Помощь студентам в учебе
ОЦЕНКА И ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ПАО «СИБИРЬТЕЛЕКОМ»)
|
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ФИНАНСОВО - ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 8
1.1 Сущность категории хозяйственной и финансовой деятельности
предприятия 8
1.2 Система показателей оценки финансово- хозяйственной деятельности
организации 19
1.3 Современные методы оценки финансовой хозяйственной деятельности
предприятия 25
2. ОЦЕНКА ФИНАНСОВО - ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СИБИРЬТЕЛЕКОМ» 29
2.1 Организационно - экономическая характеристика ПАО
«Сибирьтелеком» 29
2.2 Анализ структуры и динамики имущества ПАО «Сибирьтелеком» и источников его формирования 42
2.3 Анализ эффективности финансовой хозяйственной деятельности ПАО
«Сибирьтелеком» 47
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФИНАНСОВО -
ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СИБИРЬТЕЛЕКОМ» 52
3.1 Организация работы Колл Центра на базе предприятия 52
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности финансово - хозяйственной деятельности ПАО «Сибирьтелеком» 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ФИНАНСОВО - ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 8
1.1 Сущность категории хозяйственной и финансовой деятельности
предприятия 8
1.2 Система показателей оценки финансово- хозяйственной деятельности
организации 19
1.3 Современные методы оценки финансовой хозяйственной деятельности
предприятия 25
2. ОЦЕНКА ФИНАНСОВО - ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СИБИРЬТЕЛЕКОМ» 29
2.1 Организационно - экономическая характеристика ПАО
«Сибирьтелеком» 29
2.2 Анализ структуры и динамики имущества ПАО «Сибирьтелеком» и источников его формирования 42
2.3 Анализ эффективности финансовой хозяйственной деятельности ПАО
«Сибирьтелеком» 47
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФИНАНСОВО -
ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СИБИРЬТЕЛЕКОМ» 52
3.1 Организация работы Колл Центра на базе предприятия 52
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности финансово - хозяйственной деятельности ПАО «Сибирьтелеком» 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы исследования. Современный экономический механизм диктует для организаций постоянного роста эффективности производства на базе внедрения достижений научно-технического прогресса и эффективных форм хозяйствования и управления. Значимое место в выполнении такой задачи отводится оценке финансово - хозяйственной деятельности организации — как важнейшей ступени хозяйственной системы страны.
По результатам оценки финансово - хозяйственной деятельности формируется стратегия развития организации, обосновываются бизнес-планы и управленческие решения, проводится контроль за их выполнением, выявляются резервы роста эффективности производства, оцениваются и прогнозируются результаты деятельности.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что оценка финансово - хозяйственной деятельности организации занимает особое место в системе управления предприятием, являясь сквозной функцией управления, которая присутствует при постановке целей развития предприятия, выборе программы реализации поставленной цели, при анализе хода выполнения задач, которые стоят перед организацией в целом и перед отдельными его подразделениями и при оценке результатов, достигнутых после реализации выбранной программы.
Предприятия, оценивая свою финансово-хозяйственную деятельность, стремятся повысить эффективность всех направлений своего функционирования. В связи с чем, определена необходимость проведения оценки результатов финансово- хозяйственной деятельности предприятия, которая позволит оценить эффективность основных векторов его развития.
Таким образом, для повышения деловой и инвестиционной активности предприятия все более актуальна необходимость более эффективного управления ими на основе комплексной, достаточно полной и объективной системы оценки финансово-хозяйственной деятельности в сложной экономической обстановке рыночных изменений и динамичного развития внутренней и внешней среды.
Цель и задачи исследования. Целью выпускной квалификационной работы является оценка финансово-хозяйственной деятельности
предприятия и принятие на его основе решений о повышении эффективности деятельности.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1. Определить понятие и значимости категории финансовой и хозяйственной деятельности предприятия;
2. Рассмотреть показатели при помощи, которых осуществляется оценка финансово - хозяйственной деятельности предприятия;
3. Дать организационно - экономическую характеристику предприятия;
4. Провести анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятия;
5. Разработать мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия.
