23
2.2 Правовые основы деятельности автоэксперта 25
2.3 Описание бизнес-процессов экспертизы (модель «как есть») 30
3 МОДЕЛИРОВАНИЕ АРМ НЕЗАВИСИМОГО АВТОЭКСПЕРТА 41
3.1 Выбор метода моделирования бизнес-процессов 41
3.2 Характеристика бизнес-процессов организации АРМ автоэксперта. 44
3.3 Модель «как надо» 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55
Приложение А
Приложение Б
Приложение В
В эпоху глобальных перемен цифровизация экономики выходит на первый план. Главные области жизнедеятельности – общество, экономика, управление в скором времени получат новую стадию развития, после чего произойдёт трансформация социальных отношений. В дальнейшем всеобщее освоение цифровых технологий – одно из качественных условий будущего развития человечества. Это всё обосновано прогрессом в сферах микроэлектроники, ИТ-технологий и телекоммуникаций. Поэтому, цифровизация и автоматизация - объективные процессы развития современного общества.
В связи с этим, одним из наиболее значимых социальных последствий цифровизации и автоматизации является массовая безработица из числа специальностей низшей и средней квалификации.
Актуальность компьютеризации судебно-экспертной деятельности объясняется необходимостью повышения эффективности обработки и использования экспертной информации с целью более оперативного получения научно обоснованных решений судебно-экспертных задач и оказания стабильной качественной помощи клиентам компании.
Для каждого объекта управления можно предусмотреть автоматизированные рабочие места, соответствующие их функциональному назначению. Например, в сфере экономики на таких АРМ можно осуществлять планирование, моделирование, оптимизацию процессов, принятие решений в различных информационных системах и для различных сочетаний задач. Принципы создания АРМ независимо от их назначения должны быть общими: системность, гибкость, устойчивость и эффективность.
С ростом числа движимого имущества у граждан и юридических лиц увеличился спрос на услуги независимого автоэксперта. Введение обязательного и добровольного страхования автотранспорта и увеличение количества дорожно-транспортных происшествий повлекли за собой рост судебных споров, в решении которых практическая помощь оказывается автоэкспертом. При этом проблемы автоматизации рабочего места специалиста вызваны, прежде всего, вопросами организационного порядка, связанными с выездами специалиста на место дорожно-транспортного происшествия и необходимостью проведения расчетов по результатам обследования места происшествия и последующим оформлением необходимых документов, предоставляемых в судебные и страховые органы.
Объектом исследования в дипломной работе является ООО «Независимая экспертиза».
Предметом исследования являются информационно-экономические отношения, возникающие в процессе автоматизации рабочего места независимого автоэксперта.
Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование моделирования АРМ независимого автоэксперта.
Поставленная цель определила решение следующих задач:
Изучить теоретические основы автоматизации рабочего места автоэксперта;
Провести анализ деятельности организации ООО «Независимая экспертиза»;
Выделить бизнес-процессы организации рабочего места автоэксперта;
Спроектировать модель «как надо».
Вопрос актуальности компьютеризации судебно-экспертной деятельности объясняется необходимостью повышения эффективности обработки и использования экспертной информации с целью более оперативного получения научно обоснованных решений судебно-экспертных задач и оказания качественной помощи клиентам компании.
В эпоху глобальных перемен цифровизация выходит на первый план. Главные области жизнедеятельности – общество, экономика, управление в скором времени получат новую стадию развития, после чего произойдёт трансформация социальных отношений. В дальнейшем всеобщее освоение цифровых технологий – одно из качественных условий будущего развития человечества. Это всё обосновано прогрессом в сферах микроэлектроники, ИТ -технологий и телекоммуникаций. Поэтому, цифровизация и автоматизация - объективные процессы развития современного общества.
В последние годы возникает концепция распределенных систем управления организацией, где предусматривается локальная обработка информации. Для реализации идеи распределенного управления необходимо создание для каждого уровня управления и каждой предметной области автоматизированных рабочих мест (АРМ) на базе профессиональных персональных ЭВМ. Анализируя сущность АРМ, специалисты определяют их чаще всего как профессионально-ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ.
С помощью АРМ специалист может обрабатывать тексты, посылать и принимать сообщения, хранящиеся в памяти ЭВМ, участвовать в совещаниях, организовывать и вести личные архивы документов, выполнять расчеты и получать готовые результаты в табличной и графической форме. Обычно процессы принятия решений и управления в целом реализуются коллективно, но необходима проблемная реализация АРМ управленческого персонала, соответствующая различным уровням управления и реализуемым функциям.
Подготовка информации для принятия решений, собственно принятие решений и их реализация могут иметь много общего в различных экономических службах предприятия. Также многие функции являются типовыми для многих предприятий. Это позволяет создавать гибкие, перестраиваемые структуры управления.
В данной работе мной были, рассмотрены и закреплены теоретические аспекты по автоматизации рабочего места так же был выбран и автоматизирован бизнес-процесс автоэксперта.
Введение раскрывает актуальность выбранной темы дипломного работы, а также цели и задачи этого проектирования. Целью было – « моделирования АРМ независимого автоэксперта» и эта цель была выполнена.
Первая глава была уделена методологии автоматизации рабочего места, сбору данных для описания автоматизации рабочего места и трудности его автоматизации. Так же были описаны требования для интерфейса ПО, которые в свою очередь являются важным моментом реализации системы. Было описано, каким требования должна удовлетворять автоматизированная АРМ для более комфортного общения человека - машины.
Вторая глава была, посвящена описанию общей характеристики деятельности организации и всех правовых и федеральных требований для деятельности автоэксперта так же в этой главе было описано внедряемое ИС и построена модель как есть для дальнейшего проектирования бизнес-процесса организации.
В третьей главе были описаны основные методы моделирования бизнес-процессов. Так же был выбран метод для дальнейшего моделирования процессов. Описана характеристика бизнес-процессов автоэксперта и построен бизнес-процесс моделей «как надо».
Автоматизированное рабочее место эксперта должно удовлетворять всем потребностям его деятельности, так же АРМ позволит сократить время на обработку информации; произойдет сокращение затрат на обработку информации, уменьшатся затраты времени на поиск необходимой информации, улучшится качества контроля и учета обрабатываемой информации.
Цель, поставленная в выпускной квалификационной работе выполнена, а именно промоделировано АРМ независимого автоэксперта.
Задачи достигнуты, а именно:
Изучены теоретические основы автоматизации рабочего места автоэксперта;
Проведен анализ деятельности организации: ООО «Независимая экспертиза»
Описаны правовые основы деятельности автоэксперта.
Выделены бизнес-процессы организации рабочего места автоэксперта;
Выбрана ИС для автоматизации производства.
Построена модель «как есть».
Построена модель «как надо».
АРМ можно определить как комплекс информационных ресурсов, программно-технических и организационно-технологических средств индивидуального и коллективного пользования, объединенных для выполнения определенных функций профессионального работника управления.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