Степень разработанности проблемы. Теоретические и практические аспекты оценки и методик анализа финансово - хозяйственной деятельности организации посвящены исследования И.А. Бланка, Ю. Бригхема, Л.Т. Гиляровской, Л. Гапенски, М.М. Глазова, А.В. Грачева, О.В. Ефимовой, А.И. Ковалева, А.П. Ковалева, В.В. Ковалева, Г.Б. Поляка, Г.В. Савицкой, и других.
Предмет исследования выпускной квалификационной работы - финансово - хозяйственная деятельность предприятия.
Объектом исследования является ПАО «Сибирьтелеком».
Период исследования в работе составляет три года 2014-2016 гг.
Информационной базой исследования стали экономические факты, установленные на основе данных финансово-экономических показателей ПАО «Сибирьтелеком», ресурсы информационной сети Интернет, публикации по итогам научных семинаров и конференций, аналитические статьи отечественных и зарубежных ученых, данные бухгалтерской финансовой отчетности ПАО «Сибирьтелеком».
По результатам оценки финансово - хозяйственной деятельности формируется стратегия развития организации, обосновываются бизнес-планы и управленческие решения, проводится контроль за их выполнением, выявляются резервы роста эффективности производства, оцениваются и прогнозируются результаты деятельности.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что оценка финансово - хозяйственной деятельности организации занимает особое место в системе управления предприятием, являясь сквозной функцией управления, которая присутствует при постановке целей развития предприятия, выборе программы реализации поставленной цели, при анализе хода выполнения задач, которые стоят перед организацией в целом и перед отдельными его подразделениями и при оценке результатов, достигнутых после реализации выбранной программы.
Предприятия, оценивая свою финансово-хозяйственную деятельность, стремятся повысить эффективность всех направлений своего функционирования. В связи с чем, определена необходимость проведения оценки результатов финансово- хозяйственной деятельности предприятия, которая позволит оценить эффективность основных векторов его развития.
Таким образом, для повышения деловой и инвестиционной активности предприятия все более актуальна необходимость более эффективного управления ими на основе комплексной, достаточно полной и объективной системы оценки финансово-хозяйственной деятельности в сложной экономической обстановке рыночных изменений и динамичного развития внутренней и внешней среды.
Цель и задачи исследования. Целью выпускной квалификационной работы является оценка финансово-хозяйственной деятельности
предприятия и принятие на его основе решений о повышении эффективности деятельности.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1. Определить понятие и значимости категории финансовой и хозяйственной деятельности предприятия;
2. Рассмотреть показатели при помощи, которых осуществляется оценка финансово - хозяйственной деятельности предприятия;
3. Дать организационно - экономическую характеристику предприятия;
4. Провести анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятия;
5. Разработать мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия.
Степень разработанности проблемы. Теоретические и практические аспекты оценки и методик анализа финансово - хозяйственной деятельности организации посвящены исследования И.А. Бланка, Ю. Бригхема, Л.Т. Гиляровской, Л. Гапенски, М.М. Глазова, А.В. Грачева, О.В. Ефимовой, А.И. Ковалева, А.П. Ковалева, В.В. Ковалева, Г.Б. Поляка, Г.В. Савицкой, и других.
Предмет исследования выпускной квалификационной работы - финансово - хозяйственная деятельность предприятия.
Объектом исследования является ПАО «Сибирьтелеком».
Период исследования в работе составляет три года 2014-2016 гг.
Информационной базой исследования стали экономические факты, установленные на основе данных финансово-экономических показателей ПАО «Сибирьтелеком», ресурсы информационной сети Интернет, публикации по итогам научных семинаров и конференций, аналитические статьи отечественных и зарубежных ученых, данные бухгалтерской финансовой отчетности ПАО «Сибирьтелеком».
Таким образом, в выпускной квалификационной работе доказано, что с помощью оценки финансово - хозяйственной деятельности предприятия изучаются тенденции развития, глубоко и системно исследуются факторы изменения результатов деятельности, обосновываются бизнес-планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия и их чувствительность к управленческим воздействиям, вырабатывается экономическая стратегия его развития.
Оценка финансово - хозяйственной деятельности — это научная база принятия управленческих решений в бизнесе. Для их обоснования необходимо выявлять и прогнозировать существующие и потенциальные проблемы, производственные и финансовые риски, определять воздействие принимаемых решений на уровень рисков и доходов субъекта хозяйствования.
Выявлено, что в науке и на практике применяются разные виды анализа, которые различаются объектами, целями и методикой исследования. Экономический анализ в отличие от прочих видов анализа относится к абстрактно-логическому методу исследования экономических процессов и явлений.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является ПАО «Сибирьтелеком» - оператор связи, поставщик современных инфокоммуникационных услуг в г. Новосибирске.
Проведенная оценка финансово - хозяйственной деятельности ПАО «Сибирьтелеком» показала снижение рыночных позиций Общества в 2016 году, что связано с усилением конкуренции в сегментах услуг связи и передачи данных, в т.ч. широкополосного Интернет и наличие возможности у клиентов выбирать оператора телекоммуникационных услуг. Кроме того, для предоставления клиентам - как физическим и юридическим лицам, так и операторам -конкурентоспособных тарифов, Общество применяло гибкие методы ценообразования, что также отражается на динамике доходов от услуг. Однако не смотря, на агрессивную конкурентную среду, Общество продолжает оставаться в традиционном для себя сегменте.
Проведенный анализ показал, что финансово - хозяйственная деятельность не эффективна в 2016 г., т.к. ПАО «Сибирьтелеком» несет убытки. Снижение объема реализации услуг ПАО «Сибирьтелеком» вызвано следующими причинами:
- расторжение договоров с клиентами (закрытием ряда крупных и малых предприятий - потребителей услуг связи);
- снижение ранее применявшихся тарифов на услуги предприятия для поддержания конкурентоспособности услуг и удержания клиентов на фоне демпинговых предложений операторов связи, агрессивной маркетинговой и финансовой политики федеральных операторов на рынке услуг связи г. Новосибирска;
- уменьшение объема услуг, оказываемых предприятием клиентам- операторам связи в связи с развитием собственных сетей операторов.
Неэффективность деятельности ПАО «Сибирьтелеком» подтверждается отрицательными значениями коэффициентов рентабельности.
На снижение эффективности деятельности предприятия так же повлияло увеличение расходов, а также насыщение отдельных секторов рынка телекоммуникационных услуг.
Так же результаты проведенной оценки финансово - хозяйственной деятельности ПАО «Сибирьтелеком» показали замедление оборачиваемости капитала, что способствует увеличению потребности в оборотном капитале, сокращению объемов услуг и, следовательно, сокращению прибыли. В результате наблюдается ухудшение экономического состояния ПАО «Сибирьтелеком» и ослабевание платежеспособности.
Анализ коэффициентов оборачиваемости позволяет сделать вывод, что наметилась тенденция ухудшения деловой активности предприятия. Следовательно, наблюдается значительное снижение эффективности экономической деятельности.
Проведенный анализ трудовых ресурсов показал, что текучесть кадров на предприятии низкая. В дополнение этому значения коэффициентов постоянства говорят о постоянстве кадрового состава ПАО «Сибирьтелеком».
С целью повышения эффективности экономической деятельности ПАО «Сибирьтелеком» предлагается организация Колл Центра на базе предприятия. Суть проекта - создание в Новосибирске центра оказания коммуникационных услуг «Call-Center».
Оценка экономической эффективности предлагаемого проекта показала, что организация Колл Центра для ПАО «Сибирьтелеком» экономически целесообразна, т.к. чистая прибыль проекта уже в 2019 г. имеет положительное значение, а в 2020 г. величина чистой прибыли составит 901 162 руб. Таким образом, ПАО «Сибирьтелеком», предоставляя услуги Колл Центра, сможет привлечь дополнительный круг клиентов и выйти из убыточного положения.
Кроме того, рекомендуется применение факторинга и дальнейшее размещение денежных средств на депозите банка. Рассчитаем экономический эффект от внедрения проектных предложений оставит 12870, 69 тыс. руб.
Таким образом, предложенные мероприятия должны вывести предприятие из убыточного состояния, и повысить в целом эффективность экономической деятельности ПАО «Сибирьтелеком».
Оценка финансово - хозяйственной деятельности — это научная база принятия управленческих решений в бизнесе. Для их обоснования необходимо выявлять и прогнозировать существующие и потенциальные проблемы, производственные и финансовые риски, определять воздействие принимаемых решений на уровень рисков и доходов субъекта хозяйствования.
Выявлено, что в науке и на практике применяются разные виды анализа, которые различаются объектами, целями и методикой исследования. Экономический анализ в отличие от прочих видов анализа относится к абстрактно-логическому методу исследования экономических процессов и явлений.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является ПАО «Сибирьтелеком» - оператор связи, поставщик современных инфокоммуникационных услуг в г. Новосибирске.
Проведенная оценка финансово - хозяйственной деятельности ПАО «Сибирьтелеком» показала снижение рыночных позиций Общества в 2016 году, что связано с усилением конкуренции в сегментах услуг связи и передачи данных, в т.ч. широкополосного Интернет и наличие возможности у клиентов выбирать оператора телекоммуникационных услуг. Кроме того, для предоставления клиентам - как физическим и юридическим лицам, так и операторам -конкурентоспособных тарифов, Общество применяло гибкие методы ценообразования, что также отражается на динамике доходов от услуг. Однако не смотря, на агрессивную конкурентную среду, Общество продолжает оставаться в традиционном для себя сегменте.
Проведенный анализ показал, что финансово - хозяйственная деятельность не эффективна в 2016 г., т.к. ПАО «Сибирьтелеком» несет убытки. Снижение объема реализации услуг ПАО «Сибирьтелеком» вызвано следующими причинами:
- расторжение договоров с клиентами (закрытием ряда крупных и малых предприятий - потребителей услуг связи);
- снижение ранее применявшихся тарифов на услуги предприятия для поддержания конкурентоспособности услуг и удержания клиентов на фоне демпинговых предложений операторов связи, агрессивной маркетинговой и финансовой политики федеральных операторов на рынке услуг связи г. Новосибирска;
- уменьшение объема услуг, оказываемых предприятием клиентам- операторам связи в связи с развитием собственных сетей операторов.
Неэффективность деятельности ПАО «Сибирьтелеком» подтверждается отрицательными значениями коэффициентов рентабельности.
На снижение эффективности деятельности предприятия так же повлияло увеличение расходов, а также насыщение отдельных секторов рынка телекоммуникационных услуг.
Так же результаты проведенной оценки финансово - хозяйственной деятельности ПАО «Сибирьтелеком» показали замедление оборачиваемости капитала, что способствует увеличению потребности в оборотном капитале, сокращению объемов услуг и, следовательно, сокращению прибыли. В результате наблюдается ухудшение экономического состояния ПАО «Сибирьтелеком» и ослабевание платежеспособности.
Анализ коэффициентов оборачиваемости позволяет сделать вывод, что наметилась тенденция ухудшения деловой активности предприятия. Следовательно, наблюдается значительное снижение эффективности экономической деятельности.
Проведенный анализ трудовых ресурсов показал, что текучесть кадров на предприятии низкая. В дополнение этому значения коэффициентов постоянства говорят о постоянстве кадрового состава ПАО «Сибирьтелеком».
С целью повышения эффективности экономической деятельности ПАО «Сибирьтелеком» предлагается организация Колл Центра на базе предприятия. Суть проекта - создание в Новосибирске центра оказания коммуникационных услуг «Call-Center».
Оценка экономической эффективности предлагаемого проекта показала, что организация Колл Центра для ПАО «Сибирьтелеком» экономически целесообразна, т.к. чистая прибыль проекта уже в 2019 г. имеет положительное значение, а в 2020 г. величина чистой прибыли составит 901 162 руб. Таким образом, ПАО «Сибирьтелеком», предоставляя услуги Колл Центра, сможет привлечь дополнительный круг клиентов и выйти из убыточного положения.
Кроме того, рекомендуется применение факторинга и дальнейшее размещение денежных средств на депозите банка. Рассчитаем экономический эффект от внедрения проектных предложений оставит 12870, 69 тыс. руб.
Таким образом, предложенные мероприятия должны вывести предприятие из убыточного состояния, и повысить в целом эффективность экономической деятельности ПАО «Сибирьтелеком».